使用 Fraud Protect 为订单发货
在为订单发货时，您可以通过三种方式来确定哪些订单受保护。您可以从主页页面查找需要发货的受保护订单，在订单页面按欺诈防护状态筛选订单，或在任何单个订单页面上查看欺诈防护状态。
本页内容
从主页查找受保护的订单
激活 Fraud Protect 后，您的主页页面上会显示新任务：
点击需要发货的受保护订单后，系统会将您定向到订单页面的筛选视图，该视图仅显示受 Fraud Protect 保护的未发货订单。
点击需要审核的订单后，系统会将您定向到订单页面的筛选视图，该视图显示所有未受保护的未发货订单。这包括因欺诈风险高而未受保护的订单、在您激活 Fraud Protect 之前创建的订单以及不符合 Fraud Protect 条件的订单。
按保护状态筛选订单
若要在订单页面上查找未发货的受保护订单：
在您的 Shopify 后台中，转至订单。
应用欺诈防护状态筛选条件：
- 点击更多筛选条件。
- 点击保护状态。
- 选择受保护，然后点击完成。
应用发货状态筛选条件：
- 点击更多筛选条件。
- 点击发货状态。
- 选择未发货，然后点击完成。
您可以组合其他筛选条件（例如付款状态）来创建自定义搜索，以简化订单发货流程。
使用自定义筛选条件简化订单发货流程的示例
在此示例中，Jane 已为她的家居装饰商店激活了 Fraud Protect。她希望快速为所有受保护的订单发货并审核所有未受保护的订单。为了简化此工作流程，她按照以下步骤在她的订单页面上创建了两个自定义搜索：
- 在 Shopify 后台中，Jane 点击了订单。
- 她筛选了她的订单，以仅显示发货状态为“未发货”的订单。
- 她使用保护状态筛选条件，将未发货订单列表的范围缩小为仅显示受保护的订单。
- 为了保存该自定义搜索，她点击了保存筛选条件，并将此筛选条件命名为“需要发货的受保护订单”。
- Jane 重复了这些步骤，但她将保护状态设置为“未受保护”，并将筛选条件命名为“需要审核的未受保护订单”。
Jane 现在拥有两个可简化其订单发货流程的自定义搜索。
查看订单的欺诈防护状态
您可以在任何单个订单页面上查看欺诈防护状态。
步骤：
在您的 Shopify 后台中，转至订单。
点击您要审核的订单的订单号。
查找 Fraud Protect 卡。
订单可以是受保护的、未受保护的、欺诈防护状态待处理的或不符合条件的。根据订单的状态，订单页面上会显示以下指示器：
受保护的订单
在受保护的订单上，Fraud Protect 卡会显示“此订单受欺诈防护”。此订单受保护，因此您可以放心地为其发货。如果此订单出现欺诈性拒付，您无需执行任何操作。Shopify 会将款项退还到您的账户，并为您处理拒付争议流程。详细了解受保护的订单出现欺诈性拒付时会发生什么情况。
未受保护的订单
在未受保护的订单上，系统会显示一条未受保护订单横幅，并且 Fraud Protect 卡会显示“此订单无法受到保护，因为其风险级别过高”。
请仔细审核此订单，然后自行决定是取消订单还是承担风险为其发货。如果此订单出现欺诈性拒付，您将不会自动获得费用补偿。详细了解未受保护的订单出现欺诈性拒付时会发生什么情况。
欺诈防护状态待处理
在您的商店中创建订单时，您通常会立即知道它是否受保护。在极少数情况下，可能需要几分钟时间才能对订单进行欺诈风险分析。如果订单的欺诈防护状态为待处理，则订单上会显示一个待处理横幅，并且 Fraud Protect 卡会显示“此订单的欺诈防护状态为待处理”。
在此阶段，尚未对此订单进行风险分析。请等到欺诈分析完成并且订单被归类为“受保护”或“未受保护”后，再决定是否为该订单发货。您可以尝试刷新页面以检查状态是否已更改。
不符合条件的订单
在不符合 Fraud Protect 条件的订单上，没有 Fraud Protect 卡。而是会显示一个欺诈分析卡，告知您该订单不符合 Fraud Protect 的条件，并指示订单是低风险、中风险还是高风险。不符合 Fraud Protect 条件的订单（例如 PayPal 或 POS 订单）可以按照您设置 Fraud Protect 之前的相同方式进行处理。
由于此订单不符合保护条件，因此如果您为订单发货并出现欺诈性拒付，您将不会自动获得拒付金额的补偿。详细了解拒付。