Trợ giúp
Đăng nhập

Thiết lập TikTok Shop

Bạn có thể thiết lập kênh bán hàng TikTok để kết nối với TikTok Shop, cũng như đồng bộ hóa danh mục, hàng tồn kho, hoạt động hoàn tất đơn hàng và đơn hàng giữa Shopify và TikTok Shop. Việc kết nối TikTok Shop với Shopify giúp bạn tiếp cận đối tượng của TikTok và quản lý đơn hàng từ một nơi.

Trên trang này

Yêu cầu về cửa hàng đối với TikTok Shop

Để sử dụng TikTok Shop, cửa hàng của bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

  • Cửa hàng của bạn cần có địa chỉ có thể xác minh trong cài đặt Địa điểm.
  • Cửa hàng của bạn cần được đặt tại các quốc gia sau: Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Tây Ban Nha, Ireland, Pháp, Ý, Đức, Mexico, Nhật Bản hoặc Brazil.
  • Bạn cần có cửa hàng trực tuyến và tài khoản TikTok for Business. Nếu chưa có tài khoản TikTok Shop hoặc TikTok for Business, bạn có thể tạo tài khoản trong quá trình đào tạo ban đầu của Ứng dụng TikTok cho Shopify.
  • Bạn cần hiển thị trang chính sách trả hàng trên cửa hàng trực tuyến. Tìm hiểu thêm về cách thiết lập quy tắc trả hàng và chính sách trả hàng.

Yêu cầu về sản phẩm đối với TikTok Shop

Sản phẩm của bạn cần đáp ứng nguyên tắc về sản phẩm của TikTok đối với khu vực của bạn:

Thiết lập TikTok Shop

Nếu bạn đáp ứng các yêu cầu sử dụng TikTok Shop, bạn có thể cài đặt kênh bán hàng TikTok và thiết lập TikTok Shop trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Các bước thực hiện:

  1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Kênh bán hàng.

  2. Nhấp vào Shopify App Store.

  3. Nếu được yêu cầu, hãy đăng nhập để tiếp tục đến Shopify App Store.

  4. Từ Shopify App Store, tìm kiếm TikTok để tìm hiểu thêm về kênh bán hàng này.

  5. Nhấp vào Thêm kênh.

  6. Trên trang Thiết lập TikTok Shop, trong phần TikTok Shop, nhấp vào Kết nối.

  7. Trong hộp thoại Đăng ký, hãy thực hiện một trong những việc sau:

    • Nếu bạn đã có tài khoản TikTok for Business, hãy nhấp vào Đăng nhập.
    • Để đăng ký làm thương nhân trên TikTok, hãy điền vào các trường Số điện thoại, Email và Mật khẩu, rồi nhấp vào Đăng ký làm thương nhân.

  8. Trên hộp thoại Kết nối với Shopify?, xem lại Điều khoản dịch vụ dành cho thương nhân của TikTok Shop, rồi nhấp vào Kết nối.

  9. Trong phần Thông tin cửa hàng, nhấp vào Xác minh để xác minh thông tin cửa hàng của bạn.

  10. Trong hộp thoại Tải tài liệu lên, điền vào các trường bắt buộc, rồi nhấp vào Tiếp theo.

  11. Nhấp vào Hoàn tất thiết lập.

Để biết thêm thông tin về cách thiết lập TikTok Shop, hãy tham khảo TikTok Shop Academy:

Hỗ trợ về TikTok Shop

TikTok Shop được điều hành và hỗ trợ trực tiếp bởi TikTok. Nếu cần trợ giúp về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc sử dụng TikTok Shop với Shopify, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok Shop. Bạn cũng có thể nhấp vào Nhận hỗ trợ trong kênh bán hàng TikTok.

Lỗi địa chỉ địa điểm

Nếu bạn nhận được lỗi "Không thể đồng bộ hóa sản phẩm với TikTok do sự cố về địa chỉ địa điểm", bạn cần cập nhật thông tin kho hoặc địa điểm hoàn tất đơn hàng trong Shopify. TikTok Shop yêu cầu địa chỉ kho và thông tin điện thoại hợp lệ để đồng bộ hóa thành công danh mục sản phẩm của bạn.

Đảm bảo địa chỉ địa điểm trong Cài đặt > Địa điểm đáp ứng các điều kiện sau:

  • Đảm bảo tên địa điểm có độ dài tối đa 35 ký tự. Nếu dài hơn, hãy rút ngắn lại.
  • Đảm bảo địa chỉ địa điểm trong Shopify khớp với địa chỉ trên Google Maps. Nếu không khớp, hãy cập nhật lại cho đúng với thông tin hiển thị trên Google Maps.

Nếu vẫn thấy lỗi sau khi kiểm tra thông tin địa điểm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của TikTok Shop để được trợ giúp. Bạn cũng có thể nhấp vào Nhận hỗ trợ trong kênh bán hàng TikTok để truy cập hàng chờ hỗ trợ của TikTok.