Tổng quan về Partner Directory

Thương nhân có thể tìm kiếm Đối tác Shopify qua nhiều tùy chọn:

• Chức năng tìm kiếm: Thương nhân có thể tìm kiếm đối tác cụ thể hoặc theo loại dịch vụ cần hỗ trợ.
• Duyệt theo dịch vụ: Thương nhân có thể khám phá các đối tác được nhóm theo dịch vụ họ cung cấp.
• Tùy chọn lọc: Để thu hẹp tùy chọn, thương nhân có thể lọc đối tác theo nhiều tiêu chí khác nhau từ hồ sơcủa bạn, bao gồm:
  • Tình trạng nhận khách hàng mới
  • Khoảng giá
  • Dịch vụ cung cấp
  • Địa điểm (quốc gia hoặc khu vực)
  • Ngành nghề
  • Ngôn ngữ sử dụng
  • Hạng đối tác

Tùy chọn sắp xếp

Thương nhân có thể sắp xếp kết quả tìm kiếm theo thuật toán xếp hạng mặc định hoặc theo điểm đánh giá trung bình của đối tác.

Thuật toán xếp hạng mặc định: Các đối tác được xếp hạng theo nhiều yếu tố, bao gồm:

• Độ tin cậy và hiệu suất
• Chất lượng công việc
• Địa điểm của người dùng

Thuật toán xếp hạng này thúc đẩy sự tham gia tích cực, giới thiệu, hợp tác, chứng chỉ Shopify và đảm bảo các đối tác tại địa phương được ưu tiên hiển thị để kết nối dễ dàng hơn.

Partner Directory phân loại đối tác thành bốn hạng riêng biệt như sau:

• Đối tác Select: Phù hợp nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Đối tác Plus: Phù hợp nhất cho các doanh nghiệp tầm trung và quy mô lớn.
• Đối tác Premier: Dành cho doanh nghiệp lớn.
• Đối tác Platinum: Được thiết kế riêng cho doanh nghiệp cấp toàn cầu.

Sau khi chọn được đối tác, thương nhân có thể liên hệ thông qua biểu mẫu khách hàng tiềm năng trên Partner Directory. Tính năng này cho phép thương nhân đã đăng nhập cung cấp thông tin liên hệ và chi tiết về dự án của họ, bao gồm:

• URL của cửa hàng
• Dịch vụ cần thiết
• Ngân sách
• Mô tả vấn đề hoặc mục tiêu

Biểu mẫu khách hàng tiềm năng đã điền sẽ được gửi đến email liên hệ ghi trên hồ sơ Partner Directory của bạn. Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin này để liên hệ trực tiếp với thương nhân.

Sau khi kết nối với thương nhân, bạn có thể sử dụng các công cụ và quy trình liên lạc ưa thích để:

• Xác định cách thức làm việc chung
• Thiết lập điều khoản dịch vụ
• Sắp xếp thanh toán cho công việc của bạn

Đối tác có thể yêu cầu đánh giá từ các thương nhân mà họ đã cộng tác khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Đối tác có tên trong Partner Directory và có các quyền phù hợp để yêu cầu đánh giá.
• Thương nhân đã chấp nhận yêu cầu truy cập của cộng tác viên từ đối tác.
• Đối tác và thương nhân đã cộng tác với nhau trong hơn 1 tuần.
• Thương nhân chưa từng gửi đánh giá cho đối tác. Điều này bao gồm cả các cửa hàng khác thuộc cùng tổ chức Plus.

Yêu cầu đánh giá từ thương nhân

Từ Trang tổng quan của Đối tác, đi đến phần Danh mục Đối tác và làm theo hướng dẫn để yêu cầu đánh giá từ một thương nhân đủ điều kiện. Chỉ những quan hệ hợp tác đủ điều kiện mới hiển thị tùy chọn yêu cầu đánh giá.

Nếu không có yêu cầu nào được đưa ra trong vòng 90 ngày kể từ ngày bắt đầu cộng tác, một yêu cầu đánh giá tự động sẽ được gửi tới thương nhân nếu liên hệ được khởi tạo thông qua Partner Directory.

Để gửi đánh giá, thương nhân chọn dịch vụ tương ứng, chấm điểm chất lượng công việc và mức độ giao tiếp của đối tác, đồng thời có thể để lại nhận xét bổ sung nếu muốn. Các bài đánh giá sẽ hiển thị trên hồ sơ của đối tác trong Partner Directory trong vòng 48 giờ sau khi gửi, miễn là thương nhân đang sử dụng gói trả phí.