处理 Shopify 商店审核

如果您的商店被标记为需要审核且暂时不可用,Shopify 会向店主的邮箱地址发送一封电子邮件。本页面说明了进行商店审核的原因以及您的申诉中应包含的内容。若要提交申诉,请登录您的 Shopify 后台,您将被重定向到申诉表单。如果您使用 Shopify Payments,则您的账户将在审核期间暂时停用。

Shopify 商店审核的原因

为帮助所有人维护一个安全可靠的购物环境,Shopify 要求您遵守 Shopify 服务条款Shopify 可接受使用政策以及欧盟和英国商家的补充条款。只有在对遵守这些条款的情况存在严重疑虑时,商店才会被标记为需要审核。

为您的商店提交申诉

若要对该决定提出申诉,请通过您的 Shopify 后台提交申诉表单。

步骤:

  1. 登录您的 Shopify 后台。您将自动重定向到申诉表单页面。
  2. 在申诉表单上,完成以下操作:
    • 提供有关您业务的信息。
    • 上传有效的政府颁发的 ID。
    • 可选:提交有关您业务的额外文档或其他详细信息,例如业务关联证明和库存证明。
  3. 确保所有信息均正确无误,然后点击 提交以供审核

详细了解上传文件的建议

提交申诉后的预期情况

提交申诉后,您的案例将经过彻底审核:

  • 将对您的文档、身份验证和说明进行审查。
  • 将根据对您申诉的综合评估做出决定。
  • 详述结果的回复将发送至店主的邮箱地址。

如果您的申诉成功,您可能需要在 Shopify 后台中重新添加账单支付方式