Shop Promise
Shop Promise 是 Shopify 的一项计划,会在产品页面上、结账期间以及 Shop 应用中显示配送日期和徽章,向客户表明您的发货快速且可靠。Shop Promise 旨在表彰始终保持快速发货和配送,且在 Shopify 发货商家中排名前 1% 的商家。该计划适用于 Shopify 能够预测配送日期的所有符合条件的美国国内订单。
资格和激活
若要使用 Shop Promise,您必须满足可确保快速可靠配送绩效的资格要求。符合条件的商家将在其 Shopify 后台中收到一条通知,从而有机会激活 Shop Promise。激活后,您可以查看分析来跟踪您的 Shop Promise 订单和配送绩效。
如何计算配送日期
Shopify 使用您的订单发货历史记录和可靠的运输时间估算来确定预计配送日期。在某些情况下,如果订单需要长距离运输或是在非发货时段下单,则配送日期可能会长于实际配送时间。在不稳定的时期(例如承运商运输时间延长),Shop Promise 的显示频率可能会降低。Shop Promise 是 Shopify 基于历史发货和货件运输数据提供的一项保证,而不是承运商提供的预计时间。如果您认为配送日期异常长,请联系 Shopify 支持。
运费和订单类型
您可以将 Shop Promise 与统一运费或自动计算的运费结合使用,但建议使用“标准”或“快递”等通用费率名称,而不是特定的运输时间。某些订单类型不符合 Shop Promise 的条件,包括美国境外的订单、预购订单以及库存为零的产品。
显示 Shop Promise
您可以控制 Shop Promise 徽章在您商店中的显示位置。对于符合条件的产品和订单,Shop Promise 会显示在产品页面和结账页面,以及 Shop 应用的购物车和结账页面中。您还可以自定义 Shop Promise 在发送给客户的订单确认邮件中的显示方式。随着订单发货流程的推进,Shop 应用和客户账户页面中显示的预计配送日期可能会更新。