Trợ giúp
Đăng nhập

Hướng dẫn chung về miễn trừ và tính thuế đối với hóa đơn Shopify ở Bắc Mỹ

Nếu bạn sống ở khu vực mà Shopify bắt buộc phải tính thuế đối với bất kỳ khoản phí tài khoản nào, các khoản phí này sẽ hiển thị trên hóa đơn Shopify.

Trang này đề cập đến việc quản lý thuế cho cửa hàng Shopify, bao gồm hiểu rõ trách nhiệm về thuế, đăng ký miễn thuế và tìm hiểu các yêu cầu cụ thể về thuế tại Hoa Kỳ (US) và Canada.

Trên trang này

Hiểu trách nhiệm về thuế của bạn với tư cách là thương nhân

Bạn chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế liên quan đến việc đăng ký hoặc mua sản phẩm và dịch vụ của Shopify. Các khoản thuế này được tính bằng địa chỉ thanh toán mà bạn cung cấp và được tính vào phương thức thanh toán được ủy quyền của bạn. Nếu chuyển đến khu vực mới, bạn cần cập nhật địa điểm trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Bạn cũng phải xử lý mọi tác vụ liên quan đến việc tính, thu, khấu trừ, báo cáo và nộp bất kỳ khoản thuế, phí hoặc phụ phí nào phát sinh từ doanh thu trong Cửa hàng Shopify của bạn hoặc từ việc sử dụng Dịch vụ. Tham khảo Mục Thanh toán Phí và Thuế trong Điều khoản dịch vụ của Shopify và Ghi đè và miễn thuế để biết thêm thông tin.

Cách Shopify xác định mức thuế của bạn

Shopify xác định các khoản thuế tính trên hóa đơn dựa vào địa chỉ thanh toán của cửa hàng. Nếu thấy khoản thuế không mong muốn trên hóa đơn, hãy xác minh xem địa chỉ thanh toán của bạn có chính xác và được cập nhật hay không. Tìm hiểu cách thay đổi địa chỉ cửa hàng.

Xem hóa đơn Shopify và chi phí thuế

Bạn có thể xem lại hóa đơn trực tiếp trong bảng điều khiển quản trị Shopify để hiểu các khoản thuế tính trên tài khoản của mình. Hóa đơn chứa bảng phân tích tất cả các khoản phí, bao gồm mọi khoản thuế áp dụng. Tìm hiểu cách xem các hóa đơn Shopify sắp tới và trước đây.

Bạn cũng có thể xuất lịch sử thanh toán để lưu hồ sơ cho việc khai thuế.

Điều kiện và yêu cầu miễn thuế

Nếu được miễn nộp thuế liên quan đến việc đăng ký hoặc mua sản phẩm và dịch vụ của Shopify, bạn phải cung cấp cho Shopify bằng chứng về trạng thái miễn thuế của mình. Yêu cầu về điều kiện và tài liệu bắt buộc sẽ khác nhau tùy theo quốc gia và khu vực.

Ai đủ điều kiện được miễn thuế thanh toán

Shopify có thể miễn thuế thanh toán cho các loại hình tổ chức sau tại Hoa Kỳ và Canada:

  • Tổ chức phi lợi nhuận đã đăng ký (501(c)(3) tại Hoa Kỳ)
  • Cơ quan chính phủ
  • Người bản địa và nhóm Tổ chức các dân tộc đầu tiên tại Canada (có yêu cầu cụ thể)
  • Các tổ chức khác có trạng thái miễn thuế hợp lệ từ cơ quan thuế tiểu bang hoặc tỉnh/bang của họ

Tài liệu bắt buộc theo khu vực

Tài liệu bắt buộc để miễn thuế sẽ khác nhau tùy theo khu vực. Bạn có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để tìm hiểu xem trường hợp của bạn cần tài liệu nào.

Các quốc gia nơi bạn có thể nhập mã số thuế để kích hoạt miễn thuế trong cài đặt thanh toán

Ở các quốc gia sau, bạn có thể nhập trực tiếp chi tiết thuế của mình trong bảng điều khiển quản trị Shopify để được miễn thuế mà không cần liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Shopify:

Thêm mã số thuế để được miễn thuế thanh toán

Nếu ở quốc gia hỗ trợ thêm mã số đăng ký thuế, bạn có thể thêm mã số này trực tiếp trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Các bước thực hiện:

  1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, vào Cài đặt > Thanh toán.

  2. Trong phần Thông tin thanh toán, nhấp vào Chỉnh sửa.

  3. Nhập mã số đăng ký thuế của bạn vào trường thích hợp (như ABN, IRD hoặc Mã số thuế GTGT).

  4. Nhấp vào Lưu.

Việc miễn thuế sẽ có hiệu lực trên các hóa đơn trong tương lai sau khi mã số của bạn được xác minh. Miễn thuế không áp dụng hồi tố cho các hóa đơn trước đây.

Các quốc gia không có hỗ trợ đăng ký miễn thuế trên Shopify

Hiện tại, Shopify không cung cấp trạng thái miễn thuế giá trị gia tăng (GTGT) hoặc thuế Hàng hóa và Dịch vụ (GST) cho các thương nhân tại những quốc gia sau:

  • Ireland: Thương nhân tại Ireland không thể đăng ký trạng thái miễn thuế đối với thuế GTGT tính trên hóa đơn Shopify.
  • Nam Phi: Thương nhân tại Nam Phi không có tùy chọn nhận trạng thái miễn thuế đối với thuế GTGT tính trên hóa đơn Shopify.
  • Singapore: Thương nhân tại Singapore không thể đăng ký trạng thái miễn thuế đối với thuế GST tính trên hóa đơn Shopify.
  • Thụy Sĩ: Thương nhân tại Thụy Sĩ không thể yêu cầu trạng thái miễn thuế đối với thuế GTGT tính trên hóa đơn Shopify.

Cách yêu cầu miễn thuế trên hóa đơn Shopify

Đối với các thương nhân tại Hoa Kỳ và Canada, quy trình đăng ký miễn thuế yêu cầu liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify. Trước khi bắt đầu, hãy chuẩn bị tất cả tài liệu bắt buộc để đảm bảo xử lý nhanh hơn.

Danh sách kiểm tra để chuẩn bị cho các yêu cầu miễn thuế

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để yêu cầu miễn thuế, hãy thu thập các tài liệu sau:

  • Giấy chứng nhận miễn thuế cấp tiểu bang hoặc tỉnh/bang đã hoàn tất
  • Tài liệu đăng ký kinh doanh của bạn
  • Số EIN (Hoa Kỳ) hoặc mã số doanh nghiệp (Canada) của bạn
  • Mọi biểu mẫu bổ sung theo tiểu bang mà cơ quan quản lý của bạn yêu cầu
  • Xác nhận rằng tên tổ chức của bạn trên các chứng từ miễn thuế khớp với thông tin tài khoản Shopify của bạn

Quy trình đăng ký miễn thuế

Sau khi tập hợp chứng từ, hãy làm theo các bước sau:

  1. Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify và đính kèm chứng từ miễn thuế đã hoàn thành.
  2. Cung cấp URL cửa hàng và bản mô tả ngắn gọn về yêu cầu miễn thuế của bạn.
  3. Đợi Bộ phận Hỗ trợ Shopify xét duyệt và xử lý khoản miễn thuế của bạn. Quá trình này có thể mất tối đa 2 tuần.
  4. Nhận email xác nhận khi khoản miễn thuế đã được áp dụng.

Điều gì sẽ xảy ra sau khi khoản miễn thuế được phê duyệt

Sau khi khoản miễn thuế được phê duyệt:

  • Hóa đơn trong tương lai sẽ không bao gồm các khoản thuế áp dụng.
  • Khoản miễn thuế không áp dụng hồi tố cho các hóa đơn trước đây.
  • Bạn có thể cần gia hạn khoản miễn thuế nếu chứng chỉ có ngày hết hạn. Shopify sẽ thông báo cho bạn khi khoản miễn thuế hiện tại sắp hết hạn.

Điều gì sẽ xảy ra nếu khoản miễn thuế không được phê duyệt

Nếu yêu cầu miễn thuế không được phê duyệt, Bộ phận Hỗ trợ Shopify sẽ liên hệ với bạn để nêu lý do. Các trường hợp sau có thể khiến yêu cầu miễn thuế bị từ chối hoặc cần thực hiện thêm hành động:

  • Chứng từ không đầy đủ: Nếu biểu mẫu thiếu thông tin bắt buộc (chẳng hạn như chữ ký, ngày tháng, hộp kiểm "blanket" (toàn bộ) hoặc thông tin người bán), bạn sẽ được yêu cầu cung cấp chứng từ đã sửa và có thể gửi lại yêu cầu.
  • Chứng chỉ đã hết hạn: Một số tiểu bang có quy định về ngày hết hạn đối với chứng chỉ miễn thuế. Nếu chứng chỉ đã hết hạn, bạn sẽ cần xin chứng chỉ mới từ cơ quan thuế của tiểu bang.
  • Lý do miễn thuế không hợp lệ: Mỗi tiểu bang có quy định cụ thể về những lý do miễn thuế đủ điều kiện. Ví dụ: khoản miễn thuế bán lại không áp dụng với phí đăng ký Shopify vì dịch vụ này được sử dụng để điều hành doanh nghiệp của bạn, chứ không phải để bán lại.
  • Tiểu bang không cung cấp khoản miễn thuế: Một số tiểu bang, chẳng hạn như Hawaii (đối với phí đăng ký) và South Carolina, không cung cấp khoản miễn thuế lập hóa đơn áp dụng cho đăng ký Shopify.

Nếu khoản miễn thuế bị từ chối do chứng từ không đầy đủ hoặc không chính xác, bạn có thể gửi lại yêu cầu sau khi lấy chứng từ hợp lệ từ cơ quan thuế của tiểu bang hoặc tỉnh bang.

Trách nhiệm thuế cụ thể đối với đăng ký Shopify tại Hoa Kỳ và Canada

Nếu doanh nghiệp ở khu vực tài phán của Canada hoặc Hoa Kỳ nơi Shopify có hoạt động kinh doanh, thì theo luật định, Shopify phải tính các khoản thuế áp dụng đối với đăng ký của bạn. Shopify chỉ tính thuế khi cơ quan thuế tại khu vực tài phán của bạn yêu cầu. Các khoản thuế này liên quan đến đăng ký Shopify của bạn và không bị ảnh hưởng bởi sản phẩm hay dịch vụ bạn bán.

Thuế bán lẻ Manitoba (Canada)

Kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026, Thuế bán lẻ (RST) của Manitoba sẽ áp dụng cho các dịch vụ điện toán đám mây. Do đó, Shopify bắt buộc phải tính thuế RST Manitoba là 7% đối với phí Shopify áp dụng cho các thương nhân có địa chỉ thanh toán hoặc địa chỉ giao hàng ở Manitoba.

Nếu Shopify lập hóa đơn cho địa chỉ ở Manitoba, thuế RST 7% sẽ hiển thị dưới dạng mục hàng thuế riêng trên hóa đơn.

Các tiểu bang và đặc khu của Hoa Kỳ bắt buộc Shopify thu thuế bán hàng

Shopify là công ty Canada đang hoạt động tại Canada và có nghĩa vụ thu thuế bán hàng tại những tiểu bang và đặc khu sau của Hoa Kỳ.

Nếu cửa hàng của bạn ở Canada hoặc bất kỳ tiểu bang hay đặc khu nào trong danh sách, thì đăng ký của bạn có thể bị tính các khoản thuế áp dụng, chẳng hạn như thuế bán hàng hài hòa (HST), thuế bán hàng cấp tỉnh (PST), thuế hàng hóa và dịch vụ (GST), thuế tiểu bang, thuế cấp hạt hoặc thuế cấp thành phố.

Nếu cửa hàng của bạn nằm ngoài Canada hoặc các tiểu bang và đặc khu mà Shopify có nghĩa vụ thu thuế, thì sẽ không áp dụng thuế đối với phí đăng ký của bạn.

Các khoản thuế sẽ hiển thị trên một dòng riêng trong hóa đơn của bạn. Bạn cũng có thể xem phần tính toán thuế dựa trên vị trí của mình.

Danh sách tiểu bang và đặc khu của Hoa Kỳ mà Shopify có nghĩa vụ thu thuế bán hàng

Các tiểu bang và đặc khu của Hoa Kỳ bắt buộc Shopify thu thuế bán hàng
  • Alabama
  • Alaska
  • Arizona
  • Arkansas
  • California
  • Connecticut
  • Colorado
  • Florida
  • Georgia
  • Hawaii
  • Idaho
  • Illinois
  • Indiana
  • Iowa
  • Kansas
  • Kentucky
  • Louisiana
  • Maine
  • Maryland
  • Massachusetts
  • Michigan
  • Minnesota
  • Mississippi
  • Missouri
  • Nebraska
  • Nevada
  • New Jersey
  • New Mexico
  • New York
  • North Carolina
  • North Dakota
  • Ohio
  • Oklahoma
  • Pennsylvania
  • Rhode Island
  • South Carolina
  • South Dakota
  • Tennessee
  • Texas
  • Utah
  • Vermont
  • Virginia
  • Washington, D.C.
  • Washington
  • West Virginia
  • Wisconsin
  • Wyoming

Các tiểu bang Hoa Kỳ áp thuế đối với nhãn vận chuyển

Nhãn vận chuyển mua trong trang quản trị Shopify phải chịu thuế ở một số tiểu bang Hoa Kỳ. Nếu có trạng thái miễn thuế ở các tiểu bang này, bạn có thể đủ điều kiện được miễn thuế nhãn vận chuyển, bao gồm cả miễn thuế bán lại. Tìm hiểu thêm về thuế đối với nhãn vận chuyển.

Khắc phục sự cố thường gặp về thuế lập hóa đơn

Sử dụng thông tin sau để chẩn đoán và giải quyết các sự cố thường gặp về thuế lập hóa đơn.

Khắc phục sự cố chi phí thuế không mong muốn trên hóa đơn

Nếu thấy trên hóa đơn có các khoản thuế không khớp với địa điểm hiện tại, hãy xem xét các yếu tố sau:

  • Lịch sử địa chỉ doanh nghiệp: Thuế được tính dựa trên địa chỉ thanh toán tại thời điểm lập hóa đơn. Nếu mới chuyển đi, địa chỉ cũ của bạn có thể đã được sử dụng cho các hóa đơn trước đó.
  • Thuế nhãn vận chuyển: Người bán tại Canada có thể thấy thuế tỉnh (như QST) trên hóa đơn đối với nhãn vận chuyển đã mua cho khách hàng ở các tỉnh khác. Người bán tại Hoa Kỳ có thể thấy thuế đối với nhãn vận chuyển khi giao hàng trong một số tiểu bang nhất định.
  • Xác minh địa chỉ: Xác nhận rằng địa chỉ thanh toán hiện tại trong phần Cài đặt > Thanh toán là chính xác.
Khắc phục sự cố không hiển thị khoản miễn thuế trên hóa đơn

Nếu khoản miễn thuế không hiển thị trên hóa đơn, hãy xem xét các yếu tố sau:

  • Thời gian xử lý: Khoản miễn thuế có thể mất đến 2 tuần để xử lý sau khi gửi tài liệu.
  • Ngày có hiệu lực: Khoản miễn thuế chỉ áp dụng cho các hóa đơn trong tương lai, không áp dụng hồi tố cho các hóa đơn được lập trước khi khoản miễn thuế được phê duyệt.
  • Khu vực tự phục vụ: Nếu ở một quốc gia hỗ trợ thêm mã số thuế (như Úc hoặc New Zealand), hãy xác minh rằng bạn đã nhập mã số đăng ký thuế trong phần Cài đặt > Thanh toán > Thông tin xuất hóa đơn.
  • Hết hạn: Nếu có khoản miễn thuế hiện tại, hãy xác minh xem khoản miễn thuế đó đã hết hạn chưa. Shopify sẽ thông báo cho bạn khi khoản miễn thuế sắp hết hạn.
Khắc phục sự cố mức thuế không chính xác trên hóa đơn

Nếu mức thuế trên hóa đơn có vẻ không chính xác, hãy xem xét các yếu tố sau:

  • Mức thuế kết hợp: Ở một số khu vực pháp lý, hóa đơn có thể bao gồm nhiều thành phần thuế (chẳng hạn như thuế tiểu bang, hạt và thành phố ở Hoa Kỳ hoặc GST và PST ở Canada).
  • Thay đổi mức thuế: Mức thuế có thể thay đổi do các bản cập nhật chính sách của chính phủ. Mức phí tính toán phản ánh mức thuế áp dụng tại thời điểm lập hóa đơn.
  • Độ chính xác của địa chỉ: Xác minh rằng bạn đã nhập đúng địa chỉ thanh toán vì mức thuế thay đổi theo từng địa điểm cụ thể.
Khắc phục sự cố về yêu cầu miễn thuế cho đại lý

Shopify không thể cung cấp miễn thuế trên cơ sở bán lại đối với phí đăng ký. Các khoản miễn thuế bán lại chỉ áp dụng khi mua một mặt hàng với mục đích bán lại chính mặt hàng đó. Vì dịch vụ của Shopify được dùng để điều hành doanh nghiệp của bạn và không được bán lại nên miễn thuế bán lại sẽ không được áp dụng.

Ngoại lệ là thuế nhãn vận chuyển ở một số tiểu bang Hoa Kỳ (Arizona, District of Columbia, Hawaii, New Mexico và West Virginia), nơi có thể chấp nhận miễn thuế bán lại.

Yêu cầu tài liệu thuế từ Shopify

Shopify có thể cung cấp một số tài liệu nhất định để hỗ trợ nộp hồ sơ thuế. Việc nắm rõ những tài liệu nào có sẵn và cách yêu cầu sẽ giúp bạn chuẩn bị cho mùa thuế.

Tài liệu có sẵn từ Shopify

Các tài liệu liên quan đến thuế sau đây có thể được cung cấp theo yêu cầu:

  • Giấy chứng nhận cư trú thuế: Xác nhận trạng thái cư trú thuế của Shopify liên quan đến quốc gia của bạn. Tài liệu này giúp ngăn ngừa đánh thuế hai lần khi có hiệp định thuế giữa quốc gia của bạn và quốc gia mà Shopify lập hóa đơn cho bạn.
  • Mẫu W8-BEN-E: Dành cho người bán tại Hoa Kỳ cần cung cấp tài liệu về tình trạng pháp nhân nước ngoài của Shopify cho mục đích tính thuế.
  • Mẫu 10F hoặc Giấy chứng nhận không có cơ sở thường trú: Dành cho người bán ở Ấn Độ cần tài liệu xác nhận rằng Shopify không có cơ sở thường trú tại Ấn Độ.

Các tài liệu có thể truy cập trong bảng điều khiển quản trị Shopify

Thông tin xuất hóa đơn sau đây có sẵn trực tiếp trong bảng điều khiển quản trị Shopify mà không cần liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Shopify:

  • Hóa đơn và lịch sử thanh toán: Xem và tải xuống các hóa đơn trước đây từ phần Cài đặt > Thanh toán.
  • Hồ sơ thanh toán: Xem lại lịch sử thanh toán và các phương thức được lưu.

Yêu cầu giấy chứng nhận cư trú thuế hoặc tài liệu thuế khác

Nếu cần giấy chứng nhận cư trú thuế hoặc tài liệu thuế khác từ Shopify, hãy liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Shopify kèm theo các thông tin sau:

  • Loại tài liệu cần thiết
  • (Các) Năm cần cấp tài liệu
  • Quốc gia cư trú
  • Bạn có cần tài liệu gốc, có đóng dấu hay không (một số cơ quan thuế yêu cầu bản cứng)
  • Địa chỉ gửi thư (nếu yêu cầu bản cứng)

Thời gian xử lý thay đổi tùy thuộc vào loại tài liệu và cơ quan thuế liên quan. Giấy chứng nhận cư trú thuế yêu cầu qua Cơ quan Doanh thu Canada có thể mất 8 đến 10 tuần để xử lý, trong khi tài liệu từ các khu vực pháp lý khác có thể đến nhanh hơn.

Phí giao dịch Shopify Tax

Phí giao dịch thuế được áp dụng cho các đơn hàng tương ứng sử dụng Shopify Tax và được tính phí riêng với gói đăng ký Shopify. Shopify Tax được cung cấp cho tất cả người bán có khách hàng ở Hoa Kỳ, Liên minh Châu Âu hoặc Vương quốc Anh. Tìm hiểu thêm về Phí giao dịch Shopify Tax.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể được hoàn tiền cho các khoản thuế đã tính trên hóa đơn trước đây không?

Shopify không thể hoàn tiền cho các khoản thuế đã tính trên hóa đơn trước đây nếu thuế được tính chính xác dựa trên địa chỉ thanh toán tại thời điểm đó. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin xuất hóa đơn là chính xác. Nếu cho rằng thuế đã bị tính sai, hãy liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Shopify để xem xét tình huống cụ thể.

Quá trình miễn thuế mất bao lâu?

Sau khi gửi tài liệu miễn thuế, Bộ phận Hỗ trợ Shopify sẽ xem xét và xử lý khoản miễn thuế. Quá trình này có thể mất tối đa 2 tuần. Bạn sẽ nhận được xác nhận khi khoản miễn thuế được áp dụng. Việc tài liệu không đầy đủ có thể dẫn đến sự chậm trễ.

Tôi có cần khoản miễn thuế riêng cho mỗi tiểu bang Hoa Kỳ không?

Có. Giấy chứng nhận miễn thuế do từng tiểu bang cấp, do đó bạn cần cung cấp giấy chứng nhận miễn thuế hợp lệ cho mỗi tiểu bang muốn được miễn thuế trên hóa đơn thanh toán Shopify. Mỗi tiểu bang có biểu mẫu và yêu cầu riêng.

Tôi có thể lấy những tài liệu nào từ Shopify cho tờ khai thuế của mình?

Có thể truy cập trực tiếp vào hóa đơn và lịch sử thanh toán trong bảng điều khiển quản trị Shopify từ phần Cài đặt > Thanh toán. Để lấy các tài liệu thuế bổ sung như giấy chứng nhận cư trú thuế hoặc mẫu W8-BEN-E, hãy liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Shopify kèm theo thông tin chi tiết về tài liệu cụ thể cần thiết và (các) năm tính thuế liên quan.

Khi nào tôi nên tham khảo ý kiến chuyên gia thuế thay vì liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Shopify?

Liên hệ với chuyên gia thuế trong các trường hợp sau:

  • Tư vấn về việc bạn có đủ điều kiện được miễn thuế tại khu vực tài phán của mình hay không
  • Hướng dẫn cách nộp thuế đúng cách
  • Thắc mắc về nghĩa vụ thuế cụ thể của bạn
  • Diễn giải luật và quy định về thuế
  • Lập kế hoạch thuế chiến lược cho doanh nghiệp

Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify trong các trường hợp sau:

  • Thắc mắc về cách gửi tài liệu miễn thuế
  • Yêu cầu cấp tài liệu thuế cụ thể từ Shopify
  • Thắc mắc về các khoản phí trên hóa đơn Shopify
  • Hỗ trợ kỹ thuật về cài đặt thanh toán

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hãy thu thập các thông tin sau để giúp giải quyết sự cố nhanh hơn:

  • (Các) số hóa đơn bị ảnh hưởng (tìm trong Cài đặt > Thanh toán)
  • Ảnh chụp màn hình các mục hàng tính thuế trên hóa đơn
  • Địa chỉ thanh toán hiện tại và mọi thay đổi địa chỉ gần đây
  • Chứng nhận hoặc tài liệu miễn thuế của bạn (nếu có)
  • EIN (Hoa Kỳ) hoặc mã số doanh nghiệp (Canada) của tổ chức
  • Đối với yêu cầu miễn thuế: xác nhận rằng tên tổ chức trên tài liệu miễn thuế khớp với tài khoản Shopify của bạn
  • Các bước khắc phục sự cố bạn đã thử

Chuẩn bị sẵn thông tin này sẽ giúp Bộ phận Hỗ trợ Shopify hỗ trợ bạn hiệu quả hơn.