Thiết lập Shopify Collabs

Shopify Collabs cho phép bạn tham gia cộng đồng những người có sức ảnh hưởng, người làm tiếp thị liên kết và nhà sáng tạo để cộng tác với các thương hiệu. Bạn có thể sử dụng tài khoản Shopify Collabs để đăng ký làm việc với các thương hiệu muốn kết nối và cộng tác.

Tạo tài khoản Collabs

Khi tạo tài khoản Collabs, bạn có thể quản lý hồ sơ và cài đặt tài khoản trong ứng dụng Collabs dành cho nhà sáng tạo. Địa chỉ email bạn cung cấp trong tài khoản (được bạn cập nhật tùy lúc) sẽ được sử dụng làm phương thức liên lạc chính với bạn.

Gửi đơn đăng ký làm việc với thương hiệu

Các thương nhân Shopify sử dụng Collabs có thể có một trang trên cửa hàng trực tuyến để bạn đăng ký làm việc với họ.

Các bước thực hiện:

1. Nhấp vào liên kết trên trang web của thương nhân để gửi đơn đăng ký tham gia cộng đồng Collabs của họ.
2. Đăng nhập bằng tài khoản Shopify hoặc tạo tài khoản Shopify mới.
3. Trả lời Câu hỏi từ thương hiệu, rồi nhấp vào Tiếp theo.
4. Nhấp vào Kết nối đối với Tài khoản mạng xã hội phù hợp, xem lại chi tiết đơn đăng ký, rồi nhấp vào Gửi đơn đăng ký.
5. Tải ứng dụng Collabs dành cho iOS hoặc Android xuống, rồi đăng nhập vào ứng dụng bằng thông tin tài khoản Shopify.

Bạn sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng Collabs nếu đơn đăng ký làm việc với thương hiệu được phê duyệt.

Chấp nhận lời mời làm việc với thương hiệu

Bạn có thể nhận được lời mời qua email để làm việc với một thương nhân Shopify có sử dụng Collabs.

Các bước thực hiện:

1. Trong email nhận được, nhấp vào Xem xét đề nghị.
2. Xem lại chi tiết, rồi nhấp vào Chấp nhận đề nghị.
3. Đăng nhập bằng tài khoản Shopify hoặc tạo tài khoản Shopify mới.
4. Trên trang Nguyên tắc cộng đồng, xem lại chi tiết, rồi nhấp vào Đồng ý.
5. Tải ứng dụng Collabs dành cho iOS hoặc Android xuống, rồi đăng nhập vào ứng dụng bằng thông tin tài khoản Shopify.

Thương nhân có thể có chính sách bảo mật hoặc tuyên bố riêng quy định cách họ thu thập, lưu trữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Hãy xem xét các chính sách bảo mật hoặc tuyên bố này trước khi cung cấp hoặc đồng ý cung cấp thông tin cá nhân cho thương nhân.

Kết nối tài khoản mạng xã hội với Shopify Collabs

Sau khi tạo tài khoản Collabs, bạn có thể kết nối các tài khoản mạng xã hội để trưng bày nội dung của mình. Bạn có thể kết nối tài khoản Facebook, Instagram, TikTok và YouTube.

Kết nối Trang Facebook

Để kết nối tài khoản Facebook với Collabs, bạn phải có một Trang Facebook đang hoạt động. Không thể kết nối hồ sơ cá nhân Facebook (bao gồm cả tài khoản chế độ chuyên nghiệp) với Collabs – chỉ có thể kết nối Trang Facebook.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify Collabs, nhấp vào Cài đặt > Tài khoản mạng xã hội.
2. Nhấp vào Kết nối bên cạnh Facebook.
3. Nếu bạn đã tắt "hoạt động bên ngoài Facebook", hãy nhấp vào Bật ở lời nhắc. Bạn phải bật tính năng này để kết nối tài khoản Facebook. Tìm hiểu thêm về cách quản lý hoạt động bên ngoài Facebook trong tương lai.
4. Nhấp vào Tiếp tục trên cửa sổ quyền của Facebook.
5. Chọn Trang Facebook mà bạn muốn kết nối. Bạn phải chọn một trang.
6. Nhấp vào Tiếp tục, rồi nhấp vào OK.

Khắc phục sự cố kết nối Facebook

Nếu gặp sự cố khi kết nối tài khoản Facebook:

• Xác minh rằng bạn có Trang Facebook đang hoạt động. Nếu thấy thông báo lỗi "Không tìm thấy trang nào", bạn cần tạo Trang Facebook trước khi có thể kết nối với Collabs.
• Xác minh rằng tính năng theo dõi "hoạt động bên ngoài Facebook" đã được bật trong cài đặt Facebook.
• Thử xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt hoặc sử dụng chế độ ẩn danh.
• Đăng xuất khỏi Facebook, sau đó đăng nhập lại vào đúng tài khoản Facebook có quyền truy cập Trang muốn kết nối.
• Nếu trước đó đã kết nối tài khoản Facebook, hãy truy cập cài đặt Tiện ích tích hợp cho doanh nghiệp trên Facebook, tìm Shopify Collabs, xóa tiện ích này, rồi thử kết nối lại.

Kết nối tài khoản Instagram

Bạn có thể kết nối tài khoản Instagram Creator hoặc Business để sử dụng đầy đủ tính năng hoặc kết nối tài khoản Instagram cơ bản với các tính năng bị giới hạn.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify Collabs, nhấp vào Cài đặt > Tài khoản mạng xã hội.
2. Nhấp vào Kết nối bên cạnh Instagram.
3. Nếu đang sử dụng tài khoản Creator hoặc Business, hãy xác minh rằng tài khoản Instagram của bạn đã được kết nối với một Trang Facebook.
4. Làm theo lời nhắc để hoàn tất kết nối.

Khắc phục sự cố kết nối Instagram

Nếu gặp lỗi khi kết nối tài khoản Instagram, hãy xem lại các giải pháp sau:

• "Tài khoản được ủy quyền và tài khoản đã chọn không khớp": Lỗi này hiển thị khi tài khoản Instagram bạn đang kết nối không khớp với tài khoản đã sử dụng trong đơn đăng ký. Hãy truy cập instagram.com bằng trình duyệt web và xác minh rằng bạn đã đăng nhập đúng tài khoản, sau đó thử kết nối lại.
• "Tài khoản Instagram cho doanh nghiệp hoặc Trang Facebook được liên kết không được chọn trong cửa sổ quyền của Facebook": Xác minh Trang Facebook nào được liên kết với tài khoản Instagram trong cài đặt Instagram, sau đó đảm bảo chọn Trang đó khi kết nối với Collabs.
• {"error": "Unauthorized"}: Lỗi này có thể xảy ra khi sử dụng Chrome trên Android trong khi ứng dụng Instagram đang mở. Hãy thử sử dụng máy tính để bàn hoặc thiết bị Apple để thay thế.
• "Hoạt động bên ngoài công nghệ Meta của bạn hiện đang tắt": Đi tới cài đặt hoạt động bên ngoài Meta trên Facebook và bật tính năng này.

Nếu kết nối sai tài khoản Instagram, hãy ngắt kết nối tài khoản hiện tại trong Collabs, đăng nhập đúng tài khoản Instagram trên trình duyệt, sau đó kết nối lại trong Collabs. Có thể cần xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt hoặc sử dụng cửa sổ ẩn danh.

Kết nối kênh YouTube

Có thể kết nối kênh YouTube với Shopify Collabs để giới thiệu nội dung video.

Bằng cách kết nối tài khoản YouTube với Dịch vụ, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào do YouTube cung cấp của Dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ Điều khoản dịch vụ của YouTube. Thông tin được truy cập qua Dịch vụ API YouTube sẽ được Shopify sử dụng, lưu trữ và tiết lộ theo Chính sách bảo mật của Shopify và Chính sách bảo mật của Google. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập của Shopify Collabs vào dữ liệu YouTube của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt bảo mật của Google và có thể xóa dữ liệu YouTube do Shopify Collabs lưu trữ bằng cách ngắt kết nối tài khoản YouTube hoặc xóa tài khoản Collabs của bạn.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify Collabs, nhấp vào Cài đặt > Tài khoản mạng xã hội.
2. Nhấp vào Kết nối bên cạnh YouTube.
3. Làm theo lời nhắc để hoàn tất kết nối.

Khắc phục sự cố kết nối YouTube

Nếu nhận được lỗi "Để kết nối, bạn phải có kênh YouTube", thì tài khoản Google bạn đang sử dụng không có quyền chủ sở hữu đối với kênh YouTube đó.

Để giải quyết sự cố này:

1. Trong YouTube Studio, đi tới Cài đặt > Quyền.
2. Xác minh email Tài khoản Google được liệt kê với vai trò Chủ sở hữu.
3. Nếu không có quyền chủ sở hữu, hãy liên hệ với chủ sở hữu kênh để được cấp quyền hoặc kết nối bằng Tài khoản Google có quyền chủ sở hữu.

Thu hồi quyền truy cập

Bạn có thể thu hồi quyền của ứng dụng Collabs trong việc truy cập dữ liệu của mình từ các nền tảng mạng xã hội bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập vào cài đặt bảo mật và ứng dụng của từng nền tảng mạng xã hội. Việc thu hồi các ủy quyền này có thể giới hạn hoặc xóa một số chức năng nhất định của ứng dụng Collabs.

Xóa tài khoản Collabs

Bạn có thể xóa tài khoản nhà sáng tạo Collabs hoặc xóa dữ liệu Collabs của mình bất kỳ lúc nào trong ứng dụng Collabs hoặc trên trang web Collabs.

Các bước thực hiện: