Fraud Protect 和拒付
激活 Fraud Protect 后，拒付流程会因订单是否受保护以及拒付原因而异。大多数订单都受保护，因此您可以减少对拒付的担忧。
您可能遇到的拒付类型包括针对受保护订单的欺诈性拒付、针对未受保护订单的欺诈性拒付以及针对受保护或未受保护订单的其他类型拒付。
针对受保护订单的欺诈性拒付
欺诈性拒付是最常见的拒付类型，当持卡人声称他们未授权该笔费用时（例如，因为他们的卡被盗），就会发生这种拒付。
如果针对受保护的订单提出欺诈性拒付，Shopify 将向您补偿全部争议金额和拒付费用，并代表您处理拒付流程。您无需执行任何操作。
针对未受保护订单的欺诈性拒付
如果针对未受保护的订单提出欺诈性拒付，则拒付流程与常规流程相同。除非信用卡公司以对您有利的方式解决争议，否则争议金额和拒付费用将不会退还给您。
有关响应针对未受保护订单的拒付的详细信息，请参阅管理拒付和查询。
针对受保护或未受保护订单的其他类型拒付
虽然欺诈性拒付是最常见的拒付类型，但如果客户声称未收到产品，或者认为产品有缺陷、已损坏或与描述不符，他们也可以对其信用卡付款提出争议。Fraud Protect 不会针对这些类型的拒付提供保护。
有关响应 Fraud Protect 未涵盖的拒付的详细信息，请参阅管理拒付和查询。