Khắc phục sự cố máy in biên lai FP-81 II RT

Dùng hướng dẫn này để khắc phục các sự cố thường gặp đối với máy in biên lai Epson FP-81 II RT. Việc khắc phục nhanh sự cố máy in có thể đảm bảo khách hàng nhận được biên lai, cũng như giúp quy trình thanh toán diễn ra suôn sẻ. Đảm bảo hoàn thành Bước 1: Khắc phục sự cố chung cho máy in biên lai Epson FP-81 II RT trước khi chọn sự cố cụ thể đang gặp phải.

Nếu các bước khắc phục sự cố không giải quyết được vấn đề, bạn có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Trên trang này

Bước 1: Khắc phục sự cố chung cho máy in biên lai Epson FP-81 II RT

Hoàn thành các bước khắc phục sự cố chung sau đây đối với máy in biên lai Epson FP-81 II RT:

Đảm bảo Shopify POS đã được cập nhật.
Đảm bảo thiết bị đã được cập nhật:
- Để cập nhật thiết bị iOS, hãy đi tới phần cài đặt của thiết bị, sau đó chạm vào Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, bạn có thể chạm vào Cập nhật ngay.
- Để cập nhật thiết bị Android, hãy chuyển đến phần cài đặt của thiết bị, rồi chạm vào Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt.
Nếu đang sử dụng thiết bị iOS, hãy điều hướng đến phần cài đặt của thiết bị, rồi đảm bảo quyền Cho phép theo dõi trang web chéo đã được bật.

Bước 2: Chọn sự cố máy in biên lai Epson FP-81 II RT

Chọn sự cố mà máy in biên lai Epson FP-81 II RT gặp phải và làm theo các bước khắc phục sự cố.

Khắc phục sự cố kết nối

Máy in biên lai Epson FP-81 II RT chỉ có thể kết nối với một thiết bị tại một thời điểm. Đảm bảo hủy ghép nối máy in với thiết bị đầu tiên trước khi ghép nối với thiết bị mới.

Khắc phục sự cố đèn báo ERROR nhấp nháy màu vàng

Nếu đèn báo ERROR nhấp nháy màu vàng, nghĩa là máy in đã hết giấy. Mở máy in, thay giấy và đóng nắp.

Đảm bảo lắp giấy in biên lai đúng cách:

Giấy in biên lai được nạp đúng cách từ dưới lên và nạp sai cách từ trên xuống.

Khắc phục sự cố kẹt giấy

Nếu nạp giấy vào máy in biên lai bị lệch góc, máy có thể bị kẹt giấy. Nếu xảy ra trường hợp này, hãy tắt máy in, mở máy và nạp lại giấy.

Đảm bảo lắp giấy in biên lai đúng cách:

Nếu muốn biên lai hẹp hơn chiều rộng 3 inch được chỉ định, hãy đảm bảo sử dụng vách ngăn đi kèm. Không gấp giấy khi nạp vào máy in.

Liên hệ Bộ phận hỗ trợ của Epson

Nếu máy in biên lai vẫn không hoạt động sau khi làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố chung và khắc phục sự cố cụ thể, bạn có thể Liên hệ Bộ phận hỗ trợ của Epson.