Shopify Analytics میں سیلز کے تضادات

وقت یا رپورٹنگ کی منطق کی وجہ سے Shopify Analytics کی سیلز رپورٹس بعض اوقات ایسے اعداد و شمار دکھا سکتی ہیں جو مختلف رپورٹس، ایکسپورٹس یا ڈیش بورڈز میں آپس میں نہیں ملتے۔ یہ صفحہ ان تضادات کی عام وجوہات بیان کرتا ہے، جیسے کہ ریفنڈز اور ریٹرنز کو کیسے ریکارڈ کیا جاتا ہے، ریٹیل ماحول میں عملے کی سیلز کو کیسے شمار کیا جاتا ہے، اور سیلز کی رپورٹس اور آرڈر کی ایکسپورٹس کے درمیان کیا فرق ہے۔ ان فرقوں کو سمجھنے سے آپ کو اپنی رپورٹس کو زیادہ درست طریقے سے سمجھنے اور اپنے سیلز کے ڈیٹا میں غیر متوقع فرق کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے۔

سیلز رپورٹس کے تضادات میں ریفنڈز اور ریٹرنز

آپ کی رپورٹس میں ریٹرنز اور ریفنڈز دو الگ الگ آئٹمز ہیں۔ سیلز کی رپورٹس میں آپ کے ریٹرنز شامل ہوتے ہیں اور ادائیگیوں کی فنانس رپورٹ میں ریفنڈز شامل ہوتے ہیں۔ ریفنڈ کردہ اعداد و شمار کی رپورٹ حاصل کرنے کے لیے، آپ وقت کے ساتھ سیلز کی رپورٹ میں ایک ادائیگی کا اسٹیٹس کا کالم شامل کر سکتے ہیں، ریفنڈ کردہ یا جزوی طور پر ریفنڈ کردہ ٹرانزیکشنز کو فلٹر کر سکتے ہیں، اور پھر ادائیگی کا اسٹیٹس کے کالم کے ذریعے رپورٹ کو ترتیب دے سکتے ہیں۔

سیلز کی رپورٹس میں ریٹرنز اور ریفنڈز کے لیے عام تضادات درج ذیل صورتحال میں پیش آ سکتے ہیں:

• اگر ریفنڈ ابھی زیر التوا ہے، تو آپ کی چینل کے لحاظ سے سیلز کی رپورٹ میں ایک مثبت رقم ظاہر ہو سکتی ہے۔ ریفنڈ مکمل ہونے پر، رقم ایک منفی رقم کے طور پر ظاہر ہوتی ہے۔
• اگر آپ کسی آرڈر میں پروڈکٹس کو ریفنڈ کرتے ہیں اور پھر الگ الگ تاریخوں پر پروڈکٹس کو ری سٹاک کرتے ہیں، تو وہی رقم دو بار ظاہر ہوتی ہے جس میں ری سٹاک پروڈکٹ کی فیلڈ میں N/A کے بطور ظاہر ہوتا ہے۔
• اگر آپ نے پروڈکٹس کو ری سٹاک کیا ہے اور آرڈر کا ریفنڈ نہیں کیا، تو ٹیکس سیلز کی رپورٹ اور فنانس سیلز کی رپورٹ میں ریٹرن کی رقم کے طور پر ظاہر ہو سکتا ہے۔ یہ ایک متوقع رویہ ہے کیونکہ ٹیکس واپس کر دیا جاتا ہے کیوں کہ وہ پروڈکٹ جس پر ٹیکس وصول کیا گیا تھا، واپس کر دی گئی ہے۔ اس صورت میں آپ کے کسٹمر کو ٹیکس ریفنڈ نہیں کیا جاتا ہے، لیکن اسے سیلز کی کسی رپورٹ میں شامل نہیں کیا جاتا ہے۔ واپس کردہ ٹیکسز ادائیگیوں کی رپورٹ میں ظاہر نہیں ہوتے ہیں کیونکہ اس رپورٹ میں صرف آپ اور کسٹمر کے درمیان لین دین کی گئی رقم پر غور کیا جاتا ہے۔
• اگر آپ کے پاس گروپ بندی ہو رہی ہے یا آپ کی تاریخ کی حد میں آرڈر کی تخلیق اور ریٹرن دونوں شامل نہیں ہیں، تو آپ کے پاس آرڈر کا صرف ایک حصہ ہو سکتا ہے۔ اس کے نتیجے میں اس وقت منفی اعداد ظاہر ہو سکتے ہیں جب آپ کو صفر کی توقع ہو۔ اگر آپ گروپ بندی کو ہٹاتے ہیں یا آرڈر کی تخلیق اور ریٹرن دونوں کو شامل کرنے کے لیے تاریخ کی حد کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں، تو یہ انہیں ایک ساتھ گروپ کر دیتا ہے۔ آپ سیل کی قسم کا کالم بھی شامل کرنا چاہیں گے، کیونکہ یہ ظاہر کرتا ہے کہ رو میں آرڈر کا کون سا حصہ موجود ہے۔

ریٹرن کی رپورٹس صرف وہ پروڈکٹس ظاہر کرتی ہیں جو کسی کسٹمر کو فروخت کی گئی تھیں۔ اگر آپ نے آرڈر کو $0.00 USD کے آرڈر کے طور پر بنایا ہے جس میں آپ کے سٹور اور کسٹمر کے درمیان کسی فنڈز کا لین دین نہیں ہوا تھا اور پروڈکٹس واپس کر دی گئی تھیں، تو ریٹرنز کی رپورٹ ان پروڈکٹس کو نہیں دکھائے گی۔

عملے کی جانب سے ریٹیل سیلز اور اوور ویو ڈیش بورڈ کے تضادات

سٹاف کے لحاظ سے ریٹیل سیلز رپورٹ میں، ہر POS سٹاف ممبر کے لیے POS لوکیشن کے حساب سے سیلز ظاہر ہوتی ہیں۔ اوور ویو ڈیش بورڈ میں، سٹاف کے لحاظ سے ریٹیل سیلز کارڈ میں ہر سٹاف ممبر کے لیے تمام لوکیشن کے مجموعی ٹوٹل شامل ہوتے ہیں۔

ٹوٹل سیلز اور آرڈر ایکسپورٹ میں تضادات

سیلز رپورٹ آپ کے سٹور اور کسٹمر کے درمیان ایکسچینج ہونے والی اشیاء کی ٹوٹل سیلز دکھاتی ہے، جبکہ آرڈر ایکسپورٹ ان میں سے ہر ایک آرڈر کے موجودہ ٹوٹل کو ظاہر کرتی ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ $5 USD کی کسٹم رقم ری فنڈ کرتے ہیں، لیکن کوئی پروڈکٹ ری فنڈ اور ری سٹاک نہیں ہوئی ہے، تو یہ ری فنڈ آپ کی سیلز رپورٹ میں ظاہر نہیں ہوتا، بلکہ آپ کی آرڈر ایکسپورٹ میں شامل ہوتا ہے۔ ٹیسٹ آرڈر، سیلز رپورٹ میں شامل نہیں ہوتے لیکن وہ آپ کی آرڈر ایکسپورٹ میں شامل ہوتے ہیں۔

نیٹ مقدار اور گراس سیلز کے تضادات

آپ محسوس کر سکتے ہیں کہ گراس سیلز کسی پروڈکٹ کی فروخت شدہ نیٹ مقدار سے مطابقت نہیں رکھتی۔ ان ویلیوز کی درج ذیل مختلف مساواتیں ہیں:

• گراس سیلز - پروڈکٹ کی قیمت کو مقدار سے ضرب دیا جاتا ہے۔ منسوخ شدہ، زیر التواء، اور غیر ادا شدہ آرڈر شامل ہیں۔
• نیٹ مقدار - فروخت شدہ آئٹم کی تعداد مائنس واپس کی گئی آئٹم کی تعداد۔

آرڈر کی گئی مقدار اور گراس سیلز میں تضادات

آرڈر کی گئی مقدار میں صرف وہ پروڈکٹ شامل ہوتی ہیں جو خاص طور پر کسٹمر کی جانب سے آرڈر کی گئی تھیں اور اس میں ایسی کوئی چیز شامل نہیں ہوتی جو آرڈر میں ترمیم کر کے ان کے آرڈر میں شامل کی گئی ہو۔ گراس سیلز میں آرڈر میں شامل کی گئی پروڈکٹ کا ریکارڈ کردہ ٹوٹل شامل ہوتا ہے۔

کسٹم رپورٹ میں ڈائمینشن کی بنیاد پر تضادات

جب آپ فلٹر کے ساتھ کسٹم رپورٹ بناتے ہیں، تو آپ کو اسی ٹائم پیریڈ کے لیے دن اور گھنٹے جیسی ڈائمینشن کے درمیان سوئچ کرتے وقت مختلف نتائج نظر آ سکتے ہیں۔

ایسا اس لیے ہوتا ہے کیونکہ فلٹر استعمال ہونے والی ڈائمینشن پر لاگو ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کوئی ایسا فلٹر شامل کرتے ہیں جیسے کہ لائن آئٹم ڈسکاؤنٹ $0 ہے، تو فلٹر ایسے کسی بھی ٹائم پیریڈ کو ہٹا دیتا ہے جو اس شرط پر پورا نہیں اترتا:

• دن کی ڈائمینشن استعمال کرتے وقت، ایسا کوئی بھی دن رپورٹ سے ہٹا دیا جاتا ہے جس میں لائن آئٹم ڈسکاؤنٹ والے آرڈر شامل ہوں۔
• گھنٹے کی ڈائمینشن استعمال کرتے وقت، ایسا کوئی بھی گھنٹہ رپورٹ سے ہٹا دیا جاتا ہے جس میں لائن آئٹم ڈسکاؤنٹ والے آرڈر شامل ہوں۔

چونکہ دنوں اور گھنٹوں میں آرڈر کے مختلف سیٹ ہوتے ہیں، لہذا ڈائمینشن تبدیل کرنے کے نتیجے میں ایک ہی تاریخ کی رینج کے باوجود ٹوٹل مختلف ہو سکتے ہیں۔

ڈائمینشن پر مبنی تضادات کو حل کرنے کے آپشن

• اپنی رپورٹ میں آرڈر ID یا آرڈر کا نام کی ڈائمینشن شامل کریں، جو تمام انفرادی آرڈر کو ظاہر کرتی ہے اور دیگر ڈائمینشن سے قطع نظر مستقل نتائج فراہم کرتی ہے۔
• جائزہ لیں کہ آیا آپ کی رپورٹنگ کے اہداف کے لیے آپ کا فلٹر ضروری ہے، یا اگر کوئی مختلف فلٹر آپ کی ضروریات کے لیے زیادہ بہتر ہو سکتا ہے۔
• اگر آپ ShopifyQL استعمال کر رہے ہیں، تو HAVING شرط کے بجائے WHERE شرط استعمال کرنے کے لیے اپنی کوئری کو ایڈجسٹ کرنے پر غور کریں، جو گروپ کرنے کے بعد کے بجائے پہلے فلٹر کو لاگو کرتی ہے۔