来自其他提供商的待处理付款

如果订单的付款状态为付款待处理,则您可能无法编辑订单、取消订单或手动收取订单款项。如果客户使用加密货币、电汇、条码或其他信用卡付款替代方案付款,则订单可能会受到这些限制。

设置这些限制是为了让您的支付服务提供商的系统与您的 Shopify 订单之间的信息保持同步,并确保付款流程顺畅。

根据付款类型的不同,支付服务提供商处理付款可能需要几天时间。在此情况下,提供商会将您的订单付款状态标记为付款待处理,表示他们已开始处理,但需要时间才能完成付款。待处理付款有到期日期,通常为一周。有关付款到期日期的具体详情,请联系您的支付服务提供商。

当订单的付款状态为付款待处理时,您可能无法执行以下操作:

  • 编辑订单商品、折扣或收货地址
  • 为商品重新入库
  • 取消订单
  • 手动收款
  • 将订单标记为已付款

付款状态更改后,这些限制即被移除。

如果付款成功,您的客户将收到一封电子邮件,告知他们已收到该订单的付款。

如果付款失败,您的客户将收到一封电子邮件,告知他们无法处理其付款。该电子邮件中包含一个立即付款链接,客户可使用该链接再次尝试付款。

您可以在通知设置中预览默认的待处理付款错误待处理付款成功电子邮件通知。您还可自定义这些通知

如果付款因任何原因而无法处理,或者处理未在到期日期前完成,则订单的付款状态会更改为已过期。在这种情况下,请在取消订单前联系支付服务提供商,确定是否仍可收取款项。

您仍然可以为订单发货,但为确保您能收到付款,请等到付款状态变为已付款后再为订单发货。

如果其他支付服务提供商使用的是旧平台,您仍然可以修改付款状态为付款待处理的订单。

有关详细信息,请参阅以下主题: