Bảo vệ đơn hàng khỏi gian lận
Có thể bảo vệ đơn hàng khỏi các giao dịch gian lận bằng cách sử dụng công cụ phân tích gian lận và tự động hóa tích hợp của Shopify. Tính năng bảo vệ chống gian lận giúp tránh các khoản bồi hoàn, giảm tổn thất tài chính và duy trì trạng thái tốt với các bên xử lý thanh toán.
Tính năng phân tích gian lận của Shopify tự động đánh giá từng đơn hàng và cung cấp các chỉ báo rủi ro như khâu kiểm tra Hệ thống Xác minh Địa chỉ (AVS), Mã số bảo mật thẻ (CVV), thông tin chi tiết về địa chỉ IP và các mô hình mua hàng bất thường. Hệ thống gắn cờ đơn hàng là rủi ro thấp, trung bình hoặc cao để có thể đánh giá các đơn hàng đáng ngờ trước khi thực hiện. Có thể xem các chỉ báo gian lận bằng các biểu tượng màu xanh lá cây, màu đỏ và màu xám đánh dấu những loại hành vi khác nhau. Việc thực hiện các đơn hàng rủi ro cao mà không đánh giá có thể dẫn đến các khoản bồi hoàn, gây ra sự cố xử lý thanh toán hoặc bị xóa khỏi Shopify Payments.
Bạn cũng có thể sử dụng Shopify Flow để tự động hóa cách xử lý các đơn hàng rủi ro cao. Bạn có thể thiết lập dòng công việc để tự động khớp lệnh thanh toán cho các đơn hàng có rủi ro thấp và trung bình, giữ lại đơn hàng rủi ro cao để đánh giá thủ công hoặc hủy và bổ sung các đơn hàng đáp ứng tiêu chí gian lận cụ thể. Tính năng tự động hóa này giúp giảm thời gian đánh giá đơn hàng đồng thời bảo vệ doanh nghiệp khỏi các giao dịch gian lận.
Đối với các doanh nghiệp đủ điều kiện sử dụng Shopify Payments tại Hoa Kỳ, Fraud Protect cung cấp thêm lớp bảo vệ bằng cách đảm bảo thanh toán cho các đơn hàng được phân loại là được bảo vệ và xử lý quy trình bồi hoàn thay cho bạn.