مدد
لاگ ان کریں

واٹس ایپ مارکیٹنگ کیمپین بھیجنے کے لیے تقاضے اور غور طلب امور

Shopify Messaging کے ساتھ واٹس ایپ مارکیٹنگ کیمپین بھیجنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کا سٹور درج ذیل اہلیت کے تقاضوں کو پورا کرتا ہے، غور طلب امور کا جائزہ لیں، اور تصدیق کریں کہ آپ کا پیغام مواد کی گائیڈ لائن کے مطابق ہے۔

اس صفحے پر

اہلیت کے تقاضے

Shopify Messaging کا استعمال کر کے واٹس ایپ مارکیٹنگ کیمپین بنانے اور بھیجنے کے لیے، آپ کے سٹور کا درج ذیل تقاضوں کو پورا کرنا لازمی ہے:

  • آپ کے سٹور پر Shopify Messaging ایپ کا انسٹال ہونا اور Shopify Messaging استعمال کرنے کے تقاضوں کا پورا ہونا لازمی ہے۔
  • آپ کے کاروبار کے لیے WhatsApp Business Solution Terms اور WhatsApp Business Messaging Policy کی تعمیل کرنا لازمی ہے۔
  • آپ کی کاروباری ہستی چین میں رجسٹرڈ نہیں ہونی چاہیے۔
  • آپ کو Meta Embedded Signup کے ذریعے WhatsApp Business Account (WABA) کنیکٹ کرنا ہوگا۔ آن بورڈنگ کے دوران Shopify آپ کی اہلیت کی تصدیق کرتا ہے۔
  • اگر آپ کا سٹور برازیل یا انڈونیشیا میں واقع ہے، تو آپ اپنے ملک میں موجود کسٹمر کو واٹس ایپ پیغامات بھیج سکتے ہیں، لیکن دوسرے ممالک میں مارکیٹنگ پیغامات بھیجنے کے لیے آپ کو درج ذیل میں سے کسی بھی طریقے سے Meta کے ساتھ اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کر کے سکیل کرنا ہوگا:

معاونت یافتہ خطے

Shopify Messaging کے ذریعے واٹس ایپ مارکیٹنگ کیمپین کچھ مستثنیات کے ساتھ عالمی سطح پر دستیاب ہے۔ آپ درج ذیل مقامات کے علاوہ زیادہ تر خطوں میں کسٹمر کو واٹس ایپ مارکیٹنگ بھیج سکتے ہیں:

  • ریاستہائے متحدہ: ریاستہائے متحدہ میں کسٹمر کو واٹس ایپ مارکیٹنگ پیغامات نہیں بھیجے جا سکتے۔ تاہم، اگر آپ کا سٹور ریاستہائے متحدہ میں واقع ہے، تو آپ اب بھی دیگر معاونت یافتہ ممالک میں اپنے سبسکرائبر کو مارکیٹنگ پیغامات بھیجنے کے لیے واٹس ایپ کا استعمال کر سکتے ہیں۔ مزید جاننے کے لیے، ریاستہائے متحدہ کے لیے Meta کی Per-user marketing template message limits دستاویزات دیکھیں۔
  • چین: چین میں صارفین کی سطح پر واٹس ایپ کے استعمال پر پابندی ہے۔ آپ چین میں کسٹمر کو واٹس ایپ مارکیٹنگ پیغامات نہیں بھیج سکتے، اور چین میں موجود Shopify سٹور کے لیے واٹس ایپ کی معاونت نہیں ہے۔
  • پابندی والے خطے: کیوبا، ایران، شمالی کوریا، شام، کریمیا، ڈونیٹسک یا لوہانسک میں واٹس ایپ مارکیٹنگ کی معاونت نہیں ہے۔ آپ ان مقامات پر کسٹمر کو واٹس ایپ مارکیٹنگ پیغامات نہیں بھیج سکتے یا اپنے Shopify سٹور کے لیے واٹس ایپ مارکیٹنگ کا استعمال نہیں کر سکتے۔

مواد کی گائیڈ لائن

واٹس ایپ مارکیٹنگ پیغامات ایسے ٹیمپلیٹ استعمال کرتے ہیں جو آپ کے کیمپین بنانے پر منظوری کے لیے Meta کو جمع کرائے جاتے ہیں۔ اپنے پیغامات بناتے وقت درج ذیل گائیڈ لائن کا جائزہ لیں:

  • کیمپین میں استعمال کرنے سے پہلے ہر پیغام کے ٹیمپلیٹ کو Meta کے پاس جمع کرانا لازمی ہے۔
  • ڈیفالٹ کے طور پر ہر پیغام کی باڈی میں STOP-to-unsubscribe کی ہدایت شامل ہوتی ہے۔ اس متن کو ہٹایا یا اس میں ترمیم نہیں کی جا سکتی۔
  • واٹس ایپ مارکیٹنگ پیغامات میں تصویر کا ہیڈر، متن یا پروڈکٹ شامل ہو سکتی ہے۔ ویڈیو ہیڈر اور کیروسل کارڈ کی معاونت نہیں ہے۔

غور طلب امور

واٹس ایپ مارکیٹنگ کیمپین بھیجتے وقت درج ذیل غور طلب امور کو ذہن میں رکھیں:

  • کسٹمر کی رضامندی: آپ واٹس ایپ مارکیٹنگ پیغامات صرف ان کسٹمر کو بھیج سکتے ہیں جنہوں نے واضح طور پر آپٹ ان کیا ہو۔ کسٹمر کی رضامندی جمع اور امپورٹ کرنے کے طریقے کے بارے میں معلومات کے لیے، Set up marketing consent for WhatsApp دیکھیں۔
  • نئے اکاؤنٹ کے لیے بھیجنے کی حدیں: جب تک آپ کا اکاؤنٹ Meta کے بھروسہ مند اکاؤنٹ کے درجات سے نہیں گزر جاتا، تب تک نئے WhatsApp Business Account پر روزانہ 2,000 پیغامات کی حد عائد ہوتی ہے۔
  • فی صارف مارکیٹنگ پیغامات کی حدیں: واٹس ایپ ان اوقات کے دوران کسی بھی کاروبار کی جانب سے سبسکرائبر کو موصول ہونے والے واٹس ایپ مارکیٹنگ پیغامات کی تعداد کو محدود کر سکتا ہے جب سبسکرائبر کے ان پیغامات کے ساتھ مشغول ہونے کا امکان کم ہو۔ یہ کئی عوامل پر مبنی ہوتا ہے، بشمول سبسکرائبر کی حالیہ مارکیٹنگ پیغام پڑھنے کی شرح، اور فی الحال ان کے ان باکس میں دوستوں، خاندان اور کاروبار کے کتنے پیغامات موجود ہیں۔ مزید جاننے کے لیے، Meta کی Per-user marketing template message limits ڈویلپر دستاویزات دیکھیں۔