Socket Mobile 1D سکینر کی ٹربل شوٹنگ

اگر Shopify POS آپ کا Socket Mobile 1D سکینر دریافت کر لیتا ہے لیکن سکینر کنیکٹ نہیں ہوتا ہے، تو درج ذیل مراحل کے ذریعے ٹربل شوٹ کریں:

• Bluetooth آف کر کے دوبارہ آن کریں۔
• اپنی ڈیوائس ری بوٹ کریں۔
• تصدیق کریں کہ آپ نے سکینر سیٹ اپ کرنے کے لیے درست بارکوڈ سکین کیا ہے۔ 1D بارکوڈ آپ کے iPad کے ساتھ کام کرنے کے لیے سکینر کو iOS موڈ پر سیٹ کر دیتا ہے۔ اگر بارکوڈ سکین کرنے پر آپ کو تین بیپس سنائی نہیں دیں، یا اگر آپ نے غلطی سے 2D بارکوڈ سکین کر لیا ہے، تو سکینر iOS موڈ میں نہیں ہے۔ سکینر کو ان پیئر کریں، اور پھر اسے دوبارہ پیئر کریں۔

اگر آپ کا Socket Mobile 1D سکینر اب بھی کنیکٹ نہیں ہوتا ہے، تو اپنی ڈیوائس پر Bluetooth کی سیٹنگز ری سیٹ کریں۔

اپنی Bluetooth سیٹنگز ری سیٹ کریں

ویڈیو ٹیوٹوریل دیکھ کر یا تحریری مراحل پر عمل کر کے اپنی POS ڈیوائس کی Bluetooth سیٹنگز ری سیٹ کریں۔

اگر آپ کا Socket Mobile 1D سکینر آپ کی ڈیوائس کی Bluetooth سیٹنگز میں کنیکٹڈ ہے، لیکن Shopify POS میں "Connecting scanner" سکرین پر پھنس گیا ہے، تو درج ذیل مراحل کے ذریعے ٹربل شوٹنگ کریں۔

مراحل:

1. پیئرنگ کا عمل کینسل کریں۔
2. سکینر کو اپنی ڈیوائس کی Bluetooth سیٹنگز سے ہٹائیں۔
3. اپنی Bluetooth سیٹنگز آف کریں اور پھر دوبارہ آن کریں۔
4. سکینر کو پیئر کرنے کی کوشش کریں۔

اگر آپ کو اب بھی مسائل کا سامنا ہے، تو اپنے سکینر کو ری سیٹ کرنے اور پھر دوبارہ پیئر کرنے کی کوشش کریں۔

اگر آپ کو اپنے Socket Mobile 1D سکینر کی مدد سے کارٹ میں بارکوڈز سکین کرنے میں مسائل کا سامنا ہے، تو درج ذیل مراحل سے ٹربل شوٹنگ کریں:

• Shopify POS کو فورس کلوز کریں اور پھر اسے دوبارہ کھولیں۔

• اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز میں Bluetooth کو آف کریں اور پھر آن کریں۔

• یقینی بنائیں کہ آپ بارکوڈز کو Shopify POS کارٹ میں سکین کریں۔ اگر آپ سرچ بار میں ٹیپ کر کے سکین کرتے ہیں، تو Shopify POS پروڈکٹ کو تلاش کرتا ہے اور پروڈکٹ کو کارٹ میں شامل نہیں کرتا۔

• تصدیق کریں کہ آپ ایک سپورٹ شدہ بارکوڈ قسم سکین کرتے ہیں۔

• کسی قریبی آئٹم جو آپ کے سٹور کی پروڈکٹ نہیں ہے، اس کا بارکوڈ سکین کر کے ٹیسٹ کریں کہ آیا سکینر کسی بارکوڈ کو پہچانتا ہے یا نہیں۔ اگر آپ کا سکینر درست طریقے سے پیئر ہو چکا ہے، تو Shopify POS میں Unrecognized barcode کی خرابی ظاہر ہوتی ہے۔ اگر یہ خرابی ظاہر ہو، تو اگلے مراحل پر جائیں۔ اگر خرابی ظاہر نہ ہو، تو اپنی ڈیوائس سے سکینر کو ان پیئر کریں، اور پھر انہیں دوبارہ پیئر کریں۔

• پر ٹیپ کر کے تصدیق کریں کہ سکینر Connectivity مینو میں پیئرڈ کے طور پر ظاہر ہوتا ہے۔ اگر سکینر کنیکٹڈ کے طور پر نظر نہیں آتا ہے، تو اپنی ڈیوائس کی Bluetooth سیٹنگز میں جائیں اور سکینر کو Forget کریں۔ پھر سکینر کو دوبارہ اپنی ڈیوائس کے ساتھ پیئر کریں۔

• اپنی ڈیوائس کے کیمرے سے بارکوڈ سکین کریں۔ اگر آپ کی ڈیوائس بارکوڈ کو سکین نہیں کرتی ہے، تو بارکوڈ لیبل یا بارکوڈ نمبر میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے اور آپ درج ذیل مراحل سے ٹربل شوٹنگ کر سکتے ہیں:

  • اپنے Shopify ایڈمن میں پروڈکٹ کی وزیبلٹی چیک کریں۔ پروڈکٹ کو فعال کے طور پر سیٹ ہونا چاہیے اور یہ Point of Sales چینل پر دستیاب ہونی چاہیے۔
  • یقینی بنائیں کہ بارکوڈ لیبل پر موجود نمبر آپ کے Shopify ایڈمن میں موجود پروڈکٹ کے بارکوڈ نمبر سے مماثل ہے۔ اگر نمبر کے شروع یا آخر میں اضافی صفر یا خاص حروف (special characters) موجود ہیں، تو انہیں حذف کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
  • اس بات کو یقینی بنائیں کہ Shopify ایڈمن کے پروڈکٹ پیج میں بارکوڈ نمبر Barcode فیلڈ میں ہے نہ کہ Sku فیلڈ میں۔

اگر آپ کا Socket Mobile 1D سکینر آپ کی خواہش کے مطابق تیزی سے سکین نہیں کر رہا، تو درج ذیل مراحل سے ٹربل شوٹنگ کریں:

• یقینی بنائیں کہ آپ کا سکینر اپنی مقررہ رینج (33 فٹ) کے اندر ہے۔ سکینر اور آپ کی ڈیوائس کے درمیان کا فاصلہ سکیننگ کی رفتار کو متاثر کر سکتا ہے۔

• اپنی ڈیوائس ری سٹارٹ کریں۔

Socket Mobile 1D سکینرز خودکار سکیننگ کو سپورٹ نہیں کرتے۔ صرف Socket Mobile 2D سکینرز خودکار سکیننگ کو سپورٹ کرتے ہیں۔

Socket Mobile سکینر ڈیفالٹ طور پر 2 گھنٹے تک کوئی ایکٹیویٹی نہ ہونے پر پاور آف اور ڈس کنیکٹ ہو جاتا ہے۔ اپنی ڈیوائس کا Bluetooth آف کریں، پھر اپنے سکینر کو کنفیگر کرنے کے لیے "scanner is always on" بارکوڈ سکین کریں، تاکہ یہ خود بخود بند نہ ہو:

بارکوڈ سکین کرنے کے بعد، Bluetooth دوبارہ آن کریں اور یقینی بنائیں کہ آپ کا سکینر کنیکٹڈ کے طور پر ظاہر ہو۔

اگر آپ کا Socket Mobile 1D سکینر اب بھی پاور آف ہو جاتا ہے، پاور آن نہیں ہوتا، یا چارج برقرار نہیں رکھتا، تو درج ذیل مراحل سے ٹربل شوٹنگ کریں:

• اپنے سکینر کو فیکٹری ری سیٹ کریں۔
• اپنی بیٹریوں کو ری سیٹ کریں۔ ڈیٹا ریڈر کے پچھلے حصے سے بیٹری کا کور ہٹائیں، بیٹریاں نکالیں، اور پھر انہیں 10 منٹ کے لیے ایک طرف رکھ دیں۔ بیٹریاں دوبارہ ڈالیں، بیٹری کا دروازہ واپس لگائیں، اور پھر بیٹری انڈیکیٹر کی روشنی سبز ہونے تک چارج کریں۔ چارجنگ میں 6 گھنٹے تک لگ سکتے ہیں، اس لیے بہترین طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنے سکینر کو ہر دن کے اختتام پر چارج کریں۔
• تصدیق کریں کہ آپ کا سکینر کسی مناسب AC Power adapter سے چارج ہو رہا ہے۔ اپنے ریڈر کو کسی غلط ذریعے، جیسے کہ کمپیوٹر کے USB پورٹ کا استعمال کرتے ہوئے چارج کرنے سے، ریڈر کو چارج کرنے کے لیے کافی کرنٹ فراہم نہیں ہوتا ہے۔ اس کے نتیجے میں ریڈر کے پاس اصل سے زیادہ چارج ظاہر ہو سکتا ہے اور وہ بند ہو سکتا ہے۔

اگر ٹربل شوٹنگ سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو سکینر کی بیٹریاں تبدیل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ سکینر میں پہلے سے انسٹال شدہ دو AA NiMH ریچارج ایبل بیٹریاں شامل ہوتی ہیں۔ یہ بیٹریاں فراہم کردہ USB پاور کیبل کے ذریعے، یا سکینر کے کریڈل کے ذریعے ریچارج ہوتی ہیں۔ چارجنگ کے عمل کے لیے بیٹریوں کو نہیں نکالا جاتا ہے۔

اگر آپ کا چارجنگ ڈوک آپ کے Socket Mobile سکینر کو چارج نہیں کر رہا ہے، تو درج ذیل اقدامات کے ساتھ ٹربل شوٹنگ کریں:

• تصدیق کریں کہ چارجنگ کیبل مضبوطی سے لگی ہوئی ہے:

• تصدیق کریں کہ چارجنگ پنز سکینر کے چارجنگ پورٹس میں پوری طرح سے داخل ہیں اور سکینر کی چارجنگ پنز کے ساتھ رابطے میں ہیں:

• تصدیق کریں کہ بیٹری کے دروازے پر موجود پیچ کسا ہوا ہے اور بیٹری کا دروازہ بند ہے:

• تصدیق کریں کہ چارجنگ ڈوک پر سبز رنگ کی LED موجود ہے۔ اگر ایسا نہیں ہے، تو ہو سکتا ہے کہ چارجنگ کیبل ڈوک پر موجود چارجنگ پورٹ میں پوری طرح سے داخل نہ ہو۔

اگر چارجنگ ڈوک پر کوئی سبز روشنی نہیں ہے، تو ڈوک سے کیبل کو ہٹائیں اور اسے براہ راست سکینر کے کنارے پر موجود چارجنگ پورٹ میں داخل کریں۔

اگر سکینر چارج ہونا شروع کر دیتا ہے، تو زیادہ تر امکان ہے کہ چارجنگ ڈوک خراب ہے۔ اگر سکینر چارج ہونا شروع نہیں کرتا ہے، تو زیادہ تر امکان ہے کہ چارجنگ کیبل خراب ہے۔

اگر سکینر پھر بھی چارج نہیں ہوتا ہے، تو پاور اڈاپٹر کو کسی مختلف پاور آؤٹ لیٹ میں لگائیں۔ اگر نئے آؤٹ لیٹ میں لگانے پر سکینر چارج ہوتا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ پہلا پاور آؤٹ لیٹ بجلی فراہم نہ کر رہا ہو۔

اگر آپ کا Socket Mobile 1D سکینر چارج ہوتے وقت بہت زیادہ گرم ہو جاتا ہے، تو سکینر کو اَن پلگ کریں۔ چارجنگ آپ کے سکینر کو گرم کر سکتی ہے، لیکن اگر اسے چھونے پر بہت گرم محسوس ہو، تو آپ کو اسے فوری طور پر اس کے پاور سورس سے منقطع کرنے کی ضرورت ہے، اور پھر Socket Mobile کی سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

اگر سکین بٹن دبانے پر آپ کا Socket Mobile 1D سکینر اچانک بند ہو جاتا ہے، تو درج ذیل ٹربل شوٹنگ کے اقدامات آزمائیں۔

مراحل:

1. سکینر سے بیٹری کا دروازہ ہٹائیں اور بیٹریاں نکال لیں۔
2. بیٹریوں کو 15-20 منٹ تک سکینر سے باہر رکھیں۔
3. بیٹریاں دوبارہ داخل کریں اور سکینر کو اس وقت تک چارج کریں جب تک کہ بیٹری کی روشنی سبز نہ ہو جائے۔
4. سکینر کو مکمل طور پر چارج کریں۔

اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو سکینر کی بیٹریاں تبدیل کریں۔