Trợ giúp
Đăng nhập

Gửi hóa đơn cho đơn hàng nháp

Khi tạo đơn hàng nháp cho khách hàng, bạn có thể chia sẻ liên kết đến trang thanh toán của đơn hàng để khách hàng nhập thông tin xuất hóa đơn, chọn phương thức vận chuyển và gửi thanh toán. Sau khi khách hàng hoàn tất quy trình thanh toán qua liên kết, đơn hàng nháp sẽ trở thành đơn hàng trên trang Đơn hàng và tự động được đánh dấu là Đã thanh toán.

Có hai cách để chia sẻ liên kết thanh toán với khách hàng:

Trên trang này

Những điều cần lưu ý khi gửi hóa đơn cho đơn hàng nháp

Trước khi gửi hóa đơn cho đơn hàng nháp, hãy xem xét những điều cần lưu ý sau:

  • Trước khi hoàn tất đơn hàng nháp, bạn cần thêm địa chỉ email hoặc số điện thoại của khách hàng. Nếu bạn không thêm thông tin liên hệ, xác nhận đơn hàng sẽ không được gửi và bạn không thể gửi xác nhận sau khi đã tạo đơn hàng nháp.
  • Lưu ý không đánh dấu đơn hàng nháp là Đã thanh toán trước khi nhận được thanh toán của khách hàng, nếu không liên kết trong hóa đơn sẽ không hoạt động và khách hàng sẽ không thể hoàn tất quy trình thanh toán.
  • Nếu bạn gửi hóa đơn cho khách hàng và hóa đơn đó bao gồm các sản phẩm không có sẵn hàng tồn kho, khách hàng đang thử thanh toán sẽ nhận được thông báo mặt hàng đã hết hàng và không thể hoàn tất giao dịch. Bạn có thể thực hiện một trong các thao tác sau để hoàn tất quá trình thanh toán cho đơn hàng nháp không có sẵn hàng tồn kho:
  • Việc tắt nút chuyển đổi khóa giá khi gửi hóa đơn hoặc chia sẻ liên kết thanh toán sẽ tự động mở khóa tất cả giá sản phẩm trong đơn hàng nháp.
  • Để tối ưu hóa hiệu suất, các đơn hàng nháp được tạo vào hoặc sau ngày 1 tháng 4 năm 2025 sẽ tự động bị xóa sau 1 năm không hoạt động. Mọi hình thức chỉnh sửa đối với đơn hàng nháp đều sẽ thiết lập lại bộ hẹn giờ.

Gửi hóa đơn cho đơn hàng

Bạn có thể gửi hóa đơn cho khách hàng kèm theo liên kết đến trang thanh toán. Khách hàng có thể sử dụng liên kết trong email để nhập thông tin xuất hóa đơn, chọn phương thức vận chuyển và gửi thanh toán.

Nếu sử dụng công cụ bán hàng quốc tế để bán hàng ra quốc tế, tiền tệ trên hóa đơn sẽ được xác định bởi thị trường liên kết với địa chỉ giao hàng của khách hàng. Bạn có thể thay đổi tiền tệ bằng cách thay đổi thị trường.

Bạn cũng có thể gửi hóa đơn cho các đơn hàng có trạng thái Đang chờ thanh toán. Có một trường hợp bạn không thể gửi hóa đơn khi thiết lập điều khoản thanh toán: nếu đơn hàng nháp dùng đơn vị tiền tệ địa phương khác với đơn vị tiền tệ của cửa hàng, bạn chỉ có thể thu tiền thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc đánh dấu đơn hàng là đã thanh toán.

Các bước:

Máy tính để bàn

  1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Đơn hàng > Bản nháp.

  2. Nhấp vào một đơn hàng nháp hiện có hoặc nhấp vào Tạo đơn hàng để tạo đơn hàng nháp mới.

  3. Trong mục Thanh toán, nhấp vào Gửi hóa đơn.

  4. Trong hộp thoại Gửi hóa đơn, nhập tin nhắn bạn muốn thêm vào hóa đơn.

  5. Không bắt buộc: Kích hoạt bất kỳ tùy chọn nào sau đây:

    • Thay đổi trạng thái khóa giá sản phẩm của tất cả sản phẩm trong đơn hàng:
      • Để mở khóa tất cả giá trong đơn hàng, hãy tắt cài đặt Giá sản phẩm.
      • Để khóa tất cả giá trong đơn hàng, hãy bật cài đặt Giá sản phẩm. Theo mặc định, giá sản phẩm được khóa.
    • Để cho phép khách hàng thêm mã giảm giá vào đơn hàng nháp, chọn Mã giảm giá.
    • Để bỏ qua mọi quy tắc xác thực thanh toán trên đơn hàng nháp, chọn Bỏ qua tất cả quy tắc thanh toán để cho phép khách hàng thanh toán mà không cần xác thực.

  6. Nhấp vào Xem lại hóa đơn.

  7. Trong hộp thoại, xem lại hóa đơn của bạn, sau đó nhấp vào Gửi hóa đơn.

Thiết bị di động

  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào biểu tượng Menu.

  2. Trong menu Đơn hàng, chạm vào biểu tượng arrow down, rồi chạm vào Đơn hàng nháp.

  3. Chạm vào đơn hàng bạn muốn gửi hóa đơn hoặc chạm vào + để tạo đơn hàng nháp mới.

  4. Trong mục Hóa đơn, chạm vào Gửi hóa đơn.

  5. Không bắt buộc: Kích hoạt bất kỳ tùy chọn nào sau đây:

    • Thay đổi trạng thái khóa giá sản phẩm của tất cả sản phẩm trong đơn hàng:
      • Để mở khóa tất cả giá trong đơn hàng, hãy tắt cài đặt Giá sản phẩm.
      • Để khóa tất cả giá trong đơn hàng, hãy bật cài đặt Giá sản phẩm. Theo mặc định, giá sản phẩm được khóa.
    • Để cho phép khách hàng thêm mã giảm giá vào đơn hàng nháp, chọn Mã giảm giá.
    • Để bỏ qua mọi quy tắc xác thực thanh toán trên đơn hàng nháp, chọn Bỏ qua tất cả quy tắc thanh toán để cho phép khách hàng thanh toán mà không cần xác thực.

  6. Nhập thông tin hóa đơn, sau đó chạm vào Xem lại.

  7. Xem lại hóa đơn, sau đó chạm vào Gửi.

Bạn có thể tạo đơn hàng nháp và sau đó chia sẻ liên kết đến trang thanh toán cho khách hàng. Tùy chọn này hữu ích khi phản hồi các yêu cầu của khách hàng được tạo trên các ứng dụng mạng xã hội hoặc tin nhắn trực tiếp.

Các bước:

Máy tính để bàn

  1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Đơn hàng > Bản nháp.

  2. Nhấp vào một đơn hàng nháp hiện có hoặc nhấp vào Tạo đơn hàng để tạo đơn hàng nháp mới.

  3. Nhấp vào Chia sẻ.

  4. Không bắt buộc: Kích hoạt bất kỳ tùy chọn nào sau đây:

    • Thay đổi trạng thái khóa giá sản phẩm của tất cả sản phẩm trong đơn hàng:
      • Để mở khóa tất cả giá trong đơn hàng, hãy tắt cài đặt Giá sản phẩm.
      • Để khóa tất cả giá trong đơn hàng, hãy bật cài đặt Giá sản phẩm. Theo mặc định, giá sản phẩm được khóa.
    • Để cho phép khách hàng thêm mã giảm giá vào đơn hàng nháp, chọn Mã giảm giá.
    • Để bỏ qua mọi quy tắc xác thực thanh toán trên đơn hàng nháp, chọn Bỏ qua tất cả quy tắc thanh toán để cho phép khách hàng thanh toán mà không cần xác thực.

  5. Nhấp vào Sao chép liên kết.

  6. Đi tới nền tảng mạng xã hội nơi bạn muốn chia sẻ liên kết.

  7. Soạn tin nhắn có chứa liên kết đã sao chép, sau đó gửi tin nhắn cho khách hàng.

Thiết bị di động

  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào biểu tượng Menu.

  2. Trong menu Đơn hàng, chạm vào biểu tượng arrow down, rồi chạm vào Đơn hàng nháp.

  3. Chạm vào một đơn hàng nháp hiện có hoặc chạm vào + để tạo đơn hàng nháp mới.

  4. Chạm vào … hoặc ⋮, sau đó chạm vào Chia sẻ.

  5. Không bắt buộc: Kích hoạt bất kỳ tùy chọn nào sau đây:

    • Thay đổi trạng thái khóa giá sản phẩm của tất cả sản phẩm trong đơn hàng:
      • Để mở khóa tất cả giá trong đơn hàng, hãy tắt cài đặt Giá sản phẩm.
      • Để khóa tất cả giá trong đơn hàng, hãy bật cài đặt Giá sản phẩm. Theo mặc định, giá sản phẩm được khóa.
    • Để cho phép khách hàng thêm mã giảm giá vào đơn hàng nháp, chọn Mã giảm giá.
    • Để bỏ qua mọi quy tắc xác thực thanh toán trên đơn hàng nháp, chọn Bỏ qua tất cả quy tắc thanh toán để cho phép khách hàng thanh toán mà không cần xác thực.

  6. Chạm vào Sao chép liên kết.

  7. Đi tới nền tảng mạng xã hội nơi bạn muốn chia sẻ liên kết.

  8. Soạn tin nhắn có chứa liên kết đã sao chép, sau đó gửi tin nhắn cho khách hàng.