Trợ giúp
Đăng nhập

Kích hoạt tính phí giao hàng với FedEx

Bạn có thể hiển thị phí vận chuyển trên trang thanh toán và mua nhãn vận chuyển theo mức phí tài khoản FedEx đã thương lượng của riêng mình. Bạn cần thiết lập tài khoản FedEx và kết nối với bảng điều khiển quản trị Shopify trước khi có thể sử dụng mức phí tài khoản của riêng mình.

Bạn cũng có thể thêm bảo hiểm vận chuyển bổ sung khi mua nhãn vận chuyển của FedEx.

Trên trang này

Yêu cầu về gói để dùng tính năng tính phí giao hàng của hãng vận chuyển bên thứ ba

Để sử dụng tính năng tính phí giao hàng của hãng vận chuyển bên thứ ba, cửa hàng của bạn phải sử dụng gói Advanced Shopify hoặc Shopify Plus. Nếu cửa hàng sử dụng gói Grow, bạn có thể thực hiện một trong các thao tác sau để thêm tính năng tính phí giao hàng của hãng vận chuyển bên thứ ba vào cửa hàng:

  • Chuyển sang thanh toán hằng năm. Khi cửa hàng thanh toán hằng năm, tính năng tính phí giao hàng của hãng vận chuyển bên thứ ba sẽ tự động được kích hoạt cho các cửa hàng sử dụng gói Grow.
  • Trả phí hằng tháng để thêm tính năng tính phí giao hàng của hãng vận chuyển bên thứ ba vào cửa hàng. Hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để thiết lập tính năng tính phí giao hàng của hãng vận chuyển bên thứ ba bằng cách trả phí hằng tháng.

Tính năng tính phí giao hàng của hãng vận chuyển bên thứ ba không khả dụng trên gói Basic Shopify hoặc Shopify Starter.

Yêu cầu để kích hoạt tính phí giao hàng với FedEx

Để kích hoạt tính phí giao hàng bằng FedEx, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

  • Bạn cần có tài khoản FedEx.
  • Cửa hàng phải đang sử dụng gói Advanced hoặc Plus. Nếu đang dùng gói Grow, bạn có thể thêm tính năng này với một khoản phí hằng tháng hoặc chuyển từ thanh toán hằng tháng sang hằng năm. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Bước 1: Tạo tài khoản FedEx

  1. Truy cập trang web FedEx và tạo tài khoản FedEx. Lưu ý số Tài khoản doanh nghiệp (Enterprise Account) FedEx được chỉ định và đảm bảo địa chỉ thanh toán là chính xác.
  2. Ghi chú lại địa chỉ chính được liên kết với tài khoản, cũng như một trong các thông tin sau:
  • Số điện thoại liên kết với tài khoản.
  • Thông tin từ hóa đơn, bao gồm số hóa đơn, ngày lập hóa đơn và số tiền trên hóa đơn.

Bước 2: Kết nối tài khoản FedEx

Để kích hoạt tính phí giao hàng bằng FedEx, bạn cần kết nối tài khoản FedEx với bảng điều khiển quản trị Shopify. Nếu cửa hàng nằm ngoài Hoa Kỳ, bạn có thể kết nối tài khoản để cung cấp phí giao hàng thực tính. Nếu có địa điểm hoàn tất đơn hàng tại Hoa Kỳ, bạn có thể kết nối tài khoản FedEx để cung cấp phí giao hàng thực tính và mua nhãn vận chuyển trong bảng điều khiển quản trị Shopify thông qua FedEx.

Các bước:

Máy tính để bàn

  1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng.

  2. Trong mục Vận chuyển, nhấp vào Tài khoản hãng vận chuyển, rồi nhấp vào dấu cộng Kết nối tài khoản.

  3. Nhấp vào FedEx.

  4. Trong hộp thoại Kết nối FedEx, làm theo hướng dẫn và nhập thông tin tài khoản FedEx.

  5. Không bắt buộc: Nếu đã kích hoạt mức phí FedEx Ground Economy với FedEx, hãy chọn I have FedEx Ground Economy set up for corresponding EAN number. Nhập Hub ID để hiển thị giá thỏa thuận của bạn trên trang thanh toán.

  6. Nhấp vào Lưu.

Thiết bị di động

  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Menu, rồi chạm vào Cài đặt Cài đặt.

  2. Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Vận chuyển và giao hàng .

  3. Trong mục Vận chuyển, chạm vào Tài khoản hãng vận chuyển, rồi chạm vào dấu cộng Kết nối tài khoản.

  4. Chạm vào FedEx.

  5. Trong hộp thoại Kết nối FedEx, làm theo hướng dẫn và nhập thông tin tài khoản FedEx.

  6. Không bắt buộc: Nếu đã kích hoạt mức phí FedEx Ground Economy với FedEx, hãy chọn I have FedEx Ground Economy set up for corresponding EAN number. Nhập Hub ID để hiển thị giá thỏa thuận của bạn trên trang thanh toán.

  7. Chạm vào Lưu hoặc ✓.

Bước 3: Thử nghiệm phí giao hàng thực tính của hãng vận chuyển

Sau khi kết nối hãng vận chuyển bên thứ ba với bảng điều khiển quản trị Shopify, bạn có thể thử nghiệm việc tích hợp tài khoản và xem trước phí giao hàng thực tính cho các loại bao bì, kích thước và điểm đến cụ thể trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Phí vận chuyển hiển thị trong quá trình thử nghiệm là phí mẫu và có thể khác với phí vận chuyển hiển thị cho khách hàng trên trang thanh toán.

Máy tính để bàn

Các bước:

  1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng.

  2. Trong phần Tài khoản hãng vận chuyển, nhấp vào Menu ngang bên cạnh hãng vận chuyển muốn thử nghiệm, rồi nhấp vào Tính phí.

  3. Chọn loại bao bì, rồi nhập kích thước và trọng lượng.

  4. Điều chỉnh địa chỉ nơi gửi và điểm đến. Các trường Gửi từ và Gửi đến sử dụng thông tin địa điểm mặc định.

  5. Nhấp vào Thử nghiệm phí để xem phí mẫu.

  6. Không bắt buộc: Nhấp vào tab Chi tiết để nhập các chi tiết khác của bao bì.

  7. Nhấp vào Đóng.

Thiết bị di động

Các bước:

  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Menu, rồi chạm vào Cài đặt Cài đặt.

  2. Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Vận chuyển và giao hàng .

  3. Trong phần Tài khoản hãng vận chuyển, chạm vào Menu ngang bên cạnh hãng vận chuyển muốn thử nghiệm, rồi chạm vào Tính phí.

  4. Chọn loại bao bì, rồi nhập kích thước và trọng lượng.

  5. Điều chỉnh địa chỉ nơi gửi và điểm đến. Các trường Gửi từ và Gửi đến sử dụng thông tin địa điểm mặc định.

  6. Chạm vào Thử nghiệm phí để xem phí mẫu.

  7. Không bắt buộc: Chạm vào tab Chi tiết để nhập các chi tiết khác của bao bì.

  8. Chạm vào Đóng.

Bước 4: Thiết lập phí giao hàng thực tính của hãng vận chuyển

Thiết lập phí vận chuyển thực tính bằng FedEx để hiển thị cho khách hàng trên trang thanh toán.

Máy tính để bàn

  1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng.

  2. Trong phần Vận chuyển, nhấp vào hồ sơ vận chuyển mà bạn muốn thêm phí thực tính của hãng vận chuyển.

  3. Không bắt buộc: Để thêm khu vực vận chuyển mới, hãy hoàn tất các bước sau:

    1. Trong mục Khu vực vận chuyển, nhấp vào Thêm khu vực.
    2. Trong trường Tên khu vực, nhập tên cho khu vực vận chuyển của bạn.
    3. Trong mục Khu vực, chọn các quốc gia và khu vực thuộc khu vực vận chuyển, rồi nhấp vào Xong.

  4. Đối với khu vực vận chuyển mà bạn muốn thêm tùy chọn vận chuyển, nhấp vào Thêm tùy chọn vận chuyển, sau đó thêm phí vận chuyển:

    1. Không bắt buộc: Để thêm chi tiết giao hàng cho tùy chọn vận chuyển, chẳng hạn như Vận chuyển có theo dõi, nhấp vào Thêm chi tiết giao hàng, rồi nhập thông tin chi tiết. Chi tiết giao hàng sẽ hiển thị cho khách hàng tại trang thanh toán.
    2. Từ menu thả xuống Loại phí, chọn Phí do hãng vận chuyển hoặc ứng dụng tính.
    3. Nhấp vào Chọn hãng vận chuyển và ứng dụng, rồi hoàn tất các bước sau:
      1. Từ menu thả xuống Hãng vận chuyển hoặc ứng dụng, chọn hãng vận chuyển hoặc ứng dụng.
      2. Chọn dịch vụ vận chuyển mà bạn muốn hiển thị cho khách hàng ở trang thanh toán. Nếu không có dịch vụ nào để chọn thì phí sẽ được hãng vận chuyển hoặc ứng dụng tự động hiển thị.
      3. Không bắt buộc: Để tự động thêm các dịch vụ vận chuyển mới khi có, chọn Tự động thêm dịch vụ mới khi có.
      4. Không bắt buộc: Trong mục Phí xử lý, nhập tỷ lệ phần trăm hoặc số tiền cố định để thêm vào phí của hãng vận chuyển. Bạn có thể sử dụng thông tin này để hạch toán chi phí bao bì và chi phí xử lý.
      5. Nhấp vào Xong.
    4. Không bắt buộc: Để cung cấp vận chuyển miễn phí, chọn Cung cấp vận chuyển miễn phí, rồi nhập số tiền tối thiểu để đơn hàng đủ điều kiện được vận chuyển miễn phí.

  5. Nhấp vào Xong.

  6. Nhấp vào Lưu.

Thiết bị di động

  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Menu, rồi chạm vào Cài đặt Cài đặt.

  2. Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Vận chuyển và giao hàng .

  3. Trong phần Vận chuyển, chạm vào hồ sơ vận chuyển mà bạn muốn thêm phí thực tính của hãng vận chuyển.

  4. Không bắt buộc: Để thêm khu vực vận chuyển mới, hãy hoàn tất các bước sau:

    1. Trong mục Khu vực vận chuyển, chạm vào Thêm khu vực.
    2. Trong trường Tên khu vực, nhập tên cho khu vực vận chuyển của bạn.
    3. Trong mục Khu vực, chọn quốc gia và khu vực thuộc khu vực này, sau đó chạm vào Xong.

  5. Đối với khu vực vận chuyển bạn muốn thêm tùy chọn vận chuyển, chạm vào Thêm tùy chọn vận chuyển, rồi thêm phí vận chuyển:

    1. Không bắt buộc: Để thêm chi tiết vận chuyển cho tùy chọn vận chuyển, ví dụ: Vận chuyển có theo dõi, chạm vào Thêm chi tiết vận chuyển, rồi nhập thông tin chi tiết. Chi tiết vận chuyển sẽ hiển thị cho khách hàng ở trang thanh toán.
    2. Từ menu thả xuống Loại phí, chọn Phí do hãng vận chuyển hoặc ứng dụng tính.
    3. Chạm vào Chọn hãng vận chuyển và ứng dụng, rồi hoàn tất các bước sau:
      1. Từ menu thả xuống Hãng vận chuyển hoặc ứng dụng, chọn hãng vận chuyển hoặc ứng dụng.
      2. Chọn dịch vụ vận chuyển mà bạn muốn hiển thị cho khách hàng ở trang thanh toán. Nếu không có dịch vụ nào để chọn thì phí sẽ được hãng vận chuyển hoặc ứng dụng tự động hiển thị.
      3. Không bắt buộc: Để tự động thêm các dịch vụ vận chuyển mới khi có, chọn Tự động thêm dịch vụ mới khi có.
      4. Không bắt buộc: Trong mục Phí xử lý, nhập tỷ lệ phần trăm hoặc số tiền cố định để thêm vào phí của hãng vận chuyển. Bạn có thể sử dụng thông tin này để hạch toán chi phí bao bì và chi phí xử lý.
      5. Chạm vào Xong.
    4. Không bắt buộc: Để cung cấp vận chuyển miễn phí, chọn Cung cấp vận chuyển miễn phí, rồi nhập số tiền tối thiểu để đơn hàng đủ điều kiện được vận chuyển miễn phí.

  6. Chạm vào Xong.

  7. Chạm vào Lưu hoặc ✓.

Mua nhãn bằng tài khoản FedEx

Bạn có thể mua nhãn trực tiếp trong bảng điều khiển quản trị bằng giá thỏa thuận với FedEx sau khi kết nối tài khoản. Để mua nhãn vận chuyển FedEx bằng mức giá riêng, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

  • Phải mua nhãn từ một địa điểm hoàn tất đơn hàng nội địa Hoa Kỳ.
  • Điểm đến của lô hàng phải nằm trong nội địa Hoa Kỳ.

Bạn có thể sử dụng các dịch vụ sau để mua nhãn trong bảng điều khiển quản trị:

  • FedEx Ground (chỉ dành cho địa chỉ giao hàng thương mại)
  • FedEx Ground Economy (nếu có trong tài khoản FedEx)
  • FedEx Home Delivery (chỉ dành cho địa chỉ giao hàng dân cư)
  • FedEx 2Day A.M.
  • FedEx 2Day
  • FedEx Express Saver
  • FedEx First Overnight
  • FedEx Priority Overnight
  • FedEx Standard Overnight

Hủy kích hoạt tính phí giao hàng của FedEx

Nếu không còn muốn sử dụng tính phí giao hàng của FedEx, bạn có thể xóa tài khoản bên vận chuyển khỏi bảng điều khiển quản trị Shopify.

Máy tính để bàn

Các bước:

  1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng.

  2. Trong mục Vận chuyển, nhấp vào Tài khoản hãng vận chuyển.

  3. Đối với hãng vận chuyển FedEx, nhấp vào *Horizontal menu, rồi nhấp vào Xóa.

  4. Nhấp vào Ngắt kết nối tài khoản.

Thiết bị di động

  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Menu, rồi chạm vào Cài đặt Cài đặt.

  2. Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Vận chuyển và giao hàng .

  3. Trong mục Vận chuyển, chạm vào Tài khoản hãng vận chuyển.

  4. Đối với hãng vận chuyển FedEx, chạm vào *Horizontal menu, rồi chạm vào Xóa.

  5. Chạm vào Ngắt kết nối tài khoản.

Nhận hỗ trợ

Nếu gặp sự cố khi thiết lập tài khoản FedEx hoặc cần gửi yêu cầu bồi thường, hãy truy cập Trung tâm hỗ trợ khách hàng của FedEx.

Nếu gặp sự cố khi kết nối tài khoản FedEx với Shopify hoặc khi mua nhãn vận chuyển FedEx qua tài khoản của mình, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.