Shopify POS پر Interac ڈیبٹ ادائیگیوں کو ریفنڈ کریں
اگر کسی کسٹمر نے Interac ڈیبٹ کارڈ کا استعمال کر کے اپنے آرڈر کی ادائیگی کی ہے، تو آپ Shopify POS استعمال کر کے پیمنٹ ریفنڈ کر سکتے ہیں۔ Interac ڈیبٹ ادائیگیوں کے ریفنڈز کو ذاتی طور پر اسی کارڈ سے پروسیس کیا جانا چاہیے جو اصل خریداری کے لیے استعمال ہوا تھا۔
اس صفحے پر
Interac ریفنڈز اور ایکسچینجز کے حوالے سے اہم باتیں
آگے بڑھنے سے پہلے اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے درج ذیل باتوں کا جائزہ لیں کہ آیا کسی Interac آرڈر کو ریفنڈ یا ایکسچینج کیا جا سکتا ہے:
- اگر اصل آرڈر کی ادائیگی متعدد Interac ڈیبٹ ادائیگیوں کو استعمال کر کے کی گئی تھی یا اسے ایک یا زیادہ کارڈز پر تقسیم کیا گیا تھا، تو آپ آرڈر کو صرف اسی صورت میں ایکسچینج کر سکتے ہیں جب نئی پراڈکٹس کا ٹوٹل اصل آرڈر کی رقم سے کم ہو۔ ایسی پراڈکٹس کا ایکسچینج سپورٹ یافتہ ہے جن کی قیمت اصل آرڈر سے زیادہ ہے۔
- ایسے آرڈرز جو POS ایپ کے ورژن 7.0 سے پہلے ایکسچینج کیے گئے تھے، انہیں دوبارہ ریفنڈ یا ایکسچینج نہیں کیا جا سکتا۔ موجودہ ایکسچینجز اسی آرڈر کے اندر پروسیس کیے جاتے ہیں، لہذا آپ انہیں عام طور پر ریفنڈ یا ایکسچینج کر سکتے ہیں۔
Interac ڈیبٹ ادائیگیوں کو ریفنڈ کریں
Interac ڈیبٹ ادائیگیوں کو صرف Shopify POS کا استعمال کر کے ذاتی طور پر ریفنڈ کیا جا سکتا ہے جس کے لیے ڈیبٹ کارڈ کا فزیکلی موجود ہونا ضروری ہے۔ ریفنڈ حاصل کرنے کے لیے کسٹمر کو وہی کارڈ پیش کرنا ہوگا جو انہوں نے اصل ادائیگی کے لیے استعمال کیا تھا۔ Interac ڈیبٹ ادائیگیوں کو Shopify ایڈمن میں ریفنڈ نہیں کیا جا سکتا۔
Interac ڈیبٹ ریفنڈ کی رقوم مینوئل طور پر درج کریں
بعض صورتوں میں، ہو سکتا ہے Interac ریفنڈ ناکام ہو جائے لیکن ریٹرن Shopify POS میں کامیابی سے پروسیس ہو جائے۔ جب ایسا ہوتا ہے تو آئٹمز کو آرڈر سے ہٹا دیا جاتا ہے، اور ریفنڈ کا آپشن غیر دستیاب نظر آتا ہے کیونکہ ریٹرن کرنے کے لیے کوئی آئٹم نہیں بچتے۔
ریفنڈ کی رقم مینوئل طور پر درج کرنے کے لیے، درج ذیل اقدامات مکمل کریں:
- آرڈر کی تفصیلات سے، Amount to refund کے آگے موجود Edit پر ٹیپ کریں۔
- ریفنڈ کی رقم درج کریں۔
- ریفنڈ کا عمل مکمل کریں۔
Interac کے ساتھ ادا کیے گئے آرڈرز کا ایکسچینج کرنا
آپ ان آرڈرز کو ایکسچینج کر سکتے ہیں جن کی ادائیگی Interac ڈیبٹ کے ذریعے اسی طرح کی گئی تھی جس طرح آپ دیگر ادائیگی کے طریقوں سے ادا کیے گئے آرڈرز کو ایکسچینج کرتے ہیں۔ Shopify POS کے ساتھ ایکسچینجز پروسیس کرنے کے بارے میں مزید جان کریں۔
ایکسچینج کے لیے اضافی فنڈز اکٹھا کرنا
اگر ایکسچینج کے بعد کسٹمر کے ذمے اضافی فنڈز واجب الادا ہیں، تو وہ ٹرانزیکشن مکمل کرنے کے لیے کارڈ ریڈر پر اپنا Interac ڈیبٹ کارڈ ٹیپ کر سکتا ہے۔ Interac ڈیبٹ کے لیے کانٹیکٹ لیس ٹرانزیکشن کی حدیں اب بھی لاگو ہوتی ہیں۔
ایکسچینج پر بقایا بیلنس ریفنڈ کریں
اگر ایکسچینج کے بعد آپ کے ذمے کسٹمر کے بقیہ فنڈز واجب الادا ہیں، تو وہ ریفنڈ قبول کرنے کے لیے کارڈ ریڈر پر اپنا Interac ڈیبٹ کارڈ ٹیپ کر سکتا ہے۔ کسٹمر ریفنڈ کو قبول کرنے کے لیے کوئی بھی Interac ڈیبٹ کارڈ استعمال کر سکتا ہے، قطع نظر اس کے کہ اصل آرڈر کے لیے کون سا کارڈ استعمال کیا گیا تھا۔
ڈیجیٹل والیٹ کی ادائیگیوں کو ریفنڈ کریں
ڈیجیٹل والیٹس جیسے Apple Pay یا Google Pay کا استعمال کر کے ادا کیے گئے آرڈرز کے لیے مخصوص ریفنڈ کے تقاضے ہوتے ہیں:
- کسٹمر کو ریفنڈ قبول کرنے کے لیے وہی ڈیوائس اور کارڈ استعمال کرنا چاہیے جو اصل ادائیگی کے لیے استعمال کیا گیا تھا۔
- کسٹمر ڈیجیٹل والیٹ استعمال کر کے ادا کیے گئے آرڈر کا ریفنڈ قبول کرنے کے لیے فزیکل کارڈ ٹیپ نہیں کر سکتا۔
کانٹیکٹ لیس Interac ڈیبٹ ریفنڈز کی ٹربل شوٹنگ کریں
اگر کانٹیکٹ لیس ریفنڈ ناکام ہو جاتا ہے، تو ہو سکتا ہے اس کی وجہ یہ ہو کہ ریفنڈ کی رقم کسٹمر کی کانٹیکٹ لیس ٹرانزیکشن کی حد سے زیادہ ہے۔
اگر کانٹیکٹ لیس ریفنڈ ناکام ہو جاتا ہے، تو ریفنڈ مکمل کرنے کے لیے کسٹمر سے اپنا کارڈ داخل کرنے اور اپنا PIN درج کرنے کو کہیں۔