مدد
لاگ ان کریں

سوئٹزرلینڈ میں Shopify Payments استعمال کرنے کے لیے بینک اکاؤنٹ اور ذاتی معلومات کی ضروریات

سوئٹزرلینڈ میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، آپ کو ان ضروریات کو سمجھنے کی ضرورت ہے جو ضوابط کی تعمیل کرنے اور مالی جرائم کو روکنے کے لیے لاگو ہیں۔ یہ مضمون اس بات کی وضاحت کرتا ہے کہ ذاتی معلومات کیوں جمع کی جاتی ہیں، دستاویزات کی قابل قبول اقسام کیا ہیں، اور یہ یقینی بنانے کے لیے رہنمائی فراہم کرتا ہے کہ آپ کی دستاویزات ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔

اس صفحہ پر

سوئٹزرلینڈ میں Shopify Payments استعمال کرنے کی ضروریات

سوئٹزرلینڈ میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ درج ذیل ضروریات کو پورا کرتے ہیں:

  • اہل کاروبار کی اقسام: بعض اقسام کے کاروبار اور سروسز کو Shopify Payments استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا کاروبار اہل ہے، Shopify Payments کی سروس کی شرائط میں سوئٹزرلینڈ کے لیے ممنوعہ کاروباری اقسام کی فہرست دیکھیں۔
  • بینک اکاؤنٹ کی ضروریات: اس سے پہلے کہ آپ اپنے بینک اکاؤنٹ کو Shopify Payments کے ساتھ منسلک کر سکیں، اس کا درج ذیل ضروریات کو پورا کرنا لازمی ہے:
    • بینک اکاؤنٹ کی کرنسی EUR ہونی چاہیے یا اگر بینک اکاؤنٹ سوئٹزرلینڈ میں واقع ہے، تو اس کی کرنسی CHF ہو سکتی ہے۔
    • بینک اکاؤنٹ کا Single Euro Payments Area (SEPA) ٹرانسفرز کے لیے اہل ہونا لازمی ہے۔
    • بینک اکاؤنٹ میں ایک International Bank Account Number (IBAN) کا ہونا لازمی ہے جو درج ذیل کنٹری کوڈز میں سے کسی ایک سے شروع ہوتا ہو: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, یا SI۔

غیر تعاون یافتہ بینک اکاؤنٹ کی اقسام

بینک اکاؤنٹ کی کچھ مخصوص اقسام Shopify Payments کے موافق نہیں ہیں۔ درج ذیل اکاؤنٹ کی اقسام سپورٹڈ نہیں ہیں:

  • چیکنگ اکاؤنٹس جو صرف وائر ٹرانسفرز قبول کرتے ہیں: یہ اکاؤنٹس Shopify Payments کے ساتھ کام نہیں کرتے ہیں۔
  • سیونگ اکاؤنٹس: سیونگ اکاؤنٹس کو Shopify Payments کے پے آؤٹ کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
  • فلیکس کرنسی اکاؤنٹس: ایسے اکاؤنٹس سپورٹڈ نہیں ہیں جو ایک ہی وقت میں ایک سے زیادہ کرنسی کو سپورٹ کرتے ہیں۔
  • منی ٹرانسفر سروسز: وہ سروسز جو بینک اکاؤنٹس کی نقل کرتی ہیں، جیسے کہ کچھ فنٹیک (fintech) پلیٹ فارمز، کو Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

اگرچہ نان-شاپائف (non-Shopify) ورچوئل اکاؤنٹس سپورٹڈ ہیں، لیکن آپ کو ان اکاؤنٹس کے ساتھ پے آؤٹ کی ناکامیوں کا زیادہ سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ آپ کے علاقے کے لیے درج کردہ ٹرانسفر کی قسم کو قبول کر سکتا ہے، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔

معلومات جمع کرنے کا مقصد

مالیاتی جرائم کی روک تھام کے لیے بنائے گئے سوئٹزرلینڈ کے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے، Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کے لیے آپ اور آپ کے کاروبار کے بارے میں معلومات اکٹھا کرنا اور ان کی تصدیق کرنا لازمی ہے۔ مقامی قواعد و ضوابط میں تبدیلیوں کے ساتھ ساتھ، ہو سکتا ہے آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی پوری مدت کے دوران اضافی معلومات فراہم کرنے کے لیے Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کی جانب سے آپ سے رابطہ کیا جائے۔

جمع کی جانے والی معلومات کا استعمال کاروبار کی شناخت، کاروبار سے منسلک افراد کی شناخت، اور ان دونوں کے درمیان تعلق کی نوعیت کی تصدیق کرنے کے لیے کیا جاتا ہے۔

Shopify آپ کو کبھی بھی دستاویزات بذریعہ ڈاک نہیں بھیجتا ہے۔ کوئی بھی اہم دستاویزات یا مواصلات ای میل کی جاتی ہیں، یا آپ کے Shopify admin کے Settings > Users صفحہ پر سٹور کے مالک کو ڈیجیٹل طور پر دستیاب کرائی جاتی ہیں۔

یہ جاننے کے لیے کہ آپ کی معلومات کو کس طرح خفیہ اور محفوظ رکھا جاتا ہے، Shopify کی پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں۔

سوئٹزرلینڈ میں Shopify Payments کو ایکٹو کرنے کے لیے درکار ذاتی اور کاروباری معلومات

اپنے کاروبار کی قسم کی درست طور پر شناخت کرنا انتہائی ضروری ہے کیونکہ اس سے یہ طے ہوتا ہے کہ آپ کو کون سی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر آپ نے کسی حکومتی ادارے کے ساتھ رجسٹریشن نہیں کرائی ہے، یا آپ نے رجسٹریشن کرائی ہے لیکن کاروبار کو واحد ملکیت کے طور پر چلاتے ہیں (بشمول Einzelfirma/Raison individuelle، واحد تاجر، اور سیلف ایمپلائیڈ)، تو انفرادی / واحد ملکیت کی کاروباری قسم منتخب کریں۔

اگر آپ نے اپنا کاروبار رجسٹر کرایا ہے اور آپ کے پاس Unique Enterprise Identification Number (UID) ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے کاروبار کی قسم منتخب کریں:

  • UIDs والی پارٹنرشپس (Genossenschaft/Coopérative) کے لیے انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کی کاروباری قسم منتخب کرنا لازمی ہے۔
  • UIDs والی غیر منافع بخش تنظیموں کے لیے انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش کاروباری قسم کا انتخاب کرنا لازمی ہے۔
  • UIDs والے دیگر تمام کاروباروں کو نجی کارپوریشن (private corporation) کاروباری قسم منتخب کرنی چاہیے۔ عام مثالیں GmbH اور Sàrl ہیں۔

اگر آپ کا کاروبار رجسٹرڈ ہے، لیکن آپ کے پاس UID نہیں ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے کاروبار کی قسم منتخب کریں:

  • بغیر UIDs کے پارٹنرشپس (Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft) کے لیے غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کی کاروباری قسم منتخب کرنا لازمی ہے۔
  • وہ غیر منافع بخش تنظیمیں اور خیراتی ادارے جن کے پاس UIDs نہیں ہیں، ان کے لیے غیر انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش کی کاروباری قسم منتخب کرنا لازمی ہے۔

اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کاروبار کی کون سی قسم منتخب کرنی ہے، تو صحیح قسم منتخب کرنے میں مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

انفرادی / واحد ملکیت

'انفرادی' واحد مالک کے وہ کاروبار ہیں جو حکومت کے پاس رجسٹرڈ نہیں ہیں اور نجی طور پر کاروبار کر رہے ہیں۔ 'واحد ملکیت' واحد مالک کے وہ کاروبار ہیں جو حکومت کے پاس اپنی ذاتی معلومات کے تحت رجسٹرڈ ہوتے ہیں۔ یہ دونوں ایسے کاروبار ہیں جن کی ملکیت اور کنٹرول سوئٹزرلینڈ میں رہنے والے کسی ایک فرد کے پاس ہوتا ہے۔ اس میں فری لانسر اور اپنا چھوٹا کاروبار چلانے والے (سیلف ایمپلائیڈ) افراد شامل ہیں۔

کاروبار کی ان اقسام کے ساتھ ایک جیسا سلوک کیا جاتا ہے اور انہیں ایک جیسی معلومات فراہم کرنی ہوتی ہیں۔ انفرادی اور واحد ملکیت کے لیے درج ذیل معلومات فراہم کرنا لازمی ہے:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • سوئٹزرلینڈ میں رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔

یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کا پتہ درست ہے اور یہ آپ کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہے۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے اپنی دستاویزات کے مطابق اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنے کا کہا جائے گا، اور آپ سے فوٹو ID بھی طلب کی جا سکتی ہے۔ قابلِ قبول فوٹو ID دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو پتے کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی ہوگی۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج پتہ دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں موجود معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابلِ قبول پتے کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

نجی کارپوریشنز (GmbH/Sàrl)

ایک نجی کارپوریشن ایسا کاروبار ہے جس کی ایکویٹی حصص (shares) میں منقسم ہوتی ہے، جس کی ملکیت شیئر ہولڈرز کے پاس ہوتی ہے۔ کارپوریشن کو ایک الگ قانونی حیثیت (legal entity) سمجھا جاتا ہے، جو اسے چلانے والے لوگوں سے الگ ہوتی ہے۔ عام طور پر ان کا ایک بورڈ آف ڈائریکٹرز بھی ہوتا ہے۔

نجی کارپوریشنز کے لیے لازمی ہے کہ وہ ایک بینیفیشل اونر یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو اپنا اکاؤنٹ نمائندہ مقرر کریں۔ اکاؤنٹ نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • ملازمت کا عنوان: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیت والی ایکویٹی کا فیصد۔

یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کا پتہ درست ہے اور یہ آپ کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہے۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے اپنی دستاویزات کے مطابق اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنے کا کہا جائے گا، اور آپ سے فوٹو ID بھی طلب کی جا سکتی ہے۔ قابلِ قبول فوٹو ID دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو پتے کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی ہوگی۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج پتہ دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں موجود معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابلِ قبول پتے کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

نجی کارپوریشنز کو اپنے کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:

  • رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ سرکاری رجسٹریوں میں درج ہے۔
  • Unique Enterprise Identification Number (UID): کاروبار کا UID جیسا کہ سرکاری رجسٹریوں میں درج ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • کاروباری فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • کاروبار کا پتہ: کاروبار کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ سرکاری رجسٹریوں میں درج ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز سوئٹزرلینڈ میں سرکاری رجسٹریوں کے ساتھ آپ کی معلومات کا موازنہ کر کے ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموزِ اوقاف، اور علامات پر خاص توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ کاروباری معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو کاروبار کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، UID اور کاروبار کا پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابلِ قبول کاروباری دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

اگر آپ کمپنی کے بینیفیشل اونر ہیں، تو آپ کو ان دیگر افراد کو بھی درج کرنے کی ضرورت ہے جو بینیفیشل اونرز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کی سرکاری دستاویزات میں دکھایا گیا ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طریقے سے تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں فوٹو ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس (Genossenschaft/Coopérative)

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ ایسا کاروبار ہے جس کی ملکیت کم از کم دو پارٹنرز کے پاس ہوتی ہے، جنہوں نے تجارتی سرگرمی کے لیے رجسٹریشن کروائی ہو اور Unique Enterprise Identification Number (UID) حاصل کیا ہو۔ انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کے پاس ایکویٹی ہوتی ہے، اور پارٹنرشپ کی ایک الگ حیثیت ہوتی ہے، جو مالکان سے الگ ہوتی ہے۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کے لیے لازمی ہے کہ وہ کسی مالک یا پارٹنر کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کا نمائندہ نامزد کریں۔ اکاؤنٹ نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • ملازمت کا عنوان: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیت والی ایکویٹی کا فیصد۔

یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کا پتہ درست ہے اور یہ آپ کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہے۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے اپنی دستاویزات کے مطابق اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنے کا کہا جائے گا، اور آپ سے فوٹو ID بھی طلب کی جا سکتی ہے۔ قابلِ قبول فوٹو ID دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو پتے کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی ہوگی۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج پتہ دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں موجود معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابلِ قبول پتے کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کو اپنے کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:

  • رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ سرکاری رجسٹریوں میں درج ہے۔
  • Unique Enterprise Identification Number (UID): کاروبار کا UID جیسا کہ سرکاری رجسٹریوں میں درج ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • کاروباری فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • کاروبار کا پتہ: کاروبار کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ سرکاری رجسٹریوں میں درج ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز سوئٹزرلینڈ میں سرکاری رجسٹریوں کے ساتھ آپ کی معلومات کا موازنہ کر کے ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموزِ اوقاف، اور علامات پر خاص توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ کاروباری معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو کاروبار کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، UID اور کاروبار کا پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابلِ قبول کاروباری دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر ان دیگر افراد کو بھی درج کرنا ہوگا جو مالکان یا پارٹنرز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کی سرکاری دستاویزات میں دکھایا گیا ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طریقے سے تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں فوٹو ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس (Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft)

ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ ایسا کاروبار ہے جس کی ملکیت کم از کم دو پارٹنرز کے پاس ہوتی ہے، جنہوں نے Unique Enterprise Identification Number (UID) کے لیے رجسٹریشن نہیں کروائی ہوتی، لیکن ان کے پاس پارٹنرشپ کا معاہدہ ہوتا ہے۔ اس صورت میں مالکان کو ہی قانونی حیثیت (legal entity) سمجھا جاتا ہے، اور کاروبار کوئی الگ حیثیت نہیں رکھتا۔

ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کے لیے لازمی ہے کہ وہ ایک مالک کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر نامزد کریں۔ اکاؤنٹ نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • ملازمت کا عنوان: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیت والی ایکویٹی کا فیصد۔

یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کا پتہ درست ہے اور یہ آپ کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہے۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے اپنی دستاویزات کے مطابق اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنے کا کہا جائے گا، اور آپ سے فوٹو ID بھی طلب کی جا سکتی ہے۔ قابلِ قبول فوٹو ID دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو پتے کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی ہوگی۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج پتہ دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں موجود معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابلِ قبول پتے کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کو اپنے کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:

  • رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • کاروباری فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • کاروبار کا پتہ: کاروبار کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز سوئٹزرلینڈ میں سرکاری رجسٹریوں کے ساتھ آپ کی معلومات کا موازنہ کر کے ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموزِ اوقاف، اور علامات پر خاص توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ کاروباری معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو کاروبار کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور کاروبار کا پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابلِ قبول کاروباری دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر ان دیگر افراد کو بھی درج کرنا ہوگا جو مالکان یا پارٹنرز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کی سرکاری دستاویزات میں دکھایا گیا ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طریقے سے تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں فوٹو ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش تنظیمیں

ایک غیر منافع بخش تنظیم (NPO) ایسا ادارہ ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مشن عوام یا کمیونٹی کے فائدے کے لیے کام کرنا ہوتا ہے۔ انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش تنظیموں نے تجارتی مقاصد کے لیے رجسٹریشن کروائی ہوتی ہے اور ایک Unique Enterprise Identification Number (UID) حاصل کیا ہوتا ہے۔

انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش تنظیموں کے لیے لازمی ہے کہ وہ کسی ڈائریکٹر یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو اپنا اکاؤنٹ نمائندہ مقرر کریں۔ اکاؤنٹ نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • ملازمت کا عنوان: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیت والی ایکویٹی کا فیصد۔

یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کا پتہ درست ہے اور یہ آپ کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہے۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے اپنی دستاویزات کے مطابق اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنے کا کہا جائے گا، اور آپ سے فوٹو ID بھی طلب کی جا سکتی ہے۔ قابلِ قبول فوٹو ID دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو پتے کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی ہوگی۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج پتہ دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں موجود معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابلِ قبول پتے کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش تنظیموں کو اپنے کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:

  • رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ سرکاری رجسٹریوں میں درج ہے۔
  • Unique Enterprise Identification Number (UID): کاروبار کا UID جیسا کہ سرکاری رجسٹریوں میں درج ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • کاروباری فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • کاروبار کا پتہ: کاروبار کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ سرکاری رجسٹریوں میں درج ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز سوئٹزرلینڈ میں سرکاری رجسٹریوں کے ساتھ آپ کی معلومات کا موازنہ کر کے ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموزِ اوقاف، اور علامات پر خاص توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ کاروباری معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو کاروبار کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، UID اور کاروبار کا پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابلِ قبول کاروباری دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر ان دیگر افراد کو بھی درج کرنا ہوگا جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں یا جو اہم فیصلہ ساز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کی سرکاری دستاویزات میں دکھایا گیا ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طریقے سے تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں فوٹو ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

ان انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش تنظیمیں

ایک غیر منافع بخش تنظیم (NPO) ایسا ادارہ ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مشن عوام یا کمیونٹی کے فائدے کے لیے کام کرنا ہوتا ہے۔ ایک ان انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش تنظیم کے پاس Unique Enterprise Identification Number (UID) نہیں ہوتا، لیکن اس نے مقامی عدالتوں میں رجسٹریشن کروائی ہوتی ہے اور اسے غیر منافع بخش تنظیم کا درجہ حاصل ہوتا ہے۔

ان انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش تنظیموں کے لیے لازمی ہے کہ وہ کسی اہم فیصلہ ساز یا منتظم کو اپنا اکاؤنٹ نمائندہ مقرر کریں، اور اس شخص کو ایک ایگزیکٹو کے طور پر نشان زد کریں۔ اکاؤنٹ نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • ملازمت کا عنوان: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیت والی ایکویٹی کا فیصد۔

یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کا پتہ درست ہے اور یہ آپ کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہے۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے اپنی دستاویزات کے مطابق اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنے کا کہا جائے گا، اور آپ سے فوٹو ID بھی طلب کی جا سکتی ہے۔ قابلِ قبول فوٹو ID دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو پتے کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی ہوگی۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج پتہ دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں موجود معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابلِ قبول پتے کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

ان انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش تنظیموں کو اپنے کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:

  • رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • کاروباری فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • کاروبار کا پتہ: کاروبار کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز سوئٹزرلینڈ میں سرکاری رجسٹریوں کے ساتھ آپ کی معلومات کا موازنہ کر کے ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموزِ اوقاف، اور علامات پر خاص توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ کاروباری معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو کاروبار کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور کاروبار کا پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابلِ قبول کاروباری دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر ان دیگر افراد کو بھی درج کرنا ہوگا جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں یا جو اہم فیصلہ ساز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کی سرکاری دستاویزات میں دکھایا گیا ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طریقے سے تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں فوٹو ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

قابلِ قبول دستاویز کی اقسام

یہ سیکشن وضاحت کرتا ہے کہ آپ اپنی شناخت اور کاروباری تفصیلات کی تصدیق کے لیے کون سی دستاویزات استعمال کر سکتے ہیں۔

شناختی دستاویزات

درج ذیل دستاویزات کو شناخت کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور تاریخ پیدائش کا آپ کی فراہم کردہ شناختی دستاویز میں موجود معلومات سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ دستاویزات کا درست ہونا اور زائد المیعاد (expired) نہ ہونا لازمی ہے۔

  • پاسپورٹ
  • ڈرائیونگ لائسنس
  • قومی شناختی کارڈ - آگے اور پیچھے کی تصاویر درکار ہیں۔
  • رہائشی اجازت نامہ

پتے کی دستاویزات

آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور پتے کا آپ کی فراہم کردہ پتے کی دستاویزات میں دکھائی گئی معلومات سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ درج ذیل دستاویزات کو پتے کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے:

  • یوٹیلیٹی بل (گزشتہ 6 ماہ کے اندر کی تاریخ کا)
  • مالیاتی اسٹیٹمنٹ (گزشتہ 6 مہینوں کی تاریخ کے اندر کی)
  • حکومت کا جاری کردہ خط (گزشتہ 6 مہینوں کی تاریخ کے اندر کا)
  • Wohnsitzbestätigung / Attestation de résidence / Certificato di domicilio (رہائشی سرٹیفکیٹ)

بزنس کی تصدیق کی دستاویزات

بزنس کی تصدیق کے لیے درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں۔ ان پر آپ کے بزنس کی قانونی ہستی (legal entity) کا نام، UID، اور پتہ واضح طور پر درج ہونا چاہیے۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی تفصیلات آپ کی فراہم کردہ دستاویزات میں ظاہر ہونے والی معلومات کے عین مطابق اپ ڈیٹ ہونی چاہئیں۔

  • Handelsregistereintrag / Inscription au registre du commerce / Registro di commercio del cantone (کمرشل رجسٹر کا اندراج)
  • Handelsregisterauszug / Extrait du registre du commerce / Numero d'identificazione delle imprese (IDI) dell'Ufficio Federale di Statistica (کمرشل رجسٹر کا اقتباس)
  • Gründungsurkunde / Statuts constitutifs / Atto costitutivo (آرٹیکلز آف انکارپوریشن)
  • MwSt-Registrierung / Immatriculation à la TVA / Registro IVA (VAT رجسٹریشن)
  • Jahresabschluss / Etats financiers / Rendiconto finanziario (مالیاتی اسٹیٹمنٹ)

دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا

اپنی دستاویزات فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ وہ ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔ تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل گائیڈ لائنز کا جائزہ لیں:

  • درستگی: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات کی معلومات ان معلومات سے میل کھاتی ہیں جو آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کی ہیں۔ اگر ضروری ہو تو اپنی دستاویزات سے مطابقت کے لیے اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔
  • وضاحت اور پڑھنے کے قابل: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات واضح ہیں اور اتنی بڑی ہیں کہ باآسانی پڑھی جا سکیں۔ اس بات کو بھی یقینی بنائیں کہ پوری دستاویز تصویر میں نظر آ رہی ہے۔
  • مکمل ہونا: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر تمام ضروری تفصیلات نظر آ رہی ہیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ دستاویز میں کن تفصیلات کا شامل ہونا ضروری ہے، اس صفحے پر درج قابل قبول دستاویز کی اقسام کا جائزہ لیں۔
  • اصل دستاویزات: کیمرہ استعمال کر کے اپنی دستاویز کی اصل تصویر لیں۔ اپنی دستاویزات کو فوٹو کاپی یا اسکین نہ کریں، یا ان کا اسکرین شاٹ نہ لیں۔ دستاویزات کی تصاویر کو دوسری دستاویزات میں پیسٹ نہ کریں۔ کمپیوٹر اسکرینز یا پرنٹ آؤٹس کی تصاویر نہ لیں۔
    • اگر آپ کی دستاویز آپ کو ڈیجیٹل طور پر جاری کی گئی تھی، تو PDF فائل اس کے تمام صفحات کے ساتھ فراہم کریں جیسا کہ یہ اصل میں آپ کو دی گئی تھی، بغیر کسی تبدیلی کے۔
  • درستگی کی میعاد (Validity): یقینی بنائیں کہ تصویری ID کی میعاد ختم نہ ہوئی ہو اور پتہ کا ثبوت حال ہی میں جاری کیا گیا ہو۔ اگر بزنس کی رجسٹریشن کا ثبوت فراہم کر رہے ہیں، تو آپ کا بزنس اب بھی فعال طور پر رجسٹرڈ اور اچھی حالت (good standing) میں ہونا چاہیے۔

عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ کرنا

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، ان عام آن بورڈنگ مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔

میری دستاویز مسترد کر دی گئی

یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر موجود معلومات آپ کی دستاویز سے بالکل میل کھاتی ہیں، اور ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی دستاویزات اب بھی مسترد ہو رہی ہیں، تو اس صفحے پر درج ذیل سیکشنز سے رجوع کریں:

میرے بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو رہی ہے

اپنے بزنس کی معلومات درج کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے بزنس کا نام، منفرد انٹرپرائز شناختی نمبر (UID)، اور پتہ بالکل اسی طرح میل کھاتا ہے جیسا کہ وہ سرکاری رجسٹریوں میں ظاہر ہوتا ہے۔ اس میں شامل ہیں:

  • درست لیٹر کیس (اپر کیس اور لوئر کیس)
  • درست رموز اوقاف اور اسپیسنگ
  • رجسٹرڈ شدہ مکمل کاروباری نام

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز آپ کی معلومات کا سرکاری رجسٹریوں کے ساتھ موازنہ کر کے خود بخود ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ یہاں تک کہ معمولی اختلافات بھی تصدیق کے ناکام ہونے کا سبب بن سکتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ جو دستاویزات آپ جمع کروا رہے ہیں ان میں قانونی نام، UID، اور بزنس کا پتہ شامل ہے، اور یہ کہ یہ تفصیلات آپ کے اکاؤنٹ میں موجود تفصیلات سے میل کھاتی ہیں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔

میرے پتے کی خود بخود تصدیق نہیں ہو سکتی

اگر آپ کے پتے کی خود بخود تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ سے پتہ کا ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ پتہ کا ثبوت کی دستاویزات میں آپ کا پورا نام اور گھر کا پتہ شامل ہونا چاہیے، اور انہیں قابل قبول دستاویز کی اقسام میں سے ایک ہونا چاہیے۔ اپنی دستاویز اپ لوڈ کرنے سے پہلے:

  1. اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کا پتہ آپ کے پتہ کا ثبوت کی دستاویز پر موجود پتے سے بالکل میل کھاتا ہے۔
  2. اگر ضروری ہو تو اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
  3. اس بات کی تصدیق کریں کہ دستاویز میں آپ کا اپنا پورا نام شامل ہے۔ اگر آپ کے پاس کسی اور کے نام پر یوٹیلیٹی بل ہے، تو آپ کو کوئی دوسری دستاویز فراہم کرنی ہوگی۔
  4. دستاویز کی ایک واضح تصویر اپ لوڈ کریں۔
میری پیمنٹ زیر التواء ہے

اس بات کی تصدیق کے لیے کہ آیا پیمنٹ کامیاب تھی، آرڈر کی ٹائم لائن چیک کریں۔ اگر اسٹیٹس ناکام ہے، تو آپ کو فنڈز کیپچر کرنے کے لیے ایک نیا ڈرافٹ آرڈر بنانا ہوگا اور اسے اپنے کسٹمر کو بھیجنا ہوگا۔

میرے ریفنڈز زیر التواء ہیں

اگر آپ CHF بینک اکاؤنٹ استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کے بینک اکاؤنٹ سے ریفنڈز اور چارج بیکس ڈیبٹ نہیں کیے جاتے ہیں۔ اس کے بجائے، منفی رقوم اس وقت تک منفی بیلنس کے طور پر رہتی ہیں جب تک کہ مستقبل کی سیلز ان کی تلافی نہ کر دیں۔ اس کی وجہ سے ریفنڈ کی ٹرانزیکشنز زیر التواء کے طور پر ظاہر ہو سکتی ہیں، لیکن ریفنڈز خود کامیابی سے پراسیس ہو جاتے ہیں۔

اگر آپ EUR بینک اکاؤنٹ استعمال کر رہے ہیں، تو منفی بیلنس معمول کے مطابق ڈیبٹ کیے جاتے ہیں۔

ورچوئل بینک اکاؤنٹ کے ساتھ میرے پے آؤٹس ناکام ہو رہے ہیں

ورچوئل بینک اکاؤنٹس جیسے Revolut اور Payoneer پے آؤٹس کے لیے قبول کیے جاتے ہیں، لیکن روایتی بینک اکاؤنٹس کے مقابلے میں ان کے پے آؤٹ کی ناکامی کی شرح زیادہ ہے۔ اگر آپ کے پے آؤٹس ناکام ہو رہے ہیں، تو اس کے بجائے ایک معیاری بینک اکاؤنٹ استعمال کرنے پر غور کریں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

سوئٹزرلینڈ میں Shopify Payments کی شرائط کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے ان سوالات کا جائزہ لیں۔

اگر میں ایک کمپنی، پارٹنرشپ، یا غیر منافع بخش (non-profit) ادارہ ہوں تو آپ کو میری تصویری ID اور پتہ کا ثبوت کی ضرورت کیوں ہے؟

یہاں تک کہ اگر آپ کمپنی، پارٹنرشپ، یا غیر منافع بخش ادارے کے طور پر قائم ہیں، سوئٹزرلینڈ کے ضوابط کے تحت Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کے لیے اس بات کی ضرورت ہے کہ وہ بزنس سے وابستہ افراد کی شناخت کی تصدیق کریں، بشمول وہ کون ہیں اور وہ کہاں واقع ہیں۔

میں سوئٹزرلینڈ کا شہری ہوں اور وہیں پیدا ہوا ہوں، لیکن اس وقت میں سوئٹزرلینڈ میں نہیں رہتا۔ کیا میں سوئٹزرلینڈ میں Shopify Payments استعمال کر سکتا ہوں؟

اگر آپ کے بزنس کی قسم انفرادی / واحد ملکیت (Sole proprietorship) ہے، تو آپ کو سوئٹزرلینڈ میں Shopify Payments کا اہل ہونے کے لیے سوئٹزرلینڈ میں رہائش پذیر ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ اس وقت سوئٹزرلینڈ میں نہیں رہتے ہیں، تو آپ کو اس خطے کے لیے Shopify Payments اکاؤنٹ بنانا چاہیے جہاں آپ رہتے ہیں۔

اپنے اسٹور کے پتے کو اپنے موجودہ مقام پر اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا مقام Shopify Payments کے لیے اہل ہے، تو آپ اس کے بجائے اس خطے کے لیے Shopify Payments اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔

اگر آپ پارٹنرشپ، کمپنی، یا غیر منافع بخش ادارہ ہیں، تو آپ کو ذاتی طور پر سوئٹزرلینڈ میں رہنے کی ضرورت نہیں ہے، لیکن آپ کا بزنس سوئٹزرلینڈ میں رجسٹرڈ ہونا چاہیے اور اس کا سوئس بزنس پتہ ہونا چاہیے۔ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میں سوئٹزرلینڈ میں ایک پارٹنرشپ ہوں اور مجھ سے UID مانگا جا رہا ہے، لیکن میرے پاس یہ نہیں ہے۔ مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ ایک پارٹنرشپ ہیں جس سے UID مانگا جا رہا ہے لیکن آپ کے پاس نہیں ہے، تو آپ نے غلط بزنس کی قسم منتخب کر رکھی ہے۔ اگر آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنے کے عمل میں ہیں، تو بزنس کی قسم کے انتخاب کی اسکرین پر واپس جائیں اور Unincorporated partnership منتخب کریں۔

اگر آپ پہلے ہی اکاؤنٹ سیٹ اپ کر چکے ہیں اور آپ کے تصدیقی عمل کے حصے کے طور پر آپ سے UID مانگا جا رہا ہے، تو اپنی بزنس کی قسم اپ ڈیٹ کرنے میں مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میں سوئٹزرلینڈ میں ایک پبلک ٹریڈڈ کمپنی (publicly traded company) ہوں۔ مجھے بزنس کی کون سی قسم منتخب کرنی چاہیے؟

آپ کو Private corporation منتخب کرنا چاہیے۔ کاروبار اور شناخت کی تصدیق کے مقاصد کے لیے، پبلک اور نجی ملکیت والی کمپنیوں کے لیے عمل یکساں ہے۔

آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ فارم کے اس حصے کو چھوڑ سکتے ہیں جس میں مالکان کو شامل کرنے کا کہا گیا ہے۔ اگر آپ پہلے ہی اکاؤنٹ سیٹ اپ کر چکے ہیں اور آپ کے تصدیقی عمل کے حصے کے طور پر ملکیت کی معلومات طلب کی جا رہی ہے، تو اپنے کاروبار کی قسم اپ ڈیٹ کرنے میں مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میرے پاس UID نہیں ہے، لیکن میں کوئی انفرادی شخص یا واحد مالک نہیں ہوں۔ مجھے کونسی کاروباری قسم منتخب کرنی چاہیے؟

اگر آپ کے پاس UID نہیں ہے، تو آپ اپنی کاروباری قسم کے طور پر غیر رجسٹرڈ پارٹنرشپ (unincorporated partnership) یا غیر رجسٹرڈ غیر منافع بخش ادارہ (unincorporated non-profit) منتخب کر سکتے ہیں۔ ان دونوں کاروباری اقسام کو اب بھی قابل اطلاق کاروباری دستاویزات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جو اس بات کی تصدیق کریں کہ وہ سوئٹزرلینڈ میں ایک کاروباری ادارے کے طور پر رجسٹرڈ ہیں۔

اگر ان میں سے کوئی بھی کاروباری قسم آپ کے کاروبار کے مطابق نہیں ہے، تو آپ کو Individual / Sole proprietorship منتخب کرنا چاہیے اور کسی کلیدی فیصلہ ساز یا مالک کو اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر تفویض کرنا چاہیے۔

کیا مجھ سے میری Shopify Payments کی پروسیسنگ فیس پر VAT وصول کیا جائے گا؟

جی ہاں۔ سوئٹزرلینڈ میں Shopify Payments کی پروسیسنگ فیس پر VAT وصول کیا جاتا ہے۔ ٹیکس انوائسز پے آؤٹ صفحے پر ظاہر ہوتی ہیں، اور آپ سیٹنگز > ادائیگیاں > Shopify Payments سے اپنی ٹرانزیکشنز کی فہرست کو CSV فائل کے طور پر ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔

میرا اکاؤنٹ پہلے ہی تصدیق شدہ تھا۔ مجھ سے نئی معلومات فراہم کرنے کے لیے کیوں کہا جا رہا ہے؟

ریگولیٹری اور مالیاتی پارٹنر کی ضروریات وقت کے ساتھ تبدیل ہوتی رہتی ہیں۔ جب ایسا ہوتا ہے، تو تعمیل برقرار رکھنے کے لیے آپ کو اضافی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ آپ کو یہ درخواستیں آپ کے ایڈمن میں ایک بینر یا الرٹ اور متعلقہ ای میل کے ذریعے موصول ہوں گی۔ Shopify Payments کا استعمال جاری رکھنے کے لیے آپ کا ان درخواستوں کو مکمل کرنا لازمی ہے۔

سوئٹزرلینڈ میں Shopify Payments کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے

اپنا مسئلہ تیزی سے حل کرنے کے لیے، Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے یہ معلومات اکٹھی کریں:

  • آپ کو موصول ہونے والے کسی بھی ایرر میسیج کے سکرین شاٹس، جن سے بینک اکاؤنٹ نمبر جیسی حساس معلومات ہٹا دی گئی ہوں
  • سیٹ اپ کے دوران آپ کی منتخب کردہ کاروباری قسم
  • آپ کا منفرد انٹرپرائز شناختی نمبر (UID)، اگر لاگو ہو
  • وہ مخصوص مرحلہ جہاں آپ کو مسئلے کا سامنا کرنا پڑا
  • براؤزر اور ڈیوائس جسے آپ استعمال کر رہے ہیں
  • آپ کے مکمل IBAN کے بغیر آپ کے بینک اکاؤنٹ کی قسم اور کرنسی (EUR یا CHF)
  • کوئی بھی دستاویزات جو آپ نے اپ لوڈ کی ہیں اور آپ نے انہیں کب اپ لوڈ کیا

اس معلومات کو تیار رکھنے سے Shopify Support کو آپ کی زیادہ مؤثر طریقے سے مدد کرنے میں آسانی ہوتی ہے۔