Khắc phục sự cố đối với máy in biên lai Wi-Fi Star Micronics TSP143IIIW

Nếu máy in không kết nối khi bạn làm theo hướng dẫn cài đặt và thiết lập, bạn có thể kết nối máy in bằng trình duyệt web.

Trước khi bắt đầu

Ghi lại SSID (Tên) và mật khẩu mạng không dây, cũng như Địa chỉ MAC và IP của máy in. Tìm Địa chỉ MAC và IP của máy in bằng cách khởi tạo máy in.

SSID của máy in là "TSP100III-XXXXXX", trong đó "XXXXXX" là 6 chữ số cuối trong Địa chỉ MAC của máy in. Địa chỉ MAC nằm trong phần "Network Configuration" ở đầu tờ giấy.

Đối với thiết lập ban đầu, máy in cung cấp Địa chỉ IP tạm thời (192.168.10.1). Địa chỉ IP nằm trong phần "Current IP Parameters" ở cuối tờ giấy.

Máy in phải được khôi phục về cài đặt gốc trước khi thiết lập thủ công. Làm theo các bước khởi tạo cài đặt mạng của máy in.

Các bước:

1. Từ màn hình chính của thiết bị, chạm vào biểu tượng Cài đặt, sau đó chạm vào Wi-Fi.
2. Trong phần các mạng khả dụng, chọn TSP100III-xxxxx và kết nối thiết bị với điểm phát sóng của máy in.
3. Mở trình duyệt web và nhập http://192.168.10.1 để truy cập màn hình cài đặt quản trị của máy in.
4. Chạm vào Đăng nhập, rồi nhập thông tin đăng nhập mặc định:
   • Tên người dùng: root
   • Mật khẩu: public
5. Tùy chọn: Cập nhật mật khẩu nếu bạn muốn thay đổi.
6. Trong Network Configuration, chạm vào WLAN settings.
7. Chạm vào Infrastructure Mode.
8. Nhập cài đặt mạng LAN không dây của bạn:
   • Trong trường SSID, nhập tên mạng Wi-Fi của bạn (phân biệt chữ hoa chữ thường).
   • Trong menu thả xuống Security type, chọn WPA2/AES.
   • Trong trường Security key, nhập mật khẩu Wi-Fi của bạn (phân biệt chữ hoa chữ thường).
9. Chạm vào Submit.
10. Chạm vào Save, rồi chọn Save → Configuration printing → Restart device.
11. Chạm vào Execute. Khi trang Setting of network configuration succeeded hiển thị, các thay đổi sẽ được xác nhận.
12. Đóng trình duyệt trong khi máy in khởi động lại. Đèn LED báo sẵn sàng của máy in bắt đầu nhấp nháy màu xanh dương và một phần trang cấu hình mạng sẽ được in ra.

Có thể mất vài phút để máy in hoàn tất quá trình thiết lập. Khi hoàn tất, đèn LED báo sẵn sàng sẽ sáng liên tục màu xanh dương và phần còn lại của trang cấu hình mạng sẽ được in ra. Ở cuối trang, phần Current IP Parameters Status cung cấp Địa chỉ IP mới.

Nếu máy in không kết nối được hoặc thường xuyên ngắt kết nối với thiết bị, hãy thiết lập lại bộ nhớ đệm mạng.

Các bước:

1. Mở Cài đặt trên thiết bị.
2. Thiết lập lại mạng:
   • Trên iOS 15 trở lên: Chạm vào Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại thiết bị > Đặt lại, rồi chọn Đặt lại cài đặt mạng.
   • Trên iOS 14 trở xuống: Chạm vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại, rồi chọn Đặt lại cài đặt mạng.
3. Sau khi thiết bị iOS khởi động lại, hãy rút phích cắm bộ định tuyến Wi-Fi trong 30 giây rồi cắm lại.

Khi iPad và internet hoạt động trở lại, hãy kết nối lại máy in và in thử.

Nếu máy in vẫn ngắt kết nối mạng hoặc không kết nối trong quá trình thiết lập ban đầu, hãy xem các cách giải quyết phổ biến khác sau đây:

• Di chuyển máy in đến gần bộ định tuyến hoặc thiết bị LAN không dây hơn.
• Tách mạng Wi-Fi thành hai băng tần 2.4 GHz và 5 GHz riêng biệt. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet.

Nếu gặp sự cố khi in biên lai, hãy đảm bảo giấy đã được lắp đúng cách và đèn báo trạng thái sáng màu xanh dương.

Nếu nạp giấy vào máy in biên lai bị lệch góc, máy rất dễ bị kẹt giấy. Nếu điều này xảy ra, hãy tắt máy in, mở nắp và nạp lại giấy.

Nếu muốn biên lai hẹp hơn chiều rộng 3 inch tiêu chuẩn, hãy đảm bảo sử dụng bộ chia đi kèm. Không gấp giấy khi nạp vào máy in.

Nếu đèn LED trên máy in nhấp nháy, hãy xem tài liệu của Star Micronics về Hiển thị đèn LED để biết các bước khắc phục sự cố.

Nếu nắp máy in không mở ngay cả khi nhấn cần gạt, rất có thể máy bị kẹt giấy làm khóa dao cắt. Để mở nắp, cần mở khóa bằng cách tắt nguồn rồi bật lại để máy tự động nhả khóa.

Nếu khóa không mở sau khi tắt và bật lại nguồn, bạn sẽ cần mở khóa thủ công.

Các bước:

1. Tắt máy in.
2. Tháo nắp trước (a).

   

3. Lấy giấy bị kẹt bên trong nắp trước ra.
4. Xoay núm vặn dao cắt (b) và di chuyển cho đến khi bộ phận có thể di chuyển (c) nằm ở vị trí ban đầu (d).

   

5. Lấy giấy kẹt bên trong máy in ra.
6. Lắp giấy vào máy in.
7. Gắn nắp trước.

   

8. Bật máy in.