Cài đặt ngày giao hàng tự động

Ngày giao hàng tự động dự đoán ngày cụ thể dựa trên hiệu suất vận chuyển, ví dụ như Dự kiến giao hàng vào Thứ Hai, ngày 30 tháng 6. Căn cứ vào lịch sử hoàn tất đơn hàng, hệ thống sẽ dự đoán thời điểm đơn hàng đến nơi.

Trước khi cài đặt ngày giao hàng tự động, hãy đảm bảo đã xem xét Bắt đầu với thời gian hoàn tất đơn hàng và ngày giao hàng.

Điều kiện áp dụng ngày giao hàng tự động

Xem lại các yêu cầu sau để sử dụng ngày giao hàng tự động.

Yêu cầu đối với cửa hàng

Để hiển thị ngày giao hàng tự động cho khách hàng, cửa hàng phải:

• Đang dùng gói Basic trở lên.
• Sử dụng phiên bản mới nhất của các tính năng Shopify liên quan, chẳng hạn như cài đặt vận chuyển.
• Chưa từng vi phạm Shopify Acceptable Use Policy.
• Đã hoàn tất ít nhất một đơn hàng nội địa.
• Có địa điểm hoàn tất đơn hàng đang hoạt động tại một quốc gia đủ điều kiện.

Yêu cầu về khu vực

Ngày giao hàng tự động khả dụng ở Hoa Kỳ và một số quốc gia chọn lọc ở Châu Âu. Tham khảo bảng sau để biết tính khả dụng:

Yêu cầu đối với đơn hàng

Mỗi đơn hàng cũng phải đáp ứng các tiêu chí sau để hiển thị ngày giao hàng:

• Khách hàng ở tại một quốc gia đủ điều kiện.
• Dự đoán ngày giao hàng là trong vòng 5 ngày đối với đơn hàng ở Hoa Kỳ hoặc 4 ngày đối với đơn hàng ở Châu Âu.
• Sản phẩm trong đơn hàng là hàng sẵn có và có thể hoàn tất ngay lập tức từ một quốc gia đủ điều kiện.
• Sản phẩm trong đơn hàng không thuộc bất kỳ loại nào sau đây:
  • Sản phẩm kỹ thuật số.
  • Đơn đặt trước do ứng dụng cung cấp.
  • Gói đăng ký.
  • Thử trước khi mua.
• Nơi gửi và điểm đến của đơn hàng nằm trong cùng một khu vực:
  • Ngày giao hàng được hiển thị cho đơn hàng từ Hoa Kỳ gửi đến Hoa Kỳ.
  • Ngày giao hàng được hiển thị cho đơn hàng từ bên trong Châu Âu đến điểm đến ở Châu Âu. Ví dụ: từ Áo đến Phần Lan.
  • Ngày giao hàng không hiển thị cho đơn hàng giữa Hoa Kỳ và bất kỳ địa điểm nào ở Châu Âu. Ví dụ: từ Hoa Kỳ đến Pháp.

Lưu ý khi cài đặt ngày giao hàng tự động

Trước khi kích hoạt ngày giao hàng tự động trong cửa hàng, hãy xem xét các lưu ý sau:

• Trước khi kích hoạt ngày giao hàng tự động, bạn nên xóa thời gian vận chuyển khỏi tên phí vận chuyển tùy chỉnh và thêm thông tin này vào phần mô tả phí vận chuyển.
• Nếu dự đoán thời gian giao hàng lớn hơn 5 ngày đối với đơn hàng ở Hoa Kỳ hoặc 4 ngày đối với đơn hàng ở Châu Âu, ngày giao hàng thủ công sẽ được hiển thị theo mặc định.
• Nếu khách hàng báo cáo sản phẩm bị hư hỏng, không chính xác hoặc giao trễ, bạn có trách nhiệm giải quyết vấn đề trực tiếp với khách hàng.

Ngày giao hàng tự động và Shop Promise

Ngày giao hàng tự động khác với Shop Promise. Shop Promise có các tính năng và yêu cầu sau đây và không áp dụng cho ngày giao hàng tự động:

• Shop Promise cung cấp bảo đảm có giới hạn đối với các đơn hàng đủ điều kiện.
• Để sử dụng Shop Promise, bạn phải đáp ứng các tiêu chuẩn giao hàng của Shop Promise và kích hoạt Shop Pay.

Bạn có thể sử dụng đồng thời cả Shop Promise và ngày giao hàng tự động. Nếu kích hoạt cả hai tính năng, huy hiệu Shop Promise sẽ hiển thị đối với các đơn hàng đủ điều kiện. Nếu đơn hàng không đủ điều kiện hoặc nếu Shop Promise bị tạm dừng hay hủy kích hoạt thì ngày giao hàng tự động sẽ hiển thị.

Cài đặt ngày giao hàng tự động

Bạn có thể kích hoạt tính năng ngày giao hàng tự động để hiển thị ngày dự đoán trên trang thanh toán dựa trên hiệu suất vận chuyển. Để tìm hiểu thêm về tùy chọn thời gian hoàn tất đơn hàng, hãy tham khảo Bắt đầu với thời gian hoàn tất đơn hàng và ngày giao hàng.

Các bước thực hiện:

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng > Ngày giao hàng dự kiến.
2. Nhấp vào Ngày giao hàng dự kiến, rồi chọn Tự động.
3. Từ menu thả xuống Thời gian hoàn tất đơn hàng, chọn một trong các tùy chọn về thời gian hoàn tất.
4. Tùy chọn: Nếu chọn Tùy chỉnh, hãy nhập thời gian hoàn tất đơn hàng tùy chỉnh rồi chọn đơn vị, ví dụ như ngày làm việc hoặc tuần.
5. Nhấp vào Lưu.

Tắt ngày giao hàng tự động

Nếu không muốn hiển thị ngày giao hàng tự động nữa, bạn có thể tắt hoặc chuyển sang dùng ngày giao hàng thủ công.

Các bước thực hiện:

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng > Ngày giao hàng dự kiến.
2. Nhấp vào Ngày giao hàng dự kiến, rồi chọn một trong các tùy chọn sau:

• Chọn Tắt để xóa hoàn toàn ngày giao hàng khỏi đơn hàng. Hệ thống chỉ hiển thị thời gian vận chuyển hoặc mô tả phí vận chuyển tùy chỉnh.
• Chọn Thủ công để hiển thị ngày giao hàng dựa trên thời gian hoàn tất đơn hàng và thời gian vận chuyển đã chọn. Ngày giao hàng sẽ hiển thị dưới dạng phạm vi ngày, ví dụ như Thứ Tư, ngày 27 tháng 10 – Thứ Năm, ngày 28 tháng 10.

3. Nhấp vào Lưu.

Tùy chỉnh email xác nhận đơn hàng để hiển thị ngày giao hàng tự động

Ngày giao hàng tự động sẽ hiển thị trong email xác nhận đơn hàng đối với các đơn giao đủ điều kiện.

Tuy nhiên, nếu trước đây đã tùy chỉnh email xác nhận đơn hàng, ngày giao hàng sẽ không tự động xuất hiện trong email. Để hiển thị ngày giao hàng tự động trong thông báo qua email, bạn cần tùy chỉnh thủ công mẫu email.

Các bước thực hiện:

1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần Cài đặt > Thông báo.

2. Nhấp vào Xác nhận đơn hàng.

3. Nhấp vào Chỉnh sửa mã.

4. Trong phần thân email, tìm dòng chứa {{ shipping_method.title }}.

5. Thay thế dòng chứa {{ shipping_method.title }} bằng mã sau:

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line %}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

6. Nhấp vào Lưu.