Thiết lập Shopify Collabs
Shopify Collabs giúp bạn tuyển mộ nhà sáng tạo và đại sứ thương hiệu để tăng doanh số và nhận thức về thương hiệu.
Bạn có thể sử dụng trang cửa hàng trực tuyến Shopify Collabs để chia sẻ thông tin chi tiết về chương trình với các nhà sáng tạo và người hâm mộ thương hiệu, đồng thời thu thập đơn ứng tuyển. Bạn có thể tùy chỉnh hình ảnh và văn bản trên trang cửa hàng trực tuyến sao cho phù hợp với thương hiệu, cũng như thiết lập các câu hỏi khảo sát để tìm hiểu về ứng viên trước khi chấp nhận họ tham gia chương trình.
Bạn cũng có thể kích hoạt chương trình quyền truy cập mở để làm việc với các nhà sáng tạo đủ điều kiện ở cấp độ tiếp thị liên kết. Để đồng ý tham gia, bạn cần thiết lập tỷ lệ hoa hồng cho tất cả sản phẩm hoặc ở cấp độ bộ sưu tập. Thao tác này cho phép sản phẩm của bạn được hiển thị với các nhà sáng tạo trong trải nghiệm khám phá của họ. Nhà sáng tạo có thể tìm kiếm, lưu và tạo liên kết sản phẩm mà không cần phê duyệt, nhờ đó có thể bắt đầu chia sẻ liên kết và tạo ra doanh số ngay lập tức.
Shopify Collabs có trên tất cả các gói Shopify ngoại trừ gói Starter và Retail. Tìm hiểu thêm về các gói định giá. Nếu đủ điều kiện sử dụng Shopify Flow, bạn có thể tích hợp Shopify Collabs và tự động hóa quy trình Collabs.
Tạo tài khoản
Bạn có thể cài đặt Shopify Collabs từ Shopify App Store. Tìm hiểu cách cài đặt ứng dụng.
Trước khi tùy chỉnh và thiết lập tài khoản Shopify Collabs, bạn cần đăng ký một tài khoản:
Từ trang quản trị Shopify, vào Ứng dụng > Collabs.
Nhấp vào Bắt đầu, sau đó làm theo các bước thiết lập.
Giữ nguyên địa chỉ email đã điền sẵn hoặc thay đổi thành địa chỉ email khác mà bạn muốn dùng để nhận thông báo từ Collabs. Địa chỉ email này cũng sẽ được hiển thị khi bạn gửi lời mời cho các nhà sáng tạo.
Để giúp Collabs kết nối bạn với nhà sáng tạo phù hợp, bạn cần xác định các thông tin sau:
- Danh mục sản phẩm của thương hiệu.
- Đối tượng khách hàng chính của thương hiệu.
- Các quốc gia có nhà sáng tạo mà bạn muốn hợp tác. Thông tin này được điền sẵn để khớp với thị trường chính của bạn.
Nhấp vào Hoàn tất thiết lập.
Bây giờ tài khoản Shopify Collabs của bạn đã được kích hoạt, bạn có thể bắt đầu xây dựng hồ sơ và làm việc với các nhà sáng tạo.
Hoàn tất hồ sơ
Hồ sơ Collabs được dùng để giúp nhà sáng tạo biết thêm về thương hiệu cũng như những gì bạn có thể cung cấp.
Bước 1: Chi tiết thương hiệu
Thông tin bạn nhập trong phần Chi tiết thương hiệu sẽ hiển thị như một phần trên trang thương hiệu của bạn.
Từ trang quản trị Shopify, vào Ứng dụng > Collabs.
Nhấp vào Chỉnh sửa hồ sơ trong phần Tổng quan.
Shopify Collabs sử dụng logo hình vuông được thiết lập trong phần cài đặt thương hiệu trên Shopify. Nếu muốn thay đổi logo, hãy nhấp vào Chỉnh sửa logo và cập nhật logo.
Trong phần Giá trị thương hiệu, nhấp vào Thêm giá trị để chọn các giá trị của thương hiệu.
Nhấp vào Xong.
Trong phần Phương tiện truyền thông, nhấp vào Thêm phương tiện truyền thông để thêm tối đa 4 hình ảnh thể hiện phong cách thương hiệu của bạn.
Nhấp vào Xong.
Bước 2: Thông tin hợp tác
Thông tin hợp tác giúp nhà sáng tạo biết thêm về những gì bạn cung cấp trong cộng đồng Collabs:
Từ trang quản trị Shopify, vào Ứng dụng > Collabs.
Nhấp vào Chỉnh sửa hồ sơ trong phần Tổng quan.
Trong phần Thông tin hợp tác, hãy nhập mô tả vào trường Cách bạn làm việc với nhà sáng tạo. Cho nhà sáng tạo biết về việc hợp tác với thương hiệu của bạn và những gì họ có thể mong đợi từ mối quan hệ này.
Chọn các chức năng bạn muốn cung cấp trên Collabs từ danh sách. Đây là những chức năng được Collabs hỗ trợ.
Chọn các chức năng bạn cung cấp bên ngoài Collabs từ danh sách. Đây là những chức năng hiện chưa được Collabs hỗ trợ.
Bước 3: Tài khoản mạng xã hội
Việc kết nối các tài khoản mạng xã hội cho phép nhà sáng tạo xem qua loại nội dung bạn tạo và tìm hiểu thêm về thương hiệu. Các tài khoản mạng xã hội bạn đã liệt kê trong phần cài đặt thương hiệu trên Shopify cũng sẽ được đưa vào Collabs.
Nếu kết nối tài khoản YouTube với Shopify Collabs, bạn đồng ý tuân thủ Điều khoản dịch vụ của YouTube. Thông tin được truy cập qua Dịch vụ API YouTube sẽ được Shopify sử dụng, lưu trữ và tiết lộ theo Chính sách bảo mật của Shopify và Chính sách bảo mật của Google. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập của Shopify Collabs vào dữ liệu YouTube của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt bảo mật của Google và có thể xóa dữ liệu YouTube do Shopify Collabs lưu trữ bằng cách ngắt kết nối tài khoản YouTube của mình.
Tìm hiểu thêm về việc thêm Liên kết mạng xã hội.
Bước 4: Thị trường mục tiêu
Để tìm các nhà sáng tạo phù hợp nhất, bạn cần thiết lập thị trường mục tiêu. Khi bạn kích hoạt một chương trình quyền truy cập mở, thị trường mục tiêu sẽ được dùng để giúp kết nối bạn với những nhà sáng tạo trong thị trường tương ứng. Thị trường mục tiêu được điền sẵn thông tin từ bước thiết lập tài khoản.
Bạn có thể thay đổi thông tin thị trường mục tiêu bất kỳ lúc nào trong hồ sơ Collabs:
Từ trang quản trị Shopify, vào Ứng dụng > Collabs.
Nhấp vào Chỉnh sửa hồ sơ trong phần Tổng quan.
Trong phần Thị trường mục tiêu, chọn Danh mục sản phẩm từ menu thả xuống.
Chọn Đối tượng khách hàng chính từ menu thả xuống.
Trong phần Vị trí, nhấp vào Chỉnh sửa, sau đó chọn các quốc gia bạn muốn quảng bá sản phẩm.
Bước 5: Chế độ hiển thị hồ sơ
Có hai cách để quảng bá cộng đồng Collabs và hợp tác với các nhà sáng tạo trong Collabs:
- Chương trình truy cập mở: Kích hoạt chương trình truy cập mở để chia sẻ ngay sản phẩm với các nhà sáng tạo đủ điều kiện, những người có thể bán sản phẩm.
- Trang cửa hàng trực tuyến: Thêm hồ sơ Collabs vào cửa hàng trực tuyến để mang đến cho khách hàng cơ hội hợp tác.
Khảo sát ứng tuyển
Để tìm hiểu thêm về các nhà sáng tạo, hãy thiết lập khảo sát tùy chỉnh cho những nhà sáng tạo ứng tuyển từ trang cửa hàng trực tuyến Collabs:
- Trong phần Nơi nhà sáng tạo tìm thấy bạn, nhấp vào biểu tượng bánh răng bên cạnh Trang cửa hàng trực tuyến để Chỉnh sửa biểu mẫu mà nhà sáng tạo điền, giúp xác định người phù hợp.
- Trên trang Câu hỏi, chỉnh sửa và thêm câu hỏi muốn hỏi người ứng tuyển khi họ đăng ký hợp tác.
- Tùy chọn: Nếu Thêm câu hỏi, hãy nhập thông tin vào các trường bắt buộc.
- Nhấp vào Lưu.
Tùy chỉnh mẫu email của nhà sáng tạo
Có thể tùy chỉnh các email mà Shopify Collabs gửi cho nhà sáng tạo khi mời, phê duyệt hoặc từ chối đơn ứng tuyển của họ. Việc tùy chỉnh các email này giúp duy trì tiếng nói thương hiệu và cung cấp cho nhà sáng tạo thông tin liên quan về chương trình.
Truy cập mẫu email
Từ trang quản trị Shopify, vào Ứng dụng > Collabs.
Nhấp vào Cài đặt.
Nhấp vào Email.
Trong phần Mẫu email của nhà sáng tạo, nhấp vào mẫu email muốn chỉnh sửa: Mời, Chào mừng hoặc Từ chối.
Email mời
Email mời được gửi đến các nhà sáng tạo được mời tham gia chương trình Collabs. Có thể tùy chỉnh các phần sau của email:
- Dòng tiêu đề: Tối đa 70 ký tự
- Nội dung: Tối đa 2.000 ký tự với các tùy chọn định dạng in đậm, in nghiêng và liên kết
- Địa chỉ: Địa chỉ kinh doanh hiển thị ở cuối email mời (bắt buộc theo luật đối với email quảng cáo)
Có thể sử dụng %firstname% trong nội dung để tự động bao gồm tên của nhà sáng tạo.
Email chào mừng
Email chào mừng được gửi cho nhà sáng tạo khi đơn ứng tuyển được phê duyệt. Có thể tùy chỉnh phần sau của email:
- Nội dung: Tối đa 2.000 ký tự với các tùy chọn định dạng in đậm, in nghiêng và liên kết
Không thể tùy chỉnh dòng tiêu đề cho email chào mừng. Có thể sử dụng %firstname% trong nội dung để tự động bao gồm tên của nhà sáng tạo.
Email từ chối
Email từ chối được gửi cho nhà sáng tạo khi đơn ứng tuyển bị từ chối. Có thể tùy chỉnh phần sau của email:
- Nội dung: Tối đa 2.000 ký tự với các tùy chọn định dạng in đậm, in nghiêng và liên kết
Không thể tùy chỉnh dòng tiêu đề cho email từ chối. Email từ chối được gửi từ no-reply@shopify.com.
Những lưu ý đối với email của nhà sáng tạo
Xem xét những lưu ý sau khi tùy chỉnh mẫu email của nhà sáng tạo:
- Hiện tại không thể tùy chỉnh email tặng quà
- Không thể xem trước hoặc gửi thử email mời trước khi gửi cho nhà sáng tạo
- Để tùy chỉnh email nâng cao hơn, có thể sử dụng Shopify Flow với các ứng dụng như Klaviyo