Phương thức thanh toán được quản lý

Để sử dụng phương thức thanh toán được quản lý, cửa hàng của bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Shopify Payments đang hoạt động trên cửa hàng của bạn.
• Shopify Network Intelligence (SNI) được kích hoạt trong cài đặt Quyền riêng tư của khách hàng.

Phương thức thanh toán được quản lý sử dụng SNI để hiểu các tùy chọn thanh toán ưu tiên của khách hàng và cá nhân hóa trang thanh toán. Nếu SNI chưa được kích hoạt trên cửa hàng, bạn sẽ được nhắc kích hoạt tính năng này khi kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý. Nếu hủy kích hoạt SNI sau khi kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý, tính năng phương thức thanh toán được quản lý cũng sẽ bị hủy kích hoạt. Bất kỳ phương thức thanh toán nào đã kích hoạt trước đó vẫn sẽ hoạt động và bạn phải quản lý chúng theo cách thủ công.

Khi kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý, trang thanh toán của bạn sẽ được cá nhân hóa để mỗi khách hàng có thể thấy những phương thức thanh toán có khả năng hoàn tất giao dịch mua cao nhất. Trang thanh toán được cá nhân hóa cho khách hàng theo các cách sau:

• Sắp xếp thứ tự phương thức thanh toán: Các phương thức thanh toán được sắp xếp dựa trên mức độ phù hợp nhất với từng khách hàng. Mức độ phù hợp được xác định thông qua các yếu tố như vị trí người mua, lịch sử mua hàng và xu hướng địa phương; đồng thời thuật toán này cũng được cập nhật thường xuyên. Do đó, Bancontact có thể hiển thị nổi bật cho một khách hàng ở Bỉ, nhưng nếu một khách hàng ở Anh ưu tiên dùng Klarna thì Klarna có thể hiển thị trước.
• Tối ưu hóa khả năng hiển thị: Các phương thức thanh toán phù hợp nhất sẽ hiển thị đầu tiên trong danh sách thanh toán.
• Cải tiến liên tục: Dữ liệu ẩn danh, được tổng hợp sẽ dùng để xác định những phương thức thanh toán nào mang lại tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất cho các hồ sơ khách hàng và khu vực khác nhau, nhờ đó trang thanh toán của bạn sẽ được cải thiện theo thời gian.
• Tùy chỉnh hiện có được giữ nguyên: Mọi tùy chỉnh trang thanh toán hiện tại đều được bảo lưu và không bị ghi đè. Ví dụ: nếu bạn đã tùy chỉnh trang thanh toán để luôn hiển thị một phương thức thanh toán cụ thể đầu tiên, tính năng phương thức thanh toán được quản lý sẽ không ghi đè cài đặt này.

Việc cá nhân hóa này áp dụng cho mọi phương thức thanh toán trên trang thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, ví điện tử, tùy chọn mua trước trả sau và phương thức thanh toán tại địa phương. Đối với thứ tự trên trang thanh toán, tính năng này áp dụng cho các phương thức thanh toán từ cả Shopify Payments và bất kỳ phương thức thanh toán tại địa phương của bên thứ ba nào mà bạn đã kích hoạt. Tính năng phương thức thanh toán được quản lý không kích hoạt hay vô hiệu hóa phương thức thanh toán của bên thứ ba và không thay đổi các tiện ích tích hợp nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba của bạn.

Việc cá nhân hóa trang thanh toán áp dụng cho cả thao tác thanh toán với tư cách khách và thanh toán trong ứng dụng Shop. Tính năng phương thức thanh toán được quản lý chỉ điều chỉnh thứ tự hiển thị của các phương thức thanh toán khi thanh toán. Bạn vẫn có quyền kiểm soát chủ đề, thương hiệu và bố cục trang thanh toán thông qua trình chỉnh sửa trang thanh toán.

Khi kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý, các phương thức thanh toán địa phương sẽ tự động được kích hoạt dựa trên khu vực bạn bán hàng. Khi có phương thức thanh toán mới được hỗ trợ, chúng có thể tự động được kích hoạt cho cửa hàng nếu phù hợp với khách hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi có phương thức thanh toán mới, bao gồm thông tin chi tiết về phí áp dụng. Phương thức thanh toán được kích hoạt khi dự kiến sẽ cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trong khu vực của khách hàng.

Tính năng phương thức thanh toán được quản lý chỉ bật hoặc tắt những phương thức thanh toán địa phương đủ điều kiện của Shopify Payments. Bạn có thể tìm thấy các phương thức này trong Cài đặt > Thanh toán > Phương thức thanh toán. Một số phương thức thanh toán địa phương đang ở giai đoạn truy cập sớm. Trong giai đoạn truy cập sớm, phương thức thanh toán có thể chưa khả dụng trên cửa hàng của bạn hoặc với tất cả khách hàng đủ điều kiện.

Bạn có thể xem các phương thức thanh toán đang hoạt động trong trang quản trị Shopify.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.

2. Trong mục Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.

3. Nhấp vào Thao tác khác, rồi nhấp vào Quản lý phương thức thanh toán.

4. Trong mục Phương thức thanh toán, hãy xem lại các phương thức thanh toán đang hoạt động.

Phương thức thanh toán không bao gồm

Các phương thức thanh toán sau sẽ không tự động được kích hoạt hoặc quản lý khi sử dụng phương thức thanh toán được quản lý:

• Loại thẻ (chẳng hạn như Visa, Mastercard và American Express)
• Tiền mặt và thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Phương thức thanh toán thủ công
• Thẻ quà tặng
• Ứng dụng thanh toán tùy chỉnh, bao gồm cả việc kích hoạt hay vô hiệu hóa các ứng dụng này
• Tiện ích tích hợp nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba

Một số phương thức thanh toán địa phương mới hơn có sẵn ở giai đoạn truy cập sớm trước khi được cung cấp rộng rãi hơn. Trong giai đoạn truy cập sớm, một phương thức thanh toán có thể chưa khả dụng trên cửa hàng của bạn hoặc với tất cả khách hàng đủ điều kiện. Bạn có thể xác nhận xem phương thức thanh toán địa phương có đang trong giai đoạn truy cập sớm hay không từ cài đặt Thanh toán trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Tính năng truy cập sớm hoạt động theo một trong các cách sau, tùy thuộc vào phương thức thanh toán:

• Tự kích hoạt: Phương thức thanh toán chỉ khả dụng với một số cửa hàng đủ điều kiện. Khi phương thức này khả dụng với cửa hàng, bạn có thể kích hoạt từ cài đặt Thanh toán giống như mọi phương thức thanh toán địa phương khác.
• Kích hoạt tự động qua phương thức thanh toán được quản lý: Phương thức thanh toán đã kích hoạt trên cửa hàng nhưng có thể chỉ hiển thị trên trang thanh toán cho một số khách hàng. Bạn sẽ nhận được email thông báo khi một phương thức thanh toán được kích hoạt trên cửa hàng, bao gồm cả mức phí áp dụng.

Lưu ý đối với các phương thức thanh toán truy cập sớm được kích hoạt qua phương thức thanh toán được quản lý

Khi phương thức thanh toán được quản lý kích hoạt một phương thức thanh toán trong giai đoạn truy cập sớm, hãy xem xét các lưu ý sau:

• Phương thức thanh toán hiển thị trạng thái đang hoạt động trong cài đặt Thanh toán cùng biểu ngữ cho biết phương thức này đang ở giai đoạn truy cập sớm.
• Phương thức thanh toán có thể chỉ hiển thị ở trang thanh toán đối với một số khách hàng. Điều này là bình thường và phương thức thanh toán có thể không hiển thị khi bạn tự kiểm tra trang thanh toán của mình.
• Khi một phương thức thanh toán địa phương được kích hoạt lần đầu cho cửa hàng, có thể mất vài ngày để phương thức đó hiển thị trên tất cả các trang thanh toán đủ điều kiện trong quá trình triển khai dần.
• Mức phí bạn phải trả là mức hiển thị trong cài đặt thanh toán và trong email bạn nhận được khi phương thức thanh toán được kích hoạt.
• Khi giai đoạn truy cập sớm kết thúc, phương thức thanh toán sẽ khả dụng với tất cả khách hàng đủ điều kiện.
• Bạn có thể hủy kích hoạt bất kỳ phương thức thanh toán địa phương nào vào bất kỳ lúc nào từ cài đặt Thanh toán trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Nếu bạn hủy kích hoạt một phương thức thanh toán thì phương thức thanh toán được quản lý sẽ không kích hoạt lại phương thức đó.

Phương thức thanh toán được quản lý hoạt động song song với các cài đặt phương thức thanh toán hiện tại. Bạn có thể tiếp tục thêm hoặc xóa phương thức thanh toán theo cách thủ công song song với những phương thức mà tính năng này tự động kích hoạt. Nếu bạn hủy kích hoạt một phương thức thanh toán theo cách thủ công, phương thức đó sẽ không tự động được kích hoạt lại.

Kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý

Bạn có thể kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý từ trang quản trị Shopify.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.

2. Trong mục Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.

3. Trong thẻ Phương thức thanh toán được quản lý, hãy kích hoạt Phương thức thanh toán được quản lý.

4. Nếu SNI chưa được kích hoạt, bạn sẽ được nhắc kích hoạt. Hãy xem lại thông tin về SNI rồi nhấp vào Xác nhận.

Hủy kích hoạt các phương thức thanh toán riêng lẻ

Bạn có thể hủy kích hoạt bất kỳ phương thức thanh toán riêng lẻ nào đã được kích hoạt nhờ tính năng phương thức thanh toán được quản lý mà không cần hủy kích hoạt hoàn toàn tính năng này. Nếu bạn hủy kích hoạt một phương thức thanh toán, tính năng phương thức thanh toán được quản lý sẽ không tự động kích hoạt lại phương thức đó.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.

2. Trong mục Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.

3. Nhấp vào Thao tác khác, rồi nhấp vào Quản lý phương thức thanh toán.

4. Nhấp vào cho phương thức thanh toán muốn hủy kích hoạt.

5. Nhấp vào Vô hiệu hóa.

Hủy kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý

Hãy xem xét các lưu ý sau trước khi hủy kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý:

• Các phương thức thanh toán được tự động kích hoạt vẫn sẽ hoạt động. Nếu không muốn cung cấp những phương thức thanh toán này nữa, bạn có thể hủy kích hoạt riêng từng phương thức trong mục Thanh toán thuộc trang quản trị Shopify.
• Quá trình cá nhân hóa trang thanh toán sẽ dừng lại.
• Bạn có thể kích hoạt lại phương thức thanh toán được quản lý bất kỳ lúc nào.

Nếu muốn quản lý phương thức thanh toán theo cách thủ công, bạn có thể hủy kích hoạt tính năng phương thức thanh toán được quản lý.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.

2. Trong mục Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.

3. Trong thẻ Phương thức thanh toán được quản lý, hãy hủy kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý.

Các phương thức thanh toán được tính năng này kích hoạt sẽ được xử lý thông qua Shopify Payments. Các khoản phí giao dịch của Shopify Payments được áp dụng tương tự như khi bạn kích hoạt phương thức thanh toán theo cách thủ công. Không có phí bổ sung khi sử dụng phương thức thanh toán được quản lý.

Phí giao dịch cho phương thức thanh toán tại địa phương thay đổi tùy theo phương thức và gói Shopify của bạn. Bạn có thể xem khoản phí giao dịch phải trả đối với các giao dịch của phương thức thanh toán tại địa phương trong trang quản trị Shopify.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.

2. Trong phần Phương thức thanh toán, nhấp vào Xem mức phí thanh toán.

Nếu cửa hàng của bạn sử dụng Managed Markets, tính năng phương thức thanh toán được quản lý và Managed Markets sẽ hoạt động song song. Khi phương thức thanh toán được quản lý được bật, các phương thức thanh toán tại địa phương đủ điều kiện của Shopify Payments sẽ tự động được kích hoạt cho cửa hàng.

Các điều sau đây sẽ áp dụng khi bạn sử dụng cả hai tính năng cùng lúc:

• Giao dịch nội địa: Đơn hàng do khách hàng ở cùng quốc gia với cửa hàng của bạn đặt sẽ được xử lý qua Shopify Payments. Mọi phương thức thanh toán tại địa phương được kích hoạt thông qua tính năng phương thức thanh toán được quản lý đều áp dụng cho các giao dịch này.
• Giao dịch xuyên biên giới: Đơn hàng do khách hàng ở các quốc gia khác đặt tiếp tục được xử lý qua Managed Markets cùng với Shopify Payments, do Global-E hỗ trợ. Quá trình thiết lập, phí và quy trình xử lý giao dịch Managed Markets không bị ảnh hưởng.
• Phí: Mức phí đối với phương thức thanh toán được kích hoạt thông qua tính năng phương thức thanh toán được quản lý chỉ áp dụng cho các giao dịch Shopify Payments của bạn. Phí và giao dịch Managed Markets vẫn tiếp tục do Global-E xử lý riêng.