کسٹمر کی رسید کا انتخاب

آپ کسٹمر کی معلومات جمع کرنے اور Shopify POS کے ساتھ ان سٹور کسٹمر پروفائلز بنانے کے لیے کسٹمر کی رسید کا انتخاب استعمال کر سکتے ہیں۔ چیک آؤٹ کے عمل کے دوران، آپ کا کسٹمر منتخب کرتا ہے کہ وہ اپنی رسید کیسے قبول کرنا چاہتا ہے۔ اگر ان کی معلومات کسی Shop اکاؤنٹ سے مماثل ہیں، تو ان کی معلومات چیک آؤٹ میں ظاہر ہوتی ہیں، اور آپ کا کسٹمر اپنی رسید اپنی Shop ایپ میں، ای میل کے ذریعے، SMS کے ذریعے قبول کرنے کا انتخاب کر سکتا ہے، یا اسے پرنٹ کروا سکتا ہے۔ اگر آپ کا کسٹمر ڈیجیٹل رسید قبول کرتا ہے، تو آپ کے کسٹمر کے لیے ایک کسٹمر پروفائل بن جاتا ہے۔

جب کوئی کسٹمر پہلی بار آپ کے پاس چیک آؤٹ کرتا ہے، تو اسے اپنی رسید قبول کرنے سے پہلے یہ منتخب کرنے کا اشارہ ملتا ہے کہ آیا وہ آپ سے مارکیٹنگ کمیونیکیشن وصول کرنا چاہتا ہے یا نہیں۔ پہلے سے طے شدہ طور پر، یہ آپشن آپ کی موجودہ ای میل اور SMS مارکیٹنگ کی سیٹنگز کی طرح سیٹ ہوتا ہے۔

کسٹمر کی رسید کے انتخاب کا استعمال کر کے، آپ سروس کی شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔

کسٹمر کی رسید کا انتخاب استعمال کرنے کے تقاضے

کسٹمر کی رسید کا انتخاب استعمال کرنے کے لیے، آپ کا درج ذیل تقاضوں کو پورا کرنا ضروری ہے:

• آپ کو Shopify POS ایپ کا اپ ڈیٹ کردہ ورژن استعمال کرنا چاہیے۔
• آپ کے پاس ایک POS Terminal، Customer View ایپ چلانے والا کسٹمر کی طرف رخ کیا ہوا ڈسپلے ہونا چاہیے، یا آپ اپنے POS کا رخ اپنے کسٹمر کی طرف موڑنے کے قابل ہوں
• آپ کے پاس Shopify Payments فعال ہونا چاہیے
• آپ کو Shop Pay استعمال کرنا چاہیے
• آپ کو Shopify کارڈ ریڈر استعمال کرنا چاہیے

کسٹمر کی رسید کے انتخاب کا نظم کریں

کسٹمر کی رسید کا انتخاب پہلے سے طے شدہ طور پر آن ہوتا ہے۔ آپ اپنے Shopify ایڈمن میں اپنے کسٹمر کی رسید کے انتخاب کی سیٹنگز کا نظم کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، پوائنٹ آف سیل > سیٹنگز پر جائیں۔

2. حسب ضرورت بنانا کے سیکشن میں، POS ایڈیٹر کھولنے کے لیے کسی بھی حسب ضرورت بنائے جانے کے قابل عنصر پر کلک کریں۔

3. POS ایڈیٹر مینو بار میں آئیکن پر کلک کریں۔

4. رسید کے اختیارات پر کلک کریں۔

5. رسید کے اختیارات دکھائیں کو فعال یا غیر فعال کریں۔

6. اختیاری: اگر آپ چاہتے ہیں کہ کسٹمر کی رسید کا انتخاب تمام نئی لوکیشنز پر استعمال ہو، تو نئی لوکیشنز پر لاگو کریں کو فعال کریں۔

7. اختیاری: اگر آپ ان لوکیشنز کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں جہاں کسٹمر کی رسید کا انتخاب استعمال ہوتا ہے، تو لوکیشنز میں ترمیم کرنے کے لیے آئیکن پر کلک کریں۔

8. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

کسٹمر کی رسید کے انتخاب پر اپنے عملے کو تربیت دینے کے لیے، آپ کسٹمر کی رسید کے انتخاب کے لیے تربیتی مواد ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔

کسٹمر کا تجربہ

کسٹمر ویو کے ساتھ آپ کے کسٹمرز دستی طور پر اپنی رسید کا اختیار اور مارکیٹنگ کی ترجیحات منتخب کر سکتے ہیں۔

رسید کا انتخاب

جب Shopify POS پر کسٹمر کی رسید کا انتخاب فعال ہو جاتا ہے، تو ادائیگی قبول ہونے کے بعد عملے کو Shopify POS ڈیوائس کا رخ کسٹمر کی طرف موڑنے کا اشارہ ملتا ہے تاکہ وہ منتخب کر سکیں کہ وہ اپنی رسید کیسے وصول کرنا چاہتے ہیں۔ اگر آپ POS Terminal استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو ڈیوائس کو موڑنے کی ضرورت نہیں ہے کیونکہ رسید کا انتخاب POS Terminal کے کسٹمر کی طرف رخ کیے ہوئے ڈسپلے پر ہوتا ہے۔ اگر آپ کے پاس کسٹمر کی طرف رخ کیا ہوا ڈسپلے یا ایسا POS ڈیوائس نہیں ہے جو آپ کے کسٹمر کی طرف مڑ سکے، تب بھی آپ کسٹمر کی رسید کا انتخاب استعمال کر سکتے ہیں، لیکن آپ کو اپنے کسٹمر کے لیے رسید کا اختیار منتخب کرنا ہوگا۔

اگر آپ چیک آؤٹ شروع کرنے سے پہلے آرڈر میں کوئی کسٹمر شامل کرتے ہیں، تو ادائیگی کے بعد آپ کو ڈیوائس کسٹمر کی طرف موڑنے کے لیے نہیں کہا جاتا ہے۔ اس کے بجائے، کسٹمر کی معلومات پہلے سے درج ہوتی ہیں، اور آپ ان کے لیے رسید کا طریقہ منتخب کر سکتے ہیں۔ اگر کوئی کسٹمر فیسنگ ڈسپلے منسلک ہے، تو کسٹمر اب بھی ڈسپلے پر اپنی رسید کے آپشنز منتخب کر سکتا ہے، اور رجسٹر پر آپ کی سکرین ان کے منتخب کردہ رسید کے طریقے، جیسے کہ ای میل، ٹیکسٹ، یا Shop ایپ کے ساتھ اپ ڈیٹ ہو جاتی ہے۔

اگر کسٹمر کا Shop اکاؤنٹ ہے، اور ان کی جانب سے استعمال کردہ طریقہ ادائیگی ان کے اکاؤنٹ سے مماثل ہے، تو Shop ایپ پر بھیجیں کو رسید کے ایک اختیار کے طور پر ظاہر کیا جاتا ہے۔ Shop کے تجربے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، Shop Help Center میں ان سٹور رسیدیں Shop پر بھیجیں سے رجوع کریں۔

آپ کا کسٹمر ای میل، ٹیکسٹ، پرنٹ کریں، یا کوئی رسید نہیں منتخب کر سکتا ہے۔ اگر آپ کا کسٹمر ایک ڈیجیٹل رسید کا آپشن منتخب کرتا ہے، تو کسٹمر کا ایک پروفائل بن جاتا ہے۔

ای میل یا SMS مارکیٹنگ کا انتخاب

جب کوئی کسٹمر رسید کا اختیار منتخب کرتا ہے، تو اسے آپ کے کاروبار سے ای میل یا SMS مارکیٹنگ قبول کرنے کے لیے درج ذیل اختیارات دیے جاتے ہیں:

• جب وہ ای میل منتخب کرتے ہیں تو ای میل کے ذریعے خصوصی پیشکشیں وصول کرنے کے لیے سائن اپ کریں۔ اگر کسی ای میل کے لیے کوئی مماثلت نہیں ملتی ہے، تو ایک ای میل درج کریں کی سکرین ظاہر ہوتی ہے اور کسٹمر کو اپنا ای میل ایڈریس ٹائپ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
• جب وہ ٹیکسٹ منتخب کرتے ہیں تو SMS کے ذریعے خصوصی پیشکشیں وصول کرنے کے لیے سائن اپ کریں۔ اگر کسی فون نمبر کے لیے کوئی مماثلت نہیں ملتی ہے، تو ایک فون درج کریں کی سکرین ظاہر ہوتی ہے اور کسٹمر کو اپنا فون نمبر ٹائپ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
• ای میل اور SMS کے ذریعے خصوصی آفر موصول کرنے کے لیے سائن اپ کریں، جب وہ ای میل اور ٹیکسٹ دونوں منتخب کرتے ہیں۔ اگر کسی ای میل یا فون نمبر کی کوئی مماثلت نہیں ملتی ہے، تو ایک ای میل اور فون نمبر کی ٹیکسٹ فیلڈ ظاہر ہوتی ہے اور گاہک کو اپنا ای میل اور فون نمبر ٹائپ کرنا ہوتا ہے۔

Customer View پر ای میل کے ذریعے خصوصی آفر موصول کرنے کے لیے سائن اپ کریں اور SMS کے ذریعے خصوصی آفر موصول کرنے کے لیے سائن اپ کریں دکھانے کے لیے، آپ کو اپنے Shopify admin کی چیک آؤٹ سیٹنگز کے مارکیٹنگ کے اختیارات سیکشن میں SMS اور ای میل مارکیٹنگ کو فعال کرنا ہوگا۔