导出订单
您可以从 Shopify 后台的“订单”页面导出逗号分隔值 (CSV) 电子表格格式的订单,以大致了解您的完整订单信息。
导出订单
您可以选择导出订单及其交易历史记录。CSV 文件中包含的交易历史记录仅包含已收款的付款数据。授权数据不包含在您导出的交易历史记录中。
根据您选择的订单导出方式,CSV 文件将通过电子邮件发送给您或下载到您的设备:
- 如果您选择导出最多 50 个订单或当前页面的订单,则 CSV 文件将下载到您的设备。
- 如果您选择导出超过 51 个订单或按日期导出订单,则 CSV 文件将通过电子邮件发送给您和店主。
如果导出失败,您将收到一封包含此信息的电子邮件。
订单导出的持续时间取决于您导出的订单数量。例如,包含少于 100,000 个商品的导出可能在不到一小时内完成,而包含 400,000 个商品的导出可能需要大约 4 个小时。
步骤:
- 对订单进行排序和筛选。
- 在“订单”页面中,点击导出。
- 在导出订单窗口中:
- 选择与要导出的订单对应的选项。例如,若要按日期导出订单,请选择按日期排列的订单,然后设置要导出的订单的开始和结束日期。
- 在导出为下,选择一种文件格式。
- 如果要下载有关订单的所有信息,请点击导出订单。如果只想下载交易信息,请点击导出交易历史记录。
订单导出 CSV 结构
下表介绍了导出订单时将创建的 CSV 文件的格式。
在您的订单 CSV 文件中,具有多个订单项目的订单会在单独的行中显示其额外的订单项目。许多字段将留空,以表示在同一订单中购买了多个商品。
| 标头 | 定义 |
|---|---|
| Name | 商店后台中显示的订单号。 |
| Phone | 客户的电话号码。 |
| 客户的电子邮件地址。 | |
| Financial Status | 订单是否已付款、已授权、已退款等。 |
| Paid at | 订单的款项被收款的日期。 |
| Fulfillment Status | 订单是已发货还是仍待处理。 |
| Fulfilled at | 订单的发货完成日期。 |
| Accepts Marketing | 客户是否同意接收来自您商店的营销信息。 |
| Currency | 下单时您商店的基础货币。 |
| Subtotal | 订单在计算运费和税费之前的小计。 |
| Shipping | 订单的总运费。 |
| Taxes | 订单上收取的税款金额。 |
| Total | 订单的总费用。 |
| Discount Code | 应用于订单的折扣码。此列中仅显示折扣和手动应用于草稿订单的折扣。这不包括自动折扣。 |
| Discount Amount | 应用于订单的折扣金额。 |
| Shipping Method | 用于为订单发货的发货方式。 |
| Created at | 客户完成订单的时间。 |
| Lineitem quantity | 订单项目的数量(来自您的产品菜单的产品/多属性)。 |
| Lineitem name | 订单项目的名称。 |
| Lineitem price | 订单项目的价格。 |
| Lineitem compare-at price | 订单项目的原价。 |
| Lineitem SKU | 订单项目 SKU。 |
| Lineitem requires shipping | 订单中的订单项目是否需要发货。 |
| Lineitem taxable | 订单项目是否应税。 |
| Lineitem fulfillment status | 订单项目是否已发货。 |
| Billing Name | 客户账单地址中的名字和姓氏(如果已输入)。否则为客户账户中的名字和姓氏。 |
| Billing Street | 为账单地址输入的街道名称。 |
| Billing Address1 | 账单地址的第一行完整内容,例如 151 O'Connor Street。 |
| Billing Address2 | 账单地址的第二行完整内容,例如 Ground floor。此列通常为空。 |
| Billing Company | 客户的公司名称。此列通常为空。 |
| Billing City | 客户账单地址所在的城市。 |
| Billing Zip | 客户账单地址的 ZIP 或邮政编码。 |
| Billing Province | 客户账单地址所在的州或省的代码。 |
| Billing Province Name | 客户账单地址所在的州或省的名称。 |
| Billing Country | 客户的账单寄送国家/地区。 |
| Billing Phone | 客户的账单电话号码。 |
| Shipping Name | 客户的名字和姓氏。 |
| Shipping Street | 为收货地址输入的街道名称。 |
| Shipping Address1 | 收货地址的第一行完整内容,例如 151 O'Connor Street。 |
| Shipping Address2 | 收货地址的第二行完整内容,例如 Ground floor。此列通常为空。 |
| Shipping Company | 客户的公司名称。此列通常为空。 |
| Shipping City | 客户收货地址所在的城市。 |
| Shipping Zip | 客户收货地址的 ZIP 或邮政编码。 |
| Shipping Province | 客户收货地址所在的州或省的代码。 |
| Shipping Province Name | 客户收货地址所在的州或省的名称。 |
| Shipping Country | 客户的收货国家/地区。 |
| Shipping Phone | 客户的收货电话号码。 |
| Notes | 订单中包含的备注。 |
| Note Attributes | 任何订单备注属性值。 |
| Canceled at | 订单的取消日期和时间。 |
| Payment Method | 订单的付款方式。一个订单可以有多个付款方式。多个条目之间用空格、+ 和另一个空格分隔。 |
| Payment Reference (已弃用) | 交易的唯一令牌。此编号不会显示在您的商店后台中。此列现已弃用。 Payment References 应改为使用。 |
| Payment References | 包含 Shopify 发送给支付服务提供商的支付 ID。使用此 ID 来匹配 Shopify 与您的支付服务提供商之间的订单信息。此列包含与订单关联的所有支付 ID,包括失败的付款、退款和请款。多个条目之间用空格、+ 和另一个空格分隔。 |
| Refunded Amount | 应用于订单的任何退款的金额。 |
| Vendor | 订单项目产品厂商。 |
| Outstanding Balance | 订单未全额付清时的欠款金额。只有在您的商店中安装了 POS 销售渠道时,才会显示此列。 |
| Employee | 销售此订单的员工的姓名。 |
| Location | 销售此订单的 POS 的地点。 |
| Device ID | 用于销售此订单的 POS 的设备 ID。 |
| Id | 订单 ID。 |
| Tags | 与订单关联的标记。 |
| Risk Level | 订单的风险等级。 |
| Source | 订单的来源,例如 Web、草稿订单、POS。 |
| Lineitem discount | 应用于订单项目的折扣。这不包括订单产品折扣。 |
| Tax # Name | 项目税费的名称。最多提供五种项目税费。 |
| Tax # Value | 项目税费的税额。 |
| Phone | 客户的电话号码。 |
| Payment ID | 客户在结账时付款后,Shopify 发送给支付服务提供商的唯一 ID。使用此 ID 来匹配 Shopify 与您的支付服务提供商之间的订单信息。一个订单可以有多个支付 ID。它仅包括成功或待处理的付款,不包括请款和退款。多个条目之间用空格、+ 和另一个空格分隔。 |
| Payment terms | 订单的付款条款。例如,收讫时应付。 |
| Next payment due at | 下一次付款的到期日。 |
了解订单导出文件中的对比价格
在某些情况下,即使您已设置对比价格,某些订单的 订单项目对比价格 列也可能为空。这是正常行为,可能由以下原因造成:
- 下单时无对比价格:下单时,产品未配置对比价格。订单数据反映的是购买时的产品信息。
- 监管限制:在某些区域,法规会限制特定订单类型的对比价格的显示方式。
- 市场的固定定价:如果您为特定市场使用固定价格,则固定价格将覆盖对比价格,并且对比价格将不会记录在订单中。
- 第三方应用订单:如果订单是由第三方结账应用创建的,则该应用会控制订单中包含的数据。对比价格可能未由该应用传递。
订单导出的 CSV 文件显示每个订单创建时的历史数据,而不是当前的产品信息。这意味着,即使您稍后更新了产品的原价,订单导出文件也会显示下单时的原价。
交易历史记录 CSV 结构
下表介绍了在您导出订单的交易历史记录时将创建的 CSV 文件的格式。
| 标头 | 定义 |
|---|---|
| Order | 交易的订单 ID。您的支付服务提供商可能会使用此编号,该编号显示在订单页面 URL 的末尾。 |
| Name | 与交易关联的订单号。这是显示在“订单”页面上的订单号。 |
| Payment Method | 订单的付款方式。 |
| Kind | 交易的类型。例如销售、退款或授权。 |
| Gateway | 处理此交易的支付服务提供商。 |
| Created At | 交易日期,以年-月-日、时间和与 UTC/GMT 的时区差格式显示。 |
| Status | 说明交易是成功还是失败。 |
| Amount | 交易金额。 |
| Currency | 处理此交易时所用的货币。 |
| Card Type | 所用信用卡的品牌(如果适用)。 |
使用文本编辑器编辑您的订单 CSV 文件
如果您没有电子表格程序,则可以使用文本编辑器编辑 CSV 文件。
大多数计算机都配有可打开 CSV 文件的文本编辑器。您也可以使用 Visual Studio Code 或 Sublime Text 等程序来编辑和调试您的 CSV 文件。
在文本编辑器中设置 CSV 文件格式时,请注意以下事项:
- 列标头必须用逗号分隔(例如
First Name,Last Name,Email,Company,Address1)。 - 标记列表必须用引号括起来(例如
"tag1,tag2,tag3")。 - 标记不区分大小写。
- 不同的记录必须用换行符分隔。