Verifone Victa Mobile کی ٹربل شوٹنگ کرنا

اگر Verifone Victa Mobile اسٹارٹ نہیں ہوتا ہے، تو درج ذیل مراحل کی مدد سے ٹربل شوٹنگ کریں:

• یقینی بنائیں کہ ڈیوائس کسی پاور سورس سے منسلک ہے اور بیٹری چارج ہے۔
• ڈیوائس کو اسٹارٹ کرنے کے لیے پاور بٹن کو تقریباً 2 سیکنڈز تک دبا کر رکھیں۔
• اس بات کی تصدیق کریں کہ Universal Serial Bus (USB) کیبل اور پاور اڈاپٹر محفوظ طریقے سے منسلک ہیں۔
• اگر ڈیوائس پھر بھی اسٹارٹ نہیں ہوتی ہے، تو کوئی دوسری USB کیبل یا پاور اڈاپٹر آزما کر دیکھیں۔

اگر Verifone Victa Mobile کا ڈسپلے بلینک ہو:

• ڈیوائس کو اسکرین سیور موڈ سے نکالنے کے لیے ٹچ اسکرین پر ٹیپ کریں۔
• اگر غلط یا نہ پڑھی جا سکنے والی معلومات ظاہر ہوں، تو کیبل کے تمام کنکشنز چیک کریں۔
• ڈیوائس کو ری اسٹارٹ کرنے کے لیے، پاور بٹن کو اس وقت تک دبا کر رکھیں جب تک شٹ ڈاؤن کا آپشن ظاہر نہ ہو جائے، اور پھر اسے دوبارہ آن کریں۔

اگر آپ اپنے Verifone Victa Mobile کو پیئر نہیں کر پا رہے ہیں، تو درج ذیل مراحل سے کنکشن کی ٹربل شوٹنگ کریں:

• Shopify POS کے لیے اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز میں درج ذیل پرمیشنز کا جائزہ لیں:
  • iOS اور Android: لوکیشن کو جب ایپ استعمال کر رہے ہوں پر سیٹ کیا گیا ہے
  • iOS اور Android: کیمرا آن ہے یا اس کی اجازت ہے
  • iOS: لوکل نیٹ ورک آن ہے
  • iOS: بیک گراؤنڈ ایپ ریفریش آن ہے
  • iOS: کراس ویب سائٹ ٹریکنگ کی اجازت دیں آن ہے
• پیئر کرنے سے پہلے، اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ کا Verifone Victa Mobile 50% سے زیادہ چارج ہے۔
• چیک کریں کہ آیا Verifone Victa Mobile پہلے سے ہی کسی دوسری ڈیوائس کے ساتھ منسلک ہے۔ ڈیوائس کو ایک وقت میں صرف ایک دوسری ڈیوائس کے ساتھ پیئر کیا جا سکتا ہے۔ کسی نئی ڈیوائس سے پیئر کرنے سے پہلے اسے موجودہ ڈیوائس سے ان پیئر کریں۔
• POS ایپ کو فورس کلوز کریں اور پھر اسے دوبارہ کھولیں۔

اگر آپ Verifone Victa Mobile سے پیمنٹس پروسیس نہیں کر پا رہے ہیں، تو درج ذیل مراحل کی مدد سے ٹربل شوٹنگ کریں:

• یقینی بنائیں کہ Shopify POS کے لیے لوکیشن کی پرمیشنز ہمیشہ یا صرف ایپ استعمال کرنے کے دوران پر سیٹ ہیں۔
• Shopify POS کو فورس کلوز کریں، اسے دوبارہ کھولیں، اور پھر سے پیمنٹ کی کوشش کریں۔
• یقینی بنائیں کہ Shopify Payments ٹیسٹ موڈ میں نہیں ہے اور آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں ایسا کوئی نوٹ نہیں ہے جس میں لکھا ہو کہ پیمنٹس غیر فعال کر دی گئی ہیں۔

اگر چپ کارڈ داخل کرنے پر Verifone Victa Mobile کوئی رسپانس نہیں دیتا ہے، تو درج ذیل مراحل کی مدد سے ٹربل شوٹنگ کریں:

1. یقینی بنائیں کہ کارڈ اس طرح داخل کیا گیا ہے کہ چپ کے کنٹیکٹس کا رُخ اوپر کی طرف ہو۔
2. ٹرانزیکشن مکمل ہونے تک کارڈ کو اندر ہی رہنے دیں۔ اسے جلدی نکالنے سے ٹرانزیکشن منسوخ ہو جاتی ہے۔
3. خراب کارڈ کے امکان کو رد کرنے کے لیے کوئی دوسرا چپ کارڈ آزما کر دیکھیں۔
4. اگر چپ سلاٹ گندا نظر آتا ہو، تو کاغذ کے ایک ٹکڑے کو کریڈٹ کارڈ کی موٹائی کے برابر موڑیں، اسے چپ سلاٹ میں داخل کریں، اور کنٹیکٹس کو صاف کرنے کے لیے اسے دائیں بائیں ہلائیں۔ پھر سلاٹ کو صاف کرنے کے لیے کمپریسڈ ہوا کا استعمال کریں۔

اگر Verifone Victa Mobile میگنیٹک اسٹرائپ کارڈز کو ریڈ نہیں کرتا ہے، تو درج ذیل مراحل کی مدد سے ٹربل شوٹنگ کریں:

1. یقینی بنائیں کہ کارڈ کو ڈیوائس کی سائیڈ سے اس طرح ڈالا گیا ہے کہ میگنیٹک اسٹرائپ کا رُخ پیچھے یا نیچے کی طرف ہو۔
2. ایک ہموار اور مسلسل حرکت میں سوائپ کرنے کی کوشش کریں۔
3. خراب کارڈ کے امکان کو رد کرنے کے لیے کوئی دوسرا میگنیٹک اسٹرائپ کارڈ آزما کر دیکھیں۔
4. اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو کی پیڈ کا استعمال کرتے ہوئے مینوئلی ٹرانزیکشن پروسیس کرنے کی کوشش کریں۔ اگر مینوئل ٹرانزیکشن کامیاب ہو جاتی ہے، تو خود ڈیوائس کو سروس کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

اگر Verifone Victa Mobile کانٹیکٹ لیس پیمنٹس کو ریڈ نہیں کرتا ہے، تو درج ذیل مراحل کی مدد سے ٹربل شوٹنگ کریں:

• یقینی بنائیں کہ کانٹیکٹ لیس کارڈ یا ڈیوائس اور ڈیوائس کے اوپری حصے پر موجود کانٹیکٹ لیس ریڈر ایریا کے درمیان کوئی رکاوٹ نہیں ہے۔
• کارڈ کو کانٹیکٹ لیس ریڈر آئیکن کے 4 سینٹی میٹر کے اندر رکھیں اور ٹرانزیکشن مکمل ہونے تک اسے حرکت نہ دیں۔
• اگر کسٹمر کی کانٹیکٹ لیس پیمنٹ ڈیکلائن ہو جاتی ہے، تو ان سے کہیں کہ اس کے بجائے اپنا کارڈ داخل کریں اور اپنا PIN درج کریں، کیونکہ ہو سکتا ہے کہ وہ اپنی کانٹیکٹ لیس خرچ کی حد کو پہنچ چکے ہوں۔

اگر کسٹمر کی جانب سے غلط PIN درج کرنے پر Interac PIN فلو فریز ہو جاتا ہے (صرف کینیڈا)، تو ان مراحل سے ٹربل شوٹنگ کریں:

• پیمنٹ کی اسکرین کو ری سیٹ کرنے کے لیے ڈیوائس پر موجود سرخ کینسل بٹن کو دبائیں۔
• پیمنٹ کی دوبارہ کوشش کریں۔

اگر Wi-Fi سیٹ اپ کے فوراً بعد رجسٹریشن کوڈ کی اسکرین ظاہر نہیں ہوتی ہے، تو ان مراحل کی مدد سے ٹربل شوٹنگ کریں:

• 60 سیکنڈز تک انتظار کریں۔ ڈیوائس کا کنکشن قائم ہونے کے بعد کوڈ ظاہر ہو جاتا ہے۔

اگر آپ کے سافٹ ویئر ورژن پر Job Access With Speech (JAWS) اسکرین ریڈر کی سپورٹ ایکٹیویٹ نہیں ہے، تو ان مراحل سے ٹربل شوٹنگ کریں:

• Victa Mobile میں ہیڈ فونز لگائیں۔ JAWS اسکرین ریڈر کی سپورٹ خود بخود آن ہو جاتی ہے۔
• Shopify Support سے رابطہ کریں۔