Trợ giúp
Đăng nhập

Tiêu chuẩn thanh toán điện tử (EPS)

EPS (Electronic Payment Standard) là phương thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng trực tiếp và bảo mật dành cho người dùng Shopify Payments ở Áo và Đức. EPS cho phép khách hàng thanh toán đơn hàng bằng tài khoản ngân hàng trực tuyến. Sử dụng EPS trên Shopify Payments mang lại trải nghiệm thanh toán an toàn và dễ dàng cho khách hàng.

Trên trang này

Các khu vực có thể nhận thanh toán bằng EPS

Chỉ thương nhân ở các khu vực sau bán hàng bằng đồng euro mới có thể nhận thanh toán bằng EPS:

  • Áo
  • Đức
  • Pháp

Các khu vực khách hàng có thể thanh toán bằng EPS

EPS chỉ dành cho khách hàng ở Áo thanh toán bằng đồng euro.

Kích hoạt EPS

EPS được bật theo mặc định khi bạn thiết lập Shopify Payments. Bạn có thể điều chỉnh các tùy chọn thanh toán cung cấp cho khách hàng bất cứ lúc nào.

Các bước:

Máy tính để bàn

  1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, vào Cài đặt > Thanh toán.

  2. Nếu chưa thiết lập Shopify Payments, hãy nhấp vào Hoàn tất thiết lập tài khoản và điền thông tin vào trang đăng ký.

  3. Trong phần Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.

  4. Trong phần Phương thức thanh toán, nhấp vào ... bên cạnh phương thức thanh toán bạn muốn thay đổi, sau đó nhấp vào Bật hoặc Tắt.

Di động

  1. Từ ứng dụng Shopify, chạm vào Menu, rồi chạm vào Cài đặt Cài đặt.

  2. Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Thanh toán.

  3. Nếu chưa thiết lập Shopify Payments, hãy chạm vào Hoàn tất thiết lập tài khoản và điền thông tin vào trang đăng ký.

  4. Trong phần Shopify Payments, chạm vào Quản lý.

  5. Trong phần Phương thức thanh toán, chạm vào ... bên cạnh phương thức thanh toán bạn muốn thay đổi, sau đó chạm vào Bật hoặc Tắt.

Thanh toán bằng EPS

Khi khách hàng chọn EPS khi thanh toán, họ sẽ được chuyển hướng đến trang web EPS để xem danh sách các ngân hàng tham gia. Họ chọn ngân hàng và nhập thông tin đăng nhập ngân hàng. Sau khi xác nhận thanh toán, số tiền phải trả sẽ được ngân hàng của họ gửi cho bạn trong khoản chi trả Shopify Payments tiếp theo.

Các khoản thanh toán bằng EPS chỉ có thể được gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng 180 ngày kể từ ngày tính khoản phí ban đầu. Sau 180 ngày, bạn không thể hoàn tiền khoản phí này nữa. Nếu bạn hoàn tiền cho một giao dịch được EPS xử lý, bạn sẽ không được hoàn lại phí xử lý mà Shopify Payments đã thu. Phí giao dịch của bên thứ ba thay đổi tùy theo gói thanh toán bạn đang dùng. Để biết thêm thông tin về định giá, hãy tham khảo trang bảng giá Shopify cho Áo

Với EPS, không có quy trình bồi hoàn vì rủi ro gian lận là cực kỳ thấp. Điều này là do khách hàng phải xác thực thanh toán với ngân hàng trước khi tiến hành thanh toán.

Quá trình xử lý thanh toán cho các phương thức thanh toán tại địa phương như EPS bắt đầu bằng việc chuyển hướng khách hàng đến trang web thanh toán. Sau khi nhập thông tin chi tiết, khách hàng được chuyển hướng trở lại trang thanh toán Shopify. Nếu EPS chốt giao dịch trước khi khách hàng quay lại trang thanh toán, đơn hàng đã thanh toán sẽ được tạo hoặc một thông báo lỗi sẽ hiển thị để cho khách hàng biết lý do giao dịch bị từ chối. Nếu EPS vẫn đang chốt giao dịch khi khách hàng quay lại trang thanh toán, đơn hàng sẽ được tạo với trạng thái Đang chờ thanh toán. Thiết kế này nhằm giúp khách hàng không bị kẹt khi chờ đợi và có nguy cơ bỏ dở việc thanh toán.

Trải nghiệm khách hàng dùng EPS

Sau khi khách hàng chọn EPS làm tùy chọn thanh toán, họ sẽ thấy danh sách các ngân hàng Áo tham gia. Họ chọn ngân hàng và nhập thông tin đăng nhập ngân hàng. Số tiền phải trả sẽ được ngân hàng trực tuyến của họ gửi cho bạn trong khoản chi trả Shopify Payments tiếp theo.