Miền quốc tế

Miền quốc tế là địa chỉ trang web hoặc URL dành riêng cho một quốc gia hoặc khu vực. Khi thiết lập miền quốc tế cho một quốc gia hoặc khu vực, bạn sẽ tạo ra một phiên bản bản địa hóa của cửa hàng trực tuyến với đơn vị tiền tệ và ngôn ngữ của khu vực đó. Bạn cũng sẽ hiển thị các miền dành riêng cho khu vực trong kết quả tìm kiếm để giúp khách hàng tìm thấy phiên bản cửa hàng phù hợp. Khi cửa hàng trực tuyến hiển thị bằng ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ địa phương, khách hàng sẽ có nhiều khả năng mua hàng hơn.

Trải nghiệm mua sắm được bản địa hóa ảnh hưởng đến cách khách hàng nhìn nhận thương hiệu của bạn cũng như tốc độ mua hàng của họ. Khi cửa hàng trực tuyến hiển thị bằng ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ địa phương, khách hàng sẽ có nhiều khả năng mua hàng hơn. Bằng cách thiết lập miền quốc tế, bạn có thể thu hút khách hàng từ các quốc gia, khu vực khác và xây dựng danh tiếng dưới tư cách là một thương hiệu quốc tế.

Bạn có thể thiết lập miền quốc tế bằng cả miền do Shopify quản lý và miền bên thứ ba. Bạn có thể sử dụng miền cấp cao nhất, tên miền phụ, thư mục con hoặc kết hợp các loại này. Ví dụ: nếu bán hàng ở cả Hoa Kỳ và Pháp bằng các ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ khác nhau, bạn có thể sử dụng miền quốc tế:

• example.com cho Hoa Kỳ
• example.fr, fr.example.com hoặc example.com/fr-fr cho Pháp

Lưu ý

Trước khi thiết lập miền quốc tế, hãy xem xét các yêu cầu và lưu ý sau:

• Không thể tạo miền quốc tế từ miền myshopify.com của cửa hàng. Phải sử dụng tên miền tùy chỉnh, được mua qua Shopify hoặc nhà cung cấp tên miền bên thứ ba.
• Có thể tạo URL cho từng thị trường riêng lẻ, chẳng hạn như example.de cho thị trường Đức hoặc example.com/en-eu cho thị trường Châu Âu.
• Một số miền dành riêng cho quốc gia nhất định, chẳng hạn như .ca và .fr, có yêu cầu về cư trú hoặc đăng ký kinh doanh mà bạn cần đáp ứng khi mua miền qua Shopify.
• Để hiển thị cửa hàng bằng nhiều ngôn ngữ, bạn cần dịch nội dung của cửa hàng trực tuyến bằng ứng dụng Translate and Adapt hoặc bằng ứng dụng bên thứ ba tương thích.
• Nếu bạn đã sử dụng nhiều ngôn ngữ trong cửa hàng trực tuyến với định dạng URL example.com/fr, thì các URL hiện tại sẽ tiếp tục hoạt động. Thư mục con chỉ chứa ngôn ngữ như /fr hoặc /en chỉ có thể tồn tại trên thị trường chính. Đối với thị trường phụ, thư mục con phải kết hợp mã ngôn ngữ với mã quốc gia để hiển thị nội dung tùy chỉnh bằng ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ địa phương. Ví dụ: /fr-ca hoặc /en-eu. Tìm hiểu thêm về cách sử dụng nhiều ngôn ngữ với công cụ bán hàng quốc tế.
• Nếu sử dụng miền quốc tế hoặc thư mục con cho một thị trường rồi sau đó xóa nội dung khỏi thị trường đó, hãy đảm bảo sử dụng chuyển hướng URL để không hướng khách hàng đến trang không tồn tại.
• Cần kích hoạt Shopify Payments để bán hàng bằng nhiều loại tiền tệ.

URL riêng cho quốc gia hoặc khu vực cụ thể

Khi thiết lập miền quốc tế, bạn cần tạo địa chỉ trang web hoặc URL riêng cho từng quốc gia hoặc khu vực muốn cung cấp trải nghiệm mua sắm bản địa hóa. Tùy thuộc vào cách định cấu hình ngôn ngữ và tiền tệ của cửa hàng, mỗi URL sẽ tương ứng với một phiên bản bản địa hóa của cửa hàng trực tuyến. Nếu sử dụng Shopify Payments, bạn cũng có thể cài đặt tiền tệ mặc định của mỗi URL thành đơn vị tiền tệ địa phương của quốc gia hoặc khu vực đó.

Có thể thiết lập URL riêng cho từng quốc gia hoặc khu vực muốn nhắm mục tiêu:

• miền cấp cao nhất, chẳng hạn như example.fr
• tên miền phụ, chẳng hạn như fr.example.com
• thư mục con, chẳng hạn như example.com/fr-fr

Tùy thuộc vào chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), bạn có thể sử dụng một phương pháp hoặc kết hợp nhiều phương pháp. Nếu thiết lập công cụ bán hàng quốc tế lần đầu tiên, hãy cân nhắc sử dụng thư mục con. Đây là phương pháp dễ thiết lập và mang lại lợi ích cho SEO.

Để thiết lập miền quốc tế cho quốc gia hoặc khu vực cụ thể, bạn cần hoàn thành các tác vụ sau:

• Chọn chiến lược SEO tốt nhất cho miền quốc tế.
• Thêm URL riêng cho từng thị trường mục tiêu muốn cung cấp trải nghiệm mua sắm bản địa hóa.

Sau khi thiết lập miền quốc tế, bạn cần điều hướng khách hàng đến URL khớp với tùy chọn ngôn ngữ và vị trí của họ.

Chọn chiến lược SEO tốt nhất cho miền quốc tế

Mỗi phương pháp thiết lập miền quốc tế có những lưu ý riêng về việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Bạn có thể sử dụng một hoặc nhiều phương pháp để tạo URL dành riêng cho từng khu vực.

Nếu không chắc nên sử dụng phương pháp nào, hãy xem thông tin sau trước khi bắt đầu.

Lưu ý về SEO đối với thư mục con

Thư mục con là thư mục phụ hoặc đường dẫn trong miền chính. Đây là tên miền hiển thị trên thanh địa chỉ khi khách hàng duyệt xem cửa hàng trực tuyến. Ví dụ: nếu miền chính của cửa hàng là example.com, bạn có thể tạo thư mục con cho Canada với URL example.com/en-ca và thư mục con cho Pháp với URL example.com/fr-fr.

Nếu bạn thiết lập công cụ bán hàng quốc tế lần đầu, thư mục con là lựa chọn tốt nhất vì những lý do sau:

• Thư mục con yêu cầu thiết lập tối thiểu.
• Thư mục con cho phép tự động điều hướng khách truy cập đến URL khớp với tùy chọn ngôn ngữ và vị trí của họ.
• Vì thư mục con sử dụng miền chính, các URL dành riêng cho khu vực sẽ được hưởng lợi từ thứ hạng tìm kiếm và độ uy tín miền hiện tại của cửa hàng.

Lưu ý về SEO đối với tên miền phụ

Tên miền phụ là một phần của miền chính mà bạn thêm làm tiền tố cho miền. Ví dụ: nếu miền chính của cửa hàng là example.com, bạn có thể tạo tên miền phụ cho Canada với URL ca.example.com và tên miền phụ cho Pháp với URL fr.example.com.

Vì tên miền phụ thuộc về miền chính, bạn có thể thiết lập miễn phí trên cả miền do Shopify quản lý và miền bên thứ ba. Tuy nhiên, tên miền phụ có thể không được hưởng lợi từ thứ hạng tìm kiếm và từ khóa của miền chính nhiều như thư mục con, đồng thời có thể mất nhiều thời gian hơn để xây dựng độ uy tín miền.

Lưu ý về SEO đối với miền cấp cao nhất

Miền cấp cao nhất là phần mở rộng ở cuối miền. Để sử dụng miền cấp cao nhất cho URL dành riêng cho khu vực, bạn cần mua một tên miền riêng biệt có phần mở rộng miền cấp cao nhất theo mã quốc gia (ccTLD) cho từng thị trường mục tiêu muốn thiết lập. Ví dụ: nếu miền chính của cửa hàng là example.com, bạn có thể mua miền example.ca cho Canada và miền example.fr cho Pháp.

Chỉ sử dụng miền cấp cao nhất khi bạn có chiến lược nhắm mục tiêu cụ thể cho một thị trường mới đang muốn mở rộng. Vì các miền cấp cao nhất hoàn toàn độc lập với nhau nên mỗi phiên bản dành riêng cho khu vực của cửa hàng sẽ tự phát triển độ uy tín miền và thứ hạng tìm kiếm riêng. Do đó, phương pháp này đòi hỏi nhiều thời gian và công sức nhất để xây dựng SEO.

Lưu ý về SEO khi chỉ sử dụng miền chính

Miền chính là tên miền hiển thị trên thanh địa chỉ khi khách hàng duyệt xem cửa hàng trực tuyến.

Phương pháp này cho phép bạn cung cấp trải nghiệm mua sắm bản địa hóa bằng nhiều ngôn ngữ và loại tiền tệ khác nhau mà không cần tạo URL dành riêng cho khu vực. Thay vào đó, cùng một URL sẽ được dùng cho mọi ngôn ngữ và loại tiền tệ đã thiết lập.

Vì không tạo URL dành riêng cho khu vực nên phương pháp này sẽ không giúp bạn thu được lưu lượng truy cập SEO từ thị trường phụ.

Thiết lập URL riêng cho quốc gia hoặc khu vực cụ thể

Khi thiết lập miền quốc tế, bạn thêm địa chỉ trang web hoặc URL riêng cho từng thị trường muốn cung cấp trải nghiệm mua sắm bản địa hóa. Bạn có thể thiết lập URL riêng bằng một phương pháp hoặc kết hợp nhiều phương pháp, và có thể chuyển đổi phương pháp bất kỳ lúc nào.

Nếu không chắc chắn nên sử dụng phương pháp nào, hãy xem lại các chiến lược SEO cho các miền quốc tế khác nhau trước khi bắt đầu. Nếu thiết lập thị trường lần đầu tiên, thư mục con là tùy chọn đơn giản nhất vì dễ thiết lập và mang lại lợi ích SEO tối ưu.

Theo mặc định, chỉ ngôn ngữ chính của cửa hàng được kích hoạt khi bạn tạo thị trường. Nếu bán bằng nhiều ngôn ngữ và thiết lập miền quốc tế bằng cách sử dụng thư mục con, tên miền phụ hoặc miền cấp cao nhất, bạn có thể kích hoạt thêm ngôn ngữ cho từng thị trường. Nếu không bán bằng nhiều ngôn ngữ, chỉ ngôn ngữ chính có sẵn. Tìm hiểu thêm về bán hàng bằng nhiều ngôn ngữ.

Thiết lập thị trường mục tiêu chỉ bằng miền chính

Khi thiết lập thị trường chỉ sử dụng miền chính, bạn không cần định cấu hình thêm tùy chọn nào trong trang quản trị Shopify. Do tất cả thị trường đều sử dụng cùng một URL cửa hàng nên bạn không thể tùy chỉnh ngôn ngữ nào khả dụng cho từng thị trường.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Thị trường.

2. Nhấp vào tên thị trường bạn muốn quản lý.

3. Trong phần Cài đặt thị trường, nhấp vào Ngôn ngữ và miền.

4. Nhấp vào Quản lý miền, rồi chọn Sử dụng cấu hình thị trường chính.

5. Nhấp vào Lưu.

Thêm nhiều miền vào thị trường chính

Nếu có nhiều miền muốn sử dụng cho thị trường mục tiêu chính, bạn có thể thêm các miền khác vào thị trường đó. Ví dụ: Nếu thị trường chính là Canada và bạn muốn cung cấp trải nghiệm tiếng Anh và tiếng Pháp cho khách hàng bằng các miền riêng biệt theo khu vực, bạn có thể thêm cả hai miền vào thị trường Canada.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Thị trường.

2. Nhấp vào tên thị trường Chính.

3. Trong phần Cài đặt thị trường, nhấp vào Ngôn ngữ và miền, rồi nhấp vào Quản lý miền.

4. Trong hộp thoại Quản lý miền, nhấp vào Sử dụng nhiều miền > + Thêm miền hiện có hoặc tạo miền mới, rồi chọn miền muốn thêm từ menu thả xuống.

5. Chọn ngôn ngữ mặc định cho miền từ menu thả xuống Mặc định.

6. Nhấp vào Lưu.

Thiết lập thị trường mục tiêu bằng miền hoặc tên miền phụ

Trước khi có thể sử dụng miền cấp cao nhất hoặc tên miền phụ cho các URL theo khu vực cụ thể, bạn cần thêm miền hoặc tên miền phụ cho từng thị trường muốn thiết lập. Sau khi thêm miền hoặc tên miền phụ, hãy chỉ định các miền đó cho thị trường mục tiêu và kích hoạt ngôn ngữ bạn muốn hiển thị.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Thị trường.

2. Nhấp vào tên thị trường muốn chỉ định một miền riêng.

3. Trong phần Cài đặt thị trường, nhấp vào Ngôn ngữ và miền.

4. Nhấp vào Quản lý miền, rồi chọn Sử dụng miền/tên miền phụ riêng biệt.

5. Từ danh sách Miền hoặc tên miền phụ, hãy chọn miền cấp cao nhất hoặc tên miền phụ muốn chỉ định cho thị trường này.

6. Tùy chọn: Trong phần Ngôn ngữ, hãy chọn các ngôn ngữ muốn kích hoạt cho thị trường này.

7. Nhấp vào Lưu.

Sau khi thiết lập thị trường mục tiêu bằng miền hoặc tên miền phụ, bạn có thể chuyển sang phương pháp khác miễn là miền hoặc tên miền phụ liên kết được kết nối trong trang quản trị Shopify. Nếu xóa miền hoặc tên miền phụ, trang lỗi 404 sẽ hiển thị cho khách hàng cố truy cập vào URL theo khu vực cụ thể đó.

Thiết lập thị trường mục tiêu bằng thư mục con

Khi thiết lập các URL duy nhất bằng thư mục con, bạn thêm hậu tố theo khu vực cụ thể sẽ hiển thị ở cuối URL, sau hậu tố ngôn ngữ gồm hai chữ cái cho từng ngôn ngữ mà thị trường hỗ trợ. Nếu bán bằng nhiều ngôn ngữ, bạn có thể kích hoạt nhiều ngôn ngữ cho mỗi thị trường.

Ví dụ: Nếu Hoa Kỳ là thị trường chính của bạn trên example.com, bạn có thể sử dụng thư mục con để nhắm mục tiêu thị trường Canada trên example.com/en-ca. Nếu bạn cũng quyết định chọn tiếng Pháp làm tùy chọn ngôn ngữ cho khách hàng Canada thì tiếng Pháp cũng sẽ có thư mục con riêng biệt trên example.com/fr-ca.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Thị trường.

2. Nhấp vào tên thị trường muốn thiết lập thư mục con.

3. Trong phần Cài đặt thị trường, nhấp vào Ngôn ngữ và miền.

4. Nhấp vào Quản lý miền, rồi chọn Sử dụng thư mục con.

5. Trong hộp Hậu tố miền, nhập hậu tố theo khu vực cụ thể cho thị trường mục tiêu. Ví dụ: eu cho Châu Âu hoặc ca cho Canada.

6. Tùy chọn: Trong phần Ngôn ngữ, hãy chọn các ngôn ngữ muốn kích hoạt cho thị trường này.

7. Nhấp vào Lưu.

Thư mục con được tạo bằng miền chính của bạn.

Nếu sau này bạn quyết định xóa thị trường sử dụng thư mục con, trang lỗi 404 sẽ hiển thị cho khách hàng cố truy cập URL theo khu vực cụ thể đó. Để chuyển hướng những khách hàng này đến miền chính hoặc URL theo khu vực cụ thể khác, bạn có thể nhập URL chuyển hướng bằng tệp CSV.

Thiết lập miền và ngôn ngữ cho các thị trường cụ thể trong mục Thị trường

Đối với từng thị trường, bạn có thể chọn miền và ngôn ngữ sẽ sử dụng cho cửa hàng của mình.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Thị trường.

2. Nhấp vào thị trường muốn tùy chỉnh.

3. Nhấp vào biểu tượng + bên cạnh Miền / ngôn ngữ.

4. Chọn ngôn ngữ và hậu tố miền để sử dụng cho thị trường.

5. Nhấp vào Xong.

6. Trong thanh trên cùng, nhấp vào Lưu.

Quản lý miền quốc tế

Thường xuyên theo dõi và bảo trì miền quốc tế giúp đảm bảo khách hàng ở các khu vực khác nhau có thể truy cập cửa hàng của bạn.

Chỉnh sửa miền

Trong trang quản trị Shopify, tại phần Cài đặt > Miền, bạn có thể:

• Thiết lập hoặc thay đổi cài đặt DNS
• Thêm tên miền phụ mới cho các khu vực khác nhau
• Luôn cập nhật các chứng chỉ bảo mật

Theo dõi hiệu suất

Shopify Analytics giúp bạn hiểu tình hình hoạt động của cửa hàng ở các khu vực khác nhau:

• Xem khách truy cập của bạn đến từ đâu
• Kiểm tra khu vực nào bán được nhiều nhất
• Xem khách hàng ưa chuộng ngôn ngữ và tiền tệ nào

Chuyển đổi phương pháp

Bạn có thể thay đổi cách thiết lập miền nếu cần:

• Chuyển đổi giữa các loại URL khác nhau, chẳng hạn như tên miền phụ hoặc thư mục con
• Giữ nguyên thứ hạng tìm kiếm khi thực hiện thay đổi
• Cập nhật cài đặt ngôn ngữ của cửa hàng

Các bước tiếp theo

Sau khi thiết lập URL theo khu vực cụ thể, bạn nên gửi sơ đồ trang web cho mọi miền và tên miền phụ trong Google Search Console. Việc này giúp đẩy nhanh quá trình Google lập chỉ mục bố cục mới của cửa hàng.

Điều hướng khách hàng đến đúng quốc gia hoặc khu vực

Sau khi thiết lập thị trường với các ngôn ngữ và tiền tệ khác nhau, bạn cần điều hướng khách hàng đến trải nghiệm mua sắm đã được bản địa hóa. Bạn có thể sử dụng các phương pháp sau để giúp khách hàng tìm thấy phiên bản cửa hàng phù hợp với tùy chọn ngôn ngữ và địa điểm của họ:

• Tự động chuyển hướng miền - Khi bạn kích hoạt cài đặt này trong trang quản trị Shopify, khách hàng trên cửa hàng trực tuyến sẽ tự động được chuyển hướng đến URL phù hợp với ngôn ngữ và vị trí địa lý mà trình duyệt của họ ghi nhận được.
• Ứng dụng định vị địa lý - ứng dụng của bên thứ ba tương thích mà bạn có thể sử dụng để đề xuất ngôn ngữ và quốc gia cho khách hàng dựa trên vị trí địa lý cũng như ngôn ngữ trên thiết bị hoặc trình duyệt của họ.
• Liên kết sâu - khi nhiều quốc gia nằm trong cùng một thị trường hoặc một thị trường không có URL riêng, bạn có thể hướng khách hàng trực tiếp đến đúng trải nghiệm dành cho quốc gia hoặc khu vực của họ bằng một liên kết sâu.

Điều hướng khách hàng đến quốc gia hoặc khu vực của họ bằng liên kết sâu

Khi muốn hướng khách hàng trực tiếp đến đúng trải nghiệm dành cho quốc gia hoặc khu vực của họ nhưng quốc gia hay khu vực đó lại không có URL riêng, bạn có thể sử dụng liên kết sâu.

Liên kết sâu sử dụng một tham số do bạn thêm thủ công vào cuối URL; tham số này có thể dùng trong các chiến dịch tiếp thị, chia sẻ qua mạng xã hội hoặc bất kỳ hoạt động chia sẻ liên kết nào nhắm đến một quốc gia hay khu vực cụ thể. Bạn có thể tạo tham số để hướng khách hàng đến đúng quốc gia hoặc khu vực bằng cách sử dụng mã quốc gia gồm hai ký tự theo tiêu chuẩn ISO 3166.

Ví dụ: bạn có một thị trường tên là Europe gồm 44 quốc gia, tất cả đều dùng chung miền example.com. Bạn muốn thực hiện một chiến dịch tiếp thị riêng cho Đức để đưa khách truy cập từ Đức trực tiếp đến đúng trải nghiệm. Để làm điều đó, bạn cần sử dụng URL example.com?country=DE.

Sử dụng thẻ hreflang để điều hướng khách hàng đến URL theo khu vực cụ thể của họ

Thẻ hreflang là các thành phần mã trong chủ đề, cho phép công cụ tìm kiếm xác định ngôn ngữ và khu vực mà trang web hướng tới, từ đó trả về URL phù hợp dựa trên ngôn ngữ và địa điểm của khách hàng. Ví dụ: cửa hàng của bạn có thể có URL mặc định là example.com và một URL tiếng Tây Ban Nha là es.example.com. Khi khách hàng ở Tây Ban Nha và cài đặt tiếng Tây Ban Nha trên thiết bị hoặc trình duyệt của họ, thẻ hreflang trong chủ đề sẽ tăng khả năng khách hàng được chuyển hướng đến URL tiếng Tây Ban Nha.

Thẻ hreflang rất cần thiết cho SEO vì chúng giúp xác định các URL đã bản địa hóa của bạn là phiên bản theo khu vực chứ không phải các trang web trùng lặp.

Thẻ hreflang và thẻ meta được tạo tự động cho mọi miền hoặc thư mục phụ quốc tế mà bạn thiết lập. Sơ đồ trang web của bạn cũng bao gồm tất cả ngôn ngữ đã xuất bản để giúp công cụ tìm kiếm phát hiện các ngôn ngữ khác nhau trên cửa hàng.

Khắc phục sự cố về miền quốc tế

Nếu gặp sự cố với miền quốc tế, hãy sử dụng các bước khắc phục sự cố sau đây để giải quyết những vấn đề thường gặp.

Bước 1: Khắc phục sự cố chung

Hãy thử các bước khắc phục sự cố chung sau đây trước khi giải quyết những lỗi cụ thể:

• Xác minh rằng các thị trường của bạn được thiết lập đúng cách trong phần Thị trường.
• Xác minh rằng bạn đang sử dụng tên miền tùy chỉnh (không phải myshopify.com) cho các miền quốc tế.
• Xác minh rằng Shopify Payments đã được kích hoạt nếu bạn đang sử dụng nhiều loại tiền tệ.
• Xác minh rằng các miền của bạn được kết nối chính xác trong Cài đặt > Miền.
• Xác minh rằng các thị trường của bạn được chỉ định đúng miền và ngôn ngữ trong phần Thị trường.
• Xác minh rằng quá trình lan truyền DNS đã hoàn tất; quá trình này có thể mất tới 48 giờ để cập nhật thay đổi.
• Xác minh rằng tính năng tự động chuyển hướng được định cấu hình chính xác trong cài đặt Thị trường.
• Kiểm tra khả năng tiếp cận cửa hàng của bạn từ nhiều khu vực khác nhau để xác nhận tính năng định vị địa lý đang hoạt động đúng.

Sau khi đã xác nhận các bước trên, bạn cũng nên kiểm tra trang Trạng thái Shopify để xem có sự cố nào đã biết hay không, xóa bộ nhớ đệm trình duyệt, đồng thời kiểm tra từ nhiều kết nối internet và thiết bị khác nhau.

Bước 2: Chọn sự cố miền quốc tế

Nếu bạn gặp một lỗi cụ thể, hãy chọn mục khắc phục sự cố phù hợp:

Bước 3: Liên hệ bộ phận Hỗ trợ

Nếu đã hoàn thành các bước khắc phục sự cố mà miền quốc tế vẫn không hoạt động bình thường, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify. Cung cấp chi tiết về cấu hình thị trường, phương thức thiết lập miền (thư mục con, tên miền phụ hoặc miền cấp cao nhất) và mọi thông báo lỗi cụ thể mà bạn gặp phải.