QuickBooks Desktop POS مائیگریشن کے ایررز اور عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کو QuickBooks ڈیٹا فائلز کو Shopify پر اپ لوڈ کرنے کے دوران کسی ایرر کا سامنا ہوتا ہے، تو موصول ہونے والے ایرر پیغام کا جائزہ لیں اور درج ذیل ٹربل شوٹنگ کے وسائل سے رجوع کریں۔

ڈیٹا فائل کے اپ لوڈ ایررز کی ٹربل شوٹنگ

جب آپ QuickBooks کی ڈیٹا فائلز Shopify پر اپ لوڈ کرتے ہیں، تو آپ کو ایرر کی اطلاعات موصول ہو سکتی ہیں جو مسئلے کو حل کرنے کے طریقے سے متعلق رہنمائی فراہم کرتی ہیں۔

پیشگی شرائط پوری نہ ہونے کی وجہ سے فائل اپ لوڈ کرنے سے قاصر

اگر آپ کو Unable to upload file due to pre-requisites not being met کا ایرر موصول ہوتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ درج ذیل پیشگی شرائط پوری کی گئی ہیں:

• تصدیق کریں کہ آپ مائیگریشن کی شرائط پر پورا اترتے ہیں
• یقینی بنائیں کہ آپ درست فائل ایکسٹینشن کے ساتھ فائلز اپ لوڈ کر رہے ہیں: .xlsx یا .xls

اگر آپ اس ایرر کو حل کرنے سے قاصر ہیں، تو Shopify Retail Support سے رابطہ کریں۔

غائب ہیڈرز کی وجہ سے فائل اپ لوڈ کرنے سے قاصر

اگر آپ کو Unable to upload file due to missing headers کا ایرر موصول ہوتا ہے، تو چیک کریں کہ آیا آپ کی ڈیٹا فائل میں درج ذیل کالمز موجود ہیں:

• Inventory ڈیٹا فائل: Item Number، Item Name، Item Description، Attribute، Size، Average Unit Cost، Regular Price۔ Vendor Name، Qty 1، QB ListID۔
• Customer ڈیٹا فائل: Company، Last Name، First Name، Street، Street2، State، ZIP، Phone 1، EMail، QB ListID، City۔
• Vendor ڈیٹا فائل: Company، Last Name، First Name، Street، Street2، City، State، ZIP، Phone 1، EMail، QB ListID۔

اگر بتائے گئے کالمز آپ کی اپ لوڈ فائل میں موجود ہیں، تو Shopify Retail Support سے رابطہ کریں۔

اگر بتائے گئے کالمز آپ کی اپ لوڈ فائل میں موجود نہیں ہیں، تو Intuit Support سے رابطہ کریں۔

لائن آئٹم کے ایررز کی ٹربل شوٹنگ

ڈیٹا مائیگریشن شروع کرنے کے بعد، آپ کو Line item error اطلاع کا سامنا ہو سکتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ کچھ ڈیٹا اندراجات میں کوئی مسئلہ ہے جسے آپ کو ٹھیک کرنے کی ضرورت ہے۔ ایک ایکسیپشن فائل تیار کی جاتی ہے جسے آپ اپنی ڈیٹا کی قدروں کو درست یا حذف کرنے کے لیے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں، اور پھر اپنی ڈیٹا فائل دوبارہ اپ لوڈ کر سکتے ہیں۔

عام لائن آئٹم ایررز اور ان کو حل کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں:

لائن آئٹم کی خرابیوں کو دور کریں

لائن آئٹم کی خرابیوں کو دور کرنے کے لیے، آپ کو نوٹیفکیشن میں بتائی گئی exception فائل کو ڈاؤن لوڈ کرنا ہوگا، اور پھر ڈیٹا کو درست کر کے محفوظ کرنا ہوگا، اور exception فائل کو QuickBooks Desktop Connector ایپ میں اپ لوڈ کرنا ہوگا۔

مثال کے طور پر، اگر آپ کو phone or email already taken یا phone is invalid کا نوٹیفکیشن موصول ہوتا ہے اور آپ کے پاس فراہم کرنے کے لیے اپ ڈیٹ شدہ فون یا ای میل نہیں ہے، تو آپ فون نمبر یا ای میل کو حذف کر کے اسے محفوظ کرنے کا فیصلہ کر سکتے ہیں۔ Shopify میں کسٹمر کو امپورٹ کرنے کے لیے، صرف کسٹمر کا نام درکار ہوتا ہے۔

آپ خرابیوں والی ڈیٹا فائلوں کو چھوڑ (skip) بھی سکتے ہیں، لیکن یہ ڈیٹا Shopify میں امپورٹ نہیں کیا جائے گا۔

اقدامات:

1. Line item error نوٹیفکیشن میں، خرابیوں والی فائل کے لحاظ سے Download Inventory error file، Download Customers error file، یا Download Vendors error file پر کلک کریں۔
2. ایرر فائل کھولیں، Failed reason کالم کا جائزہ لیں، اور پھر خرابیوں کو دور کریں۔
3. QuickBooks Desktop Connector ایپ پر جائیں، اور پھر ڈیٹا فائل کو دوبارہ اپ لوڈ کرنے کے لیے متعلقہ سیکشن، جیسے Inventory، Customers، یا Vendors میں Add data file پر کلک کریں۔
4. اختیاری: اگر آپ غائب ڈیٹا والی فائل کو چھوڑنا چاہتے ہیں، تو Skip this file > Yes, continue migration پر کلک کریں۔ جو ڈیٹا آپ چھوڑتے ہیں وہ Shopify میں امپورٹ نہیں ہوتا ہے۔

عام مسائل کو حل کرنا

درج ذیل QuickBooks Desktop POS مائیگریشن اور انضمام (integration) کے عام مسائل اور انہیں حل کرنے کے طریقے کا جائزہ لیں:

مائیگریشن کے لیے QuickBooks ڈیٹا فائلیں ایکسپورٹ نہیں کی جا سکتیں

QuickBooks ڈیٹا فائلیں ایکسپورٹ کرنے کے طریقے سے متعلق اس گائیڈ کا جائزہ لیں۔ اگر آپ کو مزید مدد درکار ہو، تو Intuit Support سے رابطہ کریں۔

Stocky API key نہیں مل رہی

آپ اپنے Shopify admin میں Stocky ایپ سے اپنی Stocky API key حاصل کر سکتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے، اپنی Stocky API key حاصل کریں سے رجوع کریں۔

Stocky API key غلط ہے

Stocky ایپ میں ایک نئی API key جنریٹ کرنے کی کوشش کریں، اور پھر نئی key کے ساتھ دوبارہ کوشش کریں۔

مائیگریٹ کرنے سے پہلے انضمام (Integration) ہو گیا

اگر آپ نے اپنے QuickBooks Desktop POS ڈیٹا کو Shopify میں مائیگریٹ کرنے سے پہلے اپنے QuickBooks Desktop اکاؤنٹنگ سافٹ ویئر کو Shopify کے ساتھ مربوط (integrate) کیا تھا، تو آپ کو پہلے اس عمل کو ری سیٹ کرنے اور مائیگریشن مکمل کرنے کی ضرورت ہے۔ مدد کے لیے Shopify Retail Support سے رابطہ کریں۔

QuickBooks Desktop POS ورژن 19 پر اپ ڈیٹ کرنے سے قاصر

اس بات پر منحصر ہے کہ آپ QuickBooks Desktop POS کا کون سا ورژن استعمال کر رہے ہیں، QuickBooks Desktop POS ورژن 19 تک اپ ڈیٹ کرنے کا آپ کا طریقہ مختلف ہو سکتا ہے۔ مزید معلومات کے لیے، اپنے QuickBooks Desktop POS کو ورژن 19 پر اپ ڈیٹ کریں سے رجوع کریں۔

QuickBooks Online کو Shopify کے ساتھ مربوط نہیں کیا جا سکتا

اگر آپ QuickBooks Desktop اکاؤنٹنگ سافٹ ویئر کے بجائے QuickBooks Online استعمال کر رہے ہیں، تو آپ اپنا QuickBooks ڈیٹا مائیگریٹ کر سکتے ہیں، لیکن آپ QuickBooks Desktop Connector ایپ کا استعمال کر کے انضمام (integrate) نہیں کر سکتے۔ اپنے Shopify POS ڈیٹا کو QuickBooks Online کے ساتھ مربوط اور مطابقت پذیر (sync) کرنے کے لیے، آپ Intuit کی فریق ثالث QuickBooks Online ایپ استعمال کر سکتے ہیں۔

پروڈکٹس غلط یا صفر مقدار (quantity) کے ساتھ امپورٹ ہوئی ہیں

QuickBooks Desktop POS میں اپنی پروڈکٹ کے Adjustment History سیکشن کو چیک کریں۔ اگر ایپ کے ذریعے آپ کی پروڈکٹ میں دو بار ترمیم کی گئی تھی، تو ممکن ہے کہ آپ کی QuickBooks Desktop POS لوکیشنز ایک ہی Shopify لوکیشن سے میپ ہو گئی ہوں۔ مدد کے لیے Shopify Retail Support سے رابطہ کریں۔

QuickBooks ڈیٹا فائلز اپ لوڈ ہونے میں بہت زیادہ وقت لگ رہا ہے

مائیگریشن مکمل ہونے میں ایک سے پانچ گھنٹے لگ سکتے ہیں۔ مائیگریشن کے دورانیے کا انحصار کئی عوامل پر ہوتا ہے، جیسے کہ آپ کا QuickBooks POS کا سیٹ اپ، آپ جو ڈیٹا مائیگریٹ کر رہے ہیں اس کی مقدار، یا آپ کی لوکیشنز کی تعداد۔ موجودہ اوسط مائیگریشن کا دورانیہ تقریباً 5.5 گھنٹے ہے۔ QuickBooks Desktop Connector ایپ ایک دن میں 50,000 تک لائن آئٹمز کو مائیگریٹ کر سکتی ہے۔ اگر مائیگریشن میں 5.5 گھنٹے سے زیادہ وقت لگ رہا ہے، تو مدد کے لیے Shopify Retail Support سے رابطہ کریں۔