Quản lý bình luận về bài đăng trên blog

Bình luận về bài đăng trên blog có thể mang đến một không gian để trò chuyện về doanh nghiệp và sản phẩm. Có thể cho phép khách hàng bình luận về bài đăng trên blog, tắt tính năng bình luận hoặc cho phép gửi bình luận nhưng đang chờ xử lý kiểm duyệt.

Cho phép hoặc tắt bình luận trên blog

Khi tạo blog mới, bình luận cho blog bị tắt theo mặc định. Cài đặt bình luận có 3 tùy chọn sau:

• Đã vô hiệu hóa bình luận: Khách truy cập blog không thể để lại bình luận trên bài đăng.
• Được phép bình luận, đang chờ xử lý kiểm duyệt: Khách truy cập blog có thể để lại bình luận, nhưng cần xem xét bình luận trước khi hiển thị trên blog.
• Được phép bình luận và tự động đăng: Khách truy cập blog có thể để lại bình luận và bình luận đó sẽ hiển thị trên blog mà không cần xem xét.

Các bước thực hiện:

Quản lý bình luận

Nếu chọn cho phép gửi bình luận, có thể quản lý bình luận trên blog. Bình luận có thể có một trong các trạng thái sau:

• Các bình luận được tự động phê duyệt hoặc phê duyệt thủ công sẽ có trạng thái Đã phê duyệt.
• Các bình luận yêu cầu phê duyệt thủ công sẽ có trạng thái Chưa phê duyệt.
• Các bình luận bị đánh dấu là thư rác tự động hoặc thủ công sẽ có trạng thái Thư rác.

Có thể thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây đối với bình luận về bài đăng trên blog:

• Phê duyệt các bình luận có trạng thái Chưa phê duyệt.
• Đánh dấu bình luận là thư rác
• Bỏ đánh dấu các bình luận có trạng thái Thư rác
• Xóa bình luận

Trạng thái mặc định của bình luận phụ thuộc vào việc đã chọn tự động đăng bình luận hay yêu cầu kiểm duyệt. Các bình luận có trạng thái Đã phê duyệt không thể bị đánh dấu là Chưa phê duyệt, nhưng có thể xóa để xóa khỏi bài đăng trên blog.

Trạng thái của bình luận được hiển thị trên trang Quản lý bình luận trong phần Nội dung > Bài đăng trên blog của bảng điều khiển quản trị Shopify. Cũng có thể xem xét và quản lý bình luận cho một bài đăng cụ thể trong phần Bình luận trên trang chi tiết bài đăng trên blog.

Các bước thực hiện:

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Nội dung > Bài đăng trên blog.

2. Nhấp vào Quản lý bình luận.

3. Chọn ít nhất một bình luận và thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây:

• Để phê duyệt và đăng một bình luận có trạng thái Chưa phê duyệt, nhấp vào Phê duyệt.
• Để đánh dấu bình luận là thư rác, nhấp vào Đánh dấu là thư rác.
• Để bỏ đánh dấu một bình luận có trạng thái Thư rác, nhấp vào Bỏ đánh dấu là thư rác.
• Để xóa bình luận, nhấp vào … > Xóa bình luận, rồi nhấp vào Xóa. Các bình luận đã xóa sẽ không thể khôi phục.

Phê duyệt hoặc xóa bình luận

Nếu chọn cho phép gửi bình luận và đang chờ xử lý kiểm duyệt, cần phê duyệt tất cả các bình luận trước khi đăng trên blog. Có thể phê duyệt hoặc xóa nhiều bình luận bằng cách sử dụng thao tác hàng loạt.

Các bước thực hiện:

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Nội dung > Bài đăng trên blog.

2. Nhấp vào Quản lý bình luận.

3. Chọn ít nhất một bình luận có trạng thái Chưa phê duyệt và chọn một trong các hành động sau:

• Để phê duyệt và đăng bình luận, nhấp vào Phê duyệt.
• Để đánh dấu bình luận là thư rác, nhấp vào Đánh dấu là thư rác.
• Để xóa bình luận, nhấp vào … > Xóa bình luận, rồi nhấp vào Xóa. Các bình luận đã xóa sẽ không thể khôi phục.

Xóa các bình luận rác

Shopify sẽ kiểm tra tất cả các bình luận trên blog để tìm dấu hiệu của thư rác và gắn cờ các bình luận này. Các bình luận bị gắn cờ sẽ không hiển thị trên blog mà chỉ hiển thị trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Chỉ có thể đánh dấu bình luận là thư rác theo cách thủ công trên máy tính để bàn.

Các bước thực hiện:

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Nội dung > Bài đăng trên blog.

2. Nhấp vào Quản lý bình luận.

3. Chọn ít nhất một bình luận có trạng thái Thư rác.

4. Nhấp vào Đánh dấu là thư rác.

5. Tùy chọn: Để xóa bình luận, nhấp vào … > Xóa bình luận, rồi nhấp vào Xóa. Không thể khôi phục bình luận đã xóa.