کولیبریٹر اکاؤنٹ
کولیبریٹر ایسے Shopify پارٹنر ہوتے ہیں جنہیں آپ نے اپنے سٹور یا تنظیم تک رسائی کی اجازت دی ہوتی ہے۔ کولیبریٹر اکاؤنٹ عام یوزر اکاؤنٹ کی طرح ہی ہوتے ہیں، لیکن ان میں اضافی فوائد ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، Shopify پارٹنر کو آپ کا کاروبار چلانے میں مدد کرنے کے لیے ٹریننگ کورسز، Shopify کے پروڈکٹ روڈ میپ اور دیگر وسائل تک رسائی حاصل ہوتی ہے۔ کولیبریٹر اپنے پارٹنر ڈیش بورڈ یا Shopify موبائل ایپ سے آپ کے سٹور میں لاگ ان کر سکتے ہیں۔ آپ کے سٹور تک کولیبریٹر کی رسائی کو آپ کے Shopify ایڈمن سے مینیج اور ہٹایا جا سکتا ہے۔ کولیبریٹر آپ کے سٹور کی یوزر لمٹ میں شمار نہیں ہوتے ہیں۔
صرف اہل صارفین کولیبریٹر اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور انہیں مینیج کر سکتے ہیں۔
اس پیج پر
کولیبریٹر اکاؤنٹ کے لیے غور طلب امور
اپنے سٹور یا تنظیم میں کولیبریٹر اکاؤنٹ شامل کرنے کے حوالے سے درج ذیل امور کا جائزہ لیں۔
سٹور اور تنظیموں دونوں کے لیے کولیبریٹر اکاؤنٹ
- آپ کولیبریٹر کے لیے مطلوبہ پرمیشن کے ساتھ رول بنا سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر کسی کولیبریٹر کو آپ کی شپنگ پروفائل تک رسائی درکار ہے، تو آپ کو View products اور Manage settings کی پرمیشن کے ساتھ ایک رول بنانا ہوگا۔ کولیبریٹر آپ کے سٹور میں دستیاب تمام پرمیشن کی درخواست کر سکتے ہیں اور انہیں یہ دی جا سکتی ہیں۔ احتیاط سے غور کریں کہ کولیبریٹر کو اپنے کام مکمل کرنے کے لیے کون سی پرمیشن درکار ہیں۔ رول کے لیے سٹور لیول کی پرمیشن کے بارے میں مزید جانیں۔
- آپ کو کولیبریٹر کو ایک ریکوئسٹ کوڈ فراہم کرنا ہوگا۔ کولیبریٹر کی جانب سے کولیبریٹر کی درخواست جمع کراتے وقت یہ کوڈ درج کرنا لازمی ہے۔ صرف وہ پارٹنر جن کے ساتھ آپ کوڈ شیئر کرتے ہیں آپ کے سٹور تک رسائی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ آپ ایک نیا ایکسیس کوڈ بھی جنریٹ کر سکتے ہیں، تاکہ پرانے ایکسیس کوڈ والا کوئی بھی فرد آپ کے سٹور تک مزید رسائی کی درخواست نہ کر سکے۔
- کولیبریٹر کو ایڈمن میں Shopify POS ایپ یا پوائنٹ آف سیلز چینل تک رسائی حاصل نہیں ہوتی۔
- آپ سٹور یا تنظیم کی ملکیت کسی کولیبریٹر کو ٹرانسفر نہیں کر سکتے۔
- اپنے Shopify ایڈمن کے Users انڈیکس پیج پر، اپنے سٹور یا تنظیم کے تمام کولیبریٹر اکاؤنٹ دکھانے کے لیے User type > Collaborators فلٹر کے ذریعے فلٹر کریں۔
- اگر کسی کولیبریٹر صارف نے 90 دن کے اندر آپ کے سٹور میں لاگ ان نہیں کیا ہے، تو ان کی رسائی خود بخود ختم ہو جائے گی۔ آپ Users and permissions پیج پر صارف کے اکاؤنٹ پر کلک کر کے، Actions پر کلک کر کے اور Reactivate user کے ذریعے کولیبریٹر صارف کی رسائی بحال کر سکتے ہیں۔
تنظیموں کے لیے کولیبریٹر اکاؤنٹ
- تنظیم کے مالکان اور Organization administrator کا تنظیمی رول رکھنے والے صارفین خود بخود جنریٹ ہونے والے کولیبریٹر یوزر رول میں ترمیم کر سکتے ہیں اور اسے قبول کر سکتے ہیں، یا کولیبریٹر کو موجودہ رول تفویض کر سکتے ہیں۔
- سٹور کے مالکان اور Store user administrator تنظیمی رول رکھنے والے صارفین کسی کولیبریٹر کو صرف موجودہ رول تفویض کر سکتے ہیں، لیکن خود بخود جنریٹ ہونے والے یوزر رول میں نہ تو ترمیم کر سکتے ہیں اور نہ ہی اسے قبول کر سکتے ہیں۔
- Organization user administrator تنظیمی رول رکھنے والے صارفین کسی کولیبریٹر کو صرف موجودہ رول تفویض کر سکتے ہیں، لیکن خود بخود جنریٹ ہونے والے یوزر رول میں نہ تو ترمیم کر سکتے ہیں اور نہ ہی اسے قبول کر سکتے ہیں۔
- آپ کولیبریٹر کو تمام رول تفویض نہیں کر سکتے۔ کولیبریٹر اکاؤنٹ کے رول کے لیے درج ذیل پابندیاں ہیں:
- آپ کولیبریٹر کو تنظیمی رول تفویض نہیں کر سکتے۔
- آپ کولیبریٹر کو Store user administrator کا تنظیمی رول تفویض نہیں کر سکتے۔ ایڈمنسٹریٹر رول کے بارے میں مزید جانیں۔
- اگر آپ کی تنظیم Shopify Plus پلان پر ہے، تو آپ کولیبریٹر کو گروپ تفویض نہیں کر سکتے۔
- کولیبریٹر اکاؤنٹ فی سٹور، کولیبریٹر کی جانب سے سٹور تک رسائی کی درخواستوں کی بنیاد پر بنائے جاتے ہیں۔ ایک ہی کولیبریٹر اپنے پارٹنر ڈیش بورڈ سے آپ کی تنظیم میں متعدد سٹور تک رسائی کی درخواست کر سکتا ہے۔
- اگر آپ اپنی تنظیم میں متعدد سٹور کے لیے کولیبریٹر کی درخواستیں منظور کرتے ہیں، تو آپ کے یوزر انڈیکس میں ایک ہی نام والے متعدد کولیبریٹر اکاؤنٹ ہوں گے۔
- آپ کولیبریٹرز کو ایک سے زیادہ سٹورز تک رسائی نہیں دے سکتے۔
- آپ اپنی آرگنائزیشن میں تمام کولیبریٹر یوزر اکاؤنٹس کو ایک ہی یوزر رول بلک میں تفویض کر سکتے ہیں۔
سنگل سٹورز کے لیے کولیبریٹر اکاؤنٹس
- صرف درج ذیل اقسام کے یوزرز کولیبریٹر کی رسائی کی درخواستیں دیکھ سکتے ہیں یا کسی ایک سٹور تک کولیبریٹر کی رسائی دے سکتے ہیں:
- سٹور کا مالک۔
- Administrator سٹور رول والے یوزرز۔
- آپ کولیبریٹرز کو Administrator کا سٹور رول تفویض نہیں کر سکتے۔
کولیبریٹر کی درخواستوں کا نظم کریں
جب کوئی Shopify Partner آپ کے سٹور تک رسائی کے لیے درخواست سبمٹ کرتا ہے، تو آپ کو درخواست کے بارے میں ایک ای میل اور اپنے Shopify Home پر ایک نوٹیفکیشن موصول ہوتا ہے۔ آپ Requests سٹیٹس والے یوزرز کو فلٹر کر کے اپنے Shopify ایڈمن کے Users سیکشن میں کولیبریٹر کی درخواستیں مینیج کر سکتے ہیں۔
آپ کے سٹور میں کولیبریٹر کے شامل ہونے کے بعد، آپ دیگر یوزرز کے رولز مینیج کرنے والے مراحل استعمال کر کے کسی بھی وقت ان کا تفویض کردہ رول تبدیل کر سکتے ہیں۔ رولز مینیج کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔
کولیبریٹر کی جانب سے درخواست کی گئی پرمیشنز کی بنیاد پر ہر کولیبریٹر کی درخواست کا ایک آٹو جنریٹڈ یوزر رول ہوتا ہے۔ بائی ڈیفالٹ، آٹو جنریٹڈ رول <Collaborator name>x<Store name> نیمنگ کنونشن کا استعمال کرتا ہے۔ آپ اس رول کا نام تبدیل کر سکتے ہیں۔
آپ درخواست کو قبول یا مسترد کر سکتے ہیں۔
اگر کسی کولیبریٹر صارف نے 90 دن کے اندر آپ کے سٹور میں لاگ ان نہیں کیا ہے، تو ان کی رسائی خود بخود ختم ہو جائے گی۔ آپ Users and permissions پیج پر صارف کے اکاؤنٹ پر کلک کر کے، Actions پر کلک کر کے اور Reactivate user کے ذریعے کولیبریٹر صارف کی رسائی بحال کر سکتے ہیں۔
کولیبریٹر کی درخواست قبول کریں
کولیبریٹر کی درخواست قبول کرنے کے لیے، ضروری ہے کہ کولیبریٹر کو ایک یوزر رول تفویض کیا گیا ہو۔ درخواست کو قبول کرنے سے پہلے، آپ آٹو جنریٹڈ یوزر رول کے لیے پرمیشنز کا جائزہ لے کر ان میں ترمیم کر سکتے ہیں، یا ایک یا ایک سے زیادہ موجودہ رولز تفویض کر سکتے ہیں، اور پھر آٹو جنریٹڈ رول کو ہٹا سکتے ہیں۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، Settings > Users پر جائیں۔
Users انڈیکس پیج پر، اوپن کولیبریٹر کی درخواستوں کو فلٹر کرنے کے لیے Requests سٹیٹس پر کلک کریں۔
اس کولیبریٹر کی درخواست پر کلک کریں جسے آپ مینیج کرنا چاہتے ہیں۔
Roles سیکشن میں، کولیبریٹر کے لیے رولز مینیج کریں:
- آٹو جنریٹڈ یوزر رول کا جائزہ لیں۔ آپ اپنی مرضی کے مطابق کسی بھی پرمیشن میں ترمیم کر سکتے ہیں، اور یوزر رول کا نام تبدیل کر سکتے ہیں۔
- کولیبریٹر کو ایک یا ایک سے زیادہ موجودہ رولز تفویض کریں۔
- نیا یوزر رول بنائیں اور اسے کولیبریٹر کو تفویض کریں۔
- Accept request پر کلک کریں۔
کولیبریٹر کی درخواست مسترد کریں
اگر آپ کسی کولیبریٹر کی درخواست مسترد کرتے ہیں، تو کولیبریٹر کے لیے آٹو جنریٹڈ یوزر رول بھی ہٹا دیا جاتا ہے۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، Settings > Users پر جائیں۔
Users انڈیکس پیج پر، اوپن کولیبریٹر کی درخواستوں کو فلٹر کرنے کے لیے Requests سٹیٹس پر کلک کریں۔
اس کولیبریٹر کی درخواست پر کلک کریں جسے آپ مینیج کرنا چاہتے ہیں۔
Reject request پر کلک کریں۔
کولیبریٹر ایکسیس کوڈ
آپ اپنے Shopify ایڈمن میں Users پیج کے Security سیکشن میں ایک کولیبریٹر کوڈ تفویض کر سکتے ہیں۔
پارٹنر، فری لانسر یا ایجنسی کے اپنی کولیبریٹر کی درخواست سبمٹ کرنے کے بعد، آپ اپنے Shopify ایڈمن کے Collaborators سیکشن میں جا کر درخواست قبول یا مسترد کر سکتے ہیں، جہاں آپ اپنے منظور شدہ کولیبریٹرز کی فہرست بھی دیکھ سکتے ہیں۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، Settings > Users پر جائیں۔
درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:
- اگر آپ کا سٹور کسی آرگنائزیشن کا حصہ ہے، تو Users پر کلک کریں۔
- اگر آپ کا سٹور کسی آرگنائزیشن کا حصہ نہیں ہے، تو Users & permissions پر کلک کریں۔
Security پر کلک کریں۔
4 ہندسوں کا کوڈ اپنے کلپ بورڈ پر کاپی کرنے کے لیے اس پر کلک کریں۔
اپنے کولیبریٹر کو 4 ہندسوں کا کوڈ فراہم کریں۔
کولیبریٹر ایکسیس کوڈ تبدیل کریں
آپ نیا کوڈ جنریٹ کر کے کسی بھی وقت اپنا کولیبریٹر کی درخواست کا کوڈ تبدیل کر سکتے ہیں۔ نیا کولیبریٹر کی درخواست کا کوڈ جنریٹ کرنے کے بعد، کوئی بھی پرانا کوڈ کام نہیں کرے گا۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، Settings > Users پر جائیں۔
Security پر کلک کریں۔
Collaborators سیکشن میں، Generate new code پر کلک کریں۔
کولیبریٹر اکاؤنٹ ہٹائیں
آپ اپنے سٹور سے کولیبریٹر اکاؤنٹ کو مستقل طور پر ہٹا سکتے ہیں۔ آپ اس عمل کو انڈو نہیں کر سکتے۔
اگر آپ کولیبریٹر کو دوبارہ رسائی دینا چاہتے ہیں، تو کولیبریٹر کو اپنی کولیبریٹر کی درخواست دوبارہ بھیجنی ہوگی۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، Settings > Users پر جائیں۔
درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:
- اگر آپ کا سٹور کسی آرگنائزیشن کا حصہ ہے، تو Users پر کلک کریں۔
- اگر آپ کا سٹور کسی آرگنائزیشن کا حصہ نہیں ہے، تو Users & permissions پر کلک کریں۔
کولیبریٹر کے نام پر کلک کریں۔
Remove collaborator account پر کلک کریں۔
اپنا پاس ورڈ درج کریں اور پھر Remove پر کلک کریں۔
کولیبریٹر کا اکاؤنٹ آپ کے سٹور سے مستقل طور پر ہٹا دیا گیا ہے، اور یہ اب آپ کے Shopify ایڈمن میں دستیاب نہیں ہے۔ کولیبریٹر کا نام اور ایکشنز اب بھی کسی بھی متعلقہ ٹائم لائنز، جیسے کہ سٹور کی ایکٹیویٹی لاگ اور آرڈر ٹائم لائن میں موجود ہوتے ہیں۔
کولیبریٹر کے عمومی سوالات
- مجھے فری لانسر یا ایجنسی کو کونسی پرمیشنز دینی چاہئیں؟
- کیا میں مخصوص ایپس اور چینلز تک کولیبریٹر کی رسائی کو کنٹرول کر سکتا ہوں؟
- کیا کوئی فری لانسر Shopify ایپ میں لاگ ان کرنے کے لیے کولیبریٹر پرمیشن استعمال کر سکتا ہے؟
- میں نے غلطی سے کسی فری لانسر یا ایجنسی کی درخواست مسترد کر دی ہے، میں اسے واپس کیسے لا سکتا ہوں؟
- جب میں کسی کولیبریٹر کے ساتھ کام مکمل کر لوں تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
- میں کسی فری لانسر یا ایجنسی کے مسئلے کی رپورٹ کیسے کروں؟
- مجھے ایک ایسے فری لانسر یا ایجنسی کی طرف سے ای میل موصول ہوئی ہے جسے میں نہیں جانتا یا میں جس کے ساتھ کام نہیں کرنا چاہتا، مجھے کیا کرنا چاہیے؟
- میں ایکسپائر شدہ کولیبریٹر کو دوبارہ ایکٹیویٹ کیسے کروں؟
- مجھے ایک ایسے فری لانسر یا ایجنسی کی طرف سے ای میل موصول ہوئی ہے جسے میں نہیں جانتا یا میں جس کے ساتھ کام نہیں کرنا چاہتا، مجھے کیا کرنا چاہیے؟
مجھے فری لانسر یا ایجنسی کو کونسی پرمیشنز دینی چاہئیں؟
صرف وہی پرمیشنز دیں جنہیں دینے میں آپ مطمئن ہوں۔ اگر کوئی فری لانسر یا ایجنسی کچھ خاص پرمیشنز مانگتی ہے، تو اس کی کوئی ٹھوس وجہ ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے، تو فری لانسر یا ایجنسی سے پوچھیں کہ انہیں یہ پرمیشنز کیوں درکار ہیں۔
کیا میں مخصوص ایپس اور چینلز تک کولیبریٹر کی رسائی کو کنٹرول کر سکتا ہوں؟
ہاں۔ جب آپ رسائی منظور کرتے ہیں، تو آپ کولیبریٹر کو صرف مخصوص ایپس اور چینلز تک رسائی دینے کے لیے مخصوص ایپس اور چینلز کے لیے پرمیشنز تفویض کر سکتے ہیں۔
کیا کوئی فری لانسر Shopify ایپ میں لاگ ان کرنے کے لیے کولیبریٹر اکاؤنٹ استعمال کر سکتا ہے؟
ہاں۔ تاہم، کولیبریٹرز کے لیے ضروری ہے کہ وہ Shopify ایپ استعمال کر کے لاگ ان کرنے سے پہلے کم از کم ایک بار اپنے Partner Dashboard میں Stores پیج کے ذریعے آپ کے سٹور میں لاگ ان کریں۔
میں نے غلطی سے کسی فری لانسر یا ایجنسی کی درخواست مسترد کر دی ہے، میں اسے واپس کیسے لا سکتا ہوں؟
فری لانسر یا ایجنسی سے کہیں کہ وہ Partner Support سے رابطہ کریں۔ Partner Support پارٹنر کا اکاؤنٹ ایڈجسٹ کرے گا تاکہ پارٹنر آپ کو دوسری درخواست بھیج سکے۔
جب میں کسی کولیبریٹر کے ساتھ کام مکمل کر لوں تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کو اب کولیبریٹر سے مدد کی ضرورت نہیں ہے، تو ان کا اکاؤنٹ ہٹا دیں۔ بصورت دیگر، اگر کسی کولیبریٹر صارف نے 90 دن کے اندر آپ کے سٹور میں لاگ ان نہیں کیا ہے، تو ان کی رسائی خودکار طور پر ختم ہو جائے گی۔
میں ایک ایکسپائرڈ کولیبریٹر کو دوبارہ ایکٹیویٹ کیسے کروں؟
آپ اپنی ایڈمن سیٹنگ میں Users and permissions کے صفحے کے ذریعے، صارف اکاؤنٹ پر کلک کر کے، Actions پر کلک کر کے اور Reactivate user کر کے، کولیبریٹر صارف کے لیے رسائی بحال کر سکتے ہیں۔
میں فری لانسر یا ایجنسی کے ساتھ کسی مسئلے کو کیسے رپورٹ کروں؟
سب سے پہلے، یقینی بنائیں کہ مسئلہ کسی مواصلاتی مسئلے یا غلط فہمی کی وجہ سے نہیں ہے۔ Shopify فری لانسر یا ایجنسی کے ساتھ مسائل کے لیے براہ راست ذمہ دار نہیں ہے۔ تاہم، اگر آپ کو یقین ہے کہ کوئی Shopify Partner Partner Program Agreement کی پیروی نہیں کر رہا ہے، تو Report a Partner violation form پُر کریں۔
مجھے ایک فری لانسر یا ایجنسی سے ای میل موصول ہوئی ہے جسے میں نہیں جانتا یا جس کے ساتھ کام نہیں کرنا چاہتا، مجھے کیا کرنا چاہیے؟
درخواست کا جائزہ لیں اور تصدیق کریں کہ آپ ان کے ساتھ کام نہیں کرنا چاہتے۔ اگر آپ کسی درخواست کی توقع نہیں کر رہے ہیں، یا اگر آپ بھیجنے والے کو نہیں پہچانتے ہیں، تو آپ کو ان کی درخواست قبول نہیں کرنی چاہیے۔