Shopify Knowledge Base ایپ کا استعمال کرتے ہوئے اپنے سٹور کی FAQ میٹرکس کو سمجھنا
آپ کے سٹور کے AI شاپنگ بات چیت میں ظاہر ہونے کے بعد، Shopify Knowledge Base ایپ اس بات کا ڈیٹا فراہم کرتی ہے کہ آپ کی پروڈکٹس کتنی بار ظاہر ہو رہی ہیں، کن پروڈکٹس کو سامنے لایا جا رہا ہے اور کسٹمرز کیا سوالات پوچھ رہے ہیں۔
Shopify Knowledge Base ایپ میں استفسار کا لاگ
آپ Shopify Knowledge Base ایپ کے استفسار کا لاگ سیکشن میں وہ سوالات دیکھ سکتے ہیں جو کسٹمرز AI شاپنگ بات چیت میں پوچھ رہے ہیں اور آیا AI شاپنگ ایجنٹس ان سوالات کے جواب دینے کے قابل ہیں۔ استفسارات کی مکمل فہرست دیکھنے کے لیے، مکمل استفسار کا لاگ دیکھیں پر کلک کریں۔
مختلف قسم کے استفسارات کا پیش نظارہ کرنے کے لیے درج ذیل فلٹرز استعمال کریں:
- سبھی: کسٹمرز کے پوچھے گئے تمام استفسارات۔
- جواب دیے گئے: وہ استفسارات جن کا AI ایجنٹ کامیابی سے جواب دینے کے قابل تھا۔
- بغیر جواب کے: وہ استفسارات جن کا AI ایجنٹ جواب دینے سے قاصر تھا۔
استفسار کے ڈیٹا میں درج ذیل معلومات شامل ہیں:
- ایجنٹ: وہ AI شاپنگ ایجنٹ جہاں استفسار پوچھا گیا تھا۔
- استفسار: پوچھا گیا مخصوص سوال۔
- کے ساتھ میچ کردہ: استفسار کا جواب دینے کے لیے AI شاپنگ ایجنٹ نے کون سا سورس استعمال کیا۔ اس میں سٹور کی موجودہ معلومات، یا پہلے سے بنائے گئے FAQs شامل ہو سکتے ہیں۔
- تاریخ: وہ تاریخ اور وقت جب استفسار پوچھا گیا تھا۔