Yêu cầu về tài khoản ngân hàng và thông tin cá nhân đối với Shopify Payments tại New Zealand

Trước khi có thể sử dụng Shopify Payments tại New Zealand, bạn cần nắm rõ các yêu cầu được đưa ra nhằm tuân thủ quy định và ngăn chặn tội phạm tài chính. Bài viết này giải thích lý do thu thập thông tin cá nhân, các loại giấy tờ được chấp nhận và hướng dẫn đảm bảo giấy tờ đáp ứng những tiêu chí cần thiết.

Trên trang này

Yêu cầu để sử dụng Shopify Payments tại New Zealand

Trước khi sử dụng Shopify Payments tại New Zealand, hãy đảm bảo đáp ứng các yêu cầu sau:

Loại hình doanh nghiệp đủ điều kiện: Một số loại hình doanh nghiệp và dịch vụ không được phép sử dụng Shopify Payments. Để kiểm tra xem có thể sử dụng Shopify Payments hay không, hãy tham khảo danh sách Doanh nghiệp bị cấm và hạn chế đối với Shopify Payments tại New Zealand.
Yêu cầu về tài khoản ngân hàng: Tài khoản ngân hàng phải đáp ứng các yêu cầu sau trước khi có thể kết nối với Shopify Payments:
- Tài khoản ngân hàng là tài khoản thanh toán đầy đủ tại một ngân hàng ở New Zealand bằng đơn vị tiền tệ NZD.
- Tài khoản ngân hàng đủ điều kiện nhận chuyển khoản qua Hệ thống thanh toán bù trừ điện tử hàng loạt (BECS).

Các loại tài khoản ngân hàng không được hỗ trợ

Một số loại tài khoản ngân hàng không tương thích với Shopify Payments. Các loại tài khoản sau không được hỗ trợ:

Tài khoản thanh toán chỉ chấp nhận chuyển khoản ngân hàng: Những tài khoản này không hoạt động với Shopify Payments.
Tài khoản tiết kiệm: Không thể sử dụng tài khoản tiết kiệm để nhận thanh toán từ Shopify Payments.
Tài khoản đa tiền tệ linh hoạt: Các tài khoản hỗ trợ đồng thời nhiều loại tiền tệ không được hỗ trợ.
Dịch vụ chuyển tiền: Không thể sử dụng các dịch vụ có cơ chế tương tự tài khoản ngân hàng, chẳng hạn như một số nền tảng công nghệ tài chính, cho Shopify Payments.

Dù các tài khoản ảo không thuộc nền tảng Shopify vẫn được hỗ trợ nhưng bạn có thể gặp nhiều lỗi thanh toán hơn khi dùng những tài khoản này.

Để xác nhận xem tài khoản có thể chấp nhận loại hình chuyển khoản được liệt kê cho khu vực của bạn hay không, hãy liên hệ với ngân hàng.

Mục đích thu thập thông tin

Shopify và các đối tác ngân hàng phải thu thập và xác minh thông tin về bạn cùng doanh nghiệp của bạn để tuân thủ các quy định tại New Zealand nhằm ngăn chặn tội phạm tài chính. Khi các quy tắc và quy định tại địa phương thay đổi, Shopify và các đối tác ngân hàng có thể liên hệ với bạn để yêu cầu cung cấp thêm thông tin trong suốt thời gian bạn sử dụng tài khoản Shopify Payments.

Thông tin thu thập được dùng để xác nhận danh tính doanh nghiệp, danh tính cá nhân liên quan đến doanh nghiệp và bản chất mối quan hệ giữa hai bên.

Shopify không bao giờ gửi bản cứng tài liệu cho bạn qua đường bưu điện. Mọi tài liệu hoặc thông tin liên lạc quan trọng đều được gửi qua email hoặc cung cấp dưới dạng kỹ thuật số cho chủ cửa hàng trên trang Cài đặt > Người dùng trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Xem xét Chính sách quyền riêng tư của Shopify để tìm hiểu cách thông tin của bạn được bảo vệ an toàn và bảo mật.

Thông tin cá nhân và thông tin doanh nghiệp bắt buộc để kích hoạt Shopify Payments tại New Zealand

Bạn phải xác định chính xác loại hình doanh nghiệp vì điều này quyết định những thông tin cần cung cấp.

Nếu không có Mã số doanh nghiệp New Zealand (NZBN):

Tổ chức từ thiện và tổ chức phi lợi nhuận nên chọn Tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân.
Tất cả doanh nghiệp khác không có NZBN nên chọn Cá nhân.

Nếu có NZBN, hãy tiến hành như sau:

Nếu tài liệu kinh doanh ghi là "sole trader" (thương nhân độc lập) hoặc "sole proprietorship" (hộ kinh doanh cá thể), hãy chọn Thương nhân độc lập.
Nếu tài liệu kinh doanh có từ "partnership" (công ty hợp danh), hãy chọn Công ty hợp danh.
Các tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân, chẳng hạn như công ty phi lợi nhuận, nên chọn Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân.
Tổ chức phi lợi nhuận hoặc tổ chức từ thiện chưa hợp nhất nên chọn Tổ chức phi lợi nhuận chưa hợp nhất.
Câu lạc bộ thể thao, câu lạc bộ trường học, câu lạc bộ sở thích, hội nhóm cộng đồng và các nhóm tương tự khác nên chọn Câu lạc bộ, Hiệp hội hoặc tổ chức phi lợi nhuận khác.
Tất cả loại hình doanh nghiệp khác có mã NZBN cần chọn Công ty cổ phần.

Nếu bạn cần hỗ trợ để chọn đúng loại hình doanh nghiệp, hãy xác nhận bằng cách trao đổi với chuyên gia tài chính.

Cá nhân

Cá nhân là doanh nghiệp một người chưa đăng ký và đang kinh doanh riêng lẻ. Cá nhân cần cung cấp các thông tin sau:

Tên và họ pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của bạn giống như trên tài liệu do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
Số điện thoại: Số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.
Địa chỉ cư trú tại New Zealand: Địa chỉ nhà của bạn, khớp với tài liệu.

Đảm bảo tên, ngày sinh và địa chỉ nhà của bạn chính xác, đồng thời khớp với giấy tờ do chính phủ cấp. Nếu không thể xác minh thông tin, bạn sẽ được yêu cầu cập nhật tên và ngày sinh cho khớp với giấy tờ, và có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh. Xem lại danh sách giấy tờ tùy thân có ảnh được chấp nhận.

Nếu địa chỉ của bạn không thể xác minh tự động, bạn phải tải lên giấy tờ chứng minh địa chỉ. Khi cung cấp giấy tờ này, đảm bảo địa chỉ nêu trong tài khoản khớp chính xác với địa chỉ trên giấy tờ. Cập nhật thông tin trong tài khoản cho khớp với giấy tờ nếu cần. Xem lại danh sách giấy tờ chứng minh địa chỉ được chấp nhận.

Doanh nghiệp tư nhân

Doanh nghiệp tư nhân là doanh nghiệp do một người sở hữu hoàn toàn. Về mặt pháp lý, chủ sở hữu và doanh nghiệp là cùng một thực thể, và chủ sở hữu phải chịu trách nhiệm về các hoạt động của doanh nghiệp. Người hiển thị trên sổ đăng ký kinh doanh với tư cách chủ sở hữu phải là người đại diện tài khoản và phải cung cấp các thông tin sau:

Tên và họ pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của bạn giống như trên tài liệu do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Chức danh: Chức danh của bạn trong doanh nghiệp.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
Số điện thoại: Số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.
Địa chỉ cư trú tại New Zealand: Địa chỉ nhà của bạn, khớp với tài liệu.

Cá nhân kinh doanh cũng cần cung cấp các chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên doanh nghiệp đã đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.
Số doanh nghiệp New Zealand (NZBN): NZBN của doanh nghiệp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ doanh nghiệp: Địa chỉ đăng ký chính thức của doanh nghiệp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.

Thông tin của bạn sẽ được xác minh và đối chiếu với sổ đăng ký kinh doanh tại New Zealand. Hãy chú ý kỹ đến việc viết hoa, dấu câu và ký hiệu.

Nếu không thể xác minh thông tin doanh nghiệp bạn cung cấp, có thể bạn sẽ cần cung cấp giấy tờ xác minh doanh nghiệp. Khi cung cấp giấy tờ này, đảm bảo tên đã đăng ký, mã NZBN và địa chỉ kinh doanh trong tài khoản khớp chính xác với thông tin trên giấy tờ. Cập nhật thông tin trong tài khoản cho khớp với giấy tờ khi cần. Xem lại danh sách giấy tờ doanh nghiệp được chấp nhận.

Công ty cổ phần

Công ty cổ phần là doanh nghiệp có vốn cổ phần được chia thành các cổ phần do cổ đông sở hữu. Công ty cổ phần được coi là một pháp nhân độc lập, tách biệt với những người điều hành công ty. Loại hình này thường cũng có hội đồng quản trị.

Công ty cổ phần phải chỉ định một chủ sở hữu thụ hưởng hoặc một giám đốc điều hành có quyền ra quyết định làm người đại diện tài khoản. Người đại diện tài khoản cần cung cấp các thông tin sau:

Tên và họ pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của bạn giống như trên tài liệu do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Chức danh: Chức danh của bạn trong doanh nghiệp.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
Số điện thoại: Số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà của bạn, khớp với tài liệu.
Vốn chủ sở hữu: Nếu có, tỷ lệ phần trăm vốn chủ sở hữu mà bạn nắm giữ trong doanh nghiệp.

Công ty cổ phần cũng cần cung cấp các chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên doanh nghiệp đã đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.
Số doanh nghiệp New Zealand (NZBN): NZBN của doanh nghiệp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ doanh nghiệp: Địa chỉ đăng ký chính thức của doanh nghiệp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.

Thông tin của bạn sẽ được xác minh và đối chiếu với sổ đăng ký kinh doanh tại New Zealand. Hãy chú ý kỹ đến việc viết hoa, dấu câu và ký hiệu.

Bạn cũng cần liệt kê những người khác là chủ sở hữu thụ hưởng của công ty hoặc nằm trong hội đồng quản trị. Đảm bảo nhập tên, ngày sinh và địa chỉ nhà của họ giống hệt như trên giấy tờ do chính phủ cấp. Họ có thể cần cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh hoặc chứng minh địa chỉ nếu không thể tự động xác minh danh tính bằng thông tin đã cung cấp.

Công ty hợp danh

Công ty hợp danh là doanh nghiệp do ít nhất hai đối tác sở hữu. Công ty hợp danh có vốn chủ sở hữu và là một pháp nhân độc lập, tách biệt với các chủ sở hữu.

Công ty hợp danh cần chỉ định một chủ sở hữu hoặc đối tác làm Người đại diện tài khoản cho tài khoản Shopify Payments. Người đại diện tài khoản cần cung cấp các thông tin sau:

Tên và họ pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của bạn giống như trên tài liệu do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Chức danh: Chức danh của bạn trong doanh nghiệp.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
Số điện thoại: Số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà của bạn, khớp với tài liệu.
Vốn chủ sở hữu: Nếu có, tỷ lệ phần trăm vốn chủ sở hữu mà bạn nắm giữ trong doanh nghiệp.

Công ty hợp danh cũng cần cung cấp các chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên doanh nghiệp đã đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.
Số doanh nghiệp New Zealand (NZBN): NZBN của doanh nghiệp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ doanh nghiệp: Địa chỉ đăng ký chính thức của doanh nghiệp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.

Thông tin của bạn sẽ được xác minh và đối chiếu với sổ đăng ký kinh doanh tại New Zealand. Hãy chú ý kỹ đến việc viết hoa, dấu câu và ký hiệu.

Bạn cũng cần liệt kê những người khác cũng là đối tác. Đảm bảo nhập tên, ngày sinh và địa chỉ nhà của họ giống hệt như trên giấy tờ do chính phủ cấp. Họ có thể cần cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh hoặc chứng minh địa chỉ nếu không thể tự động xác minh danh tính bằng thông tin đã cung cấp.

Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân

Tổ chức phi lợi nhuận (NPO) là một thực thể được thành lập cho các mục đích không phải là tạo ra lợi nhuận cho các cổ đông. Sứ mệnh chính là phục vụ lợi ích công cộng hoặc cộng đồng.

Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân là một pháp nhân độc lập, tách biệt với các thành viên đã thành lập và điều hành tổ chức đó.

Tổ chức phi lợi nhuận phải chỉ định một giám đốc điều hành có quyền ra quyết định làm người đại diện tài khoản. Người đại diện tài khoản cần cung cấp các thông tin sau:

Tên và họ pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của bạn giống như trên tài liệu do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Chức danh: Chức danh của bạn trong doanh nghiệp.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
Số điện thoại: Số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà của bạn, khớp với tài liệu.
Vốn chủ sở hữu: Nếu có, tỷ lệ phần trăm vốn chủ sở hữu mà bạn nắm giữ trong doanh nghiệp.

Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân cũng cần cung cấp các chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên doanh nghiệp đã đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.
Số doanh nghiệp New Zealand (NZBN): NZBN của doanh nghiệp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ doanh nghiệp: Địa chỉ đăng ký chính thức của doanh nghiệp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.

Thông tin của bạn sẽ được xác minh và đối chiếu với sổ đăng ký kinh doanh tại New Zealand. Hãy chú ý kỹ đến việc viết hoa, dấu câu và ký hiệu.

Bạn cũng cần liệt kê bất kỳ ai khác trong hội đồng quản trị hoặc những người ra quyết định chính. Đảm bảo nhập tên, ngày sinh và địa chỉ nhà của họ giống hệt như trên giấy tờ do chính phủ cấp. Họ có thể cần cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh hoặc chứng minh địa chỉ nếu không thể tự động xác minh danh tính bằng thông tin đã cung cấp.

Tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân

Tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân không phải là một pháp nhân độc lập và không tách biệt với các thành viên. Tổ chức này vẫn được chính thức công nhận là tổ chức từ thiện trong Sổ đăng ký từ thiện New Zealand.

Tên và họ pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của bạn giống như trên tài liệu do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Chức danh: Chức danh của bạn trong doanh nghiệp.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
Số điện thoại: Số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà của bạn, khớp với tài liệu.
Vốn chủ sở hữu: Nếu có, tỷ lệ phần trăm vốn chủ sở hữu mà bạn nắm giữ trong doanh nghiệp.

Tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân cũng cần cung cấp các chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên doanh nghiệp đã đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp như được hiển thị trên sổ đăng ký của chính phủ.
Mã số doanh nghiệp New Zealand (NZBN): NZBN của doanh nghiệp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand. Nếu không có NZBN, hãy chọn hộp kiểm "Doanh nghiệp này không có Mã số doanh nghiệp New Zealand (NZBN)".
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ đăng ký chính thức của doanh nghiệp như được hiển thị trên sổ đăng ký của chính phủ.

Thông tin của bạn được xác minh và đối chiếu với sổ đăng ký của chính phủ, ví dụ như Sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand. Đảm bảo chú ý kỹ đến chữ hoa chữ thường, dấu câu và ký hiệu.

Nếu không thể xác minh thông tin doanh nghiệp bạn cung cấp, có thể bạn sẽ cần cung cấp tài liệu xác minh doanh nghiệp. Khi cung cấp tài liệu này, đảm bảo tên đã đăng ký, NZBN (nếu có) và địa chỉ kinh doanh trong tài khoản trùng khớp chính xác với thông tin trên tài liệu. Cập nhật thông tin trong tài khoản để khớp với tài liệu khi cần. Xem danh sách tài liệu doanh nghiệp được chấp nhận.

Câu lạc bộ, hiệp hội hoặc tổ chức phi lợi nhuận khác

Câu lạc bộ, hội nhóm hoặc tổ chức phi lợi nhuận khác là loại hình kinh doanh không chính thức, bao gồm nhiều kiểu tụ họp phi lợi nhuận khác nhau như câu lạc bộ xã hội, hội nhóm văn hóa và các thực thể tương tự. Ví dụ: trường học, nhà thờ v.v.

Mục đích của hoạt động kinh doanh không phải là lợi nhuận, mà là để tự duy trì nhóm vì lợi ích cộng đồng. Các nhóm này không nằm trong Sổ đăng ký tổ chức từ thiện, nhưng sẽ có NZBN để hoạt động kinh doanh.

Câu lạc bộ, hiệp hội hoặc tổ chức phi lợi nhuận khác phải chỉ định một người có quyền ra quyết định chính làm người đại diện tài khoản, đồng thời cho biết người này là giám đốc điều hành. Người đại diện tài khoản cần cung cấp các thông tin sau:

Tên và họ pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của bạn giống như trên tài liệu do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Chức danh: Chức danh của bạn trong doanh nghiệp.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
Số điện thoại: Số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà của bạn, khớp với tài liệu.
Vốn chủ sở hữu: Nếu có, tỷ lệ phần trăm vốn chủ sở hữu mà bạn nắm giữ trong doanh nghiệp.

Các câu lạc bộ, hiệp hội và tổ chức phi lợi nhuận khác cũng cần cung cấp các chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên doanh nghiệp đã đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.
Số doanh nghiệp New Zealand (NZBN): NZBN của doanh nghiệp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ doanh nghiệp: Địa chỉ đăng ký chính thức của doanh nghiệp như được hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp New Zealand.

Thông tin của bạn sẽ được xác minh và đối chiếu với sổ đăng ký kinh doanh tại New Zealand. Hãy chú ý kỹ đến việc viết hoa, dấu câu và ký hiệu.

Bạn cũng cần liệt kê những người khác là người ra quyết định chính. Nếu có hội đồng quản trị, hãy thêm hội đồng quản trị vào tài khoản. Đảm bảo nhập tên, ngày sinh và địa chỉ nhà của họ giống hệt như trên giấy tờ do chính phủ cấp. Họ có thể cần cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh hoặc chứng minh địa chỉ nếu không thể tự động xác minh danh tính bằng thông tin đã cung cấp.

Loại giấy tờ được chấp nhận

Phần này giải thích các loại giấy tờ mà bạn có thể dùng để xác minh tài khoản.

Giấy tờ tùy thân

Tên và ngày sinh trên tài khoản Shopify Payments phải được cập nhật để khớp với thông tin hiển thị trên giấy tờ tùy thân cung cấp, đồng thời giấy tờ phải hợp lệ và chưa hết hạn. Các giấy tờ sau được chấp nhận làm minh chứng nhận dạng:

Hộ chiếu
Giấy phép lái xe - Yêu cầu ảnh chụp mặt trước và mặt sau.
Giấy thông hành khẩn cấp của New Zealand
Giấy thông hành cho người tị nạn của New Zealand
Giấy chứng nhận nhân thân của New Zealand

Giấy tờ chứng minh địa chỉ

Tên và địa chỉ trên tài khoản Shopify Payments phải được cập nhật để khớp với thông tin hiển thị trên giấy tờ chứng minh địa chỉ cung cấp. Tất cả giấy tờ phải có ngày cấp trong vòng 6 tháng qua. Các giấy tờ sau được chấp nhận làm minh chứng địa chỉ:

Hóa đơn tiện ích
Sao kê tài chính
Giấy tờ của Cơ quan Chính phủ Trung ương
Thư của hội đồng/chính quyền địa phương
Thỏa thuận thuê nhà đã ký
Giấy tờ đăng ký cử tri
Tài liệu hợp đồng bảo hiểm
Thông báo/yêu cầu đăng ký xe ô tô

Giấy tờ xác minh doanh nghiệp

Giấy tờ phải hiển thị rõ tên pháp nhân, NZBN và địa chỉ doanh nghiệp. Ngoài ra, các chi tiết trên tài khoản Shopify Payments phải được cập nhật để khớp với thông tin hiển thị trên giấy tờ cung cấp. Các giấy tờ sau được chấp nhận để xác minh doanh nghiệp:

Trích lục đăng ký mã số doanh nghiệp New Zealand
Trích lục công ty của Cơ quan đăng ký kinh doanh New Zealand
Giấy chứng nhận thành lập tại New Zealand
Giấy chứng nhận năng lực hoạt động tốt tại New Zealand
Bản ghi nhớ thành lập công ty
Sao kê từ tổ chức tài chính
Thư do chính phủ cấp

Đảm bảo tính tuân thủ của giấy tờ

Khi cung cấp giấy tờ, hãy đảm bảo giấy tờ đáp ứng các tiêu chí cần thiết. Xem lại các hướng dẫn sau để đảm bảo tuân thủ:

Tính chính xác: Đảm bảo thông tin trên giấy tờ khớp với thông tin đã nhập trong tài khoản Shopify Payments. Cập nhật tài khoản để khớp với giấy tờ, nếu cần.
Rõ ràng và dễ đọc: Đảm bảo giấy tờ rõ nét và đủ lớn để đọc được. Hãy chắc chắn toàn bộ giấy tờ đều hiển thị trong ảnh chụp.
Tính đầy đủ: Đảm bảo hiển thị mọi thông tin chi tiết cần thiết trên tài liệu. Xem lại các loại tài liệu được chấp nhận nêu trên trang này để hiểu rõ cần đưa những thông tin chi tiết nào vào tài liệu.
Giấy tờ gốc: Chụp ảnh gốc tài liệu bằng máy ảnh. Không sao chụp, quét hoặc chụp ảnh màn hình tài liệu. Không dán ảnh tài liệu vào các tài liệu khác. Không chụp ảnh màn hình máy tính hoặc bản in.
- Nếu tài liệu được cấp dưới dạng kỹ thuật số, hãy cung cấp tệp PDF có mọi trang theo đúng như nguyên bản, không sửa đổi.
Tính hợp lệ: Đảm bảo ID có ảnh chưa hết hạn và bằng chứng địa chỉ được cấp gần đây. Nếu cung cấp bằng chứng đăng ký kinh doanh, doanh nghiệp của bạn vẫn phải đang đăng ký hoạt động và có trạng thái tốt.

Khắc phục sự cố thường gặp

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hãy xem lại các sự cố thường gặp trong quá trình đào tạo ban đầu này và cách giải quyết.

Giấy tờ của tôi bị từ chối

Đảm bảo thông tin trên tài khoản hoàn toàn khớp với giấy tờ và cập nhật tài khoản nếu cần. Nếu giấy tờ vẫn bị từ chối, hãy tham khảo các phần sau trên trang này:

Các loại giấy tờ được chấp nhận: Giấy tờ được chấp nhận và các chi tiết bắt buộc. Không chấp nhận ảnh chụp màn hình, bản in và ảnh chụp màn hình cơ quan đăng ký.
Đảm bảo tính tuân thủ của giấy tờ: Các yêu cầu về tính chính xác, tính rõ ràng, tính toàn vẹn và tính hợp lệ.

Không thể tự động xác minh địa chỉ của tôi

Nếu không thể tự động xác minh địa chỉ, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp giấy tờ minh chứng địa chỉ. Giấy tờ minh chứng địa chỉ phải bao gồm họ tên đầy đủ và địa chỉ nhà, đồng thời phải là một trong những loại giấy tờ được chấp nhận. Trước khi tải giấy tờ lên:

Xác nhận rằng địa chỉ trên tài khoản Shopify Payments hoàn toàn khớp với địa chỉ trên giấy tờ minh chứng địa chỉ.
Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với giấy tờ nếu cần.
Xác nhận rằng giấy tờ bao gồm đầy đủ họ tên của chính bạn. Nếu có hóa đơn tiện ích đứng tên người khác, bạn sẽ cần cung cấp một loại giấy tờ khác.
Tải lên ảnh chụp giấy tờ rõ nét.

Khoản thanh toán của tôi đang hiển thị ở trạng thái đang chờ xử lý

Kiểm tra lịch trình đơn hàng để xác nhận xem khoản thanh toán đã thành công chưa. Nếu thanh toán không thành công, bạn sẽ cần tạo một đơn hàng nháp mới và gửi cho khách hàng để thu tiền.

Khoản thanh toán của tôi không thành công do dùng tài khoản ngân hàng ảo

Các tài khoản ngân hàng ảo như Revolut và Payoneer được chấp nhận cho các khoản thanh toán, nhưng có tỷ lệ thanh toán thất bại cao hơn so với tài khoản ngân hàng truyền thống. Thanh toán cũng có thể thất bại nếu tên người nhận thanh toán không khớp với tên trên hồ sơ của ngân hàng. Nếu khoản thanh toán không thành công, hãy xác minh xem tên trên tài khoản Shopify Payments có khớp với hồ sơ ngân hàng không, hoặc cân nhắc sử dụng tài khoản ngân hàng tiêu chuẩn.

Tôi không có NZBN nhưng lại được yêu cầu cung cấp

Thương nhân độc lập, công ty hợp danh và tập đoàn cần có Mã số doanh nghiệp New Zealand (NZBN) để thiết lập và xác minh Shopify Payments. Nếu không có NZBN, có thể bạn đã thiết lập sai loại hình doanh nghiệp.

Nếu đang thiết lập tài khoản, hãy quay lại phần Loại hình doanh nghiệp và chọn Cá nhân hoặc Tổ chức phi lợi nhuận chưa hợp nhất. Chỉ nên chọn Tổ chức phi lợi nhuận chưa hợp nhất nếu bạn đồng thời đăng ký là tổ chức từ thiện hoặc phi lợi nhuận tại New Zealand, nếu không thì hãy chọn Cá nhân.

Ngoài quá trình xác minh, chủ sở hữu tài khoản của cửa hàng có thể cập nhật các chi tiết này thông qua Cài đặt > Chung > Chi tiết doanh nghiệp. Nhấp vào biểu tượng ba chấm bên cạnh thực thể doanh nghiệp rồi nhấp vào "chỉnh sửa" để cập nhật thông tin của doanh nghiệp đó, bao gồm cả loại hình doanh nghiệp.

Nếu gặp khó khăn với quá trình này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify để được trợ giúp.

Câu hỏi thường gặp

Xem lại các câu hỏi thường gặp về yêu cầu của Shopify Payments tại New Zealand.

Tại sao cần cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh và thông tin cá nhân khi tôi là công ty, công ty hợp danh hoặc tổ chức phi lợi nhuận?

Ngay cả khi được thiết lập là công ty, công ty hợp danh hoặc tổ chức phi lợi nhuận, các đối tác ngân hàng hợp tác với Shopify vẫn phải xác minh danh tính của những cá nhân liên quan đến doanh nghiệp theo quy định tại New Zealand.

Tôi là công dân New Zealand nhưng hiện không sống ở đó. Tôi có thể sử dụng Shopify Payments ở New Zealand không?

Nếu loại hình doanh nghiệp của bạn là cá nhân hoặc thương nhân độc lập, bạn bắt buộc phải sống ở New Zealand để đủ điều kiện sử dụng Shopify Payments tại quốc gia này. Nếu hiện không sống tại New Zealand, bạn nên tạo tài khoản Shopify Payments cho khu vực mình đang sinh sống.

Cập nhật địa chỉ cửa hàng thành vị trí hiện tại. Nếu vị trí này đủ điều kiện sử dụng Shopify Payments, bạn có thể tạo tài khoản Shopify Payments cho khu vực đó.

Nếu là công ty hợp danh, công ty cổ phần hoặc tổ chức phi lợi nhuận, bạn không bắt buộc phải trực tiếp sống tại New Zealand, nhưng doanh nghiệp phải được đăng ký tại đó và có địa chỉ kinh doanh tại New Zealand. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Tài khoản của tôi đã được xác minh. Tại sao tôi lại được yêu cầu cung cấp thông tin mới?

Các yêu cầu pháp lý cũng như yêu cầu từ đối tác tài chính và mạng lưới thẻ của họ thay đổi theo thời gian. Khi điều này xảy ra, bạn có thể cần cung cấp thêm thông tin để duy trì tính tuân thủ. Bạn sẽ nhận được các yêu cầu này qua biểu ngữ hoặc cảnh báo trong bảng điều khiển quản trị và email tương ứng. Bạn phải hoàn thành các yêu cầu này để tiếp tục sử dụng Shopify Payments.

Làm cách nào để cập nhật thông tin tài khoản Shopify Payments?

Nếu đang được yêu cầu hoàn tất xác minh tài khoản, bạn có thể cập nhật thông tin ngay trên trang xác minh cùng với việc gửi các tài liệu được yêu cầu.

Lưu ý rằng mọi thay đổi bạn thực hiện tại đây sẽ tự động được gửi đến đối tác ngân hàng của chúng tôi để xem xét và thông tin mới sẽ được chạy lại qua quá trình xác minh của họ. Các thay đổi có thể tự động xác minh lại, nhưng bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu hỗ trợ.

Nếu gặp khó khăn với quá trình này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify để được trợ giúp.

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify về Shopify Payments tại New Zealand

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hãy thu thập thông tin sau để giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn:

Ảnh chụp màn hình bất kỳ thông báo lỗi nào nhận được, đã xóa thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng
Loại hình doanh nghiệp đã chọn trong quá trình thiết lập
Mã số doanh nghiệp New Zealand (NZBN) của bạn, nếu có
Bước cụ thể bạn gặp sự cố
Trình duyệt và thiết bị đang sử dụng
Loại tài khoản ngân hàng và tiền tệ, không chia sẻ toàn bộ số tài khoản
Bất kỳ tài liệu nào bạn đã tải lên và thời gian tải lên

Việc chuẩn bị sẵn những thông tin này sẽ giúp Bộ phận Hỗ trợ Shopify hỗ trợ bạn hiệu quả hơn.