Trợ giúp
Đăng nhập

Làm việc trên cửa hàng của khách hàng

Với tư cách là Đối tác Shopify, bạn có thể cần truy cập vào cửa hàng của khách hàng để thực hiện một số tác vụ nhất định. Ví dụ: bạn có thể muốn truy cập vào cửa hàng để thay đổi chủ đề của họ.

Để truy cập cửa hàng của khách hàng, có thể sử dụng một trong các tài khoản sau:

  • Tài khoản cộng tác viên (khuyên dùng): Bạn có thể sử dụng tài khoản cộng tác viên để truy cập trực tiếp vào cửa hàng của khách hàng thông qua Dev Dashboard hoặc bằng ứng dụng Shopify. Tài khoản cộng tác viên chỉ cấp quyền truy cập vào các phần trong cửa hàng mà khách hàng muốn bạn thấy và không tính vào giới hạn số lượng nhân viên của cửa hàng. Để yêu cầu quyền truy cập của cộng tác viên, hãy gửi yêu cầu cộng tác viên từ phần Cửa hàng trong Dev Dashboard. Bất kỳ cửa hàng nào bạn có quyền truy cập của cộng tác viên sẽ hiển thị ở tab Cộng tác trong Dev Dashboard.
  • Tài khoản nhân viên: Nếu cần thực hiện việc không thể hoàn thành bằng tài khoản cộng tác viên, có thể yêu cầu thương nhân tạo tài khoản nhân viên để sử dụng. Ví dụ: bạn có thể cần truy cập bảng điều khiển quản trị Shopify trên thiết bị di động để kiểm tra một ứng dụng.

Nghiêm cấm việc yêu cầu thương nhân cung cấp mật khẩu hoặc sử dụng thông tin xác thực của thương nhân để truy cập vào cửa hàng của họ.

Bạn có thể thao tác trên cửa hàng của thương nhân trong bảng điều khiển quản trị Shopify, hoặc sử dụng công cụ dành cho nhà phát triển như Shopify CLI và tiện ích tích hợp GitHub của Shopify để thao tác trên cửa hàng bằng các công cụ phát triển cục bộ của mình.

Trên trang này

Xác minh danh tính

Trước khi có thể gửi yêu cầu cộng tác viên, bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính. Việc xác minh danh tính giúp bảo vệ thương nhân và duy trì lòng tin trong hệ sinh thái Đối tác Shopify.

Việc xác minh danh tính chỉ bắt buộc khi gửi yêu cầu cộng tác viên. Yêu cầu này không áp dụng cho các cửa hàng mà thương nhân đã cấp quyền truy cập cộng tác viên cho bạn. Tìm hiểu thêm về cách xác minh danh tính với tư cách Đối tác Shopify.

Thông tin chia sẻ với thương nhân

Khi bạn gửi yêu cầu cộng tác viên, một số chi tiết cơ bản về tài khoản đối tác và yêu cầu của bạn sẽ được chia sẻ với thương nhân. Những chi tiết này cung cấp ngữ cảnh giúp thương nhân quyết định xem có cấp quyền truy cập cộng tác viên hay không và sẽ chỉ định những quyền nào.

Các chi tiết sau có thể được chia sẻ với thương nhân:

  • Trở thành đối tác từ: Tháng và năm tạo tài khoản Đối tác Shopify của bạn.
  • Hoạt động cộng tác: Phạm chỉ số lượng thương nhân ước tính mà bạn đang tích cực cộng tác.
  • Đăng ký từ: Quốc gia nơi bạn đăng ký tài khoản Đối tác Shopify.
  • Yêu cầu gửi từ: Quốc gia gửi yêu cầu cộng tác viên của bạn. Nếu bạn gửi yêu cầu từ địa chỉ IP liên kết với mạng riêng ảo (VPN) hoặc dịch vụ tương tự thì (có thể là VPN) sẽ hiển thị cho thương nhân sau tên quốc gia.

Một số chi tiết có thể không được chia sẻ trong tất cả các yêu cầu.

Chỉ báo có thể là VPN không cản trở bạn gửi yêu cầu cộng tác viên. Thương nhân sử dụng các chi tiết này làm ngữ cảnh và có thể liên hệ với bạn để xác nhận yêu cầu trước khi cấp quyền truy cập.

Các bước tiếp theo