Báo cáo hình ảnh nhạy cảm không đồng thuận hoặc phản hồi thông báo gỡ bỏ
Trên trang này, bạn có thể tìm hiểu thông tin về chính sách của Shopify đối với hình ảnh nhạy cảm không đồng thuận (NCII), cách gửi yêu cầu gỡ bỏ và cách phản hồi nếu nội dung bị gỡ khỏi cửa hàng.
Cách Shopify xử lý NCII
Tuân thủ luật hiện hành, Shopify không cho phép hình ảnh nhạy cảm không đồng thuận (NCII) trên nền tảng của mình, bao gồm cả trên cửa hàng và trên Shop. NCII là hình ảnh khỏa thân hoặc hình ảnh có tính chất tình dục được chia sẻ khi chưa có sự đồng thuận của người trong hình. Nội dung này bao gồm:
- Ảnh hoặc video thật
- Nội dung do AI tạo ra hoặc được chỉnh sửa kỹ thuật số (như deepfake) mô tả một người có thể nhận dạng, ngay cả khi không tồn tại hình ảnh nhạy cảm gốc của người đó
Nếu Shopify xác định một nội dung là NCII, nội dung đó sẽ bị gỡ bỏ.
Báo cáo NCII
Bạn có thể gửi yêu cầu gỡ bỏ cho Shopify nếu phát hiện NCII trên cửa hàng hoặc trên Shop.
Ai có thể báo cáo
Bạn có thể gửi yêu cầu gỡ bỏ NCII nếu:
- Bạn là người xuất hiện trong nội dung, hoặc
- Bạn được ủy quyền đại diện cho người xuất hiện trong nội dung
Cách gửi báo cáo
Trước khi gửi báo cáo, bạn cần có URL của trang cửa hàng hoặc hồ sơ trên Shop đang hiển thị nội dung đó. Để gửi báo cáo, hãy dùng biểu mẫu trực tuyến Báo cáo hình ảnh nhạy cảm không đồng thuận.
Điều gì xảy ra sau khi gửi báo cáo
Shopify ưu tiên xét duyệt báo cáo NCII. Shopify có thể sẽ liên hệ lại để yêu cầu cung cấp thêm thông tin. Nếu nội dung được xác định là NCII, nội dung đó sẽ bị gỡ bỏ.
Phản hồi thông báo gỡ bỏ NCII
Nếu Shopify gỡ bỏ nội dung khỏi cửa hàng của bạn do có báo cáo NCII, bạn có thể xem lại thông báo hoặc kháng nghị quyết định này.
Tôi đã nhận được thông báo rằng nội dung bị gỡ bỏ khỏi cửa hàng. Tôi nên làm gì tiếp theo?
Nếu Shopify gỡ bỏ nội dung khỏi cửa hàng của bạn do có báo cáo NCII, bạn sẽ nhận được một thông báo trong bảng điều khiển quản trị Shopify và qua email giải thích những nội dung đã bị gỡ và lý do. Bạn có hai tùy chọn:
- Nếu bạn xem thông báo và đồng ý rằng nội dung đó không nên xuất hiện trên cửa hàng của mình thì không cần làm gì thêm.
- Nếu bạn cho rằng nội dung bị gỡ do nhầm lẫn, bạn có thể kháng nghị quyết định này.
Tôi có thể kháng nghị quyết định gỡ bỏ như thế nào?
Để kháng nghị, hãy làm theo hướng dẫn trong thông báo bạn nhận được trong bảng điều khiển quản trị Shopify hoặc qua email. Tìm hiểu thêm về cách giải quyết vi phạm điều khoản.