Star Micronics TSP143IIILAN رسید پرنٹر کی ٹربل شوٹنگ
Star Micronics TSP143IIILAN رسید پرنٹر کے عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ کے لیے اس گائیڈ کا استعمال کریں۔ آپ کو جو مخصوص مسئلہ درپیش ہے اسے منتخب کرنے سے پہلے مرحلہ 1: Star Micronics TSP143IIILAN رسید پرنٹر کے لیے عمومی ٹربل شوٹنگ مکمل کریں۔ اگر ٹربل شوٹنگ کے مراحل سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ Shopify سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
اس صفحے پر
مرحلہ 1: Star Micronics TSP143IIILAN رسید پرنٹر کے لیے عمومی ٹربل شوٹنگ
اپنے رسید پرنٹر کے مسائل کے لیے ٹربل شوٹنگ کے درج ذیل عمومی مراحل مکمل کریں:
تصدیق کریں کہ آپ Star Micronics TSP143IIILAN رسید پرنٹر استعمال کرنے کی ضروریات پوری کرتے ہیں۔
یقینی بنائیں کہ Shopify POS اپ ٹو ڈیٹ ہے۔
یقینی بنائیں کہ آپ کی ڈیوائس اپ ٹو ڈیٹ ہے:
- اپنی iOS ڈیوائس اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز پر جائیں، اور پھر جنرل > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو آپ ابھی اپ ڈیٹ کریں پر ٹیپ کر سکتے ہیں۔
- اپنی Android ڈیوائس اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز پر جائیں، اور پھر سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو اسے انسٹال کرنے کے لیے سکرین پر موجود ہدایات پر عمل کریں۔
اپنی POS ڈیوائس ری سٹارٹ کریں۔
اپنا پرنٹر آف اور ان پلگ کر کے اسے ری سٹارٹ کریں۔ پھر اسے واپس پلگ ان کریں اور آن کر لیں۔
یقینی بنائیں کہ پرنٹر جس نیٹ ورک کو تفویض کیا گیا ہے وہ 2.4g بینڈ کا ہو۔ پرنٹر صرف 5g نیٹ ورک سے کنیکٹ نہیں ہو سکتا۔ زیادہ تر نیٹ ورک ڈوئل بینڈ ہوتے ہیں، جس کا مطلب ہے کہ Wi-Fi کنکشن 2.4g اور 5g دونوں پر مشتمل ہوتا ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آپ کا نیٹ ورک 2.4g ہے یا 5g، تو اپنے انٹرنیٹ فراہم کنندہ سے براہ راست دریافت کرنے کے لیے ان سے رابطہ کریں۔ بعض شاذ و نادر صورتوں میں، آپ کو ڈوئل بینڈ نیٹ ورک کو الگ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
iOS یا Android ڈیوائس کی سیٹنگز میں درج ذیل سیٹنگز کا جائزہ لیں:
- iOS اور Android: لوکیشن کی سیٹنگ یہ ایپ استعمال کرتے وقت پر سیٹ ہے
- iOS اور Android: کیمرہ آن ہے یا اجازت یافتہ ہے
- iOS: مقامی نیٹ ورک آن ہے
- iOS: بیک گراؤنڈ ایپ ریفریش آن ہے
- iOS: کراس ویب سائٹ ٹریکنگ کی اجازت دیں آن ہے
مرحلہ 2: Star Micronics TSP143IIILAN رسید پرنٹر کا مسئلہ منتخب کریں
رسید پرنٹر کا مسئلہ منتخب کریں اور ٹربل شوٹنگ کے تمام مراحل پر عمل کریں۔
کنکشن کے مسائل کو ٹربل شوٹ کریں
اگر آپ کا پرنٹر کنیکٹ نہیں ہوتا ہے یا آپ کی ڈیوائس سے اکثر ڈس کنیکٹ ہو جاتا ہے، تو اپنے پرنٹر کو آف کریں اور اپنے راؤٹر سے LAN کیبل کو ان پلگ کریں، اور پھر اپنے راؤٹر کو اس کے پاور سورس سے ان پلگ کریں۔ 30 سیکنڈز کے بعد، LAN کیبل اور اپنے راؤٹر کو واپس پلگ اِن کریں۔ اپنے پرنٹر کو دوبارہ آن کریں۔ آپ کی ڈیوائس کو نیٹ ورک سے دوبارہ کنیکٹ ہونے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے۔
اگر پرنٹر Shopify POS کے کنیکٹیویٹی مینو میں نظر نہیں آتا ہے، تو 
پر ٹیپ کر کے اپنے پرنٹر کو پیئر کریں، اور پھر + ہارڈ ویئر شامل کریں > رسید پرنٹر > Star Micronics> Ethernet/LAN پر ٹیپ کریں اور پھر پرنٹر کا ماڈل منتخب کریں۔
اپنے پرنٹر کو ٹربل شوٹ کریں
اگر آپ کے پرنٹر کو اب بھی مسائل کا سامنا ہے، تو ڈائیگناسٹکس کی معلومات پرنٹ کر کے اپنے پرنٹر کو ٹربل شوٹ کریں۔
اقدامات:
- اپنے پرنٹر کو آف کریں اور FEED بٹن کو دبا کر رکھیں۔
- FEED بٹن کو دبا کر رکھتے ہوئے، پرنٹر کو دوبارہ آن کریں۔ پرنٹر کو فرم ویئر کی معلومات پرنٹ کرنے دیں، اور پھر FEED بٹن کو چھوڑ دیں۔ پرنٹر انٹرنیٹ سے کنیکٹ ہونے کی کوشش کرتا ہے اور پھر ڈائیگناسٹکس کی مزید معلومات پرنٹ کرنا جاری رکھتا ہے۔
- اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے پرنٹ شدہ کاغذ چیک کریں کہ آیا درج ذیل میں سے کوئی بھی مسئلہ ظاہر ہونے والے متن سے مماثل ہے:
| پرنٹر کا مسئلہ | ٹربل شوٹنگ کے اقدامات |
|---|---|
| "Current IP Parameters Status" کے تحت IP ایڈریس صفر ظاہر ہوتا ہے |
1. پرنٹر کو آف کریں، پانچ سیکنڈز انتظار کریں، اور اسے دوبارہ آن کریں۔ ڈیبگ کے عمل کو دوبارہ آزمائیں۔ 2. تصدیق کریں کہ آپ اپنے راؤٹر کی LAN پورٹ سے کنیکٹڈ ہیں، اور یہ کہ آپ کا راؤٹر مناسب طریقے سے پلگ اِن ہے اور کام کر رہا ہے۔ اگر پرنٹر فی الحال کسی ایتھرنیٹ سوئچ یا وال پورٹ سے کنیکٹڈ ہے، تو اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا یہ کام کرتا ہے، عارضی طور پر پرنٹر کو راؤٹر میں پلگ کریں۔ 3. اگر مندرجہ بالا میں سے کوئی بھی حل کام نہیں کرتا ہے، تو اپنے انٹرنیٹ فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔ یہ آپ کے انٹرنیٹ سیٹ اپ کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔ |
| ایک "No Host Connection" کا پیغام ظاہر ہوتا ہے | ایسا عام طور پر تب ہوتا ہے جب آپ کا انٹرنیٹ کنکشن منقطع ہو جاتا ہے یا جب آپ کا پرنٹر آپ کے راؤٹر سے مناسب طریقے سے کنیکٹ نہیں ہوتا ہے۔ اپنے انٹرنیٹ سگنل اور راؤٹر کیبل کو چیک کریں۔ |
پرنٹنگ کے مسائل کو ٹربل شوٹ کریں
اگر آپ کو رسیدیں پرنٹ کرنے میں مسائل کا سامنا ہے، تو یقینی بنائیں کہ کاغذ درست طریقے سے لگایا گیا ہے اور اسٹیٹس انڈیکیٹر لائٹ ٹھوس نیلے رنگ کی ہے۔
اگر آپ کاغذ کو رسید پرنٹر میں کسی زاویے پر فیڈ کرتے ہیں، تو پیپر جیم ہونے کا امکان ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے، تو پرنٹر کو آف کریں، اسے کھولیں، اور کاغذ کو دوبارہ فیڈ کریں۔
اگر آپ اپنی رسید کو مخصوص 3 انچ کی چوڑائی سے کم چوڑا بنانے کی کوشش کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ فراہم کردہ ڈیوائیڈر کا استعمال کریں۔ جب آپ اسے پرنٹر میں فیڈ کریں تو کاغذ کو فولڈ نہ کریں۔
پرنٹر کا آپ کے راؤٹر سے زیادہ فاصلے پر ہونے کا مسئلہ ٹربل شوٹ کریں
فراہم کردہ نیٹ ورک کیبل صرف 3 فٹ تک لمبی ہے۔ اگر آپ کا راؤٹر آپ کے اسٹور کے پچھلے حصے میں موجود ہے اور آپ کا POS سسٹم اگلے حصے میں ہے، تو ہو سکتا ہے کہ کیبل وہاں تک نہ پہنچے۔ درج ذیل متبادل حل کا جائزہ لیں:
ایک طویل نیٹ ورک کیبل خریدیں اور اسے راؤٹر سے پرنٹر تک بچھائیں۔
اگر آپ کے پورے اسٹور میں لمبی کیبلز بچھانا کوئی مثالی حل نہیں ہے، تو آپ اپنے اسٹور میں نیٹ ورک کے حصے کے طور پر کنیکٹ کرنے کے لیے ایک اضافی راؤٹر خرید سکتے ہیں۔
فلیش کرتی ہوئی LED لائٹس کو ٹربل شوٹ کریں
اگر آپ کے پرنٹر پر موجود LED لائٹس فلیش کر رہی ہیں، تو ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کے لیے LED ڈسپلے پر Star Micronics کی دستاویزات کا جائزہ لیں۔
پرنٹر کے کور کے نہ کھلنے کا مسئلہ ٹربل شوٹ کریں
اگر اوپن لیور کو دبانے پر بھی پرنٹر کا کور نہیں کھلتا ہے، تو امکان ہے کہ پیپر جیم ہوا ہے جس نے کٹر کو لاک کر دیا ہے۔ کور کو کھولنے کے لیے، آپ کو پاور آف کر کے اور پھر پاور کو دوبارہ آن کر کے لاک کو ریلیز کرنے کی ضرورت ہوگی، جو خود بخود لاک کو ریلیز کر دیتا ہے۔
اگر پاور آف اور آن کرنے کے بعد بھی لاک ریلیز نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو دستی طور پر لاک ریلیز کرنا ہوگا۔
اقدامات:
- پرنٹر کو آف کریں۔
- سامنے والا کور (a) ہٹا دیں۔
- سامنے والے کور کے اندر پھنسے ہوئے کاغذ کو نکالیں۔
- کٹر کے نوب (b) کو گھمائیں اور اسے تب تک حرکت دیں جب تک کہ حرکت پذیر حصہ (c) ہوم پوزیشن (d) میں نہ آ جائے۔
- پرنٹر کے اندر پھنسے ہوئے کاغذ کو نکالیں۔
- پرنٹر کے اندر کاغذ داخل کریں۔
- سامنے والا کور لگائیں۔
- پرنٹر کو آن کریں۔
اپنے Star Micronics TSP143IIILAN رسید پرنٹر کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کریں
اگر ٹربل شوٹنگ کے عمومی اقدامات اور مخصوص مسئلے کی ٹربل شوٹنگ کے اقدامات پر عمل کرنے کے بعد بھی آپ کا رسید پرنٹر کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ Shopify Support سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
Shopify POS سے، 
آئیکن > Support > Contact support پر ٹیپ کریں۔