Tìm hiểu cài đặt quyền riêng tư của khách hàng trong trang quản trị Shopify

Khi bán sản phẩm qua Shopify, việc tuân thủ các quy định và luật bảo vệ dữ liệu, cũng như quyền riêng tư áp dụng cho doanh nghiệp của bạn là rất quan trọng. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu là các khía cạnh cơ bản của thương mại điện tử và đóng vai trò quan trọng đối với khách hàng. Các yêu cầu này tập trung vào việc giảm thiểu dữ liệu, tính minh bạch, quyền kiểm soát và tính bảo mật.

Trên trang này

Tìm hiểu cài đặt quyền riêng tư của khách hàng trong Bảng điều khiển Quản trị Shopify

Khi đăng nhập vào trang quản trị Shopify, bạn có thể thiết lập chính sách bảo mật, thêm biểu ngữ cookie, cho phép khách truy cập từ chối việc bán hoặc chia sẻ dữ liệu của họ, cập nhật cài đặt Shopify Network Intelligence và xem thông tin về vị trí địa lý lưu trữ dữ liệu. Cài đặt Shopify Network Intelligence có hiệu lực trên toàn cầu, nhưng bạn có thể quản lý các cài đặt biểu ngữ cookie và việc chia sẻ dữ liệu theo từng khu vực.

Thẻ công cụ chọn khu vực, bao gồm một hộp thoại liệt kê tất cả quốc gia và tiểu bang khả dụng, được dùng để định cấu hình vị trí hiển thị biểu ngữ đồng ý và trang từ chối trên cửa hàng trực tuyến. Những thẻ này hiển thị các khu vực hiện được chọn dựa trên những thị trường đã định cấu hình.

Định cấu hình cài đặt quyền riêng tư của khách hàng tại đây.

Ứng dụng bảo mật của bên thứ ba

Nếu muốn dùng ứng dụng bảo mật của bên thứ ba, bạn có thể truy cập danh mục Quyền riêng tư trong Shopify App Store. Có thể sử dụng các ứng dụng bảo mật này để thay thế cho cài đặt Quyền riêng tư của khách hàng trên Shopify. Khám phá các tùy chọn hiện có trong danh mục này bằng cách đi tới phần Quản lý cửa hàng > Bảo mật và quyền riêng tư > Quyền riêng tư trên Shopify App Store.

Ngoài ra, trong phần cài đặt Quyền riêng tư của khách hàng > Ứng dụng bảo mật đã cài đặt, bạn có thể xem và truy cập bất kỳ ứng dụng bảo mật nào của bên thứ ba đã cài đặt, nếu áp dụng với thiết lập cửa hàng.

Google Consent Mode v2 là một tính năng hoạt động với thẻ Google để xử lý sự đồng ý của người dùng. Mọi dữ liệu sự kiện được truyền tới Google từ khách hàng, chẳng hạn như những khách hàng tại Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA), sẽ không được dùng cho quảng cáo cá nhân hóa trừ khi kích hoạt Google Consent Mode v2 và nhận được sự đồng ý hợp lệ.

Bạn cần định cấu hình chính xác cài đặt quyền riêng tư của khách hàng để đảm bảo sự đồng ý được truyền đúng cách tới Google và dữ liệu có thể được dùng cho quảng cáo cá nhân hóa.

Bạn có thể dùng biểu ngữ cookie để thu thập sự đồng ý. Nếu chọn biểu ngữ cookie của bên thứ ba, hãy tích hợp biểu ngữ đó với cài đặt quyền riêng tư của khách hàng trên Shopify.

Nếu đang dùng web pixel tùy chỉnh, hãy chèn thủ công một đoạn mã để kích hoạt Google Consent Mode v2. Tham khảo Tạo pixel tùy chỉnh của Google Tag Manager để biết thêm thông tin.

Để biết thêm thông tin về Google Consent Mode, hãy tham khảo trang hỗ trợ của Google.

Tác động của việc thu thập dữ liệu và phân tích khách hàng dựa trên cookie

Khi biểu ngữ cookie hoạt động ở các khu vực cụ thể, dữ liệu chỉ được thu thập từ khách truy cập ở những khu vực đó sau khi có sự đồng ý. Do đó, lượng dữ liệu có sẵn cho mục đích phân tích, tiếp thị và cá nhân hóa có thể giảm xuống. Điều này thể hiện qua việc số lượng phiên và các chỉ số khác dựa trên dữ liệu phiên bị giảm, bao gồm cả tỷ lệ chuyển đổi.

Để tìm hiểu thêm về tác động của việc thu thập dữ liệu và phân tích khách hàng dựa trên cookie, hãy tham khảo tài liệu về sai lệch dữ liệu phân tích và chính sách cookie của Shopify.

Định cấu hình cài đặt tiếp thị

Trong phần Cài đặt tiếp thị, bạn có thể tìm thấy liên kết đến các trang hoặc cài đặt sau đây liên quan đến quyền riêng tư:

Tiếp thị qua email và SMS tại trang thanh toán: Tính năng này cho phép xác nhận tùy chọn tiếp thị của khách hàng trong quy trình thanh toán, đảm bảo tuân thủ các quy định về quyền riêng tư.
Chọn tham gia kép đối với hoạt động tiếp thị: Bằng cách kích hoạt cài đặt này, bạn có thể xác nhận chi tiết liên hệ của khách hàng cho mục đích tiếp thị, cung cấp thêm một lớp bảo vệ quyền riêng tư và sự đồng ý.

Vị trí lưu trữ dữ liệu khách hàng

Trong phần Vị trí lưu trữ dữ liệu khách hàng, bạn có thể tìm thấy vị trí chính mà Shopify dùng để lưu trữ dữ liệu cửa hàng, dữ liệu đơn hàng và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Để tìm hiểu thêm, hãy tham khảo tài liệu về vị trí lưu trữ dữ liệu.