Quản lý tài khoản Shopify Credit

Shopify Credit là thẻ thanh toán doanh nghiệp trả toàn bộ, yêu cầu thanh toán toàn bộ số dư sao kê trong vòng 10 tháng trước ngày đến hạn để duy trì tài khoản ở trạng thái tốt. Bài viết này trình bày các tác vụ quản lý tài khoản, bao gồm xem sao kê, thực hiện thanh toán và xử lý các thay đổi về tài khoản ngân hàng.

Tổng quan về Shopify Credit

Trên trang Credit của bảng điều khiển quản trị Shopify, bạn có thể hoàn thành các tác vụ sau:

• xem hoạt động tài khoản
• truy cập sao kê hằng tháng
• thực hiện thanh toán

Shopify Credit không thu phí thường niên và bạn có thể nhận hoàn tiền cho các giao dịch mua đủ điều kiện, số tiền này sẽ tự động được áp dụng vào tài khoản Shopify Credit dưới dạng tín dụng sao kê.

Thay đổi hạn mức tín dụng

Hạn mức Shopify Credit có thể tự động thay đổi dựa trên hiệu quả kinh doanh của bạn. Hạn mức tín dụng thường xuyên được đánh giá dựa trên các yếu tố bao gồm doanh số, tần suất sử dụng thẻ và lịch sử hoàn trả để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.

Thời điểm áp dụng thay đổi hạn mức tín dụng

Nếu đủ điều kiện thay đổi hạn mức tín dụng, hạn mức Shopify Credit của bạn sẽ được cập nhật vào đầu kỳ sao kê hằng tháng. Bạn sẽ nhận được thông báo trong bảng điều khiển quản trị Shopify và một email khi hạn mức tín dụng thay đổi.

Tăng hạn mức tín dụng

Hạn mức tín dụng có thể tự động tăng vào đầu mỗi kỳ sao kê khi doanh nghiệp của bạn đạt các yếu tố như sự tăng trưởng, sử dụng hạn mức tín dụng thường xuyên và hoàn trả đúng hạn. Nếu không muốn tăng hạn mức tín dụng, bạn có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để yêu cầu giảm hạn mức.

Giảm hạn mức tín dụng

Hạn mức tín dụng có thể tự động giảm vào đầu mỗi kỳ sao kê nếu doanh số giảm, không hoàn trả hoặc hoàn trả trễ. Để tăng cơ hội được tăng hạn mức tín dụng, bạn có thể thực hiện một số hành động. Dưới đây là ví dụ về một số hành động bạn có thể thực hiện:

• Cải thiện hiệu suất bán hàng
• Sử dụng hạn mức tín dụng thường xuyên
• Đảm bảo hoàn trả thành công với đủ tiền trong tài khoản ngân hàng

Số dư chưa thanh toán phải thấp hơn hạn mức tín dụng. Nếu hạn mức tín dụng giảm xuống dưới số dư chưa thanh toán, bạn phải thực hiện thanh toán để đưa số dư chưa thanh toán xuống dưới mức giới hạn mới. Thao tác này cho phép bạn tiếp tục sử dụng ưu đãi Shopify Credit.

Bạn có thể xem lại hạn mức tín dụng hiện tại và tín dụng khả dụng trong phần Credit trên bảng điều khiển quản trị Shopify.

Thời gian ân hạn sao kê

Mỗi kỳ sao kê đi kèm một thời gian ân hạn kéo dài một tháng theo lịch. Tương tự như thẻ tín dụng truyền thống, khi hoàn trả toàn bộ số dư sao kê trong thời gian ân hạn, bạn sẽ không phải trả phí hoặc hoàn trả số dư sao kê từ doanh số hằng ngày.

Theo mặc định, bạn được chọn thanh toán toàn bộ số dư sao kê vào ngày làm việc cuối cùng của thời gian ân hạn.

Tùy chọn thanh toán

Theo mặc định, bạn được chọn tham gia cơ cấu hoàn trả Thanh toán toàn bộ. Cơ cấu này có nghĩa là bạn thanh toán toàn bộ số dư sao kê trong vòng một tháng theo lịch bằng cách tự động ghi nợ từ tài khoản ngân hàng được liên kết. Thao tác này giúp bạn tránh bị tính phí và cho phép bạn chi tiêu tiền vốn, cho đến hạn mức tín dụng của mình.

Nếu cần thêm thời gian hoàn trả, bạn có thể thay đổi cài đặt ghi nợ trực tiếp thanh toán tự động. Bạn có thể thanh toán hằng ngày và mất tối đa 10 tháng để thanh toán số dư sao kê kèm theo một khoản phí, được gọi là Thanh toán theo thời gian. Một tỷ lệ phần trăm doanh số hằng ngày sẽ tự động được ghi nợ vào mỗi ngày làm việc sau thời gian ân hạn sao kê cho đến khi số dư được thanh toán toàn bộ, như quy định trong thỏa thuận của bạn. Cả khoản phí 11% trên số dư sao kê còn lại và khoản thanh toán hằng ngày đều được tự động khấu trừ từ doanh thu.

Vào cuối kỳ hạn hoàn trả 10 tháng của từng sao kê, Shopify sẽ tự động trích nợ số dư sao kê còn lại từ tài khoản ngân hàng liên kết. Nếu trích nợ thành công, tài khoản sẽ duy trì trạng thái hợp lệ. Nếu trích nợ không thành công, phí trễ hạn 2% mỗi tháng sẽ được áp dụng cho số dư quá hạn và thẻ Shopify Credit của bạn sẽ bị khóa cho đến khi hoàn trả toàn bộ số dư.

Xử lý thanh toán

Nếu khoản thanh toán được xử lý trước 2:00 chiều Giờ tiêu chuẩn miền Đông (EST), thì có thể cần ba ngày làm việc để hoàn tất và hiển thị khoản thanh toán đó trong tài khoản Shopify Credit. Nếu khoản thanh toán được khởi tạo sau 2:00 chiều EST, có thể khoản thanh toán sẽ không được xử lý cho đến ngày làm việc tiếp theo và dẫn đến độ trễ đôi chút trước khi được ghi nhận vào tài khoản Shopify Credit của bạn. Khoản thanh toán cần nhiều thời gian xử lý hơn vào những ngày không làm việc, chẳng hạn như cuối tuần và ngày lễ.

Chi tiết thanh toán tự động

Các khoản thanh toán Shopify Credit được thu tùy thuộc vào các cấu trúc hoàn trả sau:

• Thanh toán toàn bộ: Khoản thanh toán sẽ tự động được ghi nợ từ tài khoản ngân hàng kết nối với Shopify Payments của bạn vào ngày đến hạn thanh toán mỗi tháng.
• Thanh toán theo thời gian: Các khoản tiền hoàn trả hằng ngày sẽ được trừ vào số dư Shopify Payments trước khi khoản thanh toán được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn. Nếu không thể thu khoản tiền hoàn trả từ số dư sau vài lần thử, khoản tiền này sẽ được ghi nợ từ tài khoản ngân hàng kết nối với Shopify Payments của bạn. Nếu doanh nghiệp của bạn ở Texas, khoản tiền hoàn trả sẽ chỉ được thu từ số dư Shopify Payments.

Bạn không cần thực hiện thao tác nào vào ngày đến hạn thanh toán, nhưng cần đảm bảo có đủ tiền để tránh sự cố. Tìm hiểu về hậu quả của việc không thanh toán.

Thực hiện thanh toán thủ công

Với tư cách là chủ thẻ chính, bạn có thể thanh toán thủ công bất kỳ số tiền nào cho số dư chưa thanh toán vào bất kỳ lúc nào. Ví dụ: bạn có thể chọn một trong các tùy chọn thanh toán sau:

• Số dư sao kê còn lại: Tùy chọn này cho phép bạn thanh toán số dư còn nợ trong tài khoản. Nếu thanh toán số dư sao kê còn lại, bạn có thể tránh hoặc giải quyết các khoản phí và hoàn trả doanh số hằng ngày, nếu có.
• Số dư hiện tại: Tùy chọn này cho phép bạn thanh toán toàn bộ số dư trong tài khoản. Số dư này bao gồm các khoản phí được ghi nhận vào tài khoản Shopify Credit của bạn trong kỳ sao kê hiện tại.
• Khác: Tùy chọn này cho phép bạn nhập số tiền tùy chỉnh.

Các khoản thanh toán bạn thực hiện sẽ được áp dụng cho số dư sao kê cũ nhất trước, sau đó mới đến số dư sao kê hiện tại. Nếu bạn chọn thanh toán toàn bộ hằng tháng, số tiền còn lại vào cuối thời gian ân hạn sẽ tự động được ghi nợ từ tài khoản ngân hàng đã kết nối. Nếu chọn thanh toán theo thời gian từ doanh số kèm theo phí, mọi số dư còn lại sẽ tự động được ghi nợ từ tài khoản ngân hàng đã kết nối vào ngày đến hạn sao kê.

Tìm hiểu thêm về thời gian xử lý thanh toán.

Các bước:

Xem lại giao dịch

Bạn có thể xem lại mọi giao dịch đang chờ xử lý, không thành công hoặc đã ghi nhận trên trang Tín dụng trong trang quản trị Shopify. Bảng giao dịch hiển thị hoạt động Shopify Credit kèm theo các chỉ báo trạng thái để giúp bạn theo dõi tiến độ thanh toán. Nhấp vào giao dịch bất kỳ để mở chế độ xem chi tiết về trạng thái giao dịch và chi tiết hoàn trả.

Các bước:

Phí sao kê

Xem lại thông tin sau về cách tính phí sao kê, cách áp dụng chiết khấu phí và cách tính phí trả chậm.

Phí đối với số dư còn lại

Phí 11% đối với số dư sao kê còn lại sẽ được tính vào tài khoản sau một tháng dương lịch kể từ khi kỳ sao kê kết thúc. Không tính phí nếu số dư sao kê được thanh toán đủ trong vòng một tháng dương lịch.

Nếu bạn thanh toán một phần trong khoảng thời gian một tháng sau ngày kết thúc sao kê, thì phí 11% sẽ được tính trên số dư còn lại. Ví dụ sau đây hiển thị cách tính phí trên số dư còn lại đối với mức chi tiêu là 1.000 USD trong một tháng dương lịch.

Phí đối với số dư còn lại chỉ được tính trên số tiền đã chi tiêu trong kỳ sao kê của tháng dương lịch và không cộng dồn qua các tháng sau. Dưới đây là ví dụ về cách tính phí đối với số dư còn lại qua nhiều tháng chi tiêu bằng Shopify Credit.

Nếu cần thêm thời gian, bạn có thể thay đổi cài đặt ghi nợ trực tiếp thanh toán tự động để thực hiện thanh toán hằng ngày từ doanh thu của mình và có tối đa 10 tháng để thanh toán số dư sao kê với mức phí 11%. Trong trường hợp thanh toán tự động không thành công hoặc bị đảo ngược sau kỳ sao kê, bạn sẽ tự động được chuyển sang thanh toán dần từ một phần trăm doanh số hằng ngày và bị tính phí 11% đối với số dư sao kê còn lại.

Chiết khấu phí

Chiết khấu được tính dựa trên tốc độ bạn hoàn trả số dư sao kê và các khoản phí liên quan.

Ví dụ: bạn có số dư sao kê là 1.000,00 USD cho tháng 2 và quyết định thanh toán dần bằng doanh số hằng ngày. Trong trường hợp này, phí sao kê 11% sẽ được áp dụng. Số dư hiện tại của bạn là 1.110,00 USD, là tổng số tiền bạn thanh toán dần.

Kể từ ngày 1 tháng 4, 10% doanh số hằng ngày sẽ tự động được khấu trừ để thanh toán số dư tháng 2. Ví dụ: nếu bạn có số dư sao kê là 1.000 USD cho tháng 2 và 10% doanh số hằng ngày luôn ở mức 7,25 USD, thì bằng cách thanh toán số tiền đó mỗi ngày, bạn sẽ mất 145 ngày để thanh toán số dư tháng 2, với tổng số tiền là 1.051,25 USD.

Nếu thanh toán hết số dư trong vòng chưa đến 10 tháng, bạn có thể đủ điều kiện được giảm phí. Vì vậy, vào ngày 146, khoản thanh toán cuối cùng của bạn là 3,84 USD thay vì 7,25 USD như thông thường và bạn được cộng 54,91 USD.

Tổng cộng, bạn thanh toán 1.055,09 USD cho số dư sao kê tháng 2, thay vì 1.110,00 USD như phác thảo ban đầu.

Bạn có thể xem các điều khoản thỏa thuận và khoản chiết khấu hiện có bất kỳ lúc nào trong tài khoản Shopify Credit của mình trong trang quản trị Shopify.

Shopify Credit không có phí thường niên và phí giao dịch nước ngoài.

Phí trả chậm

Nếu không thanh toán đủ số dư vào ngày đến hạn thanh toán trong 10 tháng, bạn sẽ phải chịu mức phí trả chậm hằng tháng là 2% đối với mọi số dư quá hạn, cộng thêm mức phí 11% cho mọi số dư còn lại. Để tránh bị tính phí trả chậm hằng tháng, nếu doanh số hằng ngày của bạn không đủ để hoàn trả đầy đủ trong 10 tháng, bạn có thể thực hiện thanh toán thủ công.

Phí trễ hạn 2% mỗi tháng chỉ áp dụng khi việc trích nợ tự động vào ngày đến hạn hoàn trả 10 tháng không thành công. Để tránh tình trạng này, hãy thực hiện thanh toán thủ công trước ngày đến hạn hoặc đảm bảo tài khoản ngân hàng liên kết có đủ tiền cho lần trích nợ tự động cuối cùng.

Xem sao kê hằng tháng của Shopify Credit

Nếu bạn là chủ thẻ chính hoặc tài khoản nhân viên có quyền nhân viên Xem mọi hoạt động tài khoản Shopify Credit và Quản lý cài đặt thanh toán, thì bạn có thể xem sao kê tài khoản hằng tháng. Các sao kê này cũng được gửi qua email hằng tháng cho chủ tài khoản chính trong hồ sơ. Chủ thẻ phụ không thể xem sao kê hằng tháng.

Sao kê hằng tháng chứa thông tin quan trọng về tài khoản của bạn, bao gồm bản tóm tắt tất cả khoản chi, khoản thanh toán, khoản tín dụng và khoản hoàn tiền đã phát sinh trong tài khoản của bạn trong kỳ sao kê hằng tháng. Sao kê cũng nêu chi tiết về khoản thanh toán tối thiểu đến hạn cũng như ngày đến hạn liên quan:

Các bước:

1. Trong trang quản trị Shopify, vào Tài chính > Tín dụng.
2. Nhấp vào Xem sao kê.
3. Chọn sao kê để xem.

Thay đổi tài khoản nhận thanh toán

Các khoản thanh toán cho thẻ tín dụng doanh nghiệp Shopify Credit được trừ từ tài khoản kết nối với tài khoản Shopify Payments. Để thay đổi tài khoản sử dụng với Shopify Credit, hãy thay đổi tài khoản ngân hàng bạn sử dụng với Shopify Payments.

Hậu quả của việc không thanh toán

Shopify Credit hoạt động dưới dạng thẻ thanh toán toàn bộ, yêu cầu thanh toán đầy đủ số dư sao kê mỗi tháng hoặc trong khoảng thời gian 10 tháng. Việc liên tục không thanh toán số dư Shopify Credit vào ngày đến hạn mỗi tháng, hoặc vào cuối kỳ 10 tháng, có thể ảnh hưởng đến điều kiện sử dụng sản phẩm này của bạn. Khi trả số dư bằng các khoản ghi nợ tự động hằng tháng, việc không thanh toán sẽ khiến thẻ của bạn bị khóa và có thể hạn chế quyền sử dụng các dịch vụ tài chính khác của Shopify.

Khi bạn không thanh toán đầy đủ số dư sao kê, hệ thống sẽ kích hoạt một loạt hành động ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản và quy trình thanh toán của bạn:

1. Thanh toán tự động dựa trên doanh số hằng ngày: Nếu bạn không thanh toán đầy đủ, các khoản thanh toán hằng ngày sẽ tự động được trừ khỏi tài khoản dựa trên mức doanh số hằng ngày và dùng để thanh toán số dư sao kê. Các khoản thanh toán tự động này được tính theo doanh số hằng ngày. Số dư sao kê còn lại sẽ được ghi nợ từ tài khoản ngân hàng liên kết hằng tháng khi bạn chọn Thanh toán toàn bộ, và cho đến khi thanh toán toàn bộ số dư sao kê. Bạn có thể thay đổi cài đặt hoàn trả bất cứ lúc nào thành Thanh toán theo thời gian để dừng thanh toán tự động hằng tháng đối với số dư sao kê.
2. Trích nợ cuối kỳ hạn hoàn trả và khóa thẻ: Nếu việc trích nợ tự động vào cuối kỳ hạn hoàn trả 10 tháng không thành công, tài khoản sẽ chuyển sang trạng thái quá hạn và thẻ Shopify Credit của bạn sẽ bị khóa. Bạn không thể tiếp tục thực hiện giao dịch mua bằng thẻ cho đến khi hoàn trả toàn bộ số dư.
3. Thanh toán thủ công và quy trình khôi phục: Dù đang ở trạng thái chậm thanh toán, bạn có thể thanh toán thủ công để trả số dư chưa thanh toán. Khi thanh toán thủ công, kể cả thanh toán một phần, bạn có thể dần trả hết số dư chưa thanh toán và sớm mở khóa tài khoản.
4. Mở khóa tài khoản và tiếp tục thanh toán: Sau khi bạn thanh toán đầy đủ số dư chưa thanh toán, tài khoản Shopify Credit sẽ được mở khóa và lịch thanh toán trở lại bình thường.

Chuyển tiền cho Shopify Credit

Khi hoàn trả qua hình thức Thanh toán theo thời gian, một phần trăm doanh số hằng ngày của bạn sẽ được dùng cho khoản tiền hoàn trả Shopify Credit. Số tiền này được trừ vào số dư Shopify Payments trước khi khoản thanh toán được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn.

Nếu không thể trừ khoản tiền hoàn trả vào số dư Shopify Payments sau vài lần thử, khoản tiền này sẽ được ghi nợ từ tài khoản ngân hàng kết nối với Shopify Payments của bạn. Nếu việc ghi nợ tài khoản ngân hàng cũng thất bại, khoản thanh toán của ngày hôm đó được xem là thất bại.

Nếu doanh nghiệp của bạn ở Texas, khoản tiền hoàn trả sẽ chỉ được thu từ số dư Shopify Payments mà không ghi nợ vào tài khoản ngân hàng. Nếu không thể thu khoản tiền hoàn trả từ số dư, khoản thanh toán của ngày hôm đó được xem là thất bại.

Điều này chỉ áp dụng cho tài khoản Shopify Credit thực hiện thanh toán hằng ngày, trong đó một phần trăm doanh số hằng ngày của bạn được thu tự động. Các khoản Thanh toán toàn bộ hằng tháng tiếp tục được ghi nợ từ tài khoản ngân hàng của bạn.

Khi các khoản tiền hoàn trả được thu từ số dư Shopify Payments, bạn có thể xem giao dịch ở những mục sau trong trang quản trị Shopify:

• Trang Thanh toán: Khoản khấu trừ hiển thị trong chi tiết thanh toán, ở phần Khoản điều chỉnh.
• Giao dịch tín dụng: Khoản tiền hoàn trả hiển thị trong Lịch sử giao dịch tín dụng, cho thấy số tiền đã trả từ doanh số hằng ngày của bạn.

Nếu cần thanh toán thủ công cho số dư chưa thanh toán, khoản thanh toán sẽ được ghi nợ từ tài khoản ngân hàng doanh nghiệp liên kết với tài khoản Shopify Payments của bạn.

Hủy tài khoản Shopify Credit

Để biết thông tin về cách yêu cầu hủy tài khoản Shopify Credit, bao gồm những lưu ý quan trọng trước khi hủy, hãy tham khảo Mục 7.2 trong Điều khoản Chương trình Shopify Credit.