Báo cáo hiệu suất web

Việc tối ưu hóa hiệu suất cửa hàng trực tuyến có thể cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng, tăng khả năng tìm thấy cửa hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Báo cáo hiệu suất web có thể giúp bạn hiểu cách cửa hàng hoạt động theo các tiêu chuẩn ngành về tốc độ tải, tính tương tác và độ ổn định hình ảnh, được gọi là Core Web Vitals.

Các báo cáo này hiển thị hiệu suất cửa hàng theo Core Web Vitals: tốc độ tải, tính tương tác và độ ổn định hình ảnh. Báo cáo chứa thông tin về trải nghiệm trên máy tính để bàn và thiết bị di động, sự phân bổ trải nghiệm trong các xếp hạng hiệu suất nhất định, đồng thời cho thấy cách các thay đổi bạn đã thực hiện ảnh hưởng đến trải nghiệm cửa hàng, chẳng hạn như cài đặt ứng dụng, cập nhật chủ đề và mã mới.

Do quá trình theo dõi và tính toán, dữ liệu trong báo cáo này có thể bị trễ tối đa 36 giờ. Dữ liệu hiệu suất web chỉ khả dụng trong 90 ngày qua.

Tìm hiểu thêm về cách đo lường hiệu suất web.

Xem dữ liệu hiệu suất web của cửa hàng

Để xem báo cáo hiệu suất web của cửa hàng, bạn cần có quyền nhân viên xem Báo cáo. Để trang quản trị hiển thị dữ liệu từ Real User Metrics (RUM), bạn phải gỡ bỏ bảo vệ bằng mật khẩu cho cửa hàng trực tuyến.

Bạn có thể truy cập báo cáo hiệu suất web theo thời gian từ phần tóm tắt chỉ số hiệu suất trên trang Chủ đề hoặc bạn có thể truy cập tất cả báo cáo hiệu suất web từ danh sách Báo cáo trong trang quản trị Shopify.

Xem tóm tắt chỉ số hiệu suất

Phần tóm tắt chỉ số hiệu suất hiển thị trên trang Chủ đề trong trang quản trị Shopify và cung cấp cho bạn bản tóm tắt nhanh về 3 chỉ số Core Web Vitals của cửa hàng theo thời gian. Tìm hiểu thêm về tóm tắt chỉ số hiệu suất.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cửa hàng trực tuyến > Chủ đề.

2. Tùy chọn: Sử dụng trình chọn ngày để hiển thị dữ liệu từ khoảng thời gian đã chọn. Bạn có thể chọn giữa Hôm nay, 7 ngày qua và 30 ngày qua.

3. Tùy chọn: Sử dụng tóm tắt chỉ số hiệu suất để truy cập báo cáo:

   • Nhấp vào LCP P75 (ms) để truy cập báo cáo Largest Contentful Paint: Theo thời gian.
   • Nhấp vào INP P75 (ms) để truy cập báo cáo Interaction to Next Paint: Theo thời gian.
   • Nhấp vào Cumulative Layout Shift để truy cập báo cáo Cumulative Layout Shift: Theo thời gian.
   • Tùy chọn: Nhấp vào Phiên theo Loại thiết bị để truy cập báo cáo Phiên theo loại thiết bị.

Xem báo cáo hiệu suất web

Có nhiều báo cáo hiệu suất web trong danh sách Báo cáo thuộc trang quản trị Shopify. Bạn có thể tùy chỉnh các báo cáo này để hiển thị dữ liệu mong muốn bằng bảng cấu hình hoặc trình chỉnh sửa truy vấn ShopifyQL.

Tìm hiểu thêm về cách sử dụng báo cáo của Shopify.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Phân tích > Báo cáo.

2. Trong trường Tìm kiếm báo cáo, tìm kiếm báo cáo bạn muốn truy cập trực tiếp:

   • Để hiển thị tất cả báo cáo hiệu suất web, tìm kiếm bằng dấu hai chấm :.
   • Để hiển thị các báo cáo về Largest Contentful Paint, tìm kiếm bằng từ khóa contentful.
   • Để hiển thị các báo cáo về Interaction to Next Paint, tìm kiếm bằng từ khóa next.
   • Để hiển thị các báo cáo về Cumulative Layout Shift, tìm kiếm bằng từ khóa cumulative.

3. Nhấp vào tên báo cáo bạn muốn mở.

Tóm tắt số liệu hiệu suất web

Tóm tắt số liệu hiệu suất web cung cấp thông tin chuyên sâu về hiệu suất cửa hàng trực tuyến, dựa trên dữ liệu người dùng thực tế trong 30 ngày qua. Tính năng này đánh giá cửa hàng dựa trên 3 Core Web Vitals và gán thứ hạng Tốt, Trung bình hoặc Kém cho từng số liệu. Thứ hạng này phản ánh 75% trải nghiệm người dùng hàng đầu.

Tóm tắt số liệu hiệu suất web bao gồm các thông tin sau:

• Thứ hạng Largest Contentful Paint (LCP) của cửa hàng, dùng để đo lường tốc độ tải, dựa trên thời gian phần tử lớn nhất trên màn hình hiển thị.
• Thứ hạng Interaction to Next Paint (INP) của cửa hàng, dùng để đo lường khả năng tương tác, dựa trên khoảng thời gian trình duyệt vẽ khung hình tiếp theo hoặc hiển thị thay đổi trên màn hình sau một tương tác của người dùng, chẳng hạn như nhấp vào liên kết hoặc nút.
• Thứ hạng Cumulative Layout Shift (CLS) của cửa hàng, dùng để đo lường độ ổn định hình ảnh, dựa trên mức độ nội dung thay đổi vị trí đột ngột khi điều hướng quanh trang.
• Các phiên của khách truy cập trực tuyến trên cửa hàng, được phân chia theo loại thiết bị.

Sau đây là các thứ hạng hiện có cho 3 Core Web Vitals trong tóm tắt số liệu hiệu suất web:

Nếu thứ hạng ở bất kỳ số liệu nào là Trung bình hoặc Kém, bạn nên cân nhắc sử dụng báo cáo Hiệu suất web để xác định nguyên nhân gây ra sự cố và thực hiện các bước khắc phục.

Báo cáo hiệu suất web theo thời gian

Bạn có thể xem lại hiệu suất web theo thời gian của trang web cho 3 Core Web Vitals từ báo cáo hiệu suất web:

• Largest Contentful Paint: Theo thời gian
• Interaction to Next Paint: Theo thời gian
• Cumulative Layout Shift: Theo thời gian

Theo mặc định, dữ liệu hiển thị bách phân vị thứ 75 của Core Web Vital tương ứng, tính bằng mili giây, nhưng bạn có thể dùng bảng cấu hình của báo cáo để tùy chỉnh cho phù hợp với nhu cầu. Bạn cũng có thể điều chỉnh nhiều Thứ nguyên và Bộ lọc khác nhau như khoảng thời gian, nhóm ngày và loại thiết bị, nhằm phản ánh chính xác nhất lưu lượng truy cập vào trang web. Tìm hiểu thêm về cách tùy chỉnh báo cáo.

Trực quan hóa dạng biểu đồ đường hiển thị những thay đổi được thực hiện trên cửa hàng trực tuyến, chẳng hạn như cài đặt ứng dụng, cập nhật chủ đề và mã mới, đã tác động thế nào đến Core Web Vital theo thời gian. Trực quan hóa này có chứa các thành phần bổ sung sau:

• Điểm số Tóm tắt hiệu suất web, được tính trong phạm vi ngày đã chọn.
• Các thẻ chú thích sự kiện, được biểu thị bằng các đường dọc được đánh số trên biểu đồ. Bạn có thể di chuột lên các đường này để xem thêm thông tin về những thay đổi tiềm ẩn trên cửa hàng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất web.
• Ngưỡng điểm số hiệu suất web, được biểu thị bằng một đường ngang cắt qua biểu đồ, cho biết ngưỡng giữa các kết quả Tốt, Trung bình và Kém.

Biểu đồ cột trong cột chỉ số phân bổ của bảng dữ liệu hiển thị số lượt truy cập trang rơi vào từng danh mục hiệu suất: tốt (màu xanh lá cây), trung bình (màu vàng) hoặc kém (màu đỏ).

Báo cáo hiệu suất web theo URL trang

Bạn có thể xem xét hiệu suất trang web cho từng URL trang riêng biệt đối với 3 Core Web Vitals từ báo cáo hiệu suất web:

• Largest Contentful Paint: URL trang
• Interaction to Next Paint: URL trang
• Cumulative Layout Shift: URL trang

Theo mặc định, dữ liệu hiển thị các sự kiện cho phân vị thứ 75 của Core Web Vital liên quan, tính bằng mili giây, nhưng bạn có thể sử dụng bảng điều khiển cấu hình của báo cáo để tùy chỉnh báo cáo đáp ứng nhu cầu. Bạn cũng có thể điều chỉnh các Thứ nguyên và Bộ lọc khác nhau như phạm vi thời gian, nhóm ngày và loại thiết bị, để phản ánh tốt nhất lưu lượng truy cập vào trang web. Tìm hiểu thêm về cách tùy chỉnh báo cáo.

Các báo cáo này không chứa hình ảnh trực quan. Báo cáo chỉ hiển thị bảng dữ liệu. Theo mặc định, thứ nguyên chính trong bảng là Đường dẫn trang. Biểu đồ cột trong cột chỉ số phân bổ hiển thị số lượt truy cập trang rơi vào từng danh mục hiệu suất: tốt (màu xanh lá cây), trung bình (màu vàng) hoặc kém (màu đỏ).

Báo cáo hiệu suất web theo loại trang

Bạn có thể xem xét hiệu suất trang web được tách theo loại trang đối với 3 Core Web Vitals từ báo cáo hiệu suất web:

• Largest Contentful Paint: Loại trang
• Interaction to Next Paint: Loại trang
• Cumulative Layout Shift: Loại trang

Theo mặc định, dữ liệu hiển thị bách phân vị thứ 75 của Core Web Vital tương ứng, tính bằng mili giây, nhưng bạn có thể dùng bảng cấu hình của báo cáo để tùy chỉnh cho phù hợp với nhu cầu. Bạn cũng có thể điều chỉnh nhiều Thứ nguyên và Bộ lọc khác nhau như khoảng thời gian, nhóm ngày và loại thiết bị, nhằm phản ánh chính xác nhất lưu lượng truy cập vào trang web. Tìm hiểu thêm về cách tùy chỉnh báo cáo.

Các báo cáo này không chứa hình ảnh trực quan. Báo cáo chỉ hiển thị bảng dữ liệu. Theo mặc định, thứ nguyên chính trong bảng là Loại trang. Biểu đồ cột trong cột chỉ số phân bổ hiển thị số lượt truy cập trang rơi vào từng danh mục hiệu suất: tốt (màu xanh lá cây), trung bình (màu vàng) hoặc kém (màu đỏ).

Sử dụng báo cáo hiệu suất web

Sau khi tóm tắt chỉ số hiệu suất web có đủ dữ liệu để hiển thị điểm số cho Core Web Vitals, bạn có thể sử dụng báo cáo hiệu suất để thu hẹp các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến điểm hiệu suất web. Khi đã xác định được các trang hoặc thành phần có thể ảnh hưởng đến hiệu suất web, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về vị trí và cách thức muốn tối ưu hóa cửa hàng.

Lưu ý rằng một số yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, chẳng hạn như thiết bị, mạng và địa điểm của khách hàng. Khách hàng trên khắp thế giới truy cập cửa hàng bằng nhiều thiết bị và kết nối internet khác nhau, nghĩa là cửa hàng có thể tải nhanh hay chậm đối với họ tùy thuộc vào các yếu tố này. Miễn là chỉ số tổng thể ở mức tốt, đừng quá lo lắng nếu một số ngày hoặc trang rơi vào danh mục trung bình hoặc kém.

Bạn có thể làm theo các bước chung sau để điều tra cơ hội tối ưu hóa hiệu suất web:

1. Xem lại tóm tắt chỉ số hiệu suất để có cái nhìn tổng quan về điểm số Core Web Vital nào có thể cần tối ưu hóa.
2. Đối với một Core Web Vital cụ thể, hãy sử dụng 3 báo cáo liên quan để đi sâu hơn vào dữ liệu của cửa hàng:
   • Sử dụng báo cáo Theo thời gian để điều tra xem khi nào các tác động đến một điểm số cụ thể có thể đã xảy ra.
   • Sử dụng báo cáo Loại trang để điều tra xem một số mẫu trang nhất định có cho thấy tác động đến hiệu suất web hay không.
   • Sử dụng báo cáo URL trang để điều tra xem các trang cụ thể có cho thấy tác động đến hiệu suất web hay không.
3. Dựa trên khoảng thời gian, trang và thành phần mà bạn xác định là ảnh hưởng đến hiệu suất web, bạn có thể tự tin tiến hành cải thiện điểm số Core Web Vital vì đã biết chính xác nguyên nhân có thể gây ra vấn đề.

Để tìm hiểu cách cải thiện hiệu suất cửa hàng trực tuyến, hãy truy cập Cải thiện hiệu suất cửa hàng trực tuyến.