اپنے اسٹور فرنٹ پر سیشن کوکی روٹیشن کی شناخت اور حل کرنا

اس صفحہ پر موجود چیک مکمل کرنے کے لیے، آپ کو درج ذیل ٹول کی ضرورت ہے:

• ڈیولپر ٹول کے ساتھ ایک ڈیسک ٹاپ براؤزر، جیسے Chrome، Edge، Firefox، یا Safari۔
• آپ کے اسٹور فرنٹ کے تھیم کوڈ، کسٹم اسکرپٹ، یا ایپ کی کنفیگریشن تک رسائی۔
• آپ کی رضامندی کے مینجمنٹ پلیٹ فارم کی سیٹنگز تک رسائی، اگر آپ کا اسٹور اسے استعمال کرتا ہے۔

درج ذیل کوکیز آپ کے اسٹور فرنٹ پر وزیٹر کی ایکٹیویٹی ریکارڈ کرتی ہیں:

Shopify کوکیز جو اسٹور فرنٹ پر وزیٹر کی ایکٹیویٹی ریکارڈ کرتی ہیں، اور ان میں سے ہر ایک کتنی دیر تک برقرار رہتی ہے۔

کوکی	تفصیل
_shopify_s	یہ براؤزر سیشن اور شاپ کے امتزاج کی شناخت کرتی ہے۔ اس کے آخری استعمال کے بعد 30 منٹ رولنگ پر اس کی میعاد کا اختتام ہوتا ہے۔
_shopify_y	Shopify Analytics کو سپورٹ کرتی ہے۔ 1 سال کے بعد زائد المیعاد ہو جاتی ہے۔

جب کسی وزیٹر کے براؤزر میں سیشن کوکی سیٹ کی جاتی ہے، تو اس میں ایک منفرد ویلیو ہوتی ہے جیسے کہ 1a2b3c4d-1a2b-3c4d-1a2b-3c4d5e6f7a8b۔ جب سیشن کی میعاد کا اختتام ہوتا ہے اور ایک نیا سیشن شروع ہوتا ہے، تو کوکی کسی دوسری منفرد ویلیو میں تبدیل ہو جاتی ہے، جیسے کہ 5e6f7a8b-5e6f-7a8b-5e6f-7a8b9c0d1e2f۔

چونکہ _shopify_s کی میعاد کا اختتام رولنگ ہوتا ہے، اس لیے وزیٹر کا ہر ایکشن اسے ریفریش کرتا ہے۔ بغیر روٹیشن والے اسٹور فرنٹ پر، ویلیو پورے وزٹ کے دوران ایک جیسی رہتی ہے، اور صرف 30 منٹ کی غیر فعالیت کے بعد ختم ہوتی ہے۔ جب کسی وزٹ کے دوران ویلیو تبدیل ہوتی ہے، تو تبدیلی سے پہلے اور بعد کی ایکٹیویٹی کو 2 الگ الگ سیشن کے طور پر شمار کیا جاتا ہے۔

آپ اپنا براؤزر استعمال کر کے کوکی روٹیشن چیک رن کر سکتے ہیں۔ آپ اپنی تجزیات کی رپورٹ سے کوکی روٹیشن کی تشخیص نہیں کر سکتے، کیونکہ وہ سیشن کا کُل دکھاتی ہیں، نہ کہ ہر سیشن کے بنائے جانے کی وجہ۔ چیک کو نجی یا انکوگنیٹو براؤزنگ ونڈو میں مکمل کریں تاکہ موجودہ کوکیز اور براؤزر ایکسٹینشن نتیجہ کو متاثر نہ کریں۔

آپ چیک کہاں رن کرتے ہیں یہ اہم ہے۔ آپ کا رضامندی کا بینر صرف ان خطوں میں ڈسپلے ہوتا ہے جن کے لیے آپ کا اسٹور کنفیگر کیا گیا ہے، اور زیادہ تر روٹیشن رضامندی کے فلو میں ہوتی ہے، اس لیے بغیر بینر والے خطے سے کیا گیا چیک مسئلہ کو مکمل طور پر نظر انداز کر سکتا ہے۔ اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ کا اسٹور کن خطوں میں رضامندی طلب کرتا ہے، اور پھر ان میں سے کسی ایک سے چیک رن کریں۔ اگر آپ خود اس خطے سے براؤز نہیں کر سکتے ہیں، تو کسی ساتھی یا اپنے ڈیولپر سے کہیں جو یہ کر سکتا ہو۔ یہ چیک کرنے کے لیے کہ آپ کا اسٹور کن خطوں میں رضامندی کا مطالبہ کرتا ہے، اپنے کوکی بینر کا نظم کرنے سے رجوع کریں۔

کوکی کے برتاؤ کی تصدیق کرنے کے لیے، رضامندی کی ہر حالت میں اپنے اسٹور فرنٹ پر چیک رن کریں:

• بینر کا جواب دیے بغیر
• کوکیز پر رضامند ہونے کے بعد
• رضامندی سے انکار کرنے کے بعد

اقدامات:

1. ایک نجی یا انکوگنیٹو براؤزنگ ونڈو میں اپنا اسٹور فرنٹ کھولیں۔ اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ ایک مناسب خطے کا استعمال کر کے چیک کر رہے ہیں اور آپ نے رضامندی کی اس حالت کا فیصلہ کر لیا ہے جسے آپ چیک کرنا چاہتے ہیں۔
2. اپنے براؤزر کا ڈیولپر ٹول کھولیں۔
3. اپنے براؤزر کے ڈیولپر ٹول میں کوکیز کا پینل کھولیں:
   • Chrome میں، Application > Storage > Cookies پر جائیں۔
   • Firefox میں، Storage > Cookies پر جائیں۔
   • Safari میں، سب سے پہلے ترتیبات > ایڈوانسڈ > Show features for web developers میں Develop مینو کو آن کریں، اور پھر Develop > Show Web Inspector > Storage > Cookies پر جائیں۔
   • دیگر براؤزرز کے لیے، اقدامات کے حوالے سے اپنے براؤزر کی سپورٹ دستاویزات سے رجوع کریں۔
4. اپنا ڈومین منتخب کریں۔
5. فہرست میں _shopify_s تلاش کریں، اور اس کی ویلیو کے پہلے چند کریکٹر نوٹ کریں۔ اگر _shopify_s فہرست میں نہیں ہے، تو کوکی کے برتاؤ کے حوالے سے کوئی نتیجہ اخذ کرنے سے پہلے براؤز کرنا جاری رکھیں اور 30 سے 60 سیکنڈ تک Cookies پینل کو دیکھیں۔
6. ڈیولپر ٹول کو کھلا چھوڑ کر، اپنے اسٹور فرنٹ کو عام طور پر براؤز کریں، اور ایک پروڈکٹ پیج اور کارٹ سمیت 3 یا 4 صفحات کو وزٹ کریں۔
7. ہر صفحے کے بعد، اور 1 منٹ تک ایک ہی صفحے پر رہنے کے بعد دوبارہ _shopify_s کی ویلیو چیک کریں۔

آپ کے کوکی کی رضامندی کے بینر کی ایکٹیویٹی کی بنیاد پر، کوکیز عام طور پر درج ذیل طریقوں سے برتاؤ کرتی ہیں:

• ایسی کوکی کا غائب رہنا متوقع ہے اس سے پہلے کہ کوئی وزیٹر رضامندی کے بینر کا جواب دے، اور اس کے بعد جب کوئی وزیٹر انکار کر دے۔
• ایک وزیٹر کے رضامندی قبول کرنے کے بعد کوکی متوقع ہے، جو کہ رضامندی کی واحد حالت ہے جس میں اسے پروڈیوس کرنا ہوتا ہے۔

اگر آپ کے رضامندی قبول کرنے کے بعد بھی کوکی غائب ہے، یا اگر آپ کا اسٹور اس خطے میں رضامندی طلب نہیں کرتا ہے جہاں سے آپ ٹیسٹ کر رہے ہیں، تو آپ کے اسٹور فرنٹ پر موجود کوئی چیز اسے بلاک یا حذف کر رہی ہے۔ کوکی روٹیشن کی وجہ شناخت کرنے پر کام کریں۔

کوکی روٹیشن چیک کے دوران، درج ذیل برتاؤ روٹیشن کی نشاندہی کرتا ہے:

• کوکی کی ویلیو جو وزٹ کے دوران کسی بھی مقام پر تبدیل ہو جاتی ہے۔
• ایک کوکی جو ظاہر اور غائب ہو جاتی ہے۔

Shopify یہ معلوم نہیں کر سکتا کہ کوکی روٹیشن کس وجہ سے ہو رہی ہے، کیونکہ وہ لاجک آپ کے اسٹور فرنٹ کے اندر کام کرتی ہے۔ نیز، Shopify اس رویے کو کسی مخصوص ایپ یا وینڈر سے منسوب نہیں کر سکتا۔

کوکی روٹیشن کی وجہ شناخت کرنے کے لیے، درج ذیل خرابیوں کا سراغ لگانے والے حصوں پر ترتیب وار کام کریں۔ Liquid اسٹور فرنٹس پر زیادہ تر روٹیشن رضامندی کی ہینڈلنگ کی وجہ سے ہوتی ہے:

1. اپنے رضامندی کے انتظام کے پلیٹ فارم کے رویے کا جائزہ لیں۔
2. اپنی کوکی بینر کنفیگریشن کا جائزہ لیں۔
3. اپنے اسٹور فرنٹ کی اسکرپٹس اور لاجک کا جائزہ لیں۔
4. عمومی کوکی کی اسٹوریج اور رویے کا جائزہ لیں۔

رضامندی کے انتظام کے پلیٹ فارم کا رویہ

اگر آپ کا اسٹور کسی فریقِ ثالث کی رضامندی کے انتظام کی ایپ استعمال کرتا ہے، تو یہاں سے شروعات کریں۔ Shopify کی کوکی پالیسی میں _shopify_s کو رپورٹنگ اور اینالیٹکس کوکی کے طور پر زمرہ بند کیا گیا ہے، نہ کہ ضروری کوکی کے طور پر، لہذا رضامندی والی کوئی بھی ایسی ایپ جو اینالیٹکس کوکیز کو بلاک یا کلیئر کرتی ہے وہ اس پر عمل کرتی ہے۔

اقدامات:

1. شناخت کریں کہ آپ کا اسٹور رضامندی کے انتظام کی کون سی ایپ استعمال کرتا ہے۔
2. ایپ کی سیٹنگز میں تلاش کریں کہ _shopify_s کو کس طرح زمرہ بند کیا گیا ہے، اور ایپ اس زمرے کی کوکیز کے ساتھ کیا کرتی ہے۔
3. چیک کریں کہ کیا ایپ وزیٹر کے انتخاب پر ایک بار عمل کرنے کے بجائے، ہر پیج لوڈ ہونے پر کوکیز کو کلیئر کر کے دوبارہ بناتی ہے۔

اسے حل کرنے کے لیے، ایپ کے ڈیویلپر کے ساتھ کام کریں تاکہ ایپ ہر پیج لوڈ ہونے پر اینالیٹکس کوکیز کو کلیئر کرنے اور دوبارہ بنانے کے بجائے، ہر وزیٹر کے رضامندی کے انتخاب کی اطلاع Customer Privacy API کے ذریعے Shopify کو دے۔ وزیٹر کے انتخاب کو نافذ کرنے کے عمل کو کم نہ کریں، کیونکہ مسترد کیے گئے انتخاب کو پورے وزٹ کے دوران لاگو رہنا چاہیے۔ تجویز کردہ سیٹنگز کے لیے، تھرڈ پارٹی کوکی بینر ایپ کا استعمال کرتے ہوئے کوکی بینر کنفیگر کرنا دیکھیں۔

ایک ایسے رضامندی کے ٹول کو درست کرنے سے جو کبھی وزیٹرز کے انتخابات کی Shopify کو اطلاع نہیں دیتا تھا، محض ایکٹیویٹی کو سیشنز میں گروپ کرنے سے کہیں زیادہ تبدیلیاں آتی ہیں۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے بعد، وہ انتخابات جو پہلے رپورٹ نہیں کیے گئے تھے، لاگو ہو جاتے ہیں، اس لیے ان وزیٹرز کا غیر ضروری ڈیٹا مزید اکٹھا نہیں کیا جاتا جو رضامندی دینے سے انکار کرتے ہیں، اور اس کے نتیجے میں آپ کے سیشن کی تعداد کم ہو سکتی ہے۔

کوکی بینر کی کنفیگریشن

جن خطوں میں آپ کا اسٹور رضامندی طلب کرتا ہے، وہاں جب تک وزیٹر قبول نہ کر لے Shopify اینالیٹکس کوکیز سیٹ نہیں کرتا ہے۔ ان خطوں سے باہر، کوکی بینر ڈیفالٹ کے طور پر ایکٹو نہیں ہوتا، اس لیے بینر کے ساتھ کسی بھی قسم کے تعامل سے پہلے ایک مستحکم _shopify_s متوقع رویہ ہے۔ یہ چیک کرنے کے لیے کہ آپ کا اسٹور کن خطوں میں رضامندی طلب کرتا ہے، اپنے کوکی بینر کا انتظام کرنا دیکھیں۔

جہاں رضامندی درکار ہوتی ہے، وزیٹر کے فیصلہ کرنے سے پہلے کی ونڈو میں روٹیشن ہوتی ہے۔ کوکی کو جوں کا توں چھوڑنے کے بجائے، رضامندی کا ٹول اسے بار بار کلیئر کرتا ہے اور دوبارہ بناتا ہے، اور ہر سائیکل ایک نئے سیشن کے طور پر رجسٹر ہوتا ہے۔

اقدامات:

1. اپنے اسٹور فرنٹ کو پرائیویٹ براؤزنگ ونڈو میں کھولیں، اور رضامندی کے بینر کا جواب نہ دیں۔
2. براؤزر کے کوکیز (Cookies) پینل میں 30 سے 60 سیکنڈ تک _shopify_s کو دیکھیں۔
3. جب تک بینر کا جواب نہ دیا گیا ہو اس دوران بار بار تبدیل ہونے والی ویلیو، یا کوکی کے غائب ہونے اور دوبارہ ظاہر ہونے کو چیک کریں۔
4. بینر کا جواب دیں، اور پھر چیک کریں کہ آیا یہ رویہ رکتا ہے یا نہیں۔

اسے حل کرنے کے لیے، اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ کے اسٹور کو کن خطوں میں رضامندی طلب کرنے کے لیے کنفیگر کیا گیا ہے، اور یقینی بنائیں کہ جب بینر کھلا ہو تو بینر کوکیز کو کلیئر کرنے اور دوبارہ بنانے کے بجائے، Customer Privacy API کے ذریعے ہر وزیٹر کے انتخاب کی اطلاع Shopify کو دیتا ہے۔ اگر اس وزیٹر کے لیے اینالیٹکس بلاک ہیں اور کوکی پھر بھی ظاہر ہوتی ہے، تو کوئی اور چیز اسے رضامندی کے ٹول کے علاوہ رائٹ کر رہی ہے، اس لیے اس صفحے پر باقی ماندہ حصوں پر کام کریں۔

اسٹور فرنٹ اسکرپٹس اور لاجک

تمام روٹیشن رضامندی کی ہینڈلنگ کی وجہ سے نہیں ہوتی۔ نارمل وزٹ کے دوران کوئی بھی اسکرپٹ یا اسٹور فرنٹ کی لاجک جو _shopify_s کو حذف کرتی، بلاک کرتی، روٹیٹ کرتی، یا دوبارہ تیار کرتی ہے وہ روٹیشن کا سبب بنتی ہے۔ ایک مثال میں، تقریباً ہر 10 سیکنڈ بعد cart.js کو کال کیا جاتا تھا، اور اسی کے حساب سے کوکی کی ویلیوز دوبارہ تیار ہوتی تھیں۔ ایک اور مثال میں، روٹیشن کا سراغ ڈومین کی غلط درجہ بندی سے ملا جس کا رضامندی کے ٹولنگ سے کوئی تعلق نہیں تھا۔

اقدامات:

1. ڈیویلپر ٹولز میں نیٹ ورک (Network) ٹیب کھولیں، اور پھر Preserve log کو منتخب کریں۔
2. کسی بھی قسم کے تعامل کے بغیر ایک پیج پر 60 سیکنڈ تک رکیں۔
3. کوکیز (Cookies) پینل میں _shopify_s کی ویلیو پر نظر رکھیں، اور مختصر لوپ پر دہرائی جانے والی کسی بھی درخواست، خاص طور پر cart.js کو چیک کریں۔
4. ہر بار جب ویلیو تبدیل ہوتی ہے، تو نوٹ کریں کہ تبدیلی سے فوراً پہلے کون سی درخواست یا اسکرپٹ چلائی گئی تھی۔ کوئی بھی ایسی درخواست جو ویلیو تبدیل کیے بغیر دہرائی جاتی ہے وہ اس کی وجہ نہیں ہے۔
5. اپنے تھیم کوڈ، کسٹم اسکرپٹس، اور ٹیگ مینیجر کنٹینرز میں document.cookie اور _shopify_s کو تلاش کریں۔
6. اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ کا اسٹور فرنٹ ایک ہی کینونیکل ڈومین سے سرو کرتا ہے۔ کوکیز (Cookies) پینل میں چیک کریں کہ کیا _shopify_s مختلف ڈومینز کے تحت ایک سے زیادہ بار ظاہر ہوتا ہے۔
7. حال ہی میں انسٹال کردہ ایپس اور تھیم میں کی جانے والی حالیہ تبدیلیوں کا جائزہ لیں۔ اگر یہ رویہ حال ہی میں شروع ہوا ہے، تو اسے ان تبدیلیوں سے جوڑ کر دیکھیں۔

اسے حل کرنے کے لیے، کوکی رائٹ کرنے والے کوڈ کو درست کریں، اور یقینی بنائیں کہ اینالیٹکس چلنے سے پہلے ری ڈائریکٹس ایک کینونیکل ہوسٹ نیم پر ریزولو ہوتے ہیں۔ کسی بار بار آنے والی درخواست کو صرف اس وقت تھروٹل کریں یا ہٹائیں جب آپ اس بات کی تصدیق کر لیں کہ یہ _shopify_s کی ویلیو کو تبدیل کرتی ہے، کیونکہ کارٹ، انوینٹری، اور چیٹ کی خصوصیات کوکی کو چھیڑے بغیر قانونی طور پر پول کر سکتی ہیں۔

کوکی کو دوبارہ رائٹ کرنے والی اسکرپٹ، ایپ، یا ڈومین کو درست کرنے سے صرف یہ تبدیل ہوتا ہے کہ موجودہ وزیٹر کی ایکٹیویٹی کو سیشنز میں کس طرح گروپ کیا جاتا ہے۔ اکٹھا کیا گیا ڈیٹا تبدیل نہیں ہوتا ہے۔

کوکی اسٹوریج اور رویہ

روٹیشن کا براہ راست سراغ کوکی کی خصوصیات سے نہیں لگایا گیا ہے، لیکن جب دیگر حصوں میں کوئی مسئلہ نظر نہ آئے تو اسے چیک کر لینا بہتر ہے۔

اقدامات:

1. کوکیز (Cookies) پینل میں، _shopify_s کے لیے Domain, Path, Expires, اور SameSite کی ویلیوز کا جائزہ لیں، نہ کہ صرف اس کی ویلیو کا۔
2. تصدیق کریں کہ کوئی بھی چیز کوکی کو چھوٹی لائف ٹائم، یا Shopify کے سیٹ کردہ پاتھ سے تنگ پاتھ کے ساتھ اوور رائٹ نہیں کرتی ہے۔

اسے حل کرنے کے لیے، وہ کوڈ یا ایپ کی سیٹنگ ہٹا دیں جو کوکی کی خصوصیات کو اوور رائٹ کرتی ہے۔

اپنی اینالیٹکس کی رپورٹس چیک کرنے کے بجائے، کوکی کا معائنہ کر کے مسئلے کے حل کی تصدیق کریں۔ پورے وزٹ کے دوران ایک مستحکم _shopify_s کی ویلیو اس بات کا اشارہ ہے کہ مسئلہ حل ہو گیا ہے۔ حل کرنے سے پہلے ریکارڈ کیے گئے سیشن ڈیٹا کو دوبارہ پروسیس نہیں کیا جاتا، لہذا آپ کی تاریخی رپورٹس بدستور سیشنز کی بڑھی ہوئی تعداد دکھاتی رہیں گی۔

ایک نئی پرائیویٹ یا انکوگنیٹو براؤزنگ ونڈو میں چیک کریں کہ کیا سیشن کوکی روٹیٹ کر رہی ہے کے لیے اقدامات دہرائیں، اور درج ذیل نتائج کی تصدیق کریں:

سیشن کوکی روٹیشن کے مسئلے کو حل کرنے کے بعد دہرائے جانے والے چیکس، ان نتائج کے ساتھ جو تصدیق کرتے ہیں کہ مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

چیک	متوقع نتیجہ
رضامندی کے بینر کا جواب دیے بغیر 3 یا 4 صفحات براؤز کریں۔	_shopify_s سیٹ نہیں ہے، یا ایک مستحکم ویلیو رکھتی ہے۔
رضامندی قبول کرنے کے بعد چیک دہرائیں۔	_shopify_s ایک مستحکم ویلیو رکھتی ہے۔
رضامندی مسترد کرنے کے بعد چیک دہرائیں۔	_shopify_s سیٹ نہیں ہے، یا ایک مستحکم ویلیو رکھتی ہے۔
ایک پروڈکٹ پیج سے کارٹ پر جائیں، اور پھر براؤزنگ پر واپس آئیں۔	_shopify_s کی ویلیو برقرار رہتی ہے۔
60 سیکنڈ تک ایک ہی صفحے پر رہیں، اور نیٹ ورک ٹیب کا مشاہدہ کریں۔	کوئی دہرائی جانے والی درخواست _shopify_s کی ویلیو تبدیل نہیں کرتی ہے۔

روٹیشن ایسے کوڈ یا کنفیگریشن کی وجہ سے ہوتی ہے جو Shopify کے کنٹرول میں نہیں ہے، لہذا اسے درست کرنا اس شخص کی ذمہ داری ہے جو اس کوڈ کو مینٹین کرتا ہے۔ اگر آپ اس صفحے پر بیان کردہ حصوں کو چیک کر چکے ہیں اور _shopify_s اب بھی روٹیٹ ہو رہا ہے، تو ذمہ دار فریق سے رابطہ کریں:

• کسی کنسنٹ مینجمنٹ پلیٹ فارم یا دوسری ایپ کے لیے، Shopify App Store میں ایپ کی لسٹنگ کے ذریعے ایپ کے ڈیویلپر سے رابطہ کریں۔
• کسٹم تھیم کوڈ، کسٹم اسکرپٹ، یا ٹیگ مینیجر کنٹینر کے لیے، اس ڈیویلپر یا ایجنسی سے رابطہ کریں جو ان کا نظم کرتی ہے۔

درج ذیل تفصیلات شامل کریں تاکہ وہ اس طرز عمل کو دہرا سکیں:

• رضامندی کی وہ حالتیں جنہیں آپ نے ٹیسٹ کیا، اور ہر ایک میں کیا نتیجہ نکلا۔
• _shopify_s کی وہ ویلیو جو آپ نے ریکارڈ کی، اور وہ صفحہ یا ایکشن جو ہر تبدیلی سے پہلے ہوا۔
• کوئی بھی دہرائی جانے والی درخواست جس نے ویلیو تبدیل کی ہو، اور وہ اسکرپٹ جس نے اسے شروع کیا۔
• وہ تبدیلیاں جو آپ پہلے ہی کر چکے ہیں۔