Trợ giúp
Đăng nhập

Bán dịch vụ hoặc sản phẩm kỹ thuật số

Khi thêm sản phẩm vào cửa hàng, bạn có thể chỉ định rằng mình đang bán dịch vụ hoặc sản phẩm kỹ thuật số để không áp dụng phí vận chuyển. Nếu bán sản phẩm kỹ thuật số, bạn cũng sẽ cần sử dụng một ứng dụng để cung cấp liên kết tải xuống sản phẩm. Ngoài ra, còn có các ứng dụng có sẵn trong trường hợp bạn bán dịch vụ thay vì sản phẩm.

Trên trang này

Xóa tùy chọn vận chuyển đối với dịch vụ hoặc sản phẩm kỹ thuật số

Nếu bán sản phẩm tải xuống kỹ thuật số hoặc dịch vụ, cần bỏ tùy chọn vận chuyển cho sản phẩm đó.

Các bước:

Máy tính để bàn

  1. Trong trang quản trị Shopify, vào Sản phẩm.

  2. Từ trang Sản phẩm, chọn sản phẩm hoặc tạo sản phẩm.

  3. Tùy chọn: Nếu sản phẩm có nhiều mẫu mã, nhấp vào mẫu mã muốn chỉnh sửa.

  4. Trong mục Vận chuyển, đảm bảo đã hủy kích hoạt cài đặt Sản phẩm vật lý.

  5. Nhấp vào Lưu.

Thiết bị di động
  1. Từ ứng dụng Shopify, chạm vào biểu tượng Sản phẩm .
  2. Chạm vào sản phẩm hoặc tạo sản phẩm.
  3. Tùy chọn: Nếu sản phẩm có nhiều mẫu mã, chạm vào mẫu mã muốn chỉnh sửa.
  4. Chạm vào Vận chuyển, sau đó chạm vào cài đặt Sản phẩm vật lý để hủy kích hoạt.
  5. Chạm vào Lưu hoặc ✓.

Ứng dụng tải xuống kỹ thuật số

Để cung cấp liên kết tải xuống sản phẩm kỹ thuật số cho khách hàng, bạn phải sử dụng một ứng dụng từ Shopify App Store. Ví dụ: ứng dụng Digital Products của Shopify là một ứng dụng đơn giản và miễn phí mà bạn có thể sử dụng.

Các ứng dụng của bên thứ ba khác cũng có sẵn trên Shopify App Store. Hãy chọn ứng dụng phù hợp nhất với nhu cầu.

Sau khi cài đặt ứng dụng, hãy kiểm tra cài đặt của ứng dụng để đảm bảo khách hàng nhận được bản tải xuống kỹ thuật số vào đúng thời điểm bằng cách sử dụng phương thức giao hàng đã thiết lập, chẳng hạn như email, liên kết truy cập hoặc đăng nhập ứng dụng. Kiểm tra tài liệu của ứng dụng cụ thể để biết thêm hướng dẫn.

Ứng dụng đặt trước dịch vụ

Để cung cấp liên kết cho khách hàng đặt trước dịch vụ, hãy cài đặt ứng dụng từ Shopify App Store. Thao tác này cho phép khách hàng dễ dàng đặt trước dịch vụ, sự kiện hoặc lịch hẹn.

Sau khi cài đặt ứng dụng, hãy kiểm tra cài đặt để đảm bảo khách hàng có thể đặt trước dịch vụ. Đảm bảo định cấu hình các cài đặt như thời gian sẵn có, sức chứa hoặc định kỳ / không định kỳ. Kiểm tra tài liệu của ứng dụng cụ thể để biết thêm hướng dẫn.

Định cấu hình mẫu email

Sau khi định cấu hình sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật số, có thể bạn sẽ muốn tùy chỉnh mẫu email để khách hàng biết những gì cần mong đợi đối với đơn hàng của họ:

  • Khi bán sản phẩm tải xuống kỹ thuật số, hầu hết ứng dụng tải xuống kỹ thuật số sẽ gửi email có liên kết tải xuống cho khách hàng. Xem lại cài đặt ứng dụng trong trang quản trị Shopify để đảm bảo thiết lập đúng cách.
  • Khi bán dịch vụ, cần mô tả cách thức hoạt động của dịch vụ trong mẫu email để đảm bảo khách hàng hiểu những gì bạn cung cấp. Xem lại cài đặt ứng dụng trong trang quản trị Shopify để đảm bảo thiết lập đúng cách.

Để biết thêm thông tin về mẫu email, hãy tham khảo Thiết lập mẫu email.

Hành vi hoàn tất đơn hàng đối với đơn hàng hỗn hợp

Khi đơn hàng chứa cả mặt hàng vật lý và kỹ thuật số hoặc mặt hàng không thể vận chuyển, hành vi hoàn tất đơn hàng phụ thuộc vào loại địa điểm hoàn tất đơn hàng:

  • Đối với đơn hàng do nhà cung cấp dịch vụ kho vận bên thứ ba (3PL) hoàn tất, các mặt hàng vật lý và kỹ thuật số sẽ xuất hiện trong cùng một thẻ hoàn tất đơn hàng.
  • Đối với tất cả địa điểm hoàn tất đơn hàng khác, các mặt hàng vật lý và kỹ thuật số được chia thành những thẻ hoàn tất đơn hàng riêng biệt.

Bước tiếp theo

Sau khi tạo sản phẩm kỹ thuật số, nên đặt đơn hàng thử nghiệm để đảm bảo sản phẩm hoạt động.