Shop Promise

Shop Promise 是 Shopify 的一项计划,它会在产品页面、结账时以及在 Shop 应用中显示配送日期和徽章,从而向您的客户传达快速可靠的发货服务。Shop Promise 会认可那些发货和配送速度一贯很快且在 Shopify 发货商家中排名前 1% 的商家。该计划适用于预计在 5 个或更少日历日内送达的美国国内订单。

资格和激活

若要使用 Shop Promise,您必须满足可确保快速可靠配送绩效的资格要求。符合条件的商家将在其 Shopify 后台中收到一条通知,从而有机会激活 Shop Promise。激活后,您可以查看分析来跟踪您的 Shop Promise 订单和配送绩效。

如何计算配送日期

Shopify 使用您的订单发货历史记录和可靠的运输时间估算来确定预计配送日期。在某些情况下,如果订单需要长距离运输或是在非发货时段下单,则配送日期可能会长于实际配送时间。在不稳定的时期(例如承运商运输时间延长),Shop Promise 的显示频率可能会降低。Shop Promise 是 Shopify 基于历史发货和货件运输数据提供的一项保证,而不是承运商提供的预计时间。如果您认为配送日期异常长,请联系 Shopify 支持。

运费和订单类型

您可以将 Shop Promise 与统一运费或自动计算的运费结合使用,但建议使用“标准”或“快递”等通用费率名称,而不是特定的运输时间。某些订单类型不符合 Shop Promise 的条件,包括美国境外的订单、预购订单以及库存为零的产品。

显示 Shop Promise

您可以控制 Shop Promise 徽章在商店中的显示位置。对于符合条件的产品,Shop Promise 会在产品页面上以及结账期间显示。您还可以自定义发送给客户的订单确认电子邮件中 Shop Promise 的显示方式。在订单的发货过程中,Shop 应用和客户账户页面中的预计配送日期可能会更新。

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