Đồng bộ đánh giá sản phẩm trên Shop với ứng dụng của đối tác
Nếu sử dụng ứng dụng của đối tác được hỗ trợ để thu thập đánh giá sản phẩm ngoài Shop, bạn có thể chọn hiển thị đánh giá thu thập qua ứng dụng của đối tác trên Shop, cũng như hiển thị đánh giá trên Shop trên cửa hàng trực tuyến qua ứng dụng của đối tác.
Trong trang này
Ứng dụng của đối tác được hỗ trợ
Các ứng dụng của đối tác sau đây được hỗ trợ đồng bộ với đánh giá sản phẩm trên Shop:
Điều kiện hiển thị đánh giá thu thập qua ứng dụng của đối tác trên Shop
Khi đồng bộ ứng dụng của đối tác với đánh giá sản phẩm trên Shop, Shop sẽ kiểm tra đánh giá để đảm bảo đáp ứng các điều kiện sau đây trước khi hiển thị trên Shop:
- Đánh giá tuân thủ mọi điều kiện hiển thị đánh giá trên Shop.
- Đánh giá từ đối tác ứng dụng phải được liên kết trong siêu đối tượng với khách hàng đã xác minh bằng ID khách hàng, ID đơn hàng và ID sản phẩm. Nếu không có đủ 3 ID này, đánh giá sẽ không thể hiển thị trên Shop.
- Đánh giá không chứa mã ngôn ngữ ngoài tiếng Anh.
- Đánh giá đã được di chuyển giữa các đối tác ứng dụng đánh giá qua tệp CSV hoặc được tải lên cửa hàng từ tệp CSV sẽ không đủ điều kiện hiển thị trong Shop.
Hiển thị đánh giá thu thập qua ứng dụng của đối tác trên Shop
Bạn có thể hiển thị đánh giá do ứng dụng đối tác được hỗ trợ thu thập trên Shop. Đánh giá khách hàng để lại cho sản phẩm qua các ứng dụng đối tác này tự động hiển thị trên Shop và được đưa vào điểm xếp hạng trung bình trên Shop.
Các bước thực hiện:
Từ trang quản trị Shopify, đi tới Kênh bán hàng > Shop.
Nhấp vào Cài đặt.
Trong phần Đánh giá trên Shop, xem lại các ứng dụng đối tác đã cài đặt và nhấp vào hộp kiểm bên cạnh Hiển thị đánh giá từ ứng dụng đối tác trong ứng dụng Shop.
Sau khi đánh dấu vào hộp kiểm Hiển thị đánh giá từ ứng dụng đối tác trong ứng dụng Shop, tất cả đánh giá có kèm văn bản do đối tác thu thập đã đăng sẽ hiển thị trong ứng dụng Shop. Bạn có thể kiểm tra số lượng đánh giá từ ứng dụng đối tác đã đăng lên Cửa hàng trên Shop từ trang Đánh giá của kênh Shop.
Hiển thị đánh giá trên Shop trong cửa hàng trực tuyến bằng ứng dụng đối tác
Nếu đã cài đặt ứng dụng đối tác được hỗ trợ, mọi đánh giá đã đăng trong ứng dụng Shop sẽ tự động được chia sẻ với các ứng dụng đó.
Bạn có thể quản lý việc có đăng đánh giá thu thập qua Shop lên cửa hàng trực tuyến hay không trong trang quản trị của ứng dụng đối tác.
Các đánh giá thu thập qua Shop được hiển thị trên cửa hàng trực tuyến sẽ kèm theo huy hiệu Verified by Shop, cho biết đánh giá này được thu thập trên Shop và đã được xác minh với sản phẩm và đơn hàng trên Shopify. Bạn không thể xóa huy hiệu Verified by Shop khỏi các đánh giá được thu thập qua Shop.