为本地配送订单发货
您可以在 Shopify 后台中管理本地配送订单、为配送准备这些订单以及更新其订单状态。
本地配送订单工作流程和状态
在您为本地配送订单发货时,这些订单将经历以下订单状态:
- 未发货:尚未开始准备订单和发货。您的下一步是通过拣货和打包商品来为订单准备配送。您还可以选择打印装箱单以随附于订单中。最后,将订单标记为准备配送。
- 准备配送:订单即将配送或正在配送。如果尝试过配送但订单未成功送达,则订单也可能处于此状态。订单送达后,您的下一步是将其标记为“已送达”。
- 已送达:将订单标记为“已送达”后,订单状态会更改为已发货,并且发货流程完成。
本地配送订单的客户通知
您的通知设置中的正在配送和已送达通知由承运商跟踪事件触发。本地配送订单在 Shopify 中不会生成承运商跟踪事件,因此这些通知不适用于本地配送。
将本地配送订单标记为已送达后,您的客户会自动收到一封配送确认电子邮件。如果您未将订单标记为已送达,系统则不会向客户发送自动配送通知。
对本地配送订单进行排序和筛选
您可以筛选订单,以便在订单页面上仅查看本地配送订单。
点击订单列表顶部的本地配送标签页,可查看处于未发货和准备配送状态的本地配送订单列表。您可以使用此列表为订单准备配送。
查看本地配送订单的配送说明
您的客户可以选择在结账时为订单添加配送说明。这些说明可帮助您找到配送地点,并为您提供有关将包裹放置在何处的额外信息。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击您想查看其配送说明的本地配送订单。
在配送说明部分,查看您的客户在结账时留下的任何说明。
为本地配送订单准备配送
在您准备好订单后,您需要将其标记为“准备配送”。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击您要发货的订单。
点击准备配送。
可选:若要打印装箱单,请点击打印装箱单。
对商品进行拣货和打包以供配送。
点击标记为准备配送。
将本地配送订单标记为“已送达”
订单送达后,您需要在 Shopify 后台中将订单标记为“已送达”。此操作会更改订单状态,并向您和您的员工表明订单已送达,无需再执行任何操作。
将订单标记为“已送达”还会向您的客户发送一封通知,以便他们知道订单已送达。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击您想标记为“已送达”的订单。
点击标记为“已送达”。
取消本地配送
当您取消配送时,订单的状态会从准备配送更改为未发货。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击要取消配送的本地配送订单。
点击 ...,然后点击取消配送。