Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi رسید پرنٹر کی ٹربل شوٹنگ

Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi رسید پرنٹر کے حوالے سے عام مسائل کو ٹربل شوٹ کرنے کے لیے اس گائیڈ کا استعمال کریں۔ جو مخصوص مسئلہ آپ کو درپیش ہے اسے منتخب کرنے سے پہلے مرحلہ 1: Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi رسید پرنٹر کے لیے عمومی ٹربل شوٹنگ کو مکمل کریں۔ اگر ٹربل شوٹنگ کے مراحل سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ Shopify Support سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

مرحلہ 1: Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi رسید پرنٹر کے لیے عمومی ٹربل شوٹنگ

Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi رسید پرنٹر کے لیے ٹربل شوٹنگ کے درج ذیل مراحل مکمل کریں:

  • تصدیق کریں کہ آپ Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi رسید پرنٹر کو استعمال کرنے کی ضروریات پوری کرتے ہیں۔

  • یقینی بنائیں کہ Shopify POS اپ ٹو ڈیٹ ہے۔

  • یقینی بنائیں کہ آپ کی ڈیوائس اپ ٹو ڈیٹ ہے:

    • اپنی iOS ڈیوائس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز پر جائیں اور پھر General > Software Update پر ٹیپ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو آپ Update now پر ٹیپ کر سکتے ہیں۔
    • اپنی Android ڈیوائس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز میں جائیں، اور پھر Software update پر ٹیپ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو اسے انسٹال کرنے کے لیے اسکرین پر موجود ہدایات پر عمل کریں۔
  • یقینی بنائیں کہ آپ کی ڈیوائس انٹرنیٹ سے کنیکٹڈ ہے۔

  • اپنے پرنٹر کو آف کر کے، ان پلگ کر کے، اور پھر اسے دوبارہ پلگ کر کے ری سٹارٹ کریں۔

  • اپنی ڈیوائس ری سٹارٹ کریں۔

  • یقینی بنائیں کہ جس نیٹ ورک پر پرنٹر کو تفویض کیا گیا ہے وہ 2.4g کا بینڈ ہے۔ پرنٹر صرف 5g والے نیٹ ورک سے کنیکٹ نہیں ہو سکتا۔ زیادہ تر نیٹ ورکس ڈوئل بینڈ ہوتے ہیں، جس کا مطلب ہے کہ Wi-Fi کنکشن 2.4g اور 5g دونوں پر مشتمل ہوتا ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا آپ کا نیٹ ورک 2.4g ہے یا 5g، تو ان سے براہ راست استفسار کرنے کے لیے اپنے انٹرنیٹ فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔ کچھ شاذ و نادر صورتوں میں، آپ کو ڈوئل بینڈ نیٹ ورک کو سپلٹ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

  • iOS یا Android ڈیوائس کی سیٹنگز میں درج ذیل سیٹنگز کا جائزہ لیں:

    • iOS اور Android: Location کو When using this app پر سیٹ کیا گیا ہے
    • iOS اور Android: Camera کو On یا Allowed پر سیٹ کیا گیا ہے
    • iOS: Local Network کا آپشن On ہے
    • iOS: Background app refresh کا آپشن On ہے
    • iOS: Allow Cross-Website Tracking کا آپشن On ہے

مرحلہ 2: Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi رسید پرنٹر کا مسئلہ منتخب کریں

رسید پرنٹر کا مسئلہ منتخب کریں اور ٹربل شوٹنگ کے مراحل پر عمل کریں۔

پیئرنگ کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ کریں

اگر آپ کا پرنٹر انسٹالیشن اور سیٹ اپ کی ہدایات پر عمل کر کے کنیکٹ نہیں ہوتا ہے، تو آپ اپنا ویب براؤزر استعمال کر کے پرنٹر کو کنیکٹ کر سکتے ہیں۔

شروع کرنے سے پہلے

اپنے وائرلیس نیٹ ورک کے SSID (نام) اور پاس ورڈ، نیز اپنے پرنٹر کے MAC اور IP ایڈریس کو نوٹ کر لیں۔ پرنٹر کو انیشلائز کر کے پرنٹر کا MAC اور IP ایڈریس تلاش کریں۔

پرنٹر کا SSID "TSP100III-XXXXXX" ہے، جہاں "XXXXX" پرنٹر کے Mac ایڈریس کے آخری 6 ہندسے ہیں۔ Mac ایڈریس شیٹ کے اوپری حصے میں "Network Configuration" کے نیچے موجود ہے۔

رسید کے اوپری حصے میں موجود Mac ایڈریس

ابتدائی سیٹ اپ کے لیے، پرنٹر ایک عارضی IP ایڈریس (192.168.10.1) فراہم کرتا ہے۔ IP ایڈریس شیٹ کے نچلے حصے میں "Current IP Parameters" کے نیچے موجود ہے۔

دستی طور پر سیٹ اپ کرنے سے پہلے پرنٹر کو اس کی ڈیفالٹ سیٹنگز پر فیکٹری ری سیٹ کرنا لازمی ہے۔ پرنٹر کی نیٹ ورک سیٹنگز کو انیشلائز کرنے کے مراحل پر عمل کریں۔

مراحل:

  1. اپنے ڈیوائس کی ہوم سکرین سے، Settings کے آئیکن پر ٹیپ کریں، پھر Wi-Fi پر ٹیپ کریں۔
  2. دستیاب نیٹ ورکس کے تحت، TSP100III-xxxxx منتخب کریں، اور اپنے ڈیوائس کو پرنٹر کے ہاٹ سپاٹ سے کنیکٹ کریں۔
  3. اپنا ویب براؤزر کھولیں اور پرنٹر کی ایڈمن سیٹنگز کی سکرین تک رسائی کے لیے http://192.168.10.1 درج کریں۔
  4. ٹیپ کریں لاگ انپر، اور ڈیفالٹ لاگ ان کی معلومات درج کریں:
    • صارف کا نام: root
    • پاس ورڈ: public
  5. اختیاری: اگر آپ اسے تبدیل کرنا چاہتے ہیں تو پاس ورڈ اپ ڈیٹ کریں۔
  6. Network Configuration میں، WLAN settings پر ٹیپ کریں۔
  7. Infrastructure Mode پر ٹیپ کریں۔
  8. اپنی وائرلیس LAN کی سیٹنگز درج کریں:
    • SSID فیلڈ میں، اپنے Wi-Fi نیٹ ورک کا نام درج کریں (یہ کیس سینسیٹو ہے)۔
    • Security type کے ڈراپ ڈاؤن مینو سے، WPA2/AES منتخب کریں۔
    • Security key فیلڈ میں، اپنا Wi-Fi پاس ورڈ درج کریں (یہ کیس سینسیٹو ہے)۔
  9. Submit پر ٹیپ کریں۔
  10. Save پر ٹیپ کریں، پھر Save → Configuration printing → Restart device کو منتخب کریں۔
  11. Execute پر ٹیپ کریں۔ جب Setting of network configuration succeeded کا صفحہ ظاہر ہو جائے، تو اس کا مطلب ہے کہ تبدیلیاں کنفرم ہو گئی ہیں۔
  12. پرنٹر ریبوٹ ہونے کے دوران اپنا براؤزر بند کر دیں۔ پرنٹر کی ریڈی LED نیلے رنگ میں چمکنے لگتی ہے اور نیٹ ورک کنفیگریشن صفحے کا ایک حصہ پرنٹ ہوتا ہے۔

پرنٹر کا سیٹ اپ مکمل ہونے میں کئی منٹ لگ سکتے ہیں۔ مکمل ہونے پر ریڈی LED ٹھوس نیلے رنگ کی ہو جاتی ہے اور باقی کا نیٹ ورک کنفیگریشن صفحہ پرنٹ ہو جاتا ہے۔ صفحے کے نچلے حصے میں Current IP Parameters Status کا سیکشن ایک نیا IP ایڈریس فراہم کرتا ہے۔

کنکشن کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کا پرنٹر کنیکٹ نہیں ہوتا ہے یا آپ کے ڈیوائس سے اکثر ڈس کنیکٹ ہو جاتا ہے، تو اپنے نیٹ ورک کیشے کو ری سیٹ کریں۔

مراحل:

  1. اپنے ڈیوائس کی Settings کھولیں۔
  2. نیٹ ورک ری سیٹ کریں:
    • iOS 15 یا اس سے جدید ورژنز پر: General > Transfer یا Reset Device > Reset پر ٹیپ کریں، اور پھر Reset Network Settings کو منتخب کریں۔
    • iOS 14 یا اس سے پرانے ورژنز پر: Settings > General Reset پر ٹیپ کریں، اور پھر Reset Network Settings کو منتخب کریں۔
  3. آپ کا iOS ڈیوائس ری سٹارٹ ہونے کے بعد، اپنے Wi-Fi راؤٹر کو 30 سیکنڈز کے لیے اَن پلگ کریں، اور پھر اسے دوبارہ پلگ اِن کریں۔

جب آپ کا iPad اور انٹرنیٹ دوبارہ آن ہو جائیں، تو اپنے پرنٹر کو دوبارہ کنیکٹ کریں، اور ٹیسٹ کر کے دیکھیں۔

اگر آپ کے پرنٹر کو اب بھی نیٹ ورک کے ڈس کنیکٹ ہونے کا سامنا ہے یا آپ کا پرنٹر ابتدائی سیٹ اپ کے دوران کنیکٹ نہیں ہو رہا ہے، تو درج ذیل دیگر عام حل ملاحظہ کریں:

  • پرنٹر کو راؤٹر یا وائرلیس LAN یونٹ کے قریب منتقل کریں۔
  • اپنے Wi-Fi نیٹ ورک کو الگ الگ 2.4 GHz اور 5 GHz بینڈز میں تقسیم کریں۔ اگر آپ کو مدد درکار ہے، تو اپنے انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔
پرنٹنگ کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کو رسیدیں پرنٹ کرنے میں مسائل کا سامنا ہے، تو یقینی بنائیں کہ کاغذ درست طریقے سے انسٹال ہے اور سٹیٹس انڈیکیٹر کی لائٹ ٹھوس نیلے رنگ کی ہے۔

رسید کے کاغذ کو اس طرح لوڈ کریں کہ کاغذ رول کے نچلے حصے سے فیڈ ہو رہا ہو

اگر آپ رسید پرنٹر میں کاغذ کو ترچھے زاویے سے فیڈ کرتے ہیں، تو پیپر جیم ہونے کا امکان ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے، تو پرنٹر کو آف کریں، اسے کھولیں، اور کاغذ کو دوبارہ فیڈ کریں۔

اگر آپ اپنی رسید کو مخصوص 3 انچ کی چوڑائی سے کم چوڑا بنانے کی کوشش کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ فراہم کردہ ڈیوائیڈر استعمال کر رہے ہیں۔ پرنٹر میں کاغذ فیڈ کرتے وقت اسے فولڈ مت کریں۔

چمکتی ہوئی LED لائٹس کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کے پرنٹر پر موجود LED لائٹس چمک رہی ہیں، تو ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کے لیے LED Display کے حوالے سے Star Micronics کی دستاویزات کا جائزہ لیں۔

پرنٹر کا کور نہ کھلنے کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کے اوپن لیور دبانے پر بھی پرنٹر کا کور نہیں کھلتا ہے، تو امکان ہے کہ کوئی پیپر جیم ہو گیا ہے جس نے کٹر کو لاک کر دیا ہے۔ کور کھولنے کے لیے، آپ کو پاور کو آف اور پھر دوبارہ آن کر کے لاک کو ریلیز کرنے کی ضرورت ہوگی، جس سے لاک خودکار طور پر ریلیز ہو جاتا ہے۔

اگر پاور کو آف اور آن کرنے کے بعد لاک ریلیز نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو دستی طور پر لاک ریلیز کرنا ہوگا۔

مراحل:

  1. پرنٹر کو آف کریں۔
  2. فرنٹ کور (a) ہٹائیں۔
    پرنٹر کا فرنٹ کور ہٹائیں
  3. وہ کاغذ نکالیں جو فرنٹ کور کے اندر پھنس گیا ہے۔
  4. کٹر کی نوب (b) کو گھمائیں اور اسے تب تک حرکت دیں جب تک کہ متحرک حصہ (c) اپنی ہوم پوزیشن (d) پر نہ آ جائے۔
    پرنٹر کے کٹر کی نوب کو گھمائیں
  5. وہ کاغذ نکالیں جو پرنٹر کے اندر پھنس گیا ہے۔
  6. پرنٹر کے اندر کاغذ داخل کریں۔
  7. فرنٹ کور کو لگائیں۔
    پرنٹر کے کٹر کی نوب کو گھمائیں
  8. پرنٹر کو آن کریں۔

اپنے Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi رسید پرنٹر کو ری سیٹ کرنا

آپ کو درج ذیل صورتوں میں اپنے رسید پرنٹر کو ری سیٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:

  • اِن ایپ پیئرنگ کا عمل ناکام ہو جاتا ہے۔
  • Wi-Fi راؤٹر تبدیل کیا گیا ہو۔
  • آپ پرنٹر کے ویب انٹرفیس میں لاگ ان کرنے کا پاس ورڈ بھول گئے ہوں یا کھو چکے ہوں۔
  • آپ پرنٹر کے سٹیٹک IP ایڈریس کو ری سیٹ کرنا چاہتے ہوں۔

اپنے پرنٹر کو فیکٹری ری سیٹ کرنے کے لیے، پرنٹر کی نیٹ ورک سیٹنگز انیشلائز کرنے کے اقدامات پر عمل کریں۔

اپنے Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi رسید پرنٹر کے حوالے سے Shopify Support سے رابطہ کریں

اگر عمومی ٹربل شوٹنگ کے اقدامات اور مخصوص مسئلے کی ٹربل شوٹنگ کے اقدامات پر عمل کرنے کے بعد بھی آپ کا رسید پرنٹر کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ Shopify سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

Shopify POS سے، Horizontal menu آئیکن > سپورٹ > سپورٹ سے رابطہ کریں پر ٹیپ کریں۔