اسپین میں Shopify Payments کے لیے بینک اکاؤنٹ اور ذاتی معلومات کی شرائط

اسپین میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، آپ کو ان شرائط کو سمجھنے کی ضرورت ہے جو ضوابط کی تعمیل کرنے اور مالی جرائم کی روک تھام کے لیے نافذ ہیں۔ یہ مضمون واضح کرتا ہے کہ ذاتی معلومات کیوں جمع کی جاتی ہیں، قابل قبول دستاویزات کی اقسام کیا ہیں، اور یہ یقینی بنانے کے لیے رہنمائی فراہم کرتا ہے کہ آپ کی دستاویزات ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔

اس صفحے پر

اسپین میں Shopify Payments استعمال کرنے کی شرائط

اسپین میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ درج ذیل شرائط پر پورا اترتے ہیں:

اہل کاروبار کی اقسام: کاروبار اور سروسز کی کچھ مخصوص اقسام کو Shopify Payments استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا کاروبار اہل ہے، Shopify Payments کی سروس کی شرائط میں اسپین کے لیے ممنوعہ کاروبار کی اقسام کی فہرست دیکھیں۔
بینک اکاؤنٹ کی شرائط: آپ کے بینک اکاؤنٹ کا اسے Shopify Payments سے منسلک کرنے سے پہلے درج ذیل شرائط پر پورا اترنا ضروری ہے:
- بینک اکاؤنٹ کی کرنسی EUR ہونا ضروری ہے۔
- بینک اکاؤنٹ کا Single Euro Payments Area (SEPA) ٹرانسفرز کے لیے اہل ہونا ضروری ہے۔
- بینک اکاؤنٹ کا ایک International Bank Account Number (IBAN) ہونا ضروری ہے جو درج ذیل میں سے کسی بھی کنٹری کوڈ سے شروع ہوتا ہو: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE، یا SI۔

غیر تعاون یافتہ بینک اکاؤنٹ کی اقسام

بینک اکاؤنٹ کی کچھ مخصوص اقسام Shopify Payments کے ساتھ ہم آہنگ نہیں ہیں۔ اکاؤنٹ کی درج ذیل اقسام تعاون یافتہ نہیں ہیں:

ایسے چیکنگ اکاؤنٹس جو صرف وائر ٹرانسفرز قبول کرتے ہیں: یہ اکاؤنٹس Shopify Payments کے ساتھ کام نہیں کرتے ہیں۔
سیونگز اکاؤنٹس: سیونگز اکاؤنٹس کو Shopify Payments کے پے آؤٹس کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
فلیکس-کرنسی اکاؤنٹس: ایسے اکاؤنٹس جو بیک وقت متعدد کرنسیوں کو سپورٹ کرتے ہیں، تعاون یافتہ نہیں ہیں۔
منی ٹرانسفر سروسز: ایسی سروسز جو بینک اکاؤنٹس کی نقل کرتی ہیں، جیسے کچھ فن ٹیک (fintech) پلیٹ فارمز، انہیں Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

اگرچہ نان-Shopify ورچوئل اکاؤنٹس تعاون یافتہ ہیں، لیکن آپ کو ان اکاؤنٹس کے ساتھ پے آؤٹ کی ناکامیوں کا زیادہ سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ آپ کے علاقے کے لیے درج کردہ ٹرانسفر کی قسم کو قبول کر سکتا ہے، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔

معلومات جمع کرنے کا مقصد

مالیاتی جرائم کی روک تھام کے لیے بنائے گئے سپین کے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے، Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کے لیے آپ اور آپ کے کاروبار کے بارے میں معلومات اکٹھا کرنا اور ان کی تصدیق کرنا لازمی ہے۔ مقامی قواعد و ضوابط میں تبدیلیوں کے ساتھ ساتھ، ہو سکتا ہے آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی پوری مدت کے دوران اضافی معلومات فراہم کرنے کے لیے Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کی جانب سے آپ سے رابطہ کیا جائے۔

جمع کی گئی معلومات کا استعمال کاروبار کی شناخت، کاروبار سے منسلک افراد کی شناخت، اور ان دونوں کے درمیان تعلق کی نوعیت کی تصدیق کے لیے کیا جاتا ہے۔

Shopify آپ کو کبھی بھی دستاویزات بذریعہ ڈاک نہیں بھیجتا ہے۔ کوئی بھی اہم دستاویزات یا مواصلات ای میل کی جاتی ہیں، یا آپ کے Shopify admin کے Settings > Users صفحہ پر سٹور کے مالک کو ڈیجیٹل طور پر دستیاب کرائی جاتی ہیں۔

اس بارے میں جاننے کے لیے کہ آپ کی معلومات کو کس طرح خفیہ اور محفوظ رکھا جاتا ہے، Shopify کی پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں۔

اسپین میں Shopify Payments فعال کرنے کے لیے درکار ذاتی اور کاروباری معلومات

آپ کے کاروبار کی قسم کی درست شناخت کرنا ضروری ہے کیونکہ یہ اس معلومات کا تعین کرتا ہے جو آپ کو فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر آپ نے کسی سرکاری ایجنسی کے ساتھ رجسٹریشن نہیں کرائی ہے، یا آپ نے رجسٹریشن کرائی ہے لیکن اپنا کاروبار بطور واحد تاجر (sole trader) چلاتے ہیں، تو انفرادی / واحد تاجر کے کاروبار کی قسم منتخب کریں۔

اگر آپ نے اپنا بزنس رجسٹر کر لیا ہے اور آپ کے پاس ٹیکس شناختی نمبر (NIF) ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے بزنس کی قسم منتخب کریں:

ٹیکس شناختی نمبر (SNC, S. Com.) رکھنے والی پارٹنرشپ کو بزنس کی قسم انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ منتخب کرنی چاہیے۔
ٹیکس شناختی نمبر رکھنے والی غیر منافع بخش تنظیموں کو بزنس کی قسم انکارپوریٹڈ نان پرافٹ منتخب کرنی چاہیے۔
ٹیکس شناختی نمبر رکھنے والے دیگر تمام بزنس کو بزنس کی قسم پرائیویٹ کارپوریشن منتخب کرنی چاہیے۔ عام مثالیں SL, SLU, اور S. Coop ہیں۔

اگر آپ کا بزنس رجسٹرڈ ہے، لیکن آپ کے پاس ٹیکس شناختی نمبر نہیں ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے بزنس کی قسم منتخب کریں:

ٹیکس شناختی نمبر کے بغیر پارٹنرشپ (SC, CB) کو بزنس کی قسم ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ منتخب کرنی چاہیے۔
غیر منافع بخش تنظیموں اور خیراتی اداروں، جن کے پاس ٹیکس شناختی نمبر نہیں ہیں، کو بزنس کی قسم ان انکارپوریٹڈ نان پرافٹ منتخب کرنی چاہیے۔

اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ بزنس کی کون سی قسم منتخب کرنی ہے، تو درست قسم منتخب کرنے میں مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

افراد / سول ٹریڈر

افراد واحد مالک والے ایسے بزنس ہیں جو حکومت کے پاس رجسٹرڈ نہیں ہیں اور نجی طور پر بزنس کر رہے ہیں۔ سول ٹریڈر واحد مالک والے ایسے بزنس ہیں جو اپنی ذاتی معلومات کے تحت حکومت کے پاس رجسٹرڈ ہیں۔ یہ دونوں ایسے بزنس ہیں جن کی ملکیت اور کنٹرول سپین میں رہنے والے ایک ہی فرد کے پاس ہے۔ اس میں فری لانسر اور سیلف ایمپلائیڈ چھوٹے بزنس کے آپریٹرز شامل ہیں۔

بزنس کی ان اقسام کے ساتھ ایک جیسا سلوک کیا جاتا ہے اور انہیں ایک جیسی معلومات فراہم کرنی چاہیے۔ افراد اور سول ٹریڈر کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی چاہیے:

قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی پیدائش کی تاریخ۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
سپین میں رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہیے۔

اگر معلومات درست ہے اور آپ کو پھر بھی تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

ایک درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

پرائیویٹ کارپوریشن (SL, SLU, S. Coop)

پرائیویٹ کارپوریشن ایک ایسا بزنس ہے جس کی ایکویٹی حصص (shares) میں منقسم ہوتی ہے، جس کی ملکیت شیئر ہولڈر کے پاس ہوتی ہے۔ کارپوریشن کو اسے چلانے والے لوگوں سے الگ، اس کی اپنی قانونی اکائی (legal entity) سمجھا جاتا ہے۔ عام طور پر ان کا ایک بورڈ آف ڈائریکٹرز بھی ہوتا ہے۔

پرائیویٹ کارپوریشن کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی بینیفیشل اونر (beneficial owner) یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو تفویض کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی چاہیے:

قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی پیدائش کی تاریخ۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: بزنس میں آپ کا عہدہ۔
ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت والی ایکویٹی کا فیصد۔

ایک درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

پرائیویٹ کارپوریشن کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات فراہم کرنے کی بھی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ ٹیکس ایجنسی کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
ٹیکس شناختی نمبر (NIF): بزنس کا NIF جیسا کہ ٹیکس ایجنسی کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
بزنس کا پتہ: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ ٹیکس ایجنسی کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنر سپین میں سرکاری رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی توثیق کرتے ہیں۔ حروف کے کیس، رموزِ اوقاف اور علامتوں پر پوری توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی توثیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی توثیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، ٹیکس شناختی نمبر اور بزنس کا پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہو۔ دستاویز سے مماثلت کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر ایسے کسی بھی دوسرے افراد کو درج کرنا ہوگا جو کاروبار کے بینیفیشل اونرز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کی سرکاری دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کی فراہم کردہ مالکان کی تفصیلات کا آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی عدم مطابقت پائی جاتی ہے، تو آپ سے کہا جائے گا کہ یا تو "sign" بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کریں، یا ملکیت کے ثبوت کی دستاویز فراہم کریں۔ دستی طور پر دستاویزات جمع کروانے کی نسبت تصدیق نامے پر دستخط کرنے کی کامیابی کی شرح زیادہ ہے، لیکن اگر آپ کوئی دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز پر درج مالکان کے ساتھ بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو، تو اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا کاروبار مکمل یا جزوی طور پر کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے، تو تصدیق مکمل کرنے کے لیے تصدیق نامے پر دستخط کریں۔

اگر آپ کے کاروبار کا کوئی مالک نہیں ہے، تو آپ سے کہا جائے گا کہ یا تو تصدیق نامے پر دستخط کریں، یا اس کے بجائے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے والی کوئی دستاویز فراہم کریں۔ اگر آپ دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹرز کے ساتھ بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو، تو اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ (SNC, S. Com.)

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ ایک ایسا بزنس ہے جس کی ملکیت کم از کم دو پارٹنر کے پاس ہوتی ہے، جنہوں نے تجارتی سرگرمی کے لیے رجسٹریشن کروائی ہو اور ٹیکس شناختی نمبر حاصل کیا ہو۔ انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کی ایکویٹی ہوتی ہے، اور یہ پارٹنرشپ مالکان سے الگ اپنی ایک اکائی (entity) ہوتی ہے۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی مالک یا پارٹنر کو نامزد کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی چاہیے:

قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی پیدائش کی تاریخ۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: بزنس میں آپ کا عہدہ۔
ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت والی ایکویٹی کا فیصد۔

ایک درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات فراہم کرنے کی بھی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ ٹیکس ایجنسی کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
ٹیکس شناختی نمبر (NIF): بزنس کا NIF جیسا کہ ٹیکس ایجنسی کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
بزنس کا پتہ: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ ٹیکس ایجنسی کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔

ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ (SC, CB)

ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ ایک ایسا بزنس ہے جس کی ملکیت کم از کم دو پارٹنر کے پاس ہوتی ہے، جنہوں نے ٹیکس شناختی نمبر کے لیے رجسٹریشن نہیں کروائی ہوتی، لیکن ان کے پاس پارٹنرشپ کا معاہدہ ہوتا ہے۔ اس صورت میں مالکان کو قانونی اکائی (legal entity) سمجھا جاتا ہے، اور بزنس کوئی الگ اکائی نہیں ہوتا ہے۔

ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی مالک کو نامزد کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی چاہیے:

قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی پیدائش کی تاریخ۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: بزنس میں آپ کا عہدہ۔
ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت والی ایکویٹی کا فیصد۔

ایک درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات فراہم کرنے کی بھی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔
VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
بزنس کا پتہ: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی توثیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی توثیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور بزنس کا پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہو۔ دستاویز سے مماثلت کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

انکارپوریٹڈ نان پرافٹ

نان پرافٹ (NPO) ایک ایسا ادارہ ہے جو اپنے شیئر ہولڈر کے لیے منافع کمانے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مشن عوام یا کمیونٹی کے فائدے کے لیے کام کرنا ہے۔ انکارپوریٹڈ نان پرافٹ نے تجارتی مقاصد کے لیے رجسٹریشن کروائی ہوتی ہے اور ٹیکس شناختی نمبر حاصل کیا ہوتا ہے۔

انکارپوریٹڈ نان پرافٹ کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی ڈائریکٹر یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو تفویض کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی چاہیے:

قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی پیدائش کی تاریخ۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: بزنس میں آپ کا عہدہ۔
ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت والی ایکویٹی کا فیصد۔

ایک درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ نان پرافٹ کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات فراہم کرنے کی بھی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ ٹیکس ایجنسی کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
ٹیکس شناختی نمبر (NIF): بزنس کا NIF جیسا کہ ٹیکس ایجنسی کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
بزنس کا پتہ: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ ٹیکس ایجنسی کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔

آپ کو اضافی طور پر ایسے کسی بھی دوسرے افراد کو درج کرنا ہوگا جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں یا جو اہم فیصلہ ساز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کی سرکاری دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کی جانب سے فراہم کردہ ڈائریکٹرز کا آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج ڈائریکٹرز سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی عدم مطابقت پائی جاتی ہے، تو آپ سے کہا جائے گا کہ یا تو "sign" بٹن پر کلک کر کے تصدیق نامے کا عمل مکمل کریں، یا ڈائریکٹرشپ کے ثبوت کی دستاویز فراہم کریں۔ دستی طور پر دستاویزات جمع کروانے کی نسبت تصدیق نامے پر دستخط کرنے کی کامیابی کی شرح زیادہ ہے، لیکن اگر آپ کوئی دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹرز کے ساتھ بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو، تو اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

ان انکارپوریٹڈ نان پرافٹ

ایک غیر منفعتی ادارہ (NPO) ایک ایسی تنظیم ہے جسے اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا گیا ہے۔ اس کا بنیادی مقصد عوامی یا کمیونٹی کے مفاد کے لیے کام کرنا ہے۔ ایک غیر کارپوریٹ شدہ (unincorporated) غیر منفعتی ادارے کے پاس کوئی ٹیکس شناختی نمبر نہیں ہوتا، تاہم یہ مقامی عدالتوں میں رجسٹرڈ ہوتا ہے اور اسے غیر منفعتی ادارے کا درجہ حاصل ہوتا ہے۔

غیر کارپوریٹ شدہ غیر منفعتی اداروں کو لازمی طور پر کسی کلیدی فیصلہ ساز یا منتظم کو اپنا اکاؤنٹ کا نمائندہ مقرر کرنا چاہیے، اور اس شخص کو بطور ایگزیکٹو مارک کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی پیدائش کی تاریخ۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: بزنس میں آپ کا عہدہ۔
ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت والی ایکویٹی کا فیصد۔

ایک درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

غیر کارپوریٹ شدہ غیر منفعتی اداروں کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:

رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔
VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
بزنس کا پتہ: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی توثیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی توثیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور بزنس کا پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہو۔ دستاویز سے مماثلت کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

دستاویز کی قابل قبول اقسام

یہ سیکشن اس بات کی وضاحت کرتا ہے کہ آپ اپنی شناخت اور بزنس کی تفصیلات کی تصدیق کرنے کے لیے کونسی دستاویزات استعمال کر سکتے ہیں۔

شناختی دستاویزات

درج ذیل دستاویزات کو شناخت کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور تاریخ پیدائش کو اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے تاکہ وہ آپ کی فراہم کردہ شناختی دستاویز میں دکھائی گئی معلومات سے مماثل ہوں۔ دستاویزات کا کارآمد ہونا ضروری ہے اور ان کی میعاد ختم نہیں ہونی چاہیے۔

پاسپورٹ
ڈرائیونگ لائسنس
قومی شناختی کارڈ - آگے اور پیچھے کی تصاویر درکار ہیں۔
ریزیڈنٹ پرمٹ ID
طویل مدتی رہائشی کارڈ - آگے اور پیچھے کی تصاویر درکار ہیں۔

ایڈریس کی دستاویزات

آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور ایڈریس کو اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے تاکہ وہ آپ کی فراہم کردہ ایڈریس کی دستاویزات میں دکھائی گئی معلومات سے مماثل ہوں۔ درج ذیل دستاویزات کو ایڈریس کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے:

یوٹیلیٹی بل (پچھلے 6 ماہ کے اندر کی تاریخ کا)
بینک اکاؤنٹ کی اسٹیٹمنٹ (پچھلے 6 ماہ کے اندر کی تاریخ کی)
موبائل فون کی انوائس (پچھلے 6 ماہ کے اندر کی تاریخ کی)
Certificado de residencia (رہائشی سرٹیفکیٹ)

بزنس کی تصدیق کی دستاویزات

درج ذیل دستاویزات بزنس کی تصدیق کے لیے قبول کی جاتی ہیں۔ ان میں قانونی ادارے کا نام، ٹیکس شناختی نمبر اور آپ کے بزنس کا ایڈریس واضح طور پر دکھایا جانا چاہیے۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود تفصیلات کو لازمی اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے تاکہ وہ آپ کی فراہم کردہ دستاویزات میں دکھائی گئی معلومات سے مماثل ہوں۔

Documento acreditativo del NIF (NIF دستاویز)
Escritura de constitución (کمپنی کے رجسٹریشن کا سرٹیفکیٹ)
VAT رجسٹریشن

ملکیت کی دستاویزات

درج ذیل دستاویزات کو ملکیت یا ڈائریکٹرشپ کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے، بشرطیکہ وہ آپ کے کاروبار کا قانونی وجود (legal entity) کا نام، اور آپ کے کاروبار کے مالکان یا ڈائریکٹرز کے مکمل نام ظاہر کرتی ہوں:

Libro de Registro de Accionistas (شیئر ہولڈر رجسٹر)
Registro de Titulares Reales (الٹیمیٹ بینیفیشل اونر رجسٹر)
Escritura de Constitución (آرٹیکلز آف انکارپوریشن)
Informe Anual (سالانہ رپورٹس)
Declaración Anual (سالانہ گوشوارے)

آپ کی دستاویزات میں درج ہر بینیفیشل اونر کو آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں بھی درج ہونا چاہیے اور اسے "Owner" کا کردار تفویض کیا جانا چاہیے۔ بینیفیشل اونر سے مراد ایسا شخص ہے جو بزنس ایکویٹی کا کم از کم %25 حصہ رکھتا ہو۔ اگر ضروری ہو تو، دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کے کاروبار کے کوئی بینیفیشل اونرز نہیں ہیں، تو آپ کو اس کے بجائے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ان صورتوں میں، مندرجہ بالا دستاویزات کی وہی فہرست اہل ہے۔ آپ کی دستاویزات میں درج ہر ڈائریکٹر کو آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں بھی درج ہونا چاہیے اور اسے "Director" کا کردار تفویض کیا جانا چاہیے۔ اگر ضروری ہو تو دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے، تو اس کے بجائے "sign" بٹن دبا کر ڈیجیٹل تصدیق نامے کا عمل مکمل کریں۔

دستاویزی تعمیل کو یقینی بنانا

اپنی دستاویزات فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ وہ ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔ تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل گائیڈ لائنز کا جائزہ لیں:

درستگی: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات کی معلومات ان معلومات سے میل کھاتی ہیں جو آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کی ہیں۔ اگر ضروری ہو تو اپنی دستاویزات سے مطابقت کے لیے اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔
وضاحت اور پڑھنے کے قابل: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات واضح اور پڑھنے کے لحاظ سے اتنی بڑی ہیں کہ باآسانی پڑھی جا سکیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ پوری دستاویز تصویر میں نظر آ رہی ہو۔
مکمل ہونا: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر تمام ضروری تفصیلات نظر آ رہی ہیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ دستاویز میں کن تفصیلات کا شامل ہونا ضروری ہے، اس صفحے پر درج قابل قبول دستاویز کی اقسام کا جائزہ لیں۔
اصل دستاویزات: کیمرے کا استعمال کرتے ہوئے اپنی دستاویز کی اصل تصویر لیں۔ اپنی دستاویزات کی فوٹو کاپی، اسکین، یا اسکرین شاٹ نہ لیں۔ دستاویزات کی تصاویر کو دوسری دستاویزات میں پیسٹ نہ کریں۔ کمپیوٹر کی اسکرینز یا پرنٹ آؤٹس کی تصاویر نہ لیں۔
- اگر آپ کی دستاویز آپ کو ڈیجیٹل طور پر جاری کی گئی تھی، تو تمام صفحات پر مشتمل PDF فائل بالکل اسی طرح فراہم کریں جس طرح یہ آپ کو اصل میں دی گئی تھی، بغیر کسی تبدیلی کے۔
میعاد: اس بات کو یقینی بنائیں کہ فوٹو IDs کی میعاد ختم نہیں ہوئی ہے اور یہ کہ ایڈریس کا ثبوت حال ہی میں جاری کیا گیا ہے۔ اگر آپ بزنس کی رجسٹریشن کا ثبوت فراہم کر رہے ہیں، تو آپ کا بزنس اب بھی فعال طور پر رجسٹرڈ اور اچھی حالت میں ہونا چاہیے۔

عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، ان عام آن بورڈنگ مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔

میری دستاویز مسترد کر دی گئی

اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات آپ کی دستاویز سے بالکل مماثل ہیں، اور ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی دستاویزات ابھی تک مسترد کی جا رہی ہیں، تو اس صفحہ پر موجود درج ذیل سیکشنز سے رجوع کریں:

دستاویز کی قابل قبول اقسام: قبول شدہ دستاویزات اور مطلوبہ تفصیلات۔ اسکرین شاٹس، پرنٹ آؤٹس، اور رجسٹری کے اسکرین شاٹس قبول نہیں کیے جاتے۔
دستاویزی تعمیل کو یقینی بنانا: درستگی، صراحت، تکمیل، اور کارآمد ہونے کے تقاضے۔

میرے بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا رہی ہے

اپنے بزنس کی معلومات درج کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا بزنس کا نام، ٹیکس شناختی نمبر (NIF)، اور بزنس کا ایڈریس بالکل اسی طرح مماثل ہیں جس طرح وہ اسپین کی سرکاری رجسٹریز میں نظر آتے ہیں۔ ان میں درج ذیل شامل ہیں:

حروف کا درست کیس (اپر کیس اور لوئر کیس)
درست رموز اوقاف اور اسپیسنگ
رجسٹرڈ کے مطابق بزنس کا مکمل نام

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز سرکاری رجسٹریز کے ساتھ موازنہ کر کے خودکار طور پر آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ یہاں تک کہ معمولی سا فرق بھی تصدیق کے ناکام ہونے کا سبب بن سکتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ جو دستاویزات جمع کر رہے ہیں ان میں قانونی نام، ٹیکس شناختی نمبر (NIF)، اور بزنس کا ایڈریس شامل ہو، اور یہ کہ یہ تفصیلات اس معلومات سے مماثل ہوں جو آپ کے اکاؤنٹ میں موجود ہیں۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں تاکہ یہ آپ کی دستاویز سے مماثل ہو۔

میرے ایڈریس کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی

Shopify Payments Spain کے لیے، اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ سے یا تو سیلفی کا عمل مکمل کرنے، یا پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کا کہا جائے گا۔

سیلفی کا عمل مکمل کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ وہ شخص جسے تصدیق کی ضرورت ہے، وہ "selfie" بٹن پر کلک کر سکتا ہے، اور پھر تصدیق کرنے کے لیے اپنی تصویری ID اور اپنی ایک تصویر لے سکتا ہے۔ یہ کام پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے بجائے کیا جا سکتا ہے۔

اگر آپ دستی طور پر کوئی دستاویز فراہم کرنا ترجیح دیتے ہیں، تو آپ اس کے بجائے ایسا کر سکتے ہیں۔ پتے کے ثبوت کی دستاویزات پر آپ کا پورا نام، گھر کا پتہ ظاہر ہونا چاہیے، اور یہ پتے کی دستاویز کی منظور شدہ اقسام میں سے کوئی ایک ہونی چاہیے۔ آپ کو یہ بھی یقینی بنانا چاہیے:

یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں جو پتہ درج کیا ہے وہ آپ کے پتے کے ثبوت کی دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہے۔
اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں اپنی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
اپنے پتے کے ثبوت کی دستاویز کی ایک واضح تصویر اپ لوڈ کریں۔
یقینی بنائیں کہ جو دستاویز آپ اپ لوڈ کر رہے ہیں وہ آپ کا اپنا پورا نام ظاہر کرتی ہو۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کے پاس یوٹیلیٹی بل کسی اور کے نام پر ہے، تو آپ کو کوئی دوسری دستاویز فراہم کرنی ہوگی۔

میری مالک کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پا رہی ہے

Shopify Payments Spain کے لیے، آپ کو اپنے مالکان کو درج کرنا ہوگا تاکہ شامل کردہ نام آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں آپ کے کاروبار کے لیے درج مالکان سے مماثل ہوں۔ ہماری تجویز ہے کہ رجسٹری میں اپنی مالک کی معلومات دیکھیں اور نام بالکل اسی طرح درج کریں جیسا وہاں دکھایا گیا ہے۔ اگر آپ کے کوئی مالکان نہیں ہیں، تو آپ کو اس کے بجائے اکاؤنٹ پر اپنے تمام ڈائریکٹرز کو درج کرنا ہوگا۔

اگر آپ ایسا کر چکے ہیں اور پھر بھی آپ کی ملکیت یا ڈائریکٹرشپ کی تصدیق نہیں ہو پا رہی ہے، تو ہماری تجویز ہے کہ آپ کی جانب سے فراہم کردہ معلومات درست ہونے کی ڈیجیٹل طور پر تصدیق کے لیے اپنے تصدیقی صفحہ پر "sign" بٹن پر کلک کریں۔ یہ عمل دستی طور پر دستاویزات جمع کروانے کی نسبت کامیابی کی بلند شرح رکھتا ہے۔

اگر آپ ترجیح دیں، تو آپ تصدیق نامے کا عمل استعمال کرنے کے بجائے اپنے مالکان یا ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے والی دستاویز فراہم کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ پر مالک یا ڈائریکٹر کی جو معلومات درج کرتے ہیں وہ آپ کی جانب سے اپ لوڈ کی جانے والی دستاویزات پر موجود معلومات سے مماثل ہونی چاہیے۔ اگر کوئی مالک یا ڈائریکٹر آپ کی دستاویزات پر درج ہے، لیکن آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں شامل نہیں ہے، تو آپ کو اس شخص کو اپنے اکاؤنٹ میں شامل کرنا ہوگا اور اسے Owner یا Director کا کردار تفویض کرنا ہوگا۔ دستاویزات کی ان اقسام کے لیے ملکیت کی منظور شدہ دستاویزات کا جائزہ لیں جو آپ ملکیت کی تصدیق کے لیے فراہم کر سکتے ہیں۔

آپ کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کے اکاؤنٹ پر موجود مالکان اور ڈائریکٹرز آپ کی دستاویزات کے ساتھ 1:1 مماثل ہوں۔ اضافی مالکان یا ڈائریکٹرز کو درج نہ کریں جو آپ کی دستاویزات پر ظاہر نہیں کیے گئے ہیں۔

ایڈریس کے ثبوت کے طور پر میری بینک اسٹیٹمنٹ مسترد کر دی گئی

اسپین میں بینک اکاؤنٹ کی اسٹیٹمنٹس میں ہمیشہ آپ کا نام، ایڈریس، اور تاریخ ایک ہی دستاویز پر اکٹھے شامل نہیں ہوتے، جس کی وجہ سے وہ مسترد ہو سکتی ہیں۔ اگر آپ کی بینک اسٹیٹمنٹ مسترد کر دی گئی ہے، تو کوئی دیگر قبول شدہ ایڈریس کی دستاویز جمع کروانے کی کوشش کریں، جیسے کہ یوٹیلیٹی بل یا موبائل فون کی انوائس جس کی تاریخ پچھلے 6 ماہ کے اندر کی ہو۔

میری پیمنٹ زیر التواء ہے

یہ تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا پیمنٹ کامیاب ہوئی تھی، آرڈر کی ٹائم لائن چیک کریں۔ اگر اسٹیٹس ناکام ہے، تو آپ کو نیا ڈرافٹ آرڈر بنانا ہوگا اور فنڈز کیپچر کرنے کے لیے اسے اپنے کسٹمر کو بھیجنا ہوگا۔

ورچوئل بینک اکاؤنٹ کے ساتھ میرے پے آؤٹس ناکام ہو رہے ہیں

Revolut اور Payoneer جیسے ورچوئل بینک اکاؤنٹس پے آؤٹس کے لیے قبول کیے جاتے ہیں، لیکن روایتی بینک اکاؤنٹس کے مقابلے میں ان میں پے آؤٹ کی ناکامی کی شرح زیادہ ہوتی ہے۔ اگر آپ کے پے آؤٹس ناکام ہو رہے ہیں، تو اس کے بجائے ایک معیاری بینک اکاؤنٹ استعمال کرنے پر غور کریں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

اسپین میں Shopify Payments کے تقاضوں کے بارے میں اکثر پوچھے گئے ان سوالات کا جائزہ لیں۔

اگر میں ایک کمپنی، پارٹنرشپ، یا غیر منفعتی ادارہ ہوں تو آپ کو میری فوٹو ID اور ایڈریس کے ثبوت کی ضرورت کیوں ہے؟

یہاں تک کہ اگر آپ ایک کمپنی، پارٹنرشپ، یا غیر منفعتی ادارے کے طور پر قائم ہیں، اسپین میں ضوابط کے تحت Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کے لیے بزنس سے وابستہ افراد کی شناخت کی تصدیق کرنا ضروری ہے، بشمول یہ کہ وہ کون ہیں اور وہ کہاں واقع ہیں۔

میں اسپین کا شہری ہوں اور میری پیدائش وہیں ہوئی ہے، لیکن فی الحال میں اسپین میں مقیم نہیں ہوں۔ کیا میں اسپین میں Shopify Payments استعمال کر سکتا ہوں؟

اگر آپ کے کاروبار کی قسم Individual / Sole trader ہے، تو اسپین میں Shopify Payments کے لیے اہل ہونے کے لیے آپ کا اسپین میں رہنا ضروری ہے۔ اگر آپ فی الحال اسپین میں نہیں رہتے ہیں، تو آپ کو اس خطے کے لیے Shopify Payments اکاؤنٹ بنانا چاہیے جہاں آپ رہتے ہیں۔

اپنے سٹور کے پتے کو اپنے موجودہ مقام پر اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا مقام Shopify Payments کے لیے اہل ہے، تو آپ اس کے بجائے اس خطے کے لیے ایک Shopify Payments اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔

اگر آپ پارٹنرشپ، کمپنی، یا غیر منافع بخش ادارہ ہیں، تو آپ کے لیے ذاتی طور پر اسپین میں رہنا ضروری نہیں ہے، لیکن آپ کا کاروبار اسپین میں رجسٹرڈ ہونا چاہیے اور اس کا ایک ہسپانوی کاروباری پتہ ہونا چاہیے۔ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہو، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میں اسپین میں ایک پارٹنرشپ ہوں اور مجھ سے ٹیکس شناختی نمبر (Tax Identification Number) طلب کیا جا رہا ہے، لیکن میرے پاس یہ نہیں ہے۔ مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ ایک پارٹنرشپ ہیں اور آپ سے ٹیکس شناختی نمبر طلب کیا جا رہا ہے لیکن آپ کے پاس وہ نہیں ہے، تو آپ نے کاروبار کی غلط قسم منتخب کی ہے۔ اگر آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنے کے عمل میں ہیں، تو واپس کاروبار کی قسم کے انتخاب کی اسکرین پر جائیں اور Unincorporated partnership کو منتخب کریں۔

اگر آپ پہلے ہی اکاؤنٹ ترتیب دے چکے ہیں اور آپ کے تصدیقی عمل کے حصے کے طور پر آپ سے ٹیکس شناختی نمبر طلب کیا جا رہا ہے، تو آپ Settings > General پر جا کر اپنے کاروبار کی قسم اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپنے business details کے ساتھ موجود 3 نقطوں پر کلک کریں، اور پھر "edit" پر کلک کریں۔ اگر آپ کو اپنے کاروبار کی قسم اپ ڈیٹ کرنے میں کسی قسم کی دشواری پیش آ رہی ہے، تو مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میں اسپین میں ایک سول ٹریڈر (sole trader) ہوں۔ میں اپنے کاروبار کی تفصیلات کیسے درج کروں؟

ایک سول ٹریڈر کے طور پر، آپ کو کاروبار اور شناخت کی تصدیق کے لیے صرف اپنی ذاتی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ کسی مختلف کاروبار کی قسم کے طور پر سائن اپ کرنے کی کوشش نہ کریں، کیونکہ آپ کو تصدیق کا عمل مکمل کرنے میں دشواری پیش آ سکتی ہے۔

میں اسپین میں ایک عوامی سطح پر ٹریڈ ہونے والی کمپنی (publicly traded company) ہوں۔ مجھے کاروبار کی کون سی قسم منتخب کرنی چاہیے؟

آپ کو Private corporation منتخب کرنا چاہیے۔ کاروبار اور شناخت کی تصدیق کے مقاصد کے لیے، عوامی اور نجی ملکیتی کمپنیوں کا عمل یکساں ہے۔

آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ فارم کے اس حصے کو چھوڑ سکتے ہیں جس میں آپ سے مالکان (owners) شامل کرنے کا کہا جاتا ہے۔ اگر آپ پہلے ہی اکاؤنٹ سیٹ اپ کر چکے ہیں اور آپ کے تصدیقی عمل کے حصے کے طور پر آپ سے ملکیت کی تفصیلات طلب کی جا رہی ہیں، تو اپنی کاروبار کی قسم اپ ڈیٹ کرنے میں مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میرے پاس ٹیکس شناختی نمبر (NIF) نہیں ہے، لیکن میں انفرادی (individual) یا سول ٹریڈر (sole trader) نہیں ہوں۔ مجھے کاروبار کی کون سی قسم منتخب کرنی چاہیے؟

اگر آپ کے پاس NIF نہیں ہے، تو آپ اپنے کاروبار کی قسم کے طور پر unincorporated partnership یا unincorporated non-profit منتخب کر سکتے ہیں۔ ان دونوں کاروبار کی اقسام کو اب بھی متعلقہ کاروباری دستاویزات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جو اس بات کی تصدیق کریں کہ وہ اسپین میں ایک کاروباری ادارے کے طور پر رجسٹرڈ ہیں۔

اگر ان میں سے کوئی بھی قسم آپ کے کاروبار پر پوری نہیں اترتی، تو آپ کو Individual / Sole trader کو منتخب کرنا چاہیے اور کسی کلیدی فیصلہ ساز یا مالک کو بطور اکاؤنٹ نمائندہ مقرر کرنا چاہیے۔

کیا مجھ سے میری Shopify Payments کی پروسیسنگ فیس پر VAT وصول کی جائے گی؟

نہیں۔ اسپین میں Shopify Payments کی پروسیسنگ فیس پر VAT وصول نہیں کی جاتی ہے۔

میرے اکاؤنٹ کی پہلے ہی تصدیق ہو چکی تھی۔ مجھ سے نئی معلومات فراہم کرنے کے لیے کیوں کہا جا رہا ہے؟

ریگولیٹری اور مالیاتی پارٹنر کی ضروریات وقت کے ساتھ تبدیل ہوتی رہتی ہیں۔ جب ایسا ہوتا ہے، تو تعمیل برقرار رکھنے کے لیے آپ کو اضافی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ آپ کو یہ درخواستیں آپ کے ایڈمن میں موجود بینر یا الرٹ اور متعلقہ ای میل کے ذریعے موصول ہوں گی۔ Shopify Payments کا استعمال جاری رکھنے کے لیے آپ کا ان درخواستوں کو مکمل کرنا ضروری ہے۔

میں اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کی معلومات کو کیسے اپ ڈیٹ کروں؟

اگر آپ سے فعال طور پر اکاؤنٹ کی تصدیق مکمل کرنے کا کہا جا رہا ہے، تو آپ مطلوبہ دستاویزات جمع کروانے کے ساتھ ساتھ تصدیقی صفحے سے اپنی معلومات میں کوئی بھی اپ ڈیٹس کر سکتے ہیں۔

تصدیقی عمل کے علاوہ، سٹور کا account owner Settings > General > Business Details کے ذریعے ان تفصیلات کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔ اس کاروبار کی معلومات بشمول کاروبار کی قسم اپ ڈیٹ کرنے کے لیے اپنی کاروباری ہستی کے ساتھ موجود تین نقطوں پر کلک کریں اور پھر "edit" پر کلک کریں۔

نوٹ کریں کہ آپ کی یہاں کی جانے والی کوئی بھی تبدیلیاں خودکار طور پر جائزے کے لیے ہمارے بینکنگ پارٹنرز کو بھیج دی جاتی ہیں، اور نئی معلومات کو دوبارہ ان کے تصدیقی عمل سے گزارا جاتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ تبدیلیاں خودکار طور پر دوبارہ تصدیق ہو جائیں، لیکن آپ سے معاون دستاویزات (supporting documents) بھی طلب کی جا سکتی ہیں۔

اگر آپ کا Shopify Capital کا مرچنٹ کیش ایڈوانس بقایا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ اپنی کچھ کاروباری معلومات کو اس وقت تک اپ ڈیٹ نہ کر سکیں جب تک کہ اس کی مکمل ادائیگی نہ ہو جائے۔ آپ کا کیش ایڈوانس موجودہ درج شدہ کاروبار کو جاری کیا گیا تھا، اس لیے اسے کسی دوسرے کاروبار میں منتقل نہیں کیا جا سکتا۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں تو Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اگر میں اپنی تصدیق کی ڈیڈ لائن مس کر دوں تو کیا ہوگا؟

جب تک تصدیق کا عمل مکمل نہیں ہو جاتا، آپ کا پے آؤٹ عارضی طور پر روک دیا جائے گا۔ پہلی ڈیڈ لائن گزرنے اور پے آؤٹ کے عارضی طور پر روکے جانے کے بعد، آپ کو دوسری ڈیڈ لائن نظر آ سکتی ہے جس میں بتایا گیا ہوگا کہ Shopify Payments کے ذریعے آرڈر قبول کرنے کی آپ کی صلاحیت کب عارضی طور پر معطل کی جائے گی۔

یہ تمام پابندیاں عارضی ہیں، اور آپ کے تصدیق مکمل کرنے کے بعد خود بخود ختم ہو جائیں گی۔ اپنی ڈیڈ لائن کے حوالے سے اپنا ایڈمن پیج دیکھیں۔

جون 2026 سے، Shopify Payments سپین کے بالکل نئے اکاؤنٹ کو تصدیق مکمل کرنے کے لیے پہلے آرڈر کے پروسیس ہونے کے بعد سے 90 دن کا وقت دیا جائے گا۔ اگر 90 دن گزر جاتے ہیں، تو Shopify Payments کا استعمال کر کے پروسیس کیے گئے آپ کے تمام آرڈر خود بخود ری فنڈ ہو سکتے ہیں۔

یہ صرف یورپی ممالک پر لاگو ہوتا ہے، اور یہ صرف جون 2026 یا اس کے بعد بنائے گئے بالکل نئے اکاؤنٹ پر لاگو ہوتا ہے۔ اگر یہ آپ پر لاگو ہوتا ہے، تو وارننگ کی مدد سے آپ کے اکاؤنٹ کے مالک کو بتا دیا جائے گا کہ وہ کب ری فنڈ کے پروسیس ہونے کی توقع کر سکتے ہیں۔

اسپین میں Shopify Payments کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، اپنے مسئلے کو تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے یہ معلومات جمع کریں:

آپ کو موصول ہونے والے کسی بھی ایرر پیغامات کے اسکرین شاٹس، جن میں سے حساس معلومات جیسے کہ بینک اکاؤنٹ نمبرز ہٹا دیے گئے ہوں
کاروبار کی وہ قسم جو آپ نے سیٹ اپ کے دوران منتخب کی تھی
آپ کا ٹیکس شناختی نمبر (NIF)، اگر قابل اطلاق ہو
آپ کا DNI یا NIE نمبر، اگر آپ نے Individual / Sole trader کے طور پر سیٹ اپ کیا ہے
وہ مخصوص مرحلہ جہاں آپ کو مسئلے کا سامنا کرنا پڑا
براؤزر اور ڈیوائس جسے آپ استعمال کر رہے ہیں
آپ کے بینک اکاؤنٹ کی قسم اور کرنسی، آپ کے مکمل IBAN کے بغیر
کوئی بھی دستاویزات جو آپ نے اپ لوڈ کی ہیں اور انہیں کب اپ لوڈ کیا گیا تھا

اس معلومات کو تیار رکھنے سے Shopify Support کو زیادہ مؤثر طریقے سے آپ کی مدد کرنے میں مدد ملتی ہے۔