متحدہ عرب امارات میں Shopify Payments استعمال کرنے کے لیے بینک اکاؤنٹ اور ذاتی معلومات کے تقاضے

UAE میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، آپ کو ان تقاضوں کو سمجھنے کی ضرورت ہے جو ضوابط کی تعمیل کرنے اور مالی جرائم کو روکنے کے لیے لاگو ہیں۔ آپ کی شناخت اور کاروبار کی تفصیلات کی تصدیق کرنے کے لیے ذاتی معلومات جمع کی جاتی ہیں، اور اس مقصد کے لیے دستاویزات کی مخصوص اقسام قبول کی جاتی ہیں۔

اس پیج پر

UAE میں Shopify Payments استعمال کرنے کے تقاضے

UAE میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، آپ کو یقینی بنانا چاہیے کہ آپ درج ذیل تقاضے پورے کرتے ہیں:

اہل کاروبار کی اقسام: کاروبار اور سروسز کی کچھ مخصوص اقسام کو Shopify Payments استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا کاروبار اہل ہے یا نہیں، Shopify Payments کی سروس کی شرائط میں UAE کے لیے ممنوعہ کاروباری اقسام کی فہرست دیکھیں۔
کمپنی رجسٹریشن نمبر (CRN): UAE میں Shopify Payments کے لیے اہل ہونے کے لیے CRN درکار ہے۔ غیر منافع بخش تنظیمیں فی الحال اہل نہیں ہیں۔
بینک اکاؤنٹ کے تقاضے: اس سے پہلے کہ آپ پے آؤٹ وصول کر سکیں، آپ کے بینک اکاؤنٹ کو درج ذیل تقاضے پورے کرنے چاہئیں:
- بینک اکاؤنٹ ایک چیکنگ اکاؤنٹ ہے جو UAE میں موجود بینک میں AED کرنسی میں ہونا چاہیے۔
- یہ اکاؤنٹ ملکی اور بین الاقوامی ٹرانسفر کے لیے اہل ہے۔
- بینک اکاؤنٹ کا International Bank Account Number (IBAN) ہے جو حروف AE سے شروع ہوتا ہے۔
- اگر آپ کے کاروبار کی قسم LLC یا Free Zone LLC ہے، تو آپ کو اپنے کاروباری نام کے ساتھ ایک بزنس بینک اکاؤنٹ بطور فائدہ کنندہ استعمال کرنا چاہیے۔ ذاتی بینک اکاؤنٹ ان کاروباری اقسام کے لیے اہل نہیں ہیں۔
- اگر آپ کے کاروبار کی قسم Sole Establishment یا Free Zone Sole Establishment ہے، تو آپ کو اپنے ذاتی قانونی نام کے ساتھ ایک انفرادی بینک اکاؤنٹ بطور فائدہ کنندہ استعمال کرنا چاہیے۔

بینک اکاؤنٹ کی یہ شرائط آپ کے AED پے آؤٹ اکاؤنٹ پر لاگو ہوتی ہیں۔ اگر آپ ملٹی کرنسی پے آؤٹ کے لیے اہل ہیں اور USD پے آؤٹ وصول کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو USD پے آؤٹ کے لیے ریاستہائے متحدہ میں واقع بینک اکاؤنٹ شامل کرنا ہوگا۔

غیر تعاون یافتہ بینک اکاؤنٹ کی اقسام

مخصوص بینک اکاؤنٹ کی اقسام Shopify Payments کے ساتھ موافق نہیں ہیں۔ درج ذیل اکاؤنٹ کی اقسام تعاون یافتہ نہیں ہیں:

ایسے چیکنگ اکاؤنٹ جو صرف وائر ٹرانسفر قبول کرتے ہیں: یہ اکاؤنٹ Shopify Payments کے ساتھ کام نہیں کرتے۔
سیونگ اکاؤنٹ: سیونگ اکاؤنٹ کو Shopify Payments کے پے آؤٹ کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
فلیکس کرنسی اکاؤنٹ: وہ اکاؤنٹ جو بیک وقت متعدد کرنسیوں کو سپورٹ کرتے ہیں، تعاون یافتہ نہیں ہیں۔
منی ٹرانسفر سروسز: ایسی سروسز جو بینک اکاؤنٹس کی نقل کرتی ہیں، جیسے کہ کچھ فنٹیک پلیٹ فارمز، انہیں Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

اگرچہ غیر Shopify ورچوئل اکاؤنٹس کی سپورٹ موجود ہے، لیکن آپ کو ان اکاؤنٹس کے ساتھ پے آؤٹس کی ناکامی کا زیادہ سامنا ہو سکتا ہے۔

اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ آپ کے علاقے کے لیے درج کردہ ٹرانسفر کی قسم کو قبول کر سکتا ہے، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔

معلومات جمع کرنے کا مقصد

مالیاتی جرائم کی روک تھام کے لیے بنائے گئے متحدہ عرب امارات (UAE) کے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے، Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کے لیے آپ اور آپ کے کاروبار کے بارے میں معلومات اکٹھا کرنا اور ان کی تصدیق کرنا لازمی ہے۔ مقامی قواعد و ضوابط میں تبدیلیوں کے ساتھ ساتھ، ہو سکتا ہے آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی پوری مدت کے دوران اضافی معلومات فراہم کرنے کے لیے Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کی جانب سے آپ سے رابطہ کیا جائے۔

اکٹھا کی گئی معلومات کو کاروبار کی شناخت، کاروبار سے منسلک افراد کی شناخت، اور ان دونوں کے درمیان تعلق کی نوعیت کی تصدیق کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

Shopify آپ کو کبھی بھی دستاویزات بذریعہ ڈاک نہیں بھیجتا ہے۔ کوئی بھی اہم دستاویزات یا مواصلات ای میل کی جاتی ہیں، یا آپ کے Shopify admin کے Settings > Users صفحہ پر سٹور کے مالک کو ڈیجیٹل طور پر دستیاب کرائی جاتی ہیں۔

یہ جاننے کے لیے کہ آپ کی معلومات کو کس طرح خفیہ اور محفوظ رکھا جاتا ہے، Shopify کی پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں۔

UAE میں Shopify Payments کو فعال کرنے کے لیے درکار ذاتی اور کاروباری معلومات

اپنے کاروبار کی قسم کی درست شناخت کرنا ضروری ہے کیونکہ اس سے ان معلومات کا تعین ہوتا ہے جو آپ کو فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ کے کاروبار کی قسم کی آپ کی بزنس رجسٹری سے بھی تصدیق کی جائے گی۔

UAE میں Shopify Payments کے لیے اہل ہونے کے لیے کمپنی رجسٹریشن نمبر (CRN) درکار ہے۔ غیر منافع بخش تنظیمیں فی الحال اہل نہیں ہیں۔

کمپنیوں، سول کمپنیوں، LLCs، پارٹنرشپس، واحد رکن پر مشتمل LLCs کو یہ کاروباری قسم منتخب کرنی چاہیے LLC۔
- اگر آپ کا کاروبار اضافی طور پر ایک فری زون میں قائم کیا گیا تھا، تو Free Zone LLC منتخب کریں۔
سولو اسٹیبلشمنٹس، سولو پروپرائٹرشپس، اسٹیبلشمنٹس، اور محدود ذمہ داری والی اسٹیبلشمنٹس کو یہ کاروباری قسم منتخب کرنی چاہیے Sole Establishment۔
- اگر آپ کا کاروبار اضافی طور پر ایک فری زون میں قائم کیا گیا تھا، تو Free Zone Sole Establishment منتخب کریں۔

اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کاروبار کی کون سی قسم سب سے بہتر ہے، تو آگے بڑھنے سے پہلے ایک ٹیکس پروفیشنل سے رابطہ کریں۔

سولو اسٹیبلشمنٹس اور فری زون سولو اسٹیبلشمنٹس

سولو اسٹیبلشمنٹس اور فری زون سولو اسٹیبلشمنٹس، دونوں کی ملکیت اور کنٹرول UAE میں ایک ایسے فرد کے پاس ہوتے ہیں جس نے کمپنی رجسٹریشن نمبر (CRN) کے لیے رجسٹر کرایا ہو۔ فری زون سولو اسٹیبلشمنٹ کا مطلب یہ ہے کہ کاروبار ایک فری زون کے اندر قائم اور رجسٹر کیا گیا تھا۔

ان دونوں کاروباری اقسام کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کاروبار کے مالک کو نامزد کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ واحد استثناء ان سولو اسٹیبلشمنٹس کے لیے ہے جن کے تجارتی لائسنس یا فری لانسر پرمٹ میں مالکان کی فہرست نہیں ہوتی ہے۔ اس صورت حال میں، کاروبار کے مینیجر کا اکاؤنٹ کا نمائندہ ہونا ضروری ہے۔

اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:

پہلا اور آخری قانونی نام: اکاؤنٹ کے نمائندے کا پورا قانونی نام جیسا کہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات میں درج ہے۔
تاریخ پیدائش: اکاؤنٹ کے نمائندے کی تاریخ پیدائش۔
Emirates ID نمبر: آپ کا Emirates ID نمبر، جیسا کہ آپ کے Emirates ID کارڈ پر درج ہے۔ اگر آپ UAE سے باہر رہتے ہیں، تو اس کے بجائے اپنا پاسپورٹ نمبر فراہم کریں۔
شہریت: وہ ملک جس کی شہریت فی الحال آپ کے پاس ہے۔ یہ اس ملک سے مماثل ہونا چاہیے جس نے آپ کا پاسپورٹ جاری کیا ہے۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست فون نمبر۔
رہائشی ایڈریس: اکاؤنٹ کے نمائندے کے گھر کا ایڈریس، جو سرکاری دستاویزات سے مماثل ہو۔
جاب ٹائٹل: اکاؤنٹ کے نمائندے کا جاب ٹائٹل۔

یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، Emirates ID نمبر/پاسپورٹ نمبر، اور گھر کا ایڈریس درست ہیں اور یہ آپ کے حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہیں۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو تصویری ID کی دستاویزات فراہم کرنی ہوں گی۔ آپ کو جو تصویری ID کی دستاویزات فراہم کرنی ہیں ان کا تعین آپ کی شہریت اور رہائش کی حیثیت سے ہوتا ہے۔ مزید تفصیلات کے لیے شناخت کی تصدیق کی دستاویزات کے سیکشن کا جائزہ لیں۔

آپ کو درج ذیل کاروباری تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:

رجسٹرڈ نام: حکومت کے پاس رجسٹرڈ قانونی کاروباری نام۔
کمپنی رجسٹریشن نمبر (CRN): حکومت کے پاس رجسٹرڈ کاروبار کا CRN۔
کاروباری فون نمبر: کاروبار کے لیے ایکٹیو فون نمبر۔
کاروباری پتہ: متحدہ عرب امارات (UAE) میں کاروبار کا آفیشل فزیکل پتہ، جہاں بنیادی طور پر کاروباری آپریشنز انجام پاتے ہیں۔

یقینی بنائیں کہ آپ کے کاروبار کا رجسٹرڈ نام، CRN اور کاروباری پتہ درست ہیں اور وہ آپ کے ٹریڈ لائسنس یا فری لانسر پرمٹ پر موجود تفصیلات سے مماثل ہیں۔ آپ کو ٹریڈ لائسنس یا فری لانسر پرمٹ فراہم کرنا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو، تو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کریں۔

لمیٹڈ لائیبلٹی کمپنیاں (LLCs) اور فری زون LLCs

لمیٹڈ لائیبلٹی کمپنی (LLC) ایک ایسی کاروباری قسم ہے جس میں کمپنی کی ذمہ داری ہر مالک کے سرمائے کے حصے تک محدود ہوتی ہے۔ مالکان انفرادی افراد، دیگر LLCs، کمپنیاں یا غیر ملکی ادارے ہو سکتے ہیں۔ اگر کاروبار کسی فری زون کے اندر قائم اور رجسٹرڈ کیا گیا ہو، تو اسے فری زون LLC سمجھا جاتا ہے۔

LLCs کو اپنے مالکان میں سے کسی ایک کو (جیسا کہ آپ کے میمورنڈم آف ایسوسی ایشن میں دکھایا گیا ہے) یا کسی ایگزیکٹو کو (جیسا کہ آپ کے ٹریڈ لائسنس پر دکھایا گیا ہے) اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر نامزد کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

پہلا اور آخری قانونی نام: اکاؤنٹ کے نمائندے کا پورا قانونی نام جیسا کہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات میں درج ہے۔
تاریخ پیدائش: اکاؤنٹ کے نمائندے کی تاریخ پیدائش۔
Emirates ID نمبر: آپ کا Emirates ID نمبر، جیسا کہ آپ کے Emirates ID کارڈ پر درج ہے۔ اگر آپ UAE سے باہر رہتے ہیں، تو اس کے بجائے اپنا پاسپورٹ نمبر فراہم کریں۔
شہریت: وہ ملک جس کی شہریت فی الحال آپ کے پاس ہے۔ یہ اس ملک سے مماثل ہونا چاہیے جس نے آپ کا پاسپورٹ جاری کیا ہے۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست فون نمبر۔
رہائشی ایڈریس: اکاؤنٹ کے نمائندے کے گھر کا ایڈریس، جو سرکاری دستاویزات سے مماثل ہو۔
جاب ٹائٹل: اکاؤنٹ کے نمائندے کا جاب ٹائٹل۔

یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، ایمریٹس ID نمبر/پاسپورٹ نمبر، اور گھر کا پتہ درست ہے اور وہ آپ کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے، کسی بھی ایگزیکٹوز اور اکاؤنٹ پر درج کسی بھی مالکان کو تصویری ID کی دستاویزات فراہم کرنا لازمی ہے۔ انہیں کون سی تصویری ID کی دستاویزات فراہم کرنی ہوں گی اس کا تعین ان کی شہریت اور رہائش کی حیثیت سے کیا جاتا ہے۔ مزید تفصیلات کے لیے شناخت کی تصدیق کی دستاویزات کے سیکشن کا جائزہ لیں۔

LLCs کو درج ذیل کاروباری تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:

رجسٹرڈ نام: حکومت کے پاس رجسٹرڈ قانونی کاروباری نام۔
کمپنی رجسٹریشن نمبر (CRN): حکومت کے پاس رجسٹرڈ کاروبار کا CRN۔
کاروباری فون نمبر: کاروبار کے لیے ایکٹیو فون نمبر۔
کاروباری پتہ: متحدہ عرب امارات (UAE) میں کاروبار کا آفیشل فزیکل پتہ، جہاں بنیادی طور پر کاروباری آپریشنز انجام پاتے ہیں۔

آپ کو ٹریڈ لائسنس، اپنا میمورنڈم آف ایسوسی ایشن، اور بینک اکاؤنٹ کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ مزید تفصیلات کے لیے بزنس کی تصدیق کی دستاویزات کے سیکشن کا جائزہ لیں۔

یقینی بنائیں کہ آپ کے بزنس کا رجسٹرڈ نام، CRN، اور کاروباری پتہ درست ہیں اور یہ آپ کے ٹریڈ لائسنس پر موجود تفصیلات سے مماثل ہیں۔ آپ کے ٹریڈ لائسنس پر بطور مینیجر درج ہر فرد کو آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کرنے، اور انہیں ایگزیکٹو کا رول تفویض کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر ضروری ہو تو، اپنے ٹریڈ لائسنس سے مماثلت کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کریں۔

آپ کے میمورنڈم آف ایسوسی ایشن میں درج مالکان کا آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج مالکان کے ساتھ 1:1 مماثل ہونا لازمی ہے۔ اگر ضروری ہو تو، اپنے میمورنڈم کے ساتھ مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی ملکیت کی تفصیلات اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کے میمورنڈم میں افراد کے بجائے ہولڈنگ کمپنیاں درج ہیں، تو آپ کو ان ہولڈنگ کمپنیوں کے لیے ایک میمورنڈم یا مساوی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی جب تک کہ تمام نیسٹڈ ہولڈنگ کمپنیاں بریک ڈاؤن نہ ہو جائیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ آپ کو کیا فراہم کرنا ہے، میمورنڈم آف ایسوسی ایشن والے سیکشن کا جائزہ لیں۔

یقینی بنائیں کہ آپ جو بینک اکاؤنٹ کنیکٹ کرتے ہیں وہ آپ کے بزنس ہی کے نام پر ہو۔ آپ کے بینک اکاؤنٹ کے ثبوت کی دستاویز پر اکاؤنٹ ہولڈر کا نام، اکاؤنٹ نمبر، اور گزشتہ 6 ماہ کے اندر جاری ہونے کی تاریخ درج ہونی چاہیے۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ آپ کو کیا فراہم کرنے کی ضرورت ہے، بینک اکاؤنٹ کے ثبوت والے سیکشن کا جائزہ لیں۔ اگر آپ کا کنیکٹ کردہ بینک اکاؤنٹ آپ کے بزنس کے نام پر نہیں ہے، تو آپ کو اسے کسی ایسے مختلف بینک اکاؤنٹ سے اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہوگی جو آپ کے بزنس کے نام پر ہو۔

دستاویزات کی قابل قبول اقسام

آپ اپنی شناخت اور کاروباری تفصیلات کی تصدیق کرنے کے لیے درج ذیل دستاویزات استعمال کر سکتے ہیں۔

شناختی دستاویزات

آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر نام، تاریخ پیدائش، اور ایمریٹس ID نمبر (یا اگر آپ متحدہ عرب امارات سے باہر رہتے ہیں، تو پاسپورٹ نمبر) کو لازمی اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے تاکہ یہ آپ کی فراہم کردہ شناختی دستاویزات کی معلومات سے مماثل ہوں۔ آپ کی درج کردہ شہریت اس ملک سے مماثل ہونی چاہیے جس نے آپ کا پاسپورٹ جاری کیا ہے۔ دستاویزات کا درست ہونا اور زائد المیعاد نہ ہونا لازمی ہے۔

اکاؤنٹ کے نمائندے، کسی بھی ایگزیکٹوز اور اکاؤنٹ پر درج کسی بھی مالکان کی شناخت کے ثبوت کے طور پر درج ذیل دستاویزات درکار ہیں۔ آپ کی شہریت اور رہائش کی بنیاد پر متعدد دستاویزات درکار ہو سکتی ہیں۔

UAE کے شہری یا UAE میں مقیم خلیج تعاون کونسل (GCC) کے شہری:

پاسپورٹ
ایمریٹس ID

UAE میں مقیم غیر ملکی شہری:

پاسپورٹ
ایمریٹس ID
رہائشی ویزہ

کوئی بھی شخص جو UAE میں مقیم نہیں ہے:

پاسپورٹ

کاروبار کی تصدیق کی دستاویزات

کاروباری دستاویزات حکومت کی طرف سے آپ کو اس وقت جاری کی جاتی ہیں جب آپ اپنا کاروبار رجسٹر کرتے ہیں، یا درخواست پر جاری کی جاتی ہیں۔ آپ کو اپنے اکاؤنٹ پر رجسٹرڈ کاروباری نام، کمپنی رجسٹریشن نمبر، اور کاروباری پتہ اپ ڈیٹ کرنا چاہیے تاکہ وہ آپ کی دستاویزات پر موجود تفصیلات سے بالکل مماثل ہوں۔

آپ کی کاروباری قسم کے لحاظ سے متعدد دستاویزات درکار ہو سکتی ہیں۔ آپ سے درج ذیل دستاویزات طلب کی گئی ہیں:

سول اسٹیبلشمنٹس اور فری زون سول اسٹیبلشمنٹس کو لازمی فراہم کرنا ہوگا:

ٹریڈ لائسنس یا فری لانسر پرمٹ

LLCs اور فری زون LLCs کو لازمی فراہم کرنا ہوگا:

ٹریڈ لائسنس
میمورنڈم آف ایسوسی ایشن
بینک اکاؤنٹ کا ثبوت

ٹریڈ لائسنس

ٹریڈ لائسنس یا فری لانسر پرمٹ متحدہ عرب امارات میں جاری کیا گیا ہونا چاہیے اور اس پر کمپنی کا مکمل قانونی نام، کمپنی کا رجسٹریشن نمبر، کاروباری پتہ اور آپ کے مینیجر کی تفصیلات ظاہر ہونی چاہئیں۔

آپ کے اکاؤنٹ کی تفصیلات آپ کے ٹریڈ لائسنس پر موجود تفصیلات سے مماثل ہونی چاہئیں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنے ٹریڈ لائسنس سے مماثلت کے لیے اپنی کاروباری تفصیلات کو اپ ڈیٹ کریں۔

LLCs اور فری زون LLCs کے لیے، آپ کو ٹریڈ لائسنس پر مذکور ہر مینیجر کو اپنے اکاؤنٹ میں شامل کرنے، اور انہیں "ایگزیکٹو" کا رول دینے کی ضرورت ہے۔ اگر ضروری ہو تو، اپنے ٹریڈ لائسنس سے مماثلت کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں درج ایگزیکٹو کو اپ ڈیٹ کریں۔

میمورنڈم آف ایسوسی ایشن (MoA) یا اس کے مساوی

اس دستاویز پر مستفید مالکان کے نام اور مالکان کے درمیان ایکویٹی کی تقسیم واضح طور پر ظاہر ہونی چاہیے۔

آپ کے میمورنڈم آف ایسوسی ایشن پر درج ہر وہ شخص جس کی 25% یا اس سے زیادہ ملکیت ہو، اسے آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر درج ہونا چاہیے اور اسے "owner" کا کردار دیا جانا چاہیے۔ آپ کی دستاویز اور آپ کے اکاؤنٹ پر درج مالکان کا 1:1 مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو، تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ پر درج مالکان کو اپ ڈیٹ کریں۔

اگر کسی ہولڈنگ کمپنی کی کاروبار میں 25% یا اس سے زیادہ ملکیت ہے، تو آپ کو ان کاروباروں کے لیے اضافی طور پر ایک MoA یا اس کے مساوی دستاویز بھی اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہے۔ MoA کی دستاویزات تمام نیسٹڈ اداروں کے لیے طلب کی جاتی ہیں، یہاں تک کہ 25% یا اس سے زیادہ ملکیت والے تمام انفرادی مستفید مالکان کی شناخت ہو جائے۔

اگر آپ کو ایک سے زیادہ MoA کی دستاویزات جمع کرانی ہوں، تو ان سب کو ایک سنگل مشترکہ فائل کے طور پر، ترتیب وار جمع کرائیں۔ تیز تر تصدیق کے لیے، ایک سرورق شامل کریں جس میں ملکیت کی زنجیر اور ہر ادارے اور انفرادی مالک کے درمیان تعلقات کو ظاہر کرنے والا فلو چارٹ یا خاکہ موجود ہو۔

بینک اکاؤنٹ کا ثبوت

بینک اکاؤنٹ کی اسٹیٹمنٹ یا بینک اکاؤنٹ کے ثبوت کا لیٹر جس پر گزشتہ 6 ماہ کے اندر جاری ہونے کی تاریخ درج ہو۔ دستاویز پر اکاؤنٹ ہولڈر کا نام اور بینک اکاؤنٹ نمبر ظاہر ہونا چاہیے۔

آپ جو بینک اکاؤنٹ Shopify Payments کے ساتھ کنیکٹ کر رہے ہیں اس کا اس دستاویز پر دکھائے گئے اکاؤنٹ کے ساتھ مماثل ہونا چاہیے۔ اگر یہ مماثل نہیں ہے، تو آپ یا تو اپنا بینک اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں یا بینک اکاؤنٹ کی نئی دستاویز فراہم کر سکتے ہیں۔

پاور آف اٹارنی

اگر اکاؤنٹ کا نمائندہ کوئی ایسا شخص نہیں ہے جس کا نام کاروبار کے میمورنڈم آف ایسوسی ایشن یا آپ کے ٹریڈ لائسنس پر بطور مینیجر درج ہو، تو آپ سے پاور آف اٹارنی کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جاتا ہے۔

یہ دستاویز کمپنی کے لیٹر ہیڈ پر ہونی چاہیے اور اس بات کے ثبوت کے طور پر کام کرنی چاہیے کہ آپ کے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر درج کیے گئے فرد کو کاروبار کی جانب سے اس کی نمائندگی کرتے ہوئے Shopify Payments اکاؤنٹ کھولنے اور چلانے کا اختیار دیا گیا ہے۔

متبادل طور پر، آپ اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کو کسی ایسے شخص پر اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں جو پہلے سے ہی اس کردار میں کام کرنے کا مجاز ہے، جیسا کہ آپ کی دستاویزات میں ظاہر کیا گیا ہے۔

دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا

اپنی دستاویزات فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ وہ ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔ تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل گائیڈ لائنز کا جائزہ لیں:

درستگی: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات کی معلومات ان معلومات سے میل کھاتی ہیں جو آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کی ہیں۔ اگر ضروری ہو تو اپنی دستاویزات سے مطابقت کے لیے اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔
واضح اور پڑھنے کے قابل: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات واضح اور پڑھنے کے لیے کافی بڑی ہیں۔ یقینی بنائیں کہ پوری دستاویز تصویر میں نظر آ رہی ہو۔
مکمل ہونا: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر تمام ضروری تفصیلات نظر آ رہی ہیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ دستاویز میں کن تفصیلات کا شامل ہونا ضروری ہے، اس صفحے پر درج قابل قبول دستاویز کی اقسام کا جائزہ لیں۔
اصل دستاویزات: کیمرہ استعمال کرتے ہوئے اپنی دستاویز کی ایک اصل تصویر لیں۔ اپنی دستاویزات کو فوٹو کاپی، اسکین یا اسکرین شاٹ نہ کریں۔ دستاویزات کی تصاویر دیگر دستاویزات میں پیسٹ نہ کریں۔ کمپیوٹر اسکرینز یا پرنٹ آؤٹس کی تصاویر نہ لیں۔
- اگر آپ کی دستاویز آپ کو ڈیجیٹل طور پر جاری کی گئی تھی، تو PDF فائل کو اس کے تمام صفحات کے ساتھ ویسے ہی فراہم کریں جیسے یہ اصل میں آپ کو دی گئی تھی، جس میں کوئی ردوبدل نہ ہو۔
میعاد: یقینی بنائیں کہ تصویری IDs کی میعاد ختم نہیں ہوئی ہے اور پتے کا ثبوت حال ہی میں جاری کیا گیا ہے۔ اگر کاروبار کی رجسٹریشن کا ثبوت فراہم کر رہے ہیں، تو آپ کا کاروبار اب بھی ایکٹیو طور پر رجسٹرڈ اور اچھی ساکھ کا حامل ہونا چاہیے۔

عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، آن بورڈنگ کے درج ذیل عام مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔

میرے سٹور کا ایڈریس متحدہ عرب امارات (UAE) پر سیٹ ہے۔ مجھے Shopify Payments کو ایکٹیویٹ کرنے کا آپشن کیوں نظر نہیں آ رہا؟

UAE میں Shopify Payments فی الحال ابتدائی رسائی میں ہے۔ Shopify Payments UAE تک رسائی حاصل کرنے کے لیے آپ کا Plus پلان پر ہونا ضروری ہے۔

میرے پاس کمپنی رجسٹریشن نمبر نہیں ہے۔ میں متحدہ عرب امارات میں Shopify Payments کے لیے کیسے سائن اپ کروں؟

متحدہ عرب امارات میں Shopify Payments کا اہل ہونے کے لیے آپ کے پاس کمپنی رجسٹریشن نمبر (CRN) ہونا چاہیے، اور آپ کا بزنس لازمی طور پر سول اسٹیبلشمنٹ، فری زون سول اسٹیبلشمنٹ، LLC، یا فری زون LLC ہونا چاہیے۔

متحدہ عرب امارات میں Shopify Payments فی الحال کسی اور بزنس کی اقسام کے لیے دستیاب نہیں ہے۔

مجھے اپنی فوٹو ID کی تصدیق کرنے میں مشکل پیش آ رہی ہے۔

یقینی بنائیں کہ آپ نے درج ذیل کو آزما لیا ہے:

آپ اپنی دستاویزات کی واضح تصویر لے رہے ہیں، اور آپ انہیں اسکین نہیں کر رہے یا ان کا اسکرین شاٹ نہیں لے رہے ہیں۔
آپ کی دستاویزات میں کسی بھی طرح کی کوئی تبدیلی یا ایڈیٹنگ نہیں کی گئی ہے۔ ان کے حصوں کو دھندلا یا سنسر نہ کریں، اور ان میں اپنے واٹر مارکس شامل نہ کریں۔ یقینی بنائیں کہ پوری دستاویز فریم میں ہے اور اس کے چاروں کنارے نظر آ رہے ہیں۔
جمع کرائی جانے والی تمام دستاویزات درست ہیں اور ان کی میعاد ختم نہیں ہوئی ہے۔
آپ نے شناختی دستاویزات کے سیکشن کا جائزہ لے لیا ہے اور صحیح دستاویزات جمع کرا رہے ہیں۔
فائل پر موجود قانونی نام اور تاریخ پیدائش آپ کی فوٹو ID پر موجود معلومات سے مماثل ہے۔ اگر ایسا نہیں ہے، تو اپنے اکاؤنٹ کو اپنی فوٹو ID کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
آپ کی شہریت اس ملک سے مماثل ہے جس نے آپ کا پاسپورٹ جاری کیا ہے۔ اگر نہیں، تو اپنی شہریت کو اپ ڈیٹ کریں۔
اگر آپ ایمریٹس (Emirates) ID کارڈ جمع کروا رہے ہیں، تو آپ کے اکاؤنٹ پر موجود آپ کا ایمریٹس ID نمبر آپ کی ID پر دکھائے گئے نمبر سے مماثل ہونا چاہیے۔ اگر آپ متحدہ عرب امارات میں نہیں رہتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے اس کی بجائے اس فیلڈ میں اپنا پاسپورٹ نمبر درج کیا ہے، اور یہ آپ کے پاسپورٹ پر دکھائے گئے نمبر سے مماثل ہے۔

اگر آپ تصدیق کر سکتے ہیں کہ آپ نے مندرجہ بالا سب کچھ آزما لیا ہے اور پھر بھی آپ کو مشکل پیش آ رہی ہے، تو مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

مجھے اپنے ٹریڈ لائسنس کی تصدیق کرنے میں دشواری ہو رہی ہے

یقینی بنائیں کہ آپ نے درج ذیل کو آزما لیا ہے:

آپ اپنی دستاویزات کی واضح تصویر لے رہے ہیں، اور آپ انہیں اسکین نہیں کر رہے یا ان کا اسکرین شاٹ نہیں لے رہے ہیں۔ اگر آپ کی دستاویزات آپ کو ڈیجیٹل طور پر جاری کی گئی تھیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ اصل PDF کاپیاں جمع کروا رہے ہیں جن میں تمام اصل صفحات شامل ہیں۔
آپ کی دستاویزات میں کسی بھی طرح کی کوئی تبدیلی یا ایڈیٹنگ نہیں کی گئی ہے۔ ان کے حصوں کو دھندلا یا سنسر نہ کریں، اور ان میں اپنے واٹر مارکس شامل نہ کریں۔ یقینی بنائیں کہ پوری دستاویز فریم میں ہے اور اس کے چاروں کنارے نظر آ رہے ہیں۔
The registered business name, CRN, and business address on your account match against what is shown on your documents. If not, update your account details to match your documents.
آپ کے ٹریڈ لائسنس پر درج تمام مینیجر آپ کے اکاؤنٹ پر درج ہیں، اور ان کا رول "ایگزیکٹو" ہے۔ اگر نہیں، تو اپنے ٹریڈ لائسنس پر موجود تفصیلات کے مطابق اپنے اکاؤنٹ پر موجود افراد اور ان کے رول کو اپ ڈیٹ کریں۔

مجھے اپنے میمورنڈم آف ایسوسی ایشن (memorandum of association) کی تصدیق کرنے میں مشکل پیش آ رہی ہے۔

یقینی بنائیں کہ آپ کے میمورنڈم آف ایسوسی ایشن پر بحیثیت مالک (owner) درج کوئی بھی شخص بیک وقت آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر بھی بحیثیت مالک درج ہو۔ جمع کرانے سے پہلے آپ کو اپنے اکاؤنٹ پر درج مالکان کو اپنی MoA دستاویز کے ساتھ بالکل مماثل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔ اپنی MoA پر موجود کوئی بھی غائب مالکان شامل کریں، جو آپ کے اکاؤنٹ میں درج نہیں ہیں۔ آپ کو اپنے اکاؤنٹ سے ایسے کسی بھی اضافی مالکان کو بھی ہٹا دینا چاہیے جو آپ کی MoA پر ظاہر نہیں ہوتے ہیں۔

اگر آپ کا میمورنڈم آف ایسوسی ایشن اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ آپ کی ملکیت کسی ہولڈنگ کمپنی (holding company) کے پاس ہے، تو آپ کو ہولڈنگ کمپنی کے لیے ملکیت کی تفصیل بتانے والا میمورنڈم آف ایسوسی ایشن یا مساوی دستاویز اضافی طور پر فراہم کرنی ہوگی۔

اگر آپ کے لیے متعدد MoA دستاویزات جمع کرانا لازمی ہے، تو ان سب کو ترتیب کے ساتھ ایک واحد مشترکہ فائل کے طور پر جمع کرائیں۔ ملکیت کے سلسلے اور ہر ایک ہستی اور انفرادی مالک کے درمیان تعلقات کو واضح کرنے والے فلو چارٹ یا ڈایاگرام کے ساتھ ایک کور پیج شامل کریں۔

اگر آپ کو اب بھی اس دستاویز کی تصدیق کرنے میں مشکل پیش آ رہی ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

متحدہ عرب امارات میں Shopify Payments کے تقاضوں کے بارے میں درج ذیل اکثر پوچھے گئے سوالات کا جائزہ لیں۔

اگر میں نے پہلے ہی اپنا کمپنی رجسٹریشن نمبر فراہم کر دیا ہے تو Shopify کو میرے اماراتی شناختی کارڈ (Emirates ID) نمبر کی ضرورت کیوں ہے؟

یہاں تک کہ اگر آپ CRN کا استعمال کرتے ہوئے ایک رجسٹرڈ قانونی ہستی کے طور پر سائن اپ کرتے ہیں، تب بھی آپ کو فائل پر موجود لوگوں کے اماراتی شناختی کارڈ نمبر فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ ان کی شناخت کی تصدیق کی جا سکے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کے لیے متحدہ عرب امارات کے ریگولیٹری قوانین کے تحت بزنس سے وابستہ افراد کی شناخت کی تصدیق کرنا لازمی ہے، بشمول ان کی شناخت اور ان کا مقام۔

کیا میرے کسٹمرز میرے بزنس کی معلومات دیکھ سکیں گے؟

بعض اوقات۔ آپ کے کسٹمرز کی کریڈٹ کارڈ اسٹیٹمنٹس پر آپ کے بزنس کا نام، فون نمبر، اور ایڈریس شامل کیا جا سکتا ہے، لیکن کیا شامل کیا جاتا ہے یہ ان کے مالیاتی ادارے پر منحصر ہے۔ مالکان اور ڈائریکٹرز کی ذاتی معلومات، جیسے کہ ان کے نام یا گھر کے پتے، کبھی بھی عوامی طور پر دستیاب نہیں کیے جاتے۔

میرے اکاؤنٹ کی پہلے ہی تصدیق ہو چکی تھی۔ مجھ سے نئی معلومات فراہم کرنے کے لیے کیوں کہا جا رہا ہے؟

Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کے لیے متحدہ عرب امارات میں ابھرتے ہوئے ضوابط کے مطابق مرچنٹ کی معلومات کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنا لازمی ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ کی تصدیق ہونے کے بعد بھی، آپ سے اضافی یا اپ ڈیٹ شدہ معلومات فراہم کرنے کے لیے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔ ایسا درج ذیل وجوہات کی بناء پر ہو سکتا ہے:

متحدہ عرب امارات میں ریگولیٹری تقاضے تبدیل ہو گئے ہیں، اور اضافی دستاویزات کی ضرورت ہے۔
آپ کی موجودہ معلومات کی میعاد ختم ہو گئی ہے اور نئی دستاویزات درکار ہیں۔
آپ کے بزنس کے ڈھانچے، ملکیت، یا ایڈریس میں تبدیلیوں کے لیے اپ ڈیٹ شدہ تصدیق درکار ہوتی ہے۔

اسے حل کرنے کے لیے، اپنے Shopify ایڈمن میں درخواست کا جائزہ لیں اور ہدایت کے مطابق اپ ڈیٹ شدہ معلومات یا دستاویزات فراہم کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کی فراہم کردہ تفصیلات آپ کی موجودہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہیں۔

میں اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کی معلومات کیسے اپ ڈیٹ کروں?

اگر آپ سے اکاؤنٹ کی تصدیق مکمل کرنے کے لیے کہا جا رہا ہے، تو آپ مطلوبہ دستاویزات جمع کروانے کے ساتھ ساتھ تصدیقی صفحہ سے اپنی معلومات میں کوئی بھی اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

تصدیقی عمل کے علاوہ، سٹور کے اکاؤنٹ کا مالک سیٹنگز > جنرل > کاروباری تفصیلات کے ذریعے ان تفصیلات کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔ اپنی کاروباری اینٹیٹی کے ساتھ موجود تین نقطوں پر کلک کریں اور پھر اس بزنس کی معلومات (بشمول بزنس کی قسم) کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے "ترمیم کریں" پر کلک کریں۔

نوٹ کریں کہ آپ کی جانب سے یہاں کی جانے والی کوئی بھی تبدیلیاں جائزے کے لیے خود بخود ہمارے بینکنگ پارٹنر کو بھیج دی جاتی ہیں، اور نئی معلومات کو دوبارہ ان کے تصدیقی عمل سے گزارا جاتا ہے۔ ہو سکتا ہے کہ تبدیلیاں خود بخود دوبارہ تصدیق ہو جائیں، لیکن آپ سے معاون دستاویزات بھی طلب کی جا سکتی ہیں۔

اگر آپ کو اس عمل میں کوئی دشواری پیش آتی ہے، تو مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

متحدہ عرب امارات میں Shopify Payments کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، اپنے مسئلے کو تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے درج ذیل معلومات اکٹھی کریں:

آپ کو موصول ہونے والے کسی بھی ایرر میسجز کے اسکرین شاٹس، جن میں حساس معلومات جیسے کہ بینک اکاؤنٹ نمبرز کو سنسر کیا گیا ہو
وہ بزنس ٹائپ جو آپ نے سیٹ اپ کے دوران منتخب کی تھی
وہ مخصوص مرحلہ جہاں آپ کو مسئلہ درپیش آیا
وہ براؤزر اور ڈیوائس جسے آپ استعمال کر رہے ہیں
کوئی بھی دستاویزات جو آپ پہلے ہی اپ لوڈ کر چکے ہیں اور آپ کے ایڈمن کے پیج پر دکھایا گیا جمع کرانے کا اسٹیٹس (submission status)

یہ معلومات تیار رکھنے سے Shopify Support کو آپ کی زیادہ مؤثر طریقے سے مدد کرنے میں آسانی ہوتی ہے۔