创建发货策略

将产品发货给客户需要产生成本,由谁来承担此成本不仅会影响您的利润,还会影响客户下单的可能性。

您的 Shopify 商店已默认设置了一组运费,这些运费基于您的商店地点和资深商家的洞察生成。不过,您可以根据自身及客户的需求调整这些运费,以帮助您的业务取得成功。

在您开始销售产品之前,请决定要使用哪种发货策略以及要收取多少运费。在结账时向客户提供运费主要有三种策略:

  • 固定运费
  • 免运费
  • 承运商计算的运费

对于您商店地点附近的客户,您还可以提供到店取货本地配送服务。

默认运费

您首次设置商店时,系统会自动为您创建一组运费,其中包含国内和国际运费。这些运费会根据您的商店所在地点而有所不同。在开设商店并开始接受订单之前,您应该查看这些自动生成的运费并对其进行编辑,以使其最符合您的业务需求。参阅设置配送区域和运费,详细了解。

发货策略概述

在大多数情况下,您需要在您自己的发货和手续费与为客户保持有吸引力的价格之间寻求平衡。

查看下表以详细了解不同的发货策略及其优缺点:

发货策略的优缺点
发货策略优点缺点
固定运费
  • 让您可以在结账前设定明确的发货预期,避免弃单。
  • 可与运输时间处理时间结合使用,在结账时向客户显示确切的配送日期
  • 您可以根据购物车价值提供折扣运费,这可以提高您的总订单价值
  • 发货成本可能会经常波动,因此您可能需要更频繁地调整固定运费
  • 您需要自己估算发货成本。如果您购买发货标签,则可以使用运费计算器来计算发货成本
  • 免运费
  • 客户喜欢免运费,在客户购物流程的早期阶段显示免运费信息可以提高销量
  • 免运费是一种出色的营销策略,可以对您的购物车转化率产生积极影响
  • 您可以根据购物车价值提供免运费,这可以提高您的总订单价值
  • 运费需要从其他方面弥补,并且可能会影响您的利润率。一种常见的做法是将一部分发货成本计入产品价格
  • 承运商计算的运费
  • 在结账时使用发货标签第三方承运商发货应用显示确切的发货成本
  • 您不必自己估算或计算运费
  • 您的客户可以选择他们想要的确切运输服务
  • 您无法在结账前显示运费。这可能会导致弃单增加,并对您的购物车转化率产生负面影响
  • 需要确切的产品重量和包装尺寸
  • 固定运费

    您可以使用固定运费策略在结账时为客户提供一致且可预测的发货成本。您可以为所有产品提供单一固定价格,或设置基于价格或重量的条件以在结账时显示特定发货成本。

    当您使用此策略时,您需要自己计算运费。为避免运费收取过多或过少,您需要考虑运送一个包裹的平均价格。固定费率的一个示例是,为所有国内货件收取 5 美元的费用。

    固定运费是可预测的,能为您的客户设定明确的预期。您可以在“发货和配送”页面上添加一个包含固定运费的表格,客户在结账前可以在该页面上查看发货成本。

    您还可以为您的固定运费激活运输时间处理时间,并在结账时显示预计配送日期。

    免运费

    免运费通常会对您的购物车转化产生积极影响。您可以将免运费作为一种营销工具,并使用包邮横幅在您的在线商店中进行宣传。

    您可以将免运费与固定运费策略相结合。您可以根据购物车价值提供免运费,从而提高您的总订单价值。例如,您可以为价值超过 50 美元的订单提供免运费。

    但是,发货实际上从来都不是免费的,您需要将一部分运费计入产品价格中。为了解决这个问题,您可以计算运送产品的平均成本,然后将这笔缓冲费用添加到产品价格中。有关详细信息,请参阅创建免运费

    承运商计算的运费

    承运商计算的运费可让您在结账时收取确切的发货成本。如果您的业务仍处于起步阶段并且资源有限,那么将确切的发货成本转嫁给客户是保护利润率的一种简单方法。

    计算的运费仅在结账时计算,并且发货成本取决于许多因素,例如发货地和目的地国家/地区、产品重量和尺寸以及配送时间。您无法在结账前显示发货成本。这可能会导致客户在结账时看到意外的运费,并因此放弃购买。

    若要使用自动计算运费,您需要提供准确的产品重量包装