سلووینیا میں Shopify Payments کے لیے بینک اکاؤنٹ اور ذاتی معلومات کی شرائط
سلووینیا میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، آپ کے لیے ضوابط کی تعمیل کرنے اور مالی جرائم کی روک تھام کے لیے نافذ کردہ شرائط کو سمجھنا ضروری ہے۔ اس مضمون میں وضاحت کی گئی ہے کہ ذاتی معلومات کیوں جمع کی جاتی ہیں، دستاویزات کی قابل قبول اقسام کیا ہیں، اور یہ یقینی بنانے کے لیے رہنمائی فراہم کی گئی ہے کہ آپ کی دستاویزات ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔
اس صفحے پر
سلووینیا میں Shopify Payments استعمال کرنے کی شرائط
سلووینیا میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ درج ذیل شرائط پر پورا اترتے ہیں:
- اہل کاروبار کی اقسام: بعض مخصوص اقسام کے کاروبار اور سروسز کو Shopify Payments استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا کاروبار اہل ہے، Shopify Payments کی سروس کی شرائط میں سلووینیا کے لیے ممنوعہ کاروباری اقسام کی فہرست دیکھیں۔
- بینک اکاؤنٹ کی شرائط: آپ کے بینک اکاؤنٹ کا Shopify Payments سے منسلک ہونے سے پہلے درج ذیل شرائط پر پورا اترنا ضروری ہے:
- بینک اکاؤنٹ EUR کرنسی میں ہونا چاہیے۔
- بینک اکاؤنٹ Single Euro Payments Area (SEPA) ٹرانسفرز کے لیے اہل ہونا چاہیے۔
- بینک اکاؤنٹ میں ایک انٹرنیشنل بینک اکاؤنٹ نمبر (IBAN) ہونا چاہیے جو درج ذیل میں سے کسی بھی کنٹری کوڈ سے شروع ہوتا ہو: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, یا SI۔
آپ کسی بھی SEPA میں شامل ملک کا بینک اکاؤنٹ استعمال کر سکتے ہیں بشرطیکہ اکاؤنٹ EUR کرنسی میں ہو۔ IBAN کا سلووینیا سے ہونا ضروری نہیں ہے۔
غیر تعاون یافتہ بینک اکاؤنٹ کی اقسام
بینک اکاؤنٹ کی کچھ مخصوص اقسام Shopify Payments کے ساتھ ہم آہنگ نہیں ہیں۔ درج ذیل اکاؤنٹ کی اقسام معاونت یافتہ نہیں ہیں:
- چیکنگ اکاؤنٹس جو صرف وائر ٹرانسفرز قبول کرتے ہیں: یہ اکاؤنٹس Shopify Payments کے ساتھ کام نہیں کرتے ہیں۔
- سیونگز اکاؤنٹس: سیونگز اکاؤنٹس کو Shopify Payments کے پے آؤٹس کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
- فلیکس کرنسی اکاؤنٹس: ایسے اکاؤنٹس جو بیک وقت متعدد کرنسیوں کو سپورٹ کرتے ہیں، معاونت یافتہ نہیں ہیں۔
- منی ٹرانسفر سروسز: ایسی سروسز جو بینک اکاؤنٹس کی طرح کام کرتی ہیں، جیسے کہ کچھ فنٹیک پلیٹ فارمز، Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کی جا سکتیں۔
اگرچہ غیر Shopify ورچوئل اکاؤنٹس کی سپورٹ موجود ہے، لیکن آپ کو ان اکاؤنٹس کے ساتھ پے آؤٹس کی ناکامی کا زیادہ سامنا ہو سکتا ہے۔
اس بات کی تصدیق کے لیے کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ آپ کے علاقے کے لیے درج کردہ ٹرانسفر کی قسم کو قبول کر سکتا ہے، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔
معلومات جمع کرنے کا مقصد
مالیاتی جرائم کی روک تھام کے لیے بنائے گئے سلووینیا کے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے، Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کے لیے آپ اور آپ کے کاروبار کے بارے میں معلومات اکٹھا کرنا اور ان کی تصدیق کرنا لازمی ہے۔ مقامی قواعد و ضوابط میں تبدیلیوں کے ساتھ ساتھ، ہو سکتا ہے آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی پوری مدت کے دوران اضافی معلومات فراہم کرنے کے لیے Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کی جانب سے آپ سے رابطہ کیا جائے۔
جمع کی جانے والی معلومات کا استعمال کاروبار کی شناخت، کاروبار سے منسلک افراد کی شناخت، اور ان دونوں کے درمیان تعلق کی نوعیت کی تصدیق کے لیے کیا جاتا ہے۔
Shopify آپ کو کبھی بھی دستاویزات بذریعہ ڈاک نہیں بھیجتا ہے۔ کوئی بھی اہم دستاویزات یا مواصلات ای میل کی جاتی ہیں، یا آپ کے Shopify admin کے Settings > Users صفحہ پر سٹور کے مالک کو ڈیجیٹل طور پر دستیاب کرائی جاتی ہیں۔
آپ کی معلومات کو خفیہ اور محفوظ رکھنے کے طریقہ کار کے بارے میں جاننے کے لیے Shopify کی پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں۔
سلووینیا میں Shopify Payments ایکٹیویٹ کرنے کے لیے درکار ذاتی اور کاروباری معلومات
آپ کا اپنے کاروبار کی قسم کو درست طریقے سے پہچاننا ضروری ہے کیونکہ اس سے یہ طے ہوتا ہے کہ آپ کو کون سی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔
اگر آپ نے کسی سرکاری ایجنسی کے ساتھ رجسٹریشن نہیں کروائی ہے، یا آپ رجسٹرڈ ہیں لیکن کاروبار کو بطور واحد ملکیت (sole proprietorship) چلا رہے ہیں، تو فرد / واحد ملکیت بزنس کی قسم منتخب کریں۔
اگر آپ نے اپنا کاروبار رجسٹر کروایا ہے اور آپ کے پاس بزنس رجسٹر آئیڈینٹیفائر (Matična številka) ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے کاروبار کی قسم کا انتخاب کریں:
- بزنس رجسٹر آئیڈینٹیفائرز کے حامل شراکت داروں، جیسے کہ d.n.o.، k.d.، یا k.d.d. کو، انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ بزنس کی قسم منتخب کرنی چاہیے۔
- بزنس رجسٹر آئیڈینٹیفائرز کی حامل غیر منافع بخش تنظیموں کو رجسٹرڈ غیر منافع بخش بزنس کی قسم منتخب کرنی چاہیے۔
- بزنس رجسٹر آئیڈینٹیفائرز والے دیگر تمام کاروباروں، جیسے کہ d.o.o.، d.d.، یا zadruga کو، پرائیویٹ کارپوریشن بزنس کی قسم منتخب کرنی چاہیے۔
اگر آپ کا کاروبار رجسٹرڈ ہے، لیکن آپ کے پاس بزنس رجسٹر آئیڈینٹیفائر نہیں ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے کاروبار کی قسم کا انتخاب کریں:
- بزنس رجسٹر آئیڈینٹیفائرز کے بغیر شراکت داروں کو اَن انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ بزنس کی قسم منتخب کرنی چاہیے۔
- غیر منافع بخش تنظیموں اور خیراتی اداروں جن کے پاس بزنس رجسٹر آئیڈینٹیفائرز نہیں ہیں، انہیں غیر رجسٹرڈ غیر منافع بخش بزنس کی قسم منتخب کرنی چاہیے۔
اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کاروبار کی کون سی قسم منتخب کرنی ہے، تو صحیح کا انتخاب کرنے میں مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔
افراد / سول پروپرائٹرشپ
افراد سے مراد وہ واحد ملکیتی کاروبار ہیں جو حکومت کے پاس رجسٹرڈ نہیں ہیں اور نجی طور پر کاروبار کر رہے ہیں۔ سول پروپرائٹرشپ سے مراد وہ واحد ملکیتی کاروبار ہیں جو اپنی ذاتی معلومات کے تحت حکومت کے پاس رجسٹرڈ ہیں۔ یہ دونوں ایسے کاروبار ہیں جو سلووینیا میں مقیم ایک ہی فرد کی ملکیت ہیں اور اسی کے زیرِ کنٹرول ہیں۔ اس میں فری لانسر اور اپنا چھوٹا کاروبار چلانے والے افراد شامل ہیں۔
ان کاروباری اقسام کے ساتھ یکساں برتاؤ کیا جاتا ہے اور انہیں ایک جیسی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ افراد اور سول پروپرائٹرشپ کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- سلووینیا میں رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسا کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو اب بھی تصدیق کے لیے درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کسی ایک کام کو مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:
- درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
- اپنے Shopify ایڈمن میں الگ الگ دستاویزات، یعنی شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہئیں۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
پرائیویٹ کارپوریشن (d.o.o., d.d., zadruga)
پرائیویٹ کارپوریشن ایک ایسا کاروبار ہوتا ہے جس کی ایکویٹی حصص (شیئرز) میں منقسم ہوتی ہے، جس کے مالک شیئر ہولڈر ہوتے ہیں۔ کارپوریشن کو اس کے چلانے والے لوگوں سے الگ، ایک قانونی ادارہ سمجھا جاتا ہے۔ عام طور پر ان کا ایک بورڈ آف ڈائریکٹرز بھی ہوتا ہے۔
پرائیویٹ کارپوریشن کو فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے کسی بینیفیشل اونر یا ایگزیکٹو کو اپنا اکاؤنٹ نمائندہ مقرر کرنا ضروری ہے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- عہدہ: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ایکویٹی کا فیصد۔
اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسا کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو اب بھی تصدیق کے لیے درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کسی ایک کام کو مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:
- درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
- اپنے Shopify ایڈمن میں الگ الگ دستاویزات، یعنی شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہئیں۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
پرائیویٹ کارپوریشن کو کاروبار کے حوالے سے درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ بزنس رجسٹری میں ظاہر ہوتا ہے۔
- کاروبار کا رجسٹر شناخت کنندہ (Matična številka): کاروبار کا بزنس رجسٹر شناخت کنندہ جیسا کہ بزنس رجسٹری میں ظاہر ہوتا ہے۔
- ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
- کاروبار کا فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- کاروبار کا پتہ: کاروبار کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ بزنس رجسٹری میں ظاہر ہوتا ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنر سلووینیا میں حکومتی رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی توثیق کرتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ درست لیٹر کیس، رموزِ اوقاف، اور علامتوں کا استعمال کریں۔
اگر آپ کی جانب سے فراہم کردہ کاروبار کے حوالے سے معلومات کی توثیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو کاروبار کی توثیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، بزنس رجسٹر شناخت کنندہ، اور کاروباری پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہیں، اور دستاویز سے مماثلت کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول کاروباری دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کمپنی کے بینیفیشل اونر ہیں، تو آپ کو ایسے کسی بھی دوسرے افراد کو بھی درج کرنا ہوگا جو بینیفیشل اونر ہوں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کے پتے بالکل ویسے ہی درج کرتے ہیں جیسے ان کی سرکاری دستاویزات پر ظاہر ہوتے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر توثیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
آپ کی فراہم کردہ مالکان کی تفصیلات حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان کی تفصیلات سے مماثل ہونی چاہئیں۔ اگر کوئی فرق پایا جاتا ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا، یا ملکیت کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ حلف نامے پر سائن کرنا فرق کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا پسند کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز پر درج مالکان کے ناموں سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویز کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے (مکمل یا جزوی طور پر)، تو تصدیق مکمل کرنے کے لیے حلف نامے پر سائن کریں۔
اگر آپ کے کاروبار کا کوئی مالک نہیں ہے، تو آپ سے حلف نامے پر سائن کرنے، یا اس کے بجائے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے والی کوئی دستاویز فراہم کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ اگر آپ دستاویز جمع کروانا پسند کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹرز کے ناموں سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویز کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ (d.n.o., k.d., k.d.d.)
انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ سے مراد ایک ایسا کاروبار ہے جس کے کم از کم دو پارٹنر مالک ہوتے ہیں، جنہوں نے تجارتی سرگرمی کے لیے رجسٹریشن کروائی ہو اور بزنس رجسٹر شناخت کنندہ نمبر حاصل کیا ہو۔ انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کے پاس ایکویٹی ہوتی ہے، اور شراکت داری مالکان سے الگ اپنا ایک ادارہ ہوتی ہے۔
انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو لازمی طور پر کسی مالک یا پارٹنر کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر نامزد کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- عہدہ: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ایکویٹی کا فیصد۔
اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسا کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو اب بھی تصدیق کے لیے درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کسی ایک کام کو مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:
- درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
- اپنے Shopify ایڈمن میں الگ الگ دستاویزات، یعنی شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہئیں۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ بزنس رجسٹری میں ظاہر ہوتا ہے۔
- کاروبار کا رجسٹر شناخت کنندہ (Matična številka): کاروبار کا بزنس رجسٹر شناخت کنندہ جیسا کہ بزنس رجسٹری میں ظاہر ہوتا ہے۔
- ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
- کاروبار کا فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- کاروبار کا پتہ: کاروبار کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ بزنس رجسٹری میں ظاہر ہوتا ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنر سلووینیا میں حکومتی رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی توثیق کرتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ درست لیٹر کیس، رموزِ اوقاف، اور علامتوں کا استعمال کریں۔
اگر آپ کی جانب سے فراہم کردہ کاروبار کے حوالے سے معلومات کی توثیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو کاروبار کی توثیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، بزنس رجسٹر شناخت کنندہ، اور کاروباری پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہیں، اور دستاویز سے مماثلت کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول کاروباری دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ مالک یا پارٹنر ہیں، تو آپ کو ان دیگر لوگوں کو بھی فہرست میں شامل کرنے کی ضرورت ہے جو مالکان یا پارٹنر ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل ویسے ہی درج کرتے ہیں جیسے ان کی سرکاری دستاویزات پر دکھائے گئے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر توثیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
آپ کی فراہم کردہ مالکان کی تفصیلات حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان کی تفصیلات سے مماثل ہونی چاہئیں۔ اگر کوئی فرق پایا جاتا ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا، یا ملکیت کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ حلف نامے پر سائن کرنا فرق کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا پسند کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز پر درج مالکان کے ناموں سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویز کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے (مکمل یا جزوی طور پر)، تو تصدیق مکمل کرنے کے لیے حلف نامے پر سائن کریں۔
ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ
ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ ایک ایسا کاروبار ہوتا ہے جس کی ملکیت کم از کم دو پارٹنرز کے پاس ہوتی ہے، جنہوں نے بزنس رجسٹر شناخت کنندہ نمبر کے لیے رجسٹریشن نہیں کرائی ہوتی، لیکن ان کے پاس پارٹنرشپ کا معاہدہ ہوتا ہے۔ اس صورت میں مالکان کو قانونی ادارہ سمجھا جاتا ہے، اور کاروبار کوئی الگ ادارہ نہیں ہوتا۔
ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو لازمی طور پر کسی مالک کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر نامزد کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- عہدہ: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ایکویٹی کا فیصد۔
اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسا کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو اب بھی تصدیق کے لیے درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کسی ایک کام کو مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:
- درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
- اپنے Shopify ایڈمن میں الگ الگ دستاویزات، یعنی شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہئیں۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
- کاروبار کا فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- کاروبار کا پتہ: کاروبار کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنر سلووینیا میں حکومتی رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی توثیق کرتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ درست لیٹر کیس، رموزِ اوقاف، اور علامتوں کا استعمال کریں۔
اگر آپ کی جانب سے فراہم کردہ کاروبار کے حوالے سے معلومات کی توثیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو کاروبار کی توثیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور کاروباری پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہیں، اور دستاویز سے مماثلت کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول کاروباری دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ مالک یا پارٹنر ہیں، تو آپ کو ان دیگر لوگوں کو بھی فہرست میں شامل کرنے کی ضرورت ہے جو مالکان یا پارٹنر ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل ویسے ہی درج کرتے ہیں جیسے ان کی سرکاری دستاویزات پر دکھائے گئے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر توثیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
آپ کی فراہم کردہ مالکان کی تفصیلات حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان کی تفصیلات سے مماثل ہونی چاہئیں۔ اگر کوئی فرق پایا جاتا ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا، یا ملکیت کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ حلف نامے پر سائن کرنا فرق کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا پسند کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز پر درج مالکان کے ناموں سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویز کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے (مکمل یا جزوی طور پر)، تو تصدیق مکمل کرنے کے لیے حلف نامے پر سائن کریں۔
رجسٹرڈ نان پرافٹ
نان پرافٹ (NPO) ایک ایسا ادارہ ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مشن عوام یا کمیونٹی کے فائدے کے لیے خدمت کرنا ہے۔ رجسٹرڈ نان پرافٹ تجارتی مقاصد کے لیے رجسٹرڈ ہوتے ہیں اور انہوں نے بزنس رجسٹر شناخت کنندہ نمبر حاصل کیا ہوتا ہے۔
رجسٹرڈ نان پرافٹ کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی ڈائریکٹر یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو نامزد کرنا ضروری ہے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- عہدہ: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ایکویٹی کا فیصد۔
اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسا کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو اب بھی تصدیق کے لیے درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کسی ایک کام کو مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:
- درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
- اپنے Shopify ایڈمن میں الگ الگ دستاویزات، یعنی شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہئیں۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
رجسٹرڈ نان پرافٹ کو کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ بزنس رجسٹری میں ظاہر ہوتا ہے۔
- کاروبار کا رجسٹر شناخت کنندہ (Matična številka): کاروبار کا بزنس رجسٹر شناخت کنندہ جیسا کہ بزنس رجسٹری میں ظاہر ہوتا ہے۔
- ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
- کاروبار کا فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- کاروبار کا پتہ: کاروبار کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ بزنس رجسٹری میں ظاہر ہوتا ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنر سلووینیا میں حکومتی رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی توثیق کرتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ درست لیٹر کیس، رموزِ اوقاف، اور علامتوں کا استعمال کریں۔
اگر آپ کی جانب سے فراہم کردہ کاروبار کے حوالے سے معلومات کی توثیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو کاروبار کی توثیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، بزنس رجسٹر شناخت کنندہ، اور کاروباری پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہیں، اور دستاویز سے مماثلت کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول کاروباری دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں، تو آپ کو ان دیگر لوگوں کو بھی فہرست میں شامل کرنے کی ضرورت ہے جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں ہیں یا جو کلیدی فیصلہ ساز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل ویسے ہی درج کرتے ہیں جیسے ان کی سرکاری دستاویزات پر دکھائے گئے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر توثیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
آپ کی فراہم کردہ ڈائریکٹرز کی تفصیلات حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج ڈائریکٹرز کی تفصیلات سے مماثل ہونی چاہئیں۔ اگر کوئی فرق پایا جاتا ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا، یا ڈائریکٹر شپ کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ حلف نامے پر سائن کرنا فرق کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا پسند کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹرز کے ناموں سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویز کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
غیر رجسٹرڈ نان پرافٹ
نان پرافٹ (NPO) ایک ایسا ادارہ ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مشن عوام یا کمیونٹی کے فائدے کے لیے خدمت کرنا ہے۔ ایک غیر رجسٹرڈ نان پرافٹ کے پاس بزنس رجسٹر شناخت کنندہ نمبر نہیں ہوتا ہے، لیکن وہ مقامی عدالتوں میں رجسٹرڈ ہوتا ہے اور اسے نان پرافٹ کا درجہ حاصل ہوتا ہے۔
غیر رجسٹرڈ نان پرافٹ کو لازمی طور پر کسی کلیدی فیصلہ ساز یا منتظم کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر مقرر کرنا چاہیے، اور اس شخص کو ایگزیکٹو کے طور پر نشان زد کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- عہدہ: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ایکویٹی کا فیصد۔
اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسا کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو اب بھی تصدیق کے لیے درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کسی ایک کام کو مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:
- درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
- اپنے Shopify ایڈمن میں الگ الگ دستاویزات، یعنی شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہئیں۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
غیر رجسٹرڈ نان پرافٹ کو کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
- کاروبار کا فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- کاروبار کا پتہ: کاروبار کا سرکاری رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنر سلووینیا میں حکومتی رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی توثیق کرتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ درست لیٹر کیس، رموزِ اوقاف، اور علامتوں کا استعمال کریں۔
اگر آپ کی جانب سے فراہم کردہ کاروبار کے حوالے سے معلومات کی توثیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو کاروبار کی توثیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور کاروباری پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہیں، اور دستاویز سے مماثلت کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول کاروباری دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں، تو آپ کو ان دیگر لوگوں کو بھی فہرست میں شامل کرنے کی ضرورت ہے جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں ہیں یا جو کلیدی فیصلہ ساز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل ویسے ہی درج کرتے ہیں جیسے ان کی سرکاری دستاویزات پر دکھائے گئے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر توثیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
آپ کی فراہم کردہ ڈائریکٹرز کی تفصیلات حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج ڈائریکٹرز کی تفصیلات سے مماثل ہونی چاہئیں۔ اگر کوئی فرق پایا جاتا ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا، یا ڈائریکٹر شپ کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ حلف نامے پر سائن کرنا فرق کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا پسند کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹرز کے ناموں سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویز کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
قابل قبول دستاویز کی اقسام
یہ سیکشن وضاحت کرتا ہے کہ آپ اپنی شناخت اور کاروبار کی تفصیلات کی توثیق کے لیے کون سی دستاویزات استعمال کر سکتے ہیں۔
شناختی دستاویزات
آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور تاریخ پیدائش کو آپ کی فراہم کردہ شناختی دستاویز میں دکھائی گئی معلومات سے مماثل ہونے کے لیے اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے۔ دستاویزات درست ہونی چاہئیں اور ان کی میعاد ختم نہیں ہونی چاہیے۔ شناخت کے ثبوت کے طور پر درج ذیل دستاویزات قابل قبول ہیں:
- پاسپورٹ (Potni list)
- ڈرائیونگ لائسنس (Vozniško dovoljenje)
- شناختی کارڈ (Osebna izkaznica)
- رہائشی اجازت نامہ (Dovoljenje za prebivanje) - سامنے اور پیچھے کی تصاویر درکار ہیں
ایڈریس کی دستاویزات
آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور ایڈریس کو آپ کی فراہم کردہ ایڈریس کی دستاویزات میں دکھائی گئی معلومات سے مماثل ہونے کے لیے اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے۔ ایڈریس کے ثبوت کے طور پر درج ذیل دستاویزات قابل قبول ہیں:
- یوٹیلٹی بل (Račun za komunalne storitve) - گزشتہ 6 ماہ کے اندر کی تاریخ کا ہو
- کسی مالیاتی ادارے کی اسٹیٹمنٹ (Izpisek finančne ustanove) - گزشتہ 6 ماہ کے اندر کی تاریخ کی ہو
- حکومت کا جاری کردہ خط (Pismo, ki ga izda vladni organ) - گزشتہ 6 ماہ کے اندر کی تاریخ کا ہو
کاروبار کی تصدیق کی دستاویزات
کاروبار کی تصدیق کے لیے درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں۔ ان پر قانونی ہستی کا نام، کاروباری رجسٹر کا شناخت کنندہ (Matična številka)، اور آپ کے کاروبار کا ایڈریس واضح طور پر ظاہر ہونا چاہیے۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی تفصیلات آپ کی فراہم کردہ دستاویزات میں دکھائی گئی معلومات سے مماثل ہونے کے لیے اپ ڈیٹ ہونی چاہئیں:
- الیکٹرانک بزنس ایکسٹریکٹ (Elektronski izpisek iz Poslovnega registra Slovenije یا e-izpisek)
- انکارپوریشن کی دستاویز (Ustanovitveni akt)
- سرگرمی کے لحاظ سے شناخت اور درجہ بندی کا نوٹس (Obvestilo o identifikaciji in razvrstitvi po dejavnostih)
- VAT registration (Registracija za DDV)
ملکیت کی دستاویزات
درج ذیل دستاویزات ملکیت یا ڈائریکٹر شپ کے ثبوت کے طور پر قبول کی جاتی ہیں، بشرطیکہ وہ آپ کے کاروبار کا قانونی ہستی کا نام (legal entity name)، اور آپ کے کاروبار کے مالکان یا ڈائریکٹرز کے تمام مکمل نام دکھاتی ہوں۔
وہ دستاویزات جنہیں مالکان کی تصدیق کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے:
- Sestavne listine (Articles of Incorporation)
- Izpisek iz registra (Certificate of Corporate Status)
- Pogodba o partnerstvu (Partnership Agreements)
- Dokument o ustanovitvi (Registration Document)
- Register dejanskih lastnikov (Ultimate Beneficial Owner Register)
وہ دستاویزات جنہیں ڈائریکٹرز کی تصدیق کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے:
- Letno poročilo (Annual Reports)
- Sestavne listine (Articles of Incorporation)
- Izpisek iz registra (Certificate of Corporate Status)
- Dokument o ustanovitvi (Registration Document)
- Register dejanskih lastnikov (Ultimate Beneficial Owner Register)
آپ کی دستاویزات میں درج ہر فائدہ مند مالک (beneficial owner) کا آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں بھی درج ہونا اور اسے Owner کا رول تفویض کیا جانا لازمی ہے۔ فائدہ مند مالک سے مراد وہ شخص ہے جو کاروبار کی 25% یا اس سے زیادہ ایکویٹی کا مالک ہو۔ اگر ضروری ہو تو، دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔
اگر آپ کے کاروبار کا کوئی فائدہ مند مالک نہیں ہے، تو آپ کو اس کے بجائے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنا ہوگی۔ ان صورتوں میں، ڈائریکٹرز کے لیے اوپر دی گئی دستاویزات اہل ہیں۔ آپ کی دستاویزات میں درج ہر ڈائریکٹر کا آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں بھی درج ہونا اور اسے Director کا رول تفویض کیا جانا لازمی ہے۔ اگر ضروری ہو تو، دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔
اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے، تو براہ کرم اس کے بجائے Sign بٹن کو دبا کر ڈیجیٹل حلف نامے کا عمل مکمل کریں۔
دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا
اپنی دستاویزات فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ وہ ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔ تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل گائیڈ لائنز کا جائزہ لیں:
- درستگی: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات کی معلومات ان معلومات سے میل کھاتی ہیں جو آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کی ہیں۔ اگر ضروری ہو تو اپنی دستاویزات سے مطابقت کے لیے اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔
- وضاحت اور پڑھنے کے قابل: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات واضح ہیں اور پڑھنے کے لحاظ سے کافی بڑی ہیں۔ یقینی بنائیں کہ تصویر میں پوری دستاویز نظر آ رہی ہے۔
- مکمل ہونا: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر تمام ضروری تفصیلات نظر آ رہی ہیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ دستاویز میں کن تفصیلات کا شامل ہونا ضروری ہے، اس صفحے پر درج قابل قبول دستاویز کی اقسام کا جائزہ لیں۔
- اصل دستاویزات: کیمرہ استعمال کر کے اپنی دستاویز کی اصل تصویر لیں۔ اپنی دستاویزات کی فوٹو کاپی، اسکین، یا اسکرین شاٹ نہ لیں۔ دستاویزات کی تصاویر کو دوسری دستاویزات میں پیسٹ نہ کریں۔ کمپیوٹر کی اسکرینز یا پرنٹ آؤٹس کی تصاویر نہ لیں۔
- اگر آپ کی دستاویز آپ کو ڈیجیٹل طور پر جاری کی گئی تھی، تو PDF فائل تمام صفحات کے ساتھ فراہم کریں جیسا کہ یہ آپ کو اصل میں بغیر کسی تبدیلی کے دی گئی تھی۔
- درستگی کی مدت: اس بات کو یقینی بنائیں کہ تصویری ID کی میعاد ختم نہیں ہوئی ہے اور ایڈریس کا ثبوت حال ہی میں جاری کیا گیا ہے۔ اگر کاروبار کے رجسٹریشن کا ثبوت فراہم کر رہے ہیں، تو آپ کا کاروبار اب بھی فعال طور پر رجسٹرڈ اور اچھی حالت میں ہونا چاہیے۔
ٹربل شوٹنگ
Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، درج ذیل عام آن بورڈنگ کے مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔
میں سلووینیا میں ایک شراکت داری کے تحت ہوں اور مجھ سے کاروباری رجسٹر کا شناخت کنندہ مانگا جا رہا ہے، لیکن میرے پاس یہ نہیں ہے۔
اگر آپ سلووینیا میں ایک شراکت داری ہیں اور آپ سے کاروباری رجسٹر کا شناخت کنندہ مانگا جا رہا ہے، لیکن آپ کے پاس یہ نہیں ہے، تو آپ کو کاروبار کی غلط قسم کے طور پر سیٹ اپ کیا گیا ہے۔ اگر آپ اپنا Shopify Payments اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنے کے عمل میں ہیں، تو کاروبار کی قسم کو غیر رجسٹرڈ شراکت داری میں اپ ڈیٹ کریں۔
اگر آپ پہلے ہی اکاؤنٹ سیٹ اپ کر چکے ہیں اور آپ کی تصدیق کے عمل کے حصے کے طور پر آپ سے بزنس رجسٹر شناخت کنندہ (identifier) طلب کیا جا رہا ہے، تو آپ Settings > General پر جا کر اپنے کاروبار کی قسم اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپنے کاروبار کی تفصیلات کے آگے موجود تین نقطوں پر کلک کریں، اور پھر Edit پر کلک کریں۔ اگر آپ کو اپنے کاروبار کی قسم اپ ڈیٹ کرنے میں کوئی دشواری ہو، تو مدد کے لیے Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میری دستاویز مسترد کر دی گئی تھی۔
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات آپ کی دستاویز سے بالکل مماثل ہیں، اور ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی دستاویزات اب بھی مسترد ہو رہی ہیں، تو اس صفحہ پر درج ذیل سیکشنز سے رجوع کریں:
- دستاویز کی قابل قبول اقسام: قبول شدہ دستاویزات اور مطلوبہ تفصیلات۔ اسکرین شاٹس، پرنٹ آؤٹس، اور رجسٹری کے اسکرین شاٹس قبول نہیں کیے جاتے ہیں۔
- دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا: درستگی، وضاحت، مکملیت، اور میعاد کے تقاضے۔
میرے ایڈریس کی خود بخود تصدیق نہیں کی جا سکتی۔
Shopify Payments سلووینیا کے لیے، اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ سے سیلفی کا عمل مکمل کرنے، یا پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے لیے کہا جائے گا۔
سیلفی کا عمل مکمل کرنے کی تجویز دی جاتی ہے۔ جس فرد کو تصدیق کی ضرورت ہے وہ تصدیق کے لیے Selfie بٹن پر کلک کر سکتا ہے اور پھر اپنی تصویری ID اور اپنی ایک تصویر لے سکتا ہے۔ آپ پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے بجائے سیلفی کا عمل مکمل کر سکتے ہیں۔
اگر آپ دستی طور پر دستاویز فراہم کرنا پسند کرتے ہیں، تو آپ اس کے بجائے ایسا کر سکتے ہیں۔ پتے کے ثبوت کی دستاویزات پر آپ کا مکمل نام اور گھر کا پتہ ظاہر ہونا چاہیے۔ آپ کو درج ذیل کو بھی یقینی بنانا چاہیے:
- دستاویز پر موجود نام اور ایڈریس آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج نام اور ایڈریس سے بالکل مماثل ہے۔
- دستاویز گزشتہ 6 ماہ کی تاریخ کے اندر کی ہے۔
- دستاویز ایڈریس کی دستاویز کی قبول شدہ اقسام میں سے ایک ہے۔
آپ کو ایسی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہے جس میں آپ کا اپنا نام ظاہر ہو۔ مثال کے طور پر: اگر آپ کا اپنا نام آپ کے یوٹیلٹی بلز پر ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو آپشنز کی فہرست میں سے ایک مختلف دستاویز منتخب کر کے فراہم کرنی چاہیے۔
میری مالکانہ معلومات کی تصدیق نہیں ہو سکتی۔
Shopify Payments سلووینیا کے لیے، آپ کو اپنے مالکان کی تفصیلات درج کرنی ہوں گی تاکہ درج کردہ نام حکومت کی بزنس رجسٹری میں آپ کے کاروبار کے لیے درج مالکان سے مماثل ہوں۔ یہ تجویز دی جاتی ہے کہ آپ رجسٹری میں اپنے مالکان کی معلومات دیکھیں اور نام بالکل ویسے ہی درج کریں جیسے وہاں دکھائے گئے ہیں۔ اگر آپ کا کوئی مالک نہیں ہے، تو آپ کو اس کے بجائے اکاؤنٹ پر اپنے تمام ڈائریکٹرز کو درج کرنا ہوگا۔
اگر آپ ایسا کر چکے ہیں اور آپ کی ملکیت یا ڈائریکٹر شپ کی تصدیق اب بھی نہیں ہو پا رہی ہے، تو تجویز دی جاتی ہے کہ آپ اپنے تصدیقی صفحہ پر موجود Sign بٹن پر کلک کریں تاکہ ڈیجیٹل طور پر حلف دے سکیں کہ آپ کی فراہم کردہ معلومات درست ہیں۔
اگر آپ چاہیں، تو آپ حلف نامے کا عمل استعمال کرنے کے بجائے اپنے مالکان یا ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے والی دستاویز فراہم کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ پر جو مالک اور ڈائریکٹر کی معلومات درج کرتے ہیں، وہ آپ کی اپ لوڈ کردہ دستاویزات کی معلومات سے مماثل ہونی چاہئیں۔ اگر آپ کی دستاویزات پر کوئی مالک یا ڈائریکٹر درج ہے، لیکن آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں شامل نہیں ہے، تو آپ کو اس شخص کو اپنے اکاؤنٹ میں شامل کرنا ہوگا اور انہیں Owner یا Director کا رول تفویض کرنا ہوگا۔ دستاویز کی ان اقسام کی فہرست جو آپ ملکیت کی تصدیق کے لیے فراہم کر سکتے ہیں یہاں دستیاب ہے۔
آپ کو اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کے اکاؤنٹ پر موجود مالکان اور ڈائریکٹرز آپ کی دستاویزات سے 1:1 مماثل ہوں۔ اضافی مالکان یا ڈائریکٹرز درج نہ کریں جو آپ کی دستاویزات پر ظاہر نہیں ہیں۔
میرے کاروبار کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا رہی ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنرز سلووینیا میں سرکاری رجسٹریوں کے خلاف اس کا موازنہ کر کے آپ کی کاروباری معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ اگر آپ کے کاروبار کی تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو درج ذیل تفصیلات چیک کریں:
- یقینی بنائیں کہ آپ کا رجسٹرڈ کاروبار کا نام بالکل ویسا ہی مماثل ہے جیسا کہ یہ سرکاری کاروباری رجسٹریوں میں ظاہر ہوتا ہے، بشمول لیٹر کیس، اوقاف، اور علامتیں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کا کاروباری رجسٹر کا شناخت کنندہ درست ہے۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کا کاروبار کا ایڈریس سرکاری کاروباری رجسٹری میں درج ایڈریس سے مماثل ہے۔
اگر پھر بھی آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو ہو سکتا ہے آپ کو کاروبار کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر موجود معلومات آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے مماثل ہیں۔
میرے پاس سلووینیا میں کاروباری رجسٹر کا شناخت کنندہ نہیں ہے، لیکن میں انفرادی شخص یا واحد ملکیت کے تحت کام نہیں کر رہا ہوں۔
اگر آپ کے پاس بزنس رجسٹر شناخت کنندہ نہیں ہے، تو آپ اپنے کاروبار کی قسم کے طور پر صرف غیر مندرج پارٹنرشپ (unincorporated partnership) یا غیر رجسٹرڈ غیر منافع بخش تنظیم (unregistered non-profit) منتخب کر سکتے ہیں۔ پھر بھی آپ کو ایسی دستاویزات فراہم کرنی ہوں گی جو یہ ظاہر کریں کہ آپ کا کاروبار سلووینیا میں مذکورہ بالا کاروبار کی قسم کے طور پر رجسٹرڈ ہے۔
اگر ان میں سے کوئی بھی کاروباری قسم آپ کے کاروبار کے لیے موزوں نہیں ہے، تو آپ کو انفرادی / واحد ملکیت کو منتخب کرنا چاہیے اور کسی کلیدی فیصلہ ساز یا مالک کو اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر تفویض کرنا چاہیے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
سلووینیا میں Shopify Payments کے تقاضوں کے بارے میں درج ذیل اکثر پوچھے گئے سوالات کا جائزہ لیں۔
اگر میں سلووینیا میں کوئی کمپنی، شراکت داری، یا غیر منافع بخش ادارہ ہوں تو آپ کو میری تصویری ID یا ایڈریس کے ثبوت کی ضرورت کیوں ہے؟
یہاں تک کہ اگر آپ ایک کمپنی، شراکت داری، یا غیر منافع بخش ادارے کے طور پر درج ہیں، ہمارے بینکنگ پارٹنرز سلووینیا میں ریگولیٹری قوانین کے تحت کاروبار سے وابستہ لوگوں کی شناخت کی تصدیق کرنے کے پابند ہیں، بشمول ان کی شناخت اور وہ کہاں مقیم ہیں۔
میں سلووینیا کا شہری ہوں لیکن فی الحال وہاں مقیم نہیں ہوں۔ کیا میں Shopify Payments Slovenia استعمال کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کے کاروبار کی قسم انفرادی ہے، تو آپ کے لیے Shopify Payments Slovenia کے اہل ہونے کے لیے سلووینیا میں رہنا ضروری ہے۔ اگر آپ فی الحال سلووینیا میں نہیں رہتے ہیں، تو آپ کو اس کی بجائے اس خطے کے لیے ایک Shopify Payments اکاؤنٹ بنانا چاہیے جس میں آپ رہتے ہیں۔
اپنے اسٹور کا ایڈریس اپنے موجودہ مقام پر اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا مقام Shopify Payments کے لیے اہل ہے، تو آپ اس کی بجائے اس خطے کے لیے ایک Shopify Payments اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔
اگر آپ کسی قسم کی شراکت داری، کمپنی، یا غیر منافع بخش ادارے کے تحت آتے ہیں، تو آپ کے لیے ذاتی طور پر سلووینیا میں رہنا ضروری نہیں ہے، لیکن آپ کا کاروبار وہاں رجسٹر ہونا اور اس کا کاروباری ایڈریس سلووینیائی ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔
میں سلووینیا میں ایک واحد مالک ہوں۔ کیا میں آپ کو اپنی بزنس رجسٹریشن فراہم کر سکتا ہوں؟
سلووینیا میں کاروبار اور شناخت کی تصدیق کے مقاصد کے لیے، اگر آپ کی واحد ملکیت ہے تو صرف مالک کی ذاتی معلومات درکار ہوتی ہیں۔
اگر آپ واحد مالک ہیں، تو کسی مختلف کاروباری قسم کے طور پر سائن اپ کرنے کی کوشش نہ کریں۔ آپ کو تصدیق پاس کرنے میں دشواری ہو سکتی ہے۔
سلووینیا میں میری پبلکلی ٹریڈڈ کمپنی ہے۔ مجھے کون سی کاروباری قسم منتخب کرنی چاہیے؟
Private corporation کو منتخب کریں۔ کاروبار اور شناخت کی تصدیق کے مقاصد کے لیے، پبلک اور نجی ملکیت والی کمپنیوں کا عمل یکساں ہے۔ آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ فارم کے اس حصے کو چھوڑ سکتے ہیں جس میں آپ سے مالکان شامل کرنے کی درخواست کی گئی ہے۔ اگر آپ کا کوئی فائدہ مند مالک نہیں ہے، تو آپ کو کوئی بھی درج کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
اگر آپ سلووینیا میں عوامی طور پر تجارت کرنے والی کمپنی (publicly traded company) ہیں، آپ نے پہلے ہی Shopify Payments اکاؤنٹ سیٹ اپ کر لیا ہے، اور اب تصدیق کے عمل کے حصے کے طور پر آپ سے ملکیت کی معلومات مانگی جا رہی ہیں، تو اپنی ملکیت کی تفصیلات اپ ڈیٹ کریں تاکہ یہ ظاہر ہو سکے کہ آپ کا کوئی مالک نہیں ہے۔ فائل پر موجود کسی بھی فرد سے Owner کا رول ہٹا دیں، اور اس کے بجائے یقینی بنائیں کہ آپ کے تمام ڈائریکٹرز اکاؤنٹ پر درج ہیں اور انہیں Director کا رول تفویض کیا گیا ہے۔
آپ سے اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے کہ درج کردہ ڈائریکٹر شپ درست ہے۔ اگر آپ تصدیق کر سکتے ہیں کہ یہ درست معلوم ہوتی ہے، تو فائل پر موجود معلومات کا ڈیجیٹل حلف دینے کے لیے Sign بٹن پر کلک کریں۔
اگر آپ کو اس عمل میں کوئی دشواری درپیش ہے، تو مدد کے لیے Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میں اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کی معلومات کیسے اپ ڈیٹ کروں؟
اگر آپ سے فی الحال اکاؤنٹ کی تصدیق مکمل کرنے کے لیے کہا جا رہا ہے، تو آپ طلب کی جا رہی دستاویزات جمع کروانے کے ساتھ ساتھ تصدیقی صفحہ سے اپنی معلومات میں کوئی بھی اپ ڈیٹس کر سکتے ہیں۔
تصدیق کے عمل کے علاوہ، سٹور کا مالک سیٹنگز > جنرل > کاروبار کی تفصیلات کے ذریعے ان تفصیلات کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔ اپنی کاروباری ہستی کے ساتھ موجود تین نقطوں پر کلک کریں اور پھر اس کاروبار کی معلومات بشمول کاروبار کی قسم اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ترمیم کریں پر کلک کریں۔
نوٹ کریں کہ آپ یہاں جو بھی تبدیلیاں کرتے ہیں وہ جائزے کے لیے خودکار طور پر ہمارے بینکنگ پارٹنرز کو بھیج دی جاتی ہیں، اور نئی معلومات کو ان کے تصدیقی عمل سے دوبارہ گزارا جاتا ہے۔ ممکن ہے کہ تبدیلیوں کی دوبارہ تصدیق خودکار طور پر ہو جائے، لیکن آپ سے معاون دستاویزات بھی طلب کی جا سکتی ہیں۔
اگر میری تصدیق کی ڈیڈ لائن گزر جائے تو کیا ہوگا؟
جب تک تصدیق کا عمل مکمل نہیں ہو جاتا، آپ کے پے آؤٹ کو عارضی طور پر روک دیا جائے گا۔ پہلی ڈیڈ لائن گزرنے اور پے آؤٹ عارضی طور پر روکے جانے کے بعد، آپ کو دوسری ڈیڈ لائن نظر آ سکتی ہے جو یہ ظاہر کرے گی کہ Shopify Payments کے ذریعے آرڈر قبول کرنے کی آپ کی اہلیت کب عارضی طور پر روک دی جائے گی۔
یہ تمام پابندیاں عارضی ہیں، اور آپ کی جانب سے تصدیق مکمل کرنے کے بعد انہیں خودکار طور پر ختم کر دیا جاتا ہے۔ اپنی ڈیڈ لائن کے لیے اپنے ایڈمن کا صفحہ دیکھیں۔
جون 2026 سے، سلووینیا کے بالکل نئے Shopify Payments اکاؤنٹس کے پاس تصدیق مکمل کرنے کے لیے پہلا آرڈر پروسیس ہونے کے بعد سے 90 دن کا وقت ہوگا۔ اگر 90 دن گزر جاتے ہیں، تو Shopify Payments کا استعمال کر کے آپ کے پروسیس کردہ کسی بھی آرڈر کو خودکار طور پر ریفنڈ کیا جا سکتا ہے۔
ریفنڈ کی یہ پالیسی صرف یورپی ممالک، اور صرف جون 2026 کو یا اس کے بعد بنائے گئے بالکل نئے اکاؤنٹس پر لاگو ہوتی ہے۔ اگر ریفنڈ کی یہ پالیسی آپ پر لاگو ہوتی ہے، تو وارننگ کے ذریعے سٹور کے مالک کو آگاہ کیا جائے گا کہ ریفنڈ کے کب پروسیس ہونے کی توقع ہے۔
Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے
Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، اپنا مسئلہ تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے درج ذیل معلومات جمع کریں:
- موصول ہونے والے کسی بھی خرابی کے پیغامات کے سکرین شاٹس (بینک اکاؤنٹ نمبر جیسی حساس معلومات کو چھپا دیں)
- سیٹ اپ کے دوران آپ کی منتخب کردہ کاروباری قسم
- آپ کا Matična številka (اگر قابل اطلاق ہو)
- وہ مخصوص مرحلہ جہاں آپ کو مسئلہ پیش آیا
- وہ براؤزر اور ڈیوائس جسے آپ استعمال کر رہے ہیں
- مکمل اکاؤنٹ نمبر شیئر کیے بغیر آپ کے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات (ملک، کرنسی، اکاؤنٹ کی قسم)
یہ معلومات تیار رکھنے سے Shopify Support کو زیادہ مؤثر طریقے سے آپ کی مدد کرنے میں آسانی ہوتی ہے۔