Thêm bộ lọc bằng Shopify Search & Discovery

Bạn có thể sử dụng ứng dụng Search & Discovery của Shopify để tạo bộ lọc cho cửa hàng trực tuyến, cho phép khách hàng lọc các sản phẩm được hiển thị trên trang bộ sưu tập và trong kết quả tìm kiếm. Ví dụ: cửa hàng bán đồng hồ có thể tạo bộ lọc theo tên thương hiệu, giá, kích thước mặt số và độ chống nước.

Yêu cầu

Bộ lọc có sẵn cho mọi chủ đề tương thích và cửa hàng tùy chỉnh sử dụng API Liquid dành cho bộ lọc hoặc Storefront API cho cửa hàng trực tuyến của họ. Tìm hiểu cách hiển thị bộ lọc trong chủ đề tương thích của bạn.

Nếu chủ đề không hỗ trợ bộ lọc, bạn vẫn có thể tạo bộ lọc trong ứng dụng Shopify Search & Discovery nhưng bộ lọc sẽ không hiển thị với khách hàng.

Bạn có thể xác định xem chủ đề của cửa hàng có hỗ trợ lọc hay không bằng cách vào Nội dung > Menu trong trang quản trị Shopify. Nếu chủ đề không hỗ trợ lọc, một thông báo sẽ hiển thị trong phần Bộ lọc tìm kiếm và bộ sưu tập.

Lưu ý khi thêm bộ lọc

Xem xét các lưu ý sau đây khi sử dụng ứng dụng Shopify Search & Discovery:

• Bộ sưu tập có hơn 5.000 sản phẩm sẽ không hiển thị bộ lọc. Hãy cân nhắc chia các bộ sưu tập lớn thành những bộ sưu tập nhỏ hơn có thể hiển thị bộ lọc. Ví dụ: thay vì tạo một bộ sưu tập thời trang Nữ duy nhất, bạn có thể tạo các bộ sưu tập nhỏ hơn dựa trên loại trang phục, như Áo, Quần jean và Bốt.
• Tìm kiếm trả về hơn 100.000 kết quả sẽ không hiển thị bộ lọc.
• Một bộ lọc có thể hiển thị tối đa 100 giá trị bộ lọc trên cửa hàng. Nếu bộ lọc có hơn 100 giá trị có thể có, một số giá trị sẽ không hiển thị với khách hàng. Bạn có thể giảm số lượng giá trị bộ lọc có thể có bằng cách nhóm các giá trị tương tự. Một nhóm bộ lọc có thể có tối đa 200 giá trị bộ lọc duy nhất và cửa hàng có thể có tối đa 1.000 nhóm bộ lọc trên tất cả cài đặt bộ lọc đã chọn.
• Trong ứng dụng Shopify Search & Discovery, một bộ lọc hiển thị tối đa 1.000 giá trị bộ lọc. Bộ lọc trường siêu dữ liệu có thể hiển thị ít hơn 1.000 giá trị vì có giới hạn về số lượng trường siêu dữ liệu trong cửa hàng được kiểm tra để tìm giá trị duy nhất. Các giá trị bộ lọc không hiển thị trong ứng dụng vẫn có thể hiển thị trên cửa hàng với khách hàng, miễn là bộ lọc hiển thị ít hơn 100 giá trị.
• Bản dịch không được hỗ trợ đối với các giá trị bộ lọc Nhà cung cấp và Thẻ. Bộ lọc thẻ sản phẩm chỉ hiển thị với khách hàng mua sắm bằng ngôn ngữ mặc định của cửa hàng. Giá trị bộ lọc nhà cung cấp luôn dựa trên ngôn ngữ mặc định của cửa hàng.
• Bản dịch giá trị bộ lọc dựa trên các ngôn ngữ đã đăng cho cửa hàng trực tuyến và sẽ không hiển thị bản dịch cho thị trường được thiết lập bằng công cụ bán hàng quốc tế.
• Bộ lọc giá không hiển thị đối với loại tiền tệ khác ngoài tiền tệ mặc định của cửa hàng.

Loại bộ lọc

Tất cả cửa hàng có thể hiển thị cùng các bộ lọc tiêu chuẩn và bạn có thể tạo bộ lọc tùy chỉnh dành riêng cho danh mục sản phẩm của mình. Bạn có thể kết hợp các bộ lọc tiêu chuẩn và tùy chỉnh, với tối đa 25 bộ lọc cho cửa hàng.

Mỗi nguồn bộ lọc chỉ có thể được sử dụng một lần cho các bộ lọc của cửa hàng. Ví dụ: nếu bạn kích hoạt bộ lọc Giá trên cửa hàng thì Giá sẽ chuyển sang màu xám và không thể chọn làm nguồn cho bộ lọc mới.

Bộ lọc tiêu chuẩn

Các bộ lọc tiêu chuẩn về Tình trạng còn hàng, Danh mục, Giá, Loại sản phẩm, Thẻ và Nhà cung cấp đều có sẵn cho mọi cửa hàng.

Bộ lọc tùy chỉnh

Bộ lọc tùy chỉnh dựa trên các tùy chọn sản phẩm, trường siêu dữ liệu hoặc siêu đối tượng được sử dụng trong cửa hàng.

Bộ lọc tùy chọn sản phẩm

Bộ lọc tùy chọn sản phẩm dựa trên các tùy chọn sản phẩm bạn đã thêm vào sản phẩm.

Ví dụ: nếu bạn đã thêm tùy chọn sản phẩm "Kích thước" vào sản phẩm quần áo với các giá trị như "Nhỏ", "Vừa" và "Lớn", thì bộ lọc tùy chọn sản phẩm "Kích thước" tương ứng sẽ có trong ứng dụng Search & Discovery.

Bộ lọc trường siêu dữ liệu sản phẩm

Bộ lọc trường siêu dữ liệu sản phẩm dựa trên các trường siêu dữ liệu sản phẩm được chỉ định cho mọi sản phẩm trong cửa hàng.

Bộ lọc trường siêu dữ liệu danh mục

Bộ lọc trường siêu dữ liệu danh mục dựa trên các trường siêu dữ liệu sản phẩm được chỉ định cho danh mục sản phẩm cụ thể.

Bộ lọc trường siêu dữ liệu mẫu mã

Bộ lọc trường siêu dữ liệu mẫu mã dựa trên các trường siêu dữ liệu của biến thể sản phẩm được chỉ định cho mọi biến thể sản phẩm trong cửa hàng.

Thuộc tính sản phẩm tiêu chuẩn

Thuộc tính sản phẩm tiêu chuẩn, bắt nguồn từ Phân loại sản phẩm tiêu chuẩn của Shopify, được tự động tạo dưới dạng định nghĩa trường thông tin bổ sung của sản phẩm khi bạn chỉ định danh mục cho sản phẩm. Các trường siêu dữ liệu liên kết là tham chiếu siêu đối tượng. Những định nghĩa siêu đối tượng tương ứng là tiêu chuẩn nên không thể sửa đổi (không thể thêm, xóa hoặc chỉnh sửa trường). Một trong những trường này có bao gồm giá trị tham chiếu phân loại.

Trong ứng dụng Search & Discovery, nguồn cho các thuộc tính này hiển thị dưới dạng một trong các tùy chọn sau:

• Trường siêu dữ liệu sản phẩm: Khi được chỉ định cho mọi sản phẩm.
• Trường siêu dữ liệu danh mục: Khi được chỉ định cho danh mục sản phẩm cụ thể.

Bộ lọc trường siêu dữ liệu

Mọi bộ lọc trường siêu dữ liệu, dù là trường siêu dữ liệu danh mục, sản phẩm hay mẫu mã, đều dựa trên định nghĩa trường thông tin bổ sung. Tìm hiểu cách thêm định nghĩa trường thông tin bổ sung. Bạn có thể tạo bộ lọc trường siêu dữ liệu cho các loại giá trị sau:

• Văn bản một dòng
• Văn bản một dòng (Danh sách)
• Số thập phân
• Số nguyên
• Đúng hoặc sai
• Tham chiếu siêu đối tượng
• Tham chiếu siêu đối tượng (Danh sách)

Sau khi thiết lập trường siêu dữ liệu cho sản phẩm hoặc mẫu mã, bạn có thể chọn định nghĩa trường thông tin bổ sung làm bộ lọc khi chỉnh sửa bộ lọc.

Chỉnh sửa bộ lọc

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Search & Discovery.

2. Nhấp vào Bộ lọc, rồi nhấp vào Thêm bộ lọc.

3. Nhấp vào trường Nguồn, rồi chọn nguồn bộ lọc mà bạn muốn hiển thị cho khách hàng.

4. Không bắt buộc: Đổi tên bộ lọc.

5. Không bắt buộc: Thay đổi hành vi bộ lọc.

6. Không bắt buộc: Thay đổi hiển thị trực quan.

7. Không bắt buộc: Chọn các giá trị bộ lọc để nhóm lại thành một giá trị duy nhất.

8. Không bắt buộc: Sắp xếp giá trị bộ lọc.

9. Nhấp vào Lưu.

Bạn cũng có thể sắp xếp lại thứ tự các bộ lọc từ phần Bộ lọc. Hãy nhấp và kéo từng bộ lọc theo thứ tự mà bạn muốn hiển thị cho khách hàng.

Đổi tên bộ lọc

Bạn có thể thay đổi tên hiển thị với khách hàng của bất kỳ bộ lọc hiện có nào trong cửa hàng.

Việc thay đổi tên bộ lọc sẽ không thay đổi thông tin về nguồn của bộ lọc. Ví dụ: việc đổi tên bộ lọc dựa trên tùy chọn sản phẩm sẽ không thay đổi tên của tùy chọn đó được hiển thị trên các trang sản phẩm riêng lẻ.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Search & Discovery.

2. Nhấp vào Bộ lọc, rồi nhấp vào bộ lọc bạn muốn đổi tên.

3. Trong trường Nhãn bộ lọc, hãy nhập nhãn mới.

4. Nhấp vào Lưu.

Giá trị bộ lọc

Chỉ những giá trị bộ lọc áp dụng cho sản phẩm của một bộ sưu tập hoặc kết quả tìm kiếm mới hiển thị trên cửa hàng.

Có các quy tắc sắp xếp khác nhau áp dụng cho giá trị bộ lọc và bạn có thể sử dụng bộ lọc trường siêu dữ liệu để kiểm soát tốt hơn việc sắp xếp cũng như các giá trị được hiển thị.

Nhóm giá trị bộ lọc

Bạn có thể nhóm nhiều giá trị bộ lọc lại với nhau để hiển thị thành một giá trị bộ lọc duy nhất cho khách hàng. Ví dụ: bạn có sản phẩm với tùy chọn Màu sắc bao gồm Đen mã não, Đen mun và Đen bóng đêm. Bạn có thể nhóm các giá trị này lại dưới một bộ lọc duy nhất có tên là Đen. Một nhóm bộ lọc có thể chứa tối đa 200 giá trị bộ lọc riêng biệt và một cửa hàng có thể có tối đa 1.000 nhóm bộ lọc.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Search & Discovery.

2. Nhấp vào Bộ lọc, rồi nhấp vào Thêm bộ lọc hoặc nhấp vào tên của một bộ lọc hiện có.

3. Nếu bộ lọc dựa trên thuộc tính sản phẩm tiêu chuẩn, hãy nhấp vào Quản lý giá trị và chọn một tùy chọn. Tìm hiểu thêm về việc nhóm bộ lọc thuộc tính sản phẩm tiêu chuẩn.

4. Trong phần Giá trị, hãy chọn những giá trị mà bạn muốn nhóm thành một giá trị bộ lọc duy nhất. Bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm để tìm thêm giá trị bộ lọc.

5. Nhấp vào Tạo nhóm.

6. Nhập tên cho nhóm. Đây là giá trị bộ lọc duy nhất hiển thị cho khách hàng.

7. Nhấp vào Xong.

8. Nhấp vào Lưu.

Nhóm bộ lọc thuộc tính sản phẩm tiêu chuẩn

Bộ lọc dựa trên thuộc tính sản phẩm tiêu chuẩn cung cấp tính năng nhóm độc đáo. Bạn có thể truy cập tính năng này bằng cách nhấp vào Quản lý giá trị. Tại đây, bạn có tùy chọn phân nhóm Tự động hoặc Thủ công:

• Tự động: Các giá trị được tự động nhóm lại theo giá trị cơ sở trong phân loại. Ví dụ: nếu bộ lọc Màu sắc có Đỏ nhạt, Đỏ tía và Đỏ ruby thì tất cả các màu này sẽ được xếp vào chung một giá trị cơ sở là Đỏ. Bạn có thể tùy chỉnh nhãn nhóm và mẫu thử, nhưng không thể thêm hay xóa giá trị.
• Thủ công: Ban đầu, các giá trị chưa được nhóm lại và có thể được nhóm theo các bước trên.

Giới hạn

Bộ lọc Danh mục không hỗ trợ tính năng nhóm.

Sắp xếp giá trị bộ lọc

Bạn có thể sắp xếp các giá trị bộ lọc sao cho phù hợp nhất với nhu cầu của cửa hàng. Có hai cách sắp xếp:

• Sắp xếp tự động
• Sắp xếp thủ công

Sắp xếp tự động

Giá trị bộ lọc hiển thị theo thứ tự tăng dần theo mặc định, cả theo chữ cái và số. Ví dụ: bộ lọc tùy chọn sản phẩm là Cỡ giày sẽ hiển thị giá trị từ nhỏ nhất đến lớn nhất.

Giá trị bộ lọc bắt đầu bằng một số và kết thúc bằng một chữ, chẳng hạn như 60 watt, sẽ hiển thị cạnh các giá trị bộ lọc kết thúc bằng cùng chữ đó. Ví dụ: bộ lọc tùy chọn sản phẩm là Độ tuổi có các giá trị bộ lọc 2 năm, 6 tháng, 3 năm và 2 tháng sẽ được sắp xếp theo thứ tự sau:

• 2 tháng
• 6 tháng
• 2 năm
• 3 năm

Trật tự sắp xếp tùy chỉnh sẽ áp dụng cho bộ lọc có tên Kích thước, nhờ vậy, các thuật ngữ kích cỡ thông dụng sẽ hiển thị theo đúng thứ tự. Ví dụ: XS (rất nhỏ) nằm trước S (nhỏ).

Giá trị bộ lọc mới sẽ được sắp xếp tự động.

Sắp xếp thủ công

Tính năng sắp xếp thủ công cho phép bạn chọn thứ tự hiển thị của các giá trị bộ lọc. Sau khi lưu thứ tự sắp xếp thủ công, mọi giá trị bộ lọc mới sẽ hiển thị ở cuối danh sách cho đến khi bạn cập nhật lại thứ tự sắp xếp.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Search & Discovery.

2. Nhấp vào Bộ lọc, sau đó chọn bộ lọc có sẵn hoặc tạo bộ lọc mới.

3. Trong mục Sắp xếp, chọn Thủ công.

4. Kéo các giá trị để sắp xếp lại. Ngoài ra, bạn có thể chọn nhiều giá trị rồi nhấp vào Di chuyển lên đầu hoặc Di chuyển xuống cuối để đổi vị trí cho các giá trị này cùng một lúc.

5. Tùy chọn: Nhấp vào Sắp xếp lại hộ tôi để sắp xếp bằng Shopify Magic

6. Nhấp vào Lưu.

Sắp xếp bằng Shopify Magic

Bạn có thể dùng Shopify Magic để sắp xếp giá trị theo thứ tự hợp lý dựa vào tên và giá trị bộ lọc. Các bộ lọc dùng bộ lọc mẫu thử sẽ xem xét mã hex cùng vị trí mã đó trên bánh xe màu sắc để quyết định thứ tự sắp xếp.

Nút Sắp xếp lại hộ tôi sẽ sắp xếp các giá trị bằng Shopify Magic. Nếu bạn không ưng ý thứ tự mới, bạn có thể nhấp vào nút Hoàn tác sắp xếp lại để khôi phục thứ tự sắp xếp thủ công, hoặc sắp xếp lại giá trị sao cho phù hợp hơn với yêu cầu của cửa hàng.

Tùy chỉnh giá trị bộ lọc trống

Để giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm có sẵn, bạn có thể xử lý giá trị bộ lọc trống bằng cách di chuyển những giá trị đó xuống cuối danh sách hoặc ẩn hoàn toàn. Cách này giúp khách hàng tập trung vào các giá trị có kết quả phù hợp. Ví dụ: bạn bán áo phông với nhiều màu sắc và kích cỡ. Tất cả màu sắc trừ màu Đỏ đều hết hàng. Nếu bạn chuyển giá trị trống xuống dưới cùng thì màu Đỏ sẽ hiển thị đầu tiên trong bộ lọc Màu sắc. Nếu bạn ẩn đi giá trị trống, chỉ tùy chọn màu Đỏ mới hiển thị trong bộ lọc Màu sắc.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Search & Discovery.

2. Nhấp vào Cài đặt.

3. Trong mục Bộ lọc > Giá trị trống, chọn một trong các tùy chọn sau:

   • Để ẩn giá trị bộ lọc trống, chọn Ẩn. Bộ lọc sẽ bị ẩn hoàn toàn nếu tất cả các giá trị bộ lọc đều trống.
   • Để đưa giá trị bộ lọc trống xuống cuối danh sách giá trị, chọn Hiển thị ở cuối.
   • Để giữ cho giá trị bộ lọc trống được sắp xếp theo logic mặc định, chọn Hiển thị theo thứ tự mặc định.

4. Nhấp vào Lưu.

Loại trừ giá trị bộ lọc

Nếu muốn kiểm soát kỹ hơn các giá trị hiển thị cho khách hàng, bạn có thể dùng bộ lọc trường siêu dữ liệu, chỉ giữ lại những giá trị bạn muốn hiển thị trên cửa hàng.

Ví dụ: bạn có thể muốn dùng thẻ sản phẩm cho các mục đích khác ngoài bộ lọc cửa hàng, chẳng hạn như điều kiện bộ sưu tập hoặc lọc danh sách sản phẩm trong bảng điều khiển quản trị. Có thể dùng loại metafield là văn bản một dòng hoặc loại danh sách thay cho loại bộ lọc thẻ sản phẩm.

Bộ lọc trực quan

Giá trị bộ lọc có thể chứa các yếu tố trực quan như màu sắc, hoa văn hoặc hình ảnh chi tiết hơn. Ví dụ: bộ lọc Màu vải có thể hiển thị một mẫu thử màu sắc nhỏ cho từng giá trị bộ lọc.

Để tạo yếu tố trực quan bằng giá trị bộ lọc, hãy sử dụng bất kỳ loại bộ lọc nào sau đây dựa trên tham chiếu siêu đối tượng:

• bộ lọc trường siêu dữ liệu danh mục
• bộ lọc trường siêu dữ liệu sản phẩm
• bộ lọc trường siêu dữ liệu mẫu mã

Thêm bộ lọc thuộc tính sản phẩm tiêu chuẩn

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Search & Discovery.

2. Nhấp vào Bộ lọc.

3. Nhấp vào Thêm bộ lọc hoặc nhấp vào bộ lọc có sẵn.

4. Nhấp vào trường Nguồn, sau đó chọn bộ lọc thuộc loại Trường siêu dữ liệu danh mục hoặc Trường siêu dữ liệu sản phẩm dựa trên thuộc tính sản phẩm tiêu chuẩn.

5. Nhấp vào Quản lý giá trị.

6. Chọn Tự động hoặc Thủ công để nhóm.

7. Chọn Bao gồm mẫu thử. Bạn có thể bỏ chọn tùy chọn này nếu chỉ dùng văn bản.

8. Để dùng hình ảnh làm mẫu thử, hãy chọn Sử dụng hình ảnh khi có sẵn.

9. Nhấp vào Lưu.

Thêm bộ lọc trường siêu dữ liệu tùy chỉnh

Bạn có thể thêm bộ lọc trường siêu dữ liệu tùy chỉnh dựa trên tham chiếu siêu đối tượng. Trước khi thêm bộ lọc trường siêu dữ liệu tùy chỉnh, hãy xem xét các yêu cầu và thực hành tốt nhất sau:

Yêu cầu đối với bộ lọc trực quan dựa trên trường siêu dữ liệu tùy chỉnh

Để tạo hình ảnh trực quan cho bộ lọc trường siêu dữ liệu tùy chỉnh, các bộ lọc này phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Siêu đối tượng đáp ứng các tiêu chí sau:
  • Có ít nhất một trường màu sắc hoặc một trường tệp có hình ảnh. Cả hai trường chỉ có thể hỗ trợ một giá trị, không hỗ trợ danh sách giá trị.
  • Một trường để đặt tên cho giá trị bộ lọc. Trường này chỉ được phép có một giá trị, không thể sử dụng danh sách giá trị làm tên bộ lọc. Trường này có thể thuộc một trong các loại sau:
    • văn bản một dòng
    • số thập phân
    • số nguyên
    • boolean (đúng hoặc sai)
• Định nghĩa trường thông tin bổ sung đáp ứng các tiêu chí sau:
  • Định nghĩa này được tạo cho Sản phẩm hoặc Mẫu mã.
  • Loại trường siêu dữ liệu là Siêu đối tượng và tham chiếu đến định nghĩa siêu đối tượng đã tạo ở bước trước.
  • Thiết lập xem trường siêu dữ liệu cho phép một mục nhập hay danh sách các mục nhập của siêu đối tượng.
• Cả định nghĩa siêu đối tượng và định nghĩa trường thông tin bổ sung đều cần kích hoạt quyền truy cập của cửa hàng.

Thực hành tốt nhất cho bộ lọc trực quan dựa trên trường siêu dữ liệu tùy chỉnh

Bộ lọc biến thể sản phẩm sẽ liên kết đến các mẫu mã phù hợp hơn trên kết quả tìm kiếm và trang bộ sưu tập. Ví dụ: chỉ hiển thị sản phẩm màu đỏ khi nhấp vào mẫu thử màu đỏ. Dùng trường siêu dữ liệu của mẫu mã làm tham chiếu siêu đối tượng để sử dụng bộ lọc cấp độ mẫu mã. Nếu việc liên kết đến mẫu mã cụ thể không quan trọng đối với bộ lọc, hãy sử dụng trường siêu dữ liệu của sản phẩm.

Định nghĩa siêu đối tượng cho mẫu thử màu sắc nên có cả trường màu sắc và trường hình ảnh. Bạn không cần cung cấp giá trị cho cả hai, nhưng việc này sẽ cung cấp tùy chọn sử dụng một trong hai trường trong tương lai.

Nếu sản phẩm hoặc mẫu mã có nhiều màu sắc có thể lọc, hãy thiết lập định nghĩa trường thông tin bổ sung để cho phép danh sách các mục nhập. Việc này cho phép bạn gán nhiều mục nhập siêu đối tượng cho một mặt hàng và mỗi mục nhập sẽ hiển thị dưới dạng một giá trị bộ lọc trên cửa hàng.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Search & Discovery.

2. Nhấp vào Bộ lọc.

3. Nhấp vào Thêm bộ lọc hoặc nhấp vào bộ lọc có sẵn.

4. Nhấp vào trường Nguồn, rồi chọn bộ lọc thuộc loại Danh mục, trường siêu dữ liệu của Sản phẩm hoặc Mẫu mã.

5. Thiết lập trường Nhãn cho giá trị bộ lọc bằng cách chọn một trường siêu dữ liệu.

6. Chọn Bao gồm hình ảnh trực quan và chọn kiểu hình ảnh trực quan:

   • Chọn Mẫu thử cho mẫu thử màu sắc nhỏ hoặc họa tiết. Thiết lập nội dung mẫu thử bằng cách chọn:
     • Một trường màu sắc cho Màu sắc của mẫu thử.
     • Một trường hình ảnh cho Họa tiết của mẫu thử.
   • Chọn Hình ảnh đối với biểu tượng, logo hoặc đồ họa khác không nên cắt. Thiết lập nội dung bằng cách chọn một trường hình ảnh cho Hình ảnh.

Hoạt động của bộ lọc

Chỉ những bộ lọc có thể áp dụng cho sản phẩm trên trang bộ sưu tập hoặc kết quả tìm kiếm mới được hiển thị.

Việc chọn giá trị bộ lọc từ nhiều bộ lọc khác nhau là điều kiện và, có thể làm giảm số lượng sản phẩm được hiển thị. Ví dụ: khi chọn Màu đỏ từ bộ lọc Màu sắc và 8 từ bộ lọc Kích thước, hệ thống sẽ trả về các sản phẩm vừa có màu đỏ vừa có kích thước 8.

Theo mặc định, việc chọn giá trị bộ lọc trong cùng một bộ lọc là điều kiện hoặc, có thể làm tăng số lượng kết quả. Ví dụ: chọn giá trị Màu đỏ và Màu xanh lá cây từ bộ lọc Màu sắc sẽ trả về tất cả sản phẩm có màu đỏ hoặc xanh lá cây. Một số loại bộ lọc nhất định có thể sử dụng điều kiện và cho giá trị bộ lọc của chúng. Tìm hiểu cách tùy chỉnh hoạt động của bộ lọc bằng ứng dụng Shopify Search & Discovery.

Số lượng sản phẩm hiển thị cũng tùy thuộc vào việc bộ lọc là bộ lọc cấp độ sản phẩm hay cấp độ mẫu mã. Ví dụ: khách hàng có thể chọn nhiều giá trị Màu sắc từ bộ lọc tùy chọn sản phẩm, nhưng chỉ một sản phẩm được hiển thị. Đó là do tùy chọn sản phẩm là bộ lọc cấp độ mẫu mã và mọi màu sắc đều thuộc về các mẫu mã của sản phẩm duy nhất đó.

Tùy chỉnh hoạt động của bộ lọc

Đối với bộ lọc thẻ sản phẩm, danh sách trường siêu dữ liệu và danh sách tham chiếu siêu đối tượng, bạn có thể chọn điều kiện lọc giữa các giá trị là điều kiện hoặc mặc định hay điều kiện và. Ví dụ: với kiểu lọc và, việc chọn Mới và Giảm giá từ bộ lọc thẻ sản phẩm chỉ trả về những sản phẩm có cả hai thẻ này.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Search & Discovery.

2. Nhấp vào Bộ lọc, rồi nhấp vào Thêm bộ lọc.

3. Nhấp vào trường Nguồn, rồi chọn nguồn bộ lọc mà bạn muốn hiển thị cho khách hàng.

4. Chọn hành động để áp dụng cho giá trị bộ lọc trong phần Logic.

5. Nhấp vào Lưu.

Bản dịch của bộ lọc

Nhãn, giá trị và nhóm bộ lọc có thể được dịch sang ngôn ngữ được hỗ trợ khác của cửa hàng. Bạn có thể dịch nội dung bằng các ứng dụng dịch như Shopify Translate & Adapt.

Khi không có nội dung dịch cho bộ lọc, ngôn ngữ mặc định của cửa hàng sẽ được sử dụng.

Giá trị bộ lọc dựa trên nội dung được dịch cho sản phẩm và biến thể sản phẩm.

Một bộ lọc có thể có số lượng giá trị khác nhau giữa các ngôn ngữ. Ví dụ: ngôn ngữ mặc định của cửa hàng là tiếng Anh và bạn cũng thêm tiếng Pháp làm ngôn ngữ được hỗ trợ. Giá trị bộ lọc Màu sắc bao gồm giá trị Màu nâu. Tiếng Anh có một từ phổ biến cho màu nâu và tiếng Pháp có hai từ phổ biến. Ứng dụng dịch sẽ tự động dịch giá trị bộ lọc Màu nâu thành Brun hoặc Marron trên tất cả các sản phẩm của cửa hàng. Bộ lọc trong cửa hàng sẽ hiển thị một giá trị cho màu nâu trong bộ lọc Màu sắc bằng tiếng Anh và hai giá trị cho màu nâu bằng tiếng Pháp.

Để chỉ giữ một bản dịch cho mỗi giá trị bộ lọc, bạn cần chỉnh sửa nội dung dịch của sản phẩm bằng một ứng dụng dịch.

Ngôn ngữ trên thị trường

Bản dịch giá trị bộ lọc không hỗ trợ các phiên bản bổ sung của một ngôn ngữ thiết lập cho những thị trường cụ thể. Ví dụ: cửa hàng trực tuyến có thể có bản dịch sản phẩm sang tiếng Pháp và hai bản dịch tiếng Pháp bổ sung cho thị trường Canada và Pháp. Trong trường hợp này, tất cả giá trị bộ lọc đều dựa trên tiếng Pháp chung, ngay cả khi khách hàng đang mua sắm bằng tiếng Pháp cho những thị trường cụ thể đó.

Nhãn bộ lọc và nhóm bộ lọc hỗ trợ dịch ngôn ngữ cho những thị trường cụ thể.

Khắc phục sự cố bộ lọc

Hãy xem xét các giải pháp sau cho những sự cố bộ lọc thường gặp:

Thiếu bộ lọc giá trong cửa hàng đa tiền tệ

Nếu bạn đã kích hoạt định giá quốc tế hoặc nhiều loại tiền tệ, bộ lọc giá sẽ không hiển thị khi khách hàng chọn bất kỳ loại tiền tệ nào khác ngoài loại tiền tệ mặc định của cửa hàng. Đây là một hạn chế hiện tại của chức năng bộ lọc giá.

Khắc phục sự cố hiển thị bộ lọc

Nếu bộ lọc tồn tại nhưng không hiển thị tất cả sản phẩm hoặc tùy chọn bộ lọc dự kiến, sự cố có thể liên quan đến việc lập chỉ mục tìm kiếm của cửa hàng. Điều này có thể xảy ra khi:

• Bạn vừa thêm các giá trị trường siêu dữ liệu mới vào sản phẩm
• Sản phẩm vừa được cập nhật thông tin mới liên quan đến bộ lọc
• Dữ liệu tìm kiếm của cửa hàng không đồng bộ

Để giải quyết sự cố lập chỉ mục, hãy thử các bước sau:

1. Đợi 24 – 48 giờ để quá trình tự động lập lại chỉ mục hoàn tất
2. Thực hiện cập nhật nhỏ cho các sản phẩm bị ảnh hưởng (chẳng hạn như thêm một khoảng trắng vào tên sản phẩm) và lưu để kích hoạt lại việc lập chỉ mục
3. Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify nếu sự cố vẫn tiếp diễn

Bộ lọc tùy chọn sản phẩm hiển thị giá trị không mong muốn

Bộ lọc tùy chọn sản phẩm hiển thị giá trị dựa trên tên tùy chọn biến thể sản phẩm. Nếu bộ lọc hiển thị giá trị không mong muốn hoặc thiếu tùy chọn:

• Xác minh rằng tên tùy chọn sản phẩm khớp chính xác trên các sản phẩm (ví dụ: sử dụng nhất quán "Color" thay vì dùng lẫn lộn giữa "Color" và "Color:")
• Đảm bảo rằng các sản phẩm sử dụng bộ lọc đã được định cấu hình tùy chọn sản phẩm

Bộ lọc không hiển thị

Bộ lọc có thể không hiển thị trong một số trường hợp nhất định do giới hạn về sản phẩm:

• Bộ sưu tập: Bộ lọc bị ẩn nếu bộ sưu tập chứa hơn 5.000 sản phẩm
• Kết quả tìm kiếm: Bộ lọc bị ẩn nếu kết quả tìm kiếm trả về hơn 100.000 sản phẩm

Nếu bộ sưu tập hoặc kết quả tìm kiếm vượt quá các giới hạn này, bộ lọc sẽ không có sẵn cho khách hàng trên trang đó.

Thiếu hoặc không đủ giá trị bộ lọc

Bộ lọc có giới hạn về số lượng giá trị duy nhất có thể hiển thị:

• Thẻ: Tối đa 5.000 giá trị thẻ duy nhất
• Tùy chọn và thuộc tính sản phẩm: Tối đa 1.000 giá trị duy nhất
• Trường siêu dữ liệu: Có thể thiếu một số giá trị tùy thuộc vào cấu trúc của trường siêu dữ liệu

Nếu bạn thấy thiếu giá trị bộ lọc, hãy xác minh xem bạn có vượt quá những giới hạn này không.

Sự cố dịch thuật bộ lọc

Nếu bộ lọc hoặc giá trị bộ lọc không hiển thị chính xác ở các ngôn ngữ khác nhau:

• Xác minh rằng nội dung đã được dịch trong ứng dụng dịch thuật của bạn
• Lưu ý rằng bộ lọc thẻ sản phẩm và nhà cung cấp chỉ hiển thị bằng ngôn ngữ mặc định của cửa hàng
• Sử dụng bộ lọc trường siêu dữ liệu để hỗ trợ dịch thuật tốt hơn trên nhiều ngôn ngữ