نیدرلینڈز میں Shopify Payments کے لیے بینک اکاؤنٹ اور ذاتی معلومات کی ضروریات

نیدرلینڈز میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، آپ کو ان ضروریات کو سمجھنا ہوگا جو ضوابط کی تعمیل اور مالی جرائم کو روکنے کے لیے لاگو ہیں۔ یہ سیکشن وضاحت کرتا ہے کہ ذاتی معلومات کیوں جمع کی جاتی ہیں، قابل قبول دستاویزات کی اقسام کون سی ہیں، اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے رہنمائی فراہم کرتا ہے کہ آپ کی دستاویزات ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔

اس صفحے پر

نیدرلینڈز میں Shopify Payments استعمال کرنے کی ضروریات

نیدرلینڈز میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ درج ذیل ضروریات پوری کرتے ہیں:

اہل بزنس کی اقسام: بعض اقسام کے بزنس اور سروسز کو Shopify Payments استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ یہ تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا بزنس اہل ہے، Shopify Payments کی Terms of Service میں نیدرلینڈز کے لیے ممنوعہ بزنس کی اقسام کی فہرست دیکھیں۔
بینک اکاؤنٹ کی ضروریات: Shopify Payments سے منسلک کرنے سے پہلے آپ کے بینک اکاؤنٹ کا درج ذیل ضروریات پر پورا اترنا لازمی ہے:
- بینک اکاؤنٹ کی کرنسی EUR ہونی چاہیے۔
- بینک اکاؤنٹ کا Single Euro Payments Area (SEPA) ٹرانسفرز کے لیے اہل ہونا لازمی ہے۔
- بینک اکاؤنٹ کا ایک International Bank Account Number (IBAN) ہونا چاہیے جو درج ذیل میں سے کسی بھی کنٹری کوڈ کے ساتھ شروع ہوتا ہو: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, یا SI۔

غیر تعاون یافتہ بینک اکاؤنٹ کی اقسام

بینک اکاؤنٹ کی کچھ اقسام Shopify Payments کے ساتھ ہم آہنگ نہیں ہیں۔ درج ذیل اکاؤنٹ کی اقسام تعاون یافتہ نہیں ہیں:

چیکنگ اکاؤنٹ جو صرف وائر ٹرانسفر قبول کرتے ہیں: یہ اکاؤنٹ Shopify Payments کے ساتھ کام نہیں کرتے ہیں۔
سیونگز اکاؤنٹ: سیونگز اکاؤنٹ کو Shopify Payments کے پے آؤٹ کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
فلیکس کرنسی اکاؤنٹ: وہ اکاؤنٹ جو بیک وقت متعدد کرنسیوں کو سپورٹ کرتے ہیں، تعاون یافتہ نہیں ہیں۔
منی ٹرانسفر سروس: ایسی سروس جو بینک اکاؤنٹ کی نقل کرتی ہو، جیسے کچھ فنٹیک پلیٹ فارم، اسے Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

اگرچہ نان Shopify ورچوئل اکاؤنٹ تعاون یافتہ ہیں، لیکن آپ کو ان اکاؤنٹ کے ساتھ پے آؤٹ کی ناکامیوں کا زیادہ سامنا ہو سکتا ہے۔

اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ آپ کے علاقے کے لیے درج ٹرانسفر کی قسم کو قبول کر سکتا ہے، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔

معلومات جمع کرنے کا مقصد

مالی جرائم کی روک تھام کے لیے بنائے گئے نیدرلینڈز کے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے، Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کے لیے آپ اور آپ کے کاروبار کے بارے میں معلومات اکٹھی کرنا اور ان کی تصدیق کرنا لازمی ہے۔ مقامی قواعد و ضوابط تبدیل ہونے کی صورت میں، آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی پوری مدت کے دوران اضافی معلومات حاصل کرنے کے لیے Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کی جانب سے آپ سے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔

اکٹھی کی گئی معلومات کو کاروبار کی شناخت، کاروبار سے منسلک افراد کی شناخت، اور ان دونوں کے درمیان تعلق کی نوعیت کی تصدیق کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

Shopify کبھی بھی آپ کو بذریعہ ڈاک دستاویزات نہیں بھیجتا۔ کوئی بھی اہم دستاویزات یا مواصلات ای میل کے ذریعے بھیجی جاتی ہیں، یا آپ کے Shopify ایڈمن کے سیٹنگز > صارفین پیج پر سٹور کے مالک کو ڈیجیٹل طور پر دستیاب کی جاتی ہیں۔

اس بارے میں جاننے کے لیے کہ آپ کی معلومات کو کیسے خفیہ اور محفوظ رکھا جاتا ہے، Shopify کی پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں۔

نیدرلینڈز میں Shopify Payments کو ایکٹیویٹ کرنے کے لیے مطلوبہ ذاتی اور بزنس کی معلومات

یہ ضروری ہے کہ آپ اپنے بزنس کی قسم کی درست شناخت کریں کیونکہ اسی سے یہ طے ہوتا ہے کہ آپ کو کون سی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔

آپ کے بزنس کی قسم آپ کا KVK استعمال کر کے آپ کا بزنس تلاش کرنے کے ذریعے Chamber of Commerce رجسٹری پر مل سکتی ہے۔ آپ اپنے تلاش کے نتائج کی بنیاد پر درج ذیل بزنس کی اقسام میں سے کسی ایک کا انتخاب کر سکتے ہیں:

اگر آپ کے بزنس کی قسم "Eenmanszaak" ہے، تو Sole Proprietorship منتخب کریں۔
اگر آپ کے کاروبار کی قسم "Vennootschap onder firma (VOF)" یا "Commanditaire Vennootschap (CV)" ہے، تو انکورپوریٹڈ پارٹنرشپ منتخب کریں۔
اگر آپ کے بزنس کی قسم "Maatschap" ہے، تو Unincorporated Partnership منتخب کریں۔
اگر آپ کے کاروبار کی قسم "stichtingen/stichting (foundation)"، "vereniging met volledige rechtsbevoegdheid (association with full legal capacity)"، "VvE (Owners association)"، یا "Kerkgenootschap (Religious organization)" دکھاتی ہے، تو Incorporated Non Profit منتخب کریں۔
اگر آپ کے کاروبار کی قسم "Vereniging met beperkte rechtsbevoegdheid / informele vereniging (Association with limited legal capacity / informal association)" دکھاتی ہے، یا یہ ظاہر کرتی ہے کہ آپ کوئی غیر رسمی کلب یا کمیونٹی گروپ ہیں، تو Unincorporated Non Profit منتخب کریں۔
دیگر تمام بزنسز کو Private Corporation منتخب کرنا چاہیے۔

سول پروپرائٹرشپ

سول پروپرائٹرشپ ایسے بزنس ہوتے ہیں جن کی مکمل ملکیت ایک شخص کے پاس ہوتی ہے۔ قانونی طور پر مالک اور بزنس ایک ہی ہستی ہیں، اور مالک بزنس کے کاموں کا ذمہ دار ہے۔ وہ شخص جسے Chamber of Commerce کی رجسٹری پر مالک کے طور پر دکھایا گیا ہے، اسے اکاؤنٹ کا نمائندہ ہونا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا ہوں گی:

پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش، جو DD/MM/YYYY کے فارمیٹ میں ہو۔
Citizen Service Number (BSN): آپ کا ڈچ Citizen Service Number (Burgerservicenummer)۔
ای میل ایڈریس: اکاؤنٹ سے متعلقہ مواصلات کے لیے ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: رابطے کا ایک فون نمبر۔
نیدرلینڈز میں رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی حکومتی دستاویزات سے مماثل ہو۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات، جیسے آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ، غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہئیں۔

اگر معلومات درست ہے اور آپ کو اب بھی تصدیق کے لیے درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

کسی کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ سے شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہئیں۔ ضرورت پڑنے پر، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کریں۔

واحد مالکان کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ نام: قانونی بزنس نام جیسا کہ چیمبر آف کامرس میں رجسٹرڈ ہے۔
چیمبر آف کامرس نمبر (KVK): چیمبر آف کامرس کا بزنس رجسٹریشن نمبر۔
VAT نمبر: بزنس کا VAT نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
بزنس ایڈریس: نیدرلینڈز میں بزنس کا آفیشل فزیکل ایڈریس، جو چیمبر آف کامرس کے ریکارڈ سے مماثل ہو۔

ہمارے بینکنگ پارٹنرز آپ کی معلومات کا KVK رجسٹری سے موازنہ کر کے ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ درست لیٹر کیس، رموز اوقاف، اور علامتیں استعمال کرتے ہیں۔

اگر آپ کے بزنس کے بارے میں فراہم کردہ معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، KVK نمبر اور بزنس ایڈریس دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہیں، اور اگر ضروری ہو تو اپنے اکاؤنٹ میں معلومات کو دستاویز کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

پرائیویٹ کارپوریشن

پرائیویٹ کارپوریشن ایک ایسا بزنس ہے جس کی ایکویٹی حصص میں منقسم ہوتی ہے، جس کی ملکیت شیئر ہولڈر کے پاس ہوتی ہے۔ کارپوریشن کو اپنا قانونی ادارہ سمجھا جاتا ہے، جو اسے چلانے والے لوگوں سے الگ ہوتا ہے۔ عام طور پر ان کا ایک بورڈ آف ڈائریکٹرز بھی ہوتا ہے۔

پرائیویٹ کارپوریشن کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر ایک فائدہ اٹھانے والا مالک یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو تفویض کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

پہلا اور آخری قانونی نام: اکاؤنٹ کے نمائندے کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: اکاؤنٹ کے نمائندے کی تاریخ پیدائش، DD/MM/YYYY کی فارمیٹ میں۔
سٹیزن سروس نمبر (BSN): اکاؤنٹ کے نمائندے کا ڈچ سٹیزن سروس نمبر (Burgerservicenummer)۔
ای میل ایڈریس: اکاؤنٹ سے متعلقہ مواصلات کے لیے ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: رابطے کا ایک فون نمبر۔
رہائشی پتہ: اکاؤنٹ کے نمائندے کے گھر کا پتہ، جو سرکاری دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: اکاؤنٹ کے نمائندے کا عہدہ۔
ایکویٹی: ایکویٹی کا فیصد جو اکاؤنٹ کے نمائندے کا بزنس میں ہے، اگر قابل اطلاق ہو۔

کسی کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ سے شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہئیں۔ ضرورت پڑنے پر، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کریں۔

پرائیویٹ کارپوریشن کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ نام: قانونی بزنس نام جیسا کہ چیمبر آف کامرس میں رجسٹرڈ ہے۔
چیمبر آف کامرس نمبر (KVK): چیمبر آف کامرس کا بزنس رجسٹریشن نمبر۔
VAT نمبر: بزنس کا VAT نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
بزنس ایڈریس: نیدرلینڈز میں بزنس کا آفیشل فزیکل ایڈریس، جو چیمبر آف کامرس کے ریکارڈ سے مماثل ہو۔

آپ کو اضافی طور پر کسی بھی ایسے دوسرے لوگوں کو درج کرنا ہوگا جو کاروبار کے beneficial owners ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسے ان کی سرکاری دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

آپ کی جانب سے فراہم کردہ مالکان چیمبر آف کامرس رجسٹری پر آپ کے کاروبار کے لیے درج مالکان سے مماثل ہونے چاہئیں۔ اگر عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے یا ملکیت کی دستاویز کا ثبوت فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ عدم مماثلت کو حل کرنے کے لیے تصدیق پر دستخط کرنا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج مالکان کے نام بالکل آپ کی دستاویز پر درج مالکان سے مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ پر موجود معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت (مکمل یا جزوی طور پر) ہے، تو تصدیق مکمل کرنے کے لیے تصدیق نامے پر دستخط کریں۔

اگر آپ کے کاروبار کا کوئی beneficial owner نہیں ہے، تو آپ سے اس کے بجائے تصدیق نامے پر دستخط کرنے یا اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے والی کوئی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ اگر آپ کوئی دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹرز سے بالکل مماثل ہیں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ

ایک انکورپوریٹڈ پارٹنرشپ وہ کاروبار ہوتا ہے جس کی ملکیت کم از کم دو پارٹنر کے پاس ہوتی ہے، جنہوں نے چیمبر آف کامرس کے ساتھ رجسٹریشن کروائی ہو اور KVK حاصل کیا ہو۔ انکورپوریٹڈ پارٹنرشپ کے لیے، پارٹنرشپ مالکان سے الگ اپنی ایک ہستی ہے۔ اس میں جنرل پارٹنرشپ اور لمیٹڈ پارٹنرشپ شامل ہو سکتی ہیں۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر ایک مالک کو نامزد کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

پہلا اور آخری قانونی نام: اکاؤنٹ کے نمائندے کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: اکاؤنٹ کے نمائندے کی تاریخ پیدائش، DD/MM/YYYY کی فارمیٹ میں۔
سٹیزن سروس نمبر (BSN): اکاؤنٹ کے نمائندے کا ڈچ سٹیزن سروس نمبر (Burgerservicenummer)۔
ای میل ایڈریس: اکاؤنٹ سے متعلقہ مواصلات کے لیے ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: رابطے کا ایک فون نمبر۔
رہائشی پتہ: اکاؤنٹ کے نمائندے کے گھر کا پتہ، جو سرکاری دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: اکاؤنٹ کے نمائندے کا عہدہ۔
ایکویٹی: ایکویٹی کا فیصد جو اکاؤنٹ کے نمائندے کا بزنس میں ہے، اگر قابل اطلاق ہو۔

کسی کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ سے شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہئیں۔ ضرورت پڑنے پر، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ نام: قانونی بزنس نام جیسا کہ چیمبر آف کامرس میں رجسٹرڈ ہے۔
چیمبر آف کامرس نمبر (KVK): چیمبر آف کامرس کا بزنس رجسٹریشن نمبر۔
VAT نمبر: بزنس کا VAT نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
بزنس ایڈریس: نیدرلینڈز میں بزنس کا آفیشل فزیکل ایڈریس، جو چیمبر آف کامرس کے ریکارڈ سے مماثل ہو۔

غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ

ایک غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ ایسا بزنس ہے جس کی ملکیت کم از کم دو پارٹنر کے پاس ہوتی ہے، جنہوں نے چیمبر آف کامرس کے ساتھ رجسٹر کیا ہے اور KVK حاصل کیا ہے۔ اس معاملے میں مالکان کو قانونی ادارہ سمجھا جاتا ہے، اور بزنس کوئی الگ ادارہ نہیں ہوتا۔ انہیں دوسری صورت میں پروفیشنل پارٹنرشپ کے طور پر جانا جاتا ہے۔

غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر ایک مالک کو نامزد کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

پہلا اور آخری قانونی نام: اکاؤنٹ کے نمائندے کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: اکاؤنٹ کے نمائندے کی تاریخ پیدائش، DD/MM/YYYY کی فارمیٹ میں۔
سٹیزن سروس نمبر (BSN): اکاؤنٹ کے نمائندے کا ڈچ سٹیزن سروس نمبر (Burgerservicenummer)۔
ای میل ایڈریس: اکاؤنٹ سے متعلقہ مواصلات کے لیے ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: رابطے کا ایک فون نمبر۔
رہائشی پتہ: اکاؤنٹ کے نمائندے کے گھر کا پتہ، جو سرکاری دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: اکاؤنٹ کے نمائندے کا عہدہ۔
ایکویٹی: ایکویٹی کا فیصد جو اکاؤنٹ کے نمائندے کا بزنس میں ہے، اگر قابل اطلاق ہو۔

کسی کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ سے شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہئیں۔ ضرورت پڑنے پر، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کریں۔

غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ نام: قانونی بزنس نام جیسا کہ چیمبر آف کامرس میں رجسٹرڈ ہے۔
چیمبر آف کامرس نمبر (KVK): چیمبر آف کامرس کا بزنس رجسٹریشن نمبر۔
VAT نمبر: بزنس کا VAT نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
بزنس ایڈریس: نیدرلینڈز میں بزنس کا آفیشل فزیکل ایڈریس، جو چیمبر آف کامرس کے ریکارڈ سے مماثل ہو۔

انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش تنظیمیں

ایک نان پرافٹ تنظیم (NPO) ایک ایسا ادارہ ہے جسے منافع کمانے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مشن عوامی یا کمیونٹی کے مفاد کی خدمت کرنا ہے۔

انکورپوریٹڈ نان پرافٹ نے چیمبر آف کامرس کے ساتھ رجسٹریشن کروائی ہے اور ان کے پاس ایک KVK نمبر ہوتا ہے۔ مزید برآں یہ باقاعدہ قانونی ادارے ہیں جو انہیں چلانے والے لوگوں سے الگ ہوتے ہیں۔

انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش تنظیموں کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر ایک ڈائریکٹر یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو تفویض کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

پہلا اور آخری قانونی نام: اکاؤنٹ کے نمائندے کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: اکاؤنٹ کے نمائندے کی تاریخ پیدائش، DD/MM/YYYY کی فارمیٹ میں۔
سٹیزن سروس نمبر (BSN): اکاؤنٹ کے نمائندے کا ڈچ سٹیزن سروس نمبر (Burgerservicenummer)۔
ای میل ایڈریس: اکاؤنٹ سے متعلقہ مواصلات کے لیے ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: رابطے کا ایک فون نمبر۔
رہائشی پتہ: اکاؤنٹ کے نمائندے کے گھر کا پتہ، جو سرکاری دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: اکاؤنٹ کے نمائندے کا عہدہ۔
ایکویٹی: ایکویٹی کا فیصد جو اکاؤنٹ کے نمائندے کا بزنس میں ہے، اگر قابل اطلاق ہو۔

کسی کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ سے شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہئیں۔ ضرورت پڑنے پر، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش تنظیموں کو بھی اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ نام: قانونی بزنس نام جیسا کہ چیمبر آف کامرس میں رجسٹرڈ ہے۔
چیمبر آف کامرس نمبر (KVK): چیمبر آف کامرس کا بزنس رجسٹریشن نمبر۔
VAT نمبر: بزنس کا VAT نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
بزنس ایڈریس: نیدرلینڈز میں بزنس کا آفیشل فزیکل ایڈریس، جو چیمبر آف کامرس کے ریکارڈ سے مماثل ہو۔

آپ کو اضافی طور پر ایسے کسی بھی دوسرے شخص کو درج کرنا ہوگا جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں یا جو اہم فیصلے ساز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسے ان کی سرکاری دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

آپ جو ڈائریکٹرز فراہم کرتے ہیں انہیں چیمبر آف کامرس رجسٹری پر آپ کے کاروبار کے لیے درج ڈائریکٹرز کے ساتھ مماثل ہونا چاہیے۔ اگر عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے، یا ڈائریکٹرشپ کی دستاویز کا ثبوت فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ عدم مماثلت کو حل کرنے کے لیے تصدیق پر دستخط کرنا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹرز سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

غیر انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش تنظیمیں

ان انکارپوریٹڈ نان پرافٹ نے چیمبر آف کامرس کے ساتھ رجسٹریشن کروائی ہے اور ان کے پاس ایک KVK نمبر ہوتا ہے۔ انکورپوریٹڈ نان پرافٹ کے برعکس، یہ باقاعدہ قانونی ادارے نہیں ہیں اور زیادہ تر غیر رسمی گروپ یا اجتماعات ہوتے ہیں۔

ان کارپوریٹڈ نان پرافٹس کو فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے کسی ڈائریکٹر یا ایگزیکٹو کو بطور اکاؤنٹ کا نمائندہ تفویض کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی چاہئیں:

پہلا اور آخری قانونی نام: اکاؤنٹ کے نمائندے کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: اکاؤنٹ کے نمائندے کی تاریخ پیدائش، DD/MM/YYYY کی فارمیٹ میں۔
سٹیزن سروس نمبر (BSN): اکاؤنٹ کے نمائندے کا ڈچ سٹیزن سروس نمبر (Burgerservicenummer)۔
ای میل ایڈریس: اکاؤنٹ سے متعلقہ مواصلات کے لیے ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: رابطے کا ایک فون نمبر۔
رہائشی پتہ: اکاؤنٹ کے نمائندے کے گھر کا پتہ، جو سرکاری دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: اکاؤنٹ کے نمائندے کا عہدہ۔
ایکویٹی: ایکویٹی کا فیصد جو اکاؤنٹ کے نمائندے کا بزنس میں ہے، اگر قابل اطلاق ہو۔

کسی کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ سے شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہئیں۔ ضرورت پڑنے پر، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کریں۔

غیر انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش تنظیموں کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ نام: قانونی بزنس نام جیسا کہ چیمبر آف کامرس میں رجسٹرڈ ہے۔
چیمبر آف کامرس نمبر (KVK): چیمبر آف کامرس کا بزنس رجسٹریشن نمبر۔
VAT نمبر: بزنس کا VAT نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
بزنس ایڈریس: نیدرلینڈز میں بزنس کا آفیشل فزیکل ایڈریس، جو چیمبر آف کامرس کے ریکارڈ سے مماثل ہو۔

دستاویز کی قابل قبول اقسام

اس سیکشن میں وضاحت کی گئی ہے کہ آپ اپنی شناخت اور بزنس کی تفصیلات کی تصدیق کے لیے کون سی دستاویزات استعمال کر سکتے ہیں۔

شناختی دستاویزات

آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور تاریخ پیدائش کو آپ کی فراہم کردہ شناختی دستاویز میں دکھائی گئی معلومات سے مماثل ہونے کے لیے اپ ڈیٹ ہونا چاہیے۔ دستاویزات کا درست ہونا ضروری ہے اور ان کی میعاد ختم نہیں ہونی چاہیے۔ درج ذیل دستاویزات کو شناخت کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے:

پاسپورٹ
ڈرائیونگ لائسنس (آگے اور پیچھے کی تصاویر درکار ہیں)
قومی شناختی کارڈ (آگے اور پیچھے کی تصویریں درکار ہیں)
ریزیڈنٹ پرمٹ ID
ڈچ غیر ملکیوں کی دستاویز

پتے کی دستاویزات

آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کا نام اور ایڈریس فراہم کردہ دستاویزات سے مماثل ہونے کے لیے اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے۔ تمام دستاویزات کی تاریخِ اجرا پچھلے 6 ماہ کے اندر ہونی چاہیے۔ ایڈریس کے ثبوت کے طور پر درج ذیل دستاویزات قابلِ قبول ہیں:

یوٹیلیٹی بل
مالیاتی ادارے کا اسٹیٹمنٹ
حکومت کا جاری کردہ لیٹر
ہوم انشورنس کا ثبوت

بزنس کی تصدیق کی دستاویزات

بزنس کی تصدیق کے لیے درج ذیل دستاویزات قابلِ قبول ہیں۔ ان پر آپ کے بزنس کا قانونی نام، KVK نمبر، اور ایڈریس واضح طور پر ظاہر ہونا چاہیے۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی تفصیلات آپ کی فراہم کردہ دستاویزات سے مماثل ہونے کے لیے اپ ڈیٹ ہونی چاہئیں:

کمپنی کی رجسٹریشن کا سرٹیفکیٹ (uittreksel Kamer van Koophandel)
VAT رجسٹریشن
ضمنی قوانین کا میمورنڈم

ملکیت کی دستاویزات

درج ذیل دستاویزات کو ملکیت یا ڈائریکٹرشپ کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے، بشرطیکہ ان پر آپ کے کاروبار کے قانونی ادارے کا نام، اور آپ کے کاروبار کے مالکان یا ڈائریکٹرز کے مکمل نام دکھائی دیں۔

Oprichtingsdocument (رجسٹریشن کی دستاویز)
Uittreksel Kamer van Koophandel (کارپوریٹ اسٹیٹس کا سرٹیفکیٹ)
Jaarverslag (سالانہ رپورٹس)
Jaarlijkse bevestiging (سالانہ ریٹرنز)

آپ کی دستاویزات میں درج ہر beneficial owner کو آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں بھی درج ہونا چاہیے اور اسے Owner کا کردار تفویض کیا جانا چاہیے۔ beneficial owner کی تعریف ایسے شخص کے طور پر کی گئی ہے جو کاروبار کی ایکویٹی کا 25% یا اس سے زیادہ کا مالک ہو۔ اگر ضروری ہو تو دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کے کاروبار کے کوئی beneficial owners نہیں ہیں، تو آپ کو اس کے بجائے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ان صورتوں میں، مندرجہ بالا دستاویزات کی وہی فہرست اہل ہے۔ آپ کی دستاویزات میں درج ہر ڈائریکٹر کو آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں بھی درج ہونا چاہیے اور اسے Director کا کردار تفویض کیا جانا چاہیے۔ اگر ضروری ہو تو، دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے، تو اس کے بجائے Sign بٹن دبا کر ڈیجیٹل تصدیق کا عمل مکمل کریں۔

دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا

اپنے دستاویزات فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ ضروری معیار پر پورا اترتے ہیں۔ تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل گائیڈ لائنز کا جائزہ لیں:

درستگی: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے دستاویزات پر موجود معلومات ان معلومات سے مماثل ہوں جو آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کی ہیں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنے دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔
وضاحت اور پڑھنے کے قابل: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات واضح ہیں اور پڑھنے کے لیے کافی بڑی ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ تصویر میں پوری دستاویز نظر آ رہی ہے۔
تکمیل: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے دستاویز پر تمام ضروری تفصیلات نظر آ رہی ہیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ دستاویز پر کون سی تفصیلات شامل ہونی چاہئیں، اس صفحہ پر درج قابل قبول دستاویز کی اقسام کا جائزہ لیں۔
اصل دستاویزات: کیمرے کا استعمال کر کے اپنی دستاویز کی اصل تصویر لیں۔ اپنی دستاویزات کو فوٹو کاپی، اسکین یا اسکرین شاٹ نہ کریں۔ دستاویزات کی تصاویر کو دیگر دستاویزات میں پیسٹ نہ کریں۔ کمپیوٹر اسکرینز یا پرنٹ آؤٹس کی تصاویر نہ لیں۔
- اگر آپ کی دستاویز آپ کو ڈیجیٹل طور پر جاری کی گئی تھی، تو تمام صفحات کے ساتھ PDF فائل اسی طرح فراہم کریں جس طرح یہ اصل میں آپ کو دی گئی تھی، بغیر کسی تبدیلی کے۔
میعاد: اس بات کو یقینی بنائیں کہ فوٹو آئی ڈیز کی میعاد ختم نہیں ہوئی ہے اور پتے کا ثبوت حال ہی میں جاری کیا گیا ہے۔ اگر کاروبار کی رجسٹریشن کا ثبوت فراہم کر رہے ہیں، تو آپ کا کاروبار اب بھی فعال طور پر رجسٹرڈ اور اچھی حالت میں ہونا چاہیے۔

عام مسائل کو حل کرنا

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، ان عام آن بورڈنگ مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔

میری دستاویز مسترد کر دی گئی۔

یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات آپ کی دستاویز سے بالکل مماثل ہے، اور ضرورت پڑنے پر اپنا اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی دستاویزات اب بھی مسترد ہو رہی ہیں، تو اس پیج پر درج ذیل سیکشنز سے رجوع کریں:

قابلِ قبول دستاویز کی اقسام: منظور شدہ دستاویزات اور مطلوبہ تفصیلات۔ اسکرین شاٹس، پرنٹ آؤٹس اور رجسٹری کے اسکرین شاٹس قبول نہیں کیے جاتے۔
دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا: درستگی، وضاحت، مکمل ہونے اور میعاد کے تقاضے۔

میرے ایڈریس کی خودکار طریقے سے تصدیق نہیں کی جا سکتی۔

نیدرلینڈز کے Shopify Payments کے لیے، اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ سے سیلفی کا عمل مکمل کرنے یا پتے کے ثبوت کی کوئی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔

سیلفی کا عمل مکمل کرنے کی سفارش کی جاتی ہے، اور اسے پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے بجائے کیا جا سکتا ہے۔ جس فرد کو تصدیق درکار ہو وہ Selfie بٹن پر کلک کر سکتا ہے، اور پھر تصدیق کرنے کے لیے اپنی تصویری ID اور اپنی خود کی تصویر لے سکتا ہے۔

اگر آپ مینوئل طور پر کوئی دستاویز فراہم کرنا ترجیح دیتے ہیں، تو آپ اس کے بجائے ایسا کر سکتے ہیں۔ پتے کے ثبوت کی دستاویزات پر آپ کا پورا نام اور گھر کا پتہ نظر آنا چاہیے، اور ان کا قبول شدہ دستاویز کی اقسام میں سے ایک ہونا لازمی ہے۔ آپ کو درج ذیل کو بھی یقینی بنانا چاہیے:

اس بات کو یقینی بنائیں کہ جو پتہ آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کیا ہے وہ آپ کے پتے کے ثبوت کی دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہے۔
اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
اپنے پتے کے ثبوت کی دستاویز کی واضح تصویر اپ لوڈ کریں۔
یقینی بنائیں کہ جو دستاویز آپ اپ لوڈ کر رہے ہیں اس پر آپ کا اپنا پورا نام ظاہر ہو۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کے پاس کسی اور کے نام پر یوٹیلیٹی بل ہے، تو آپ کو ایک مختلف دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی۔

میرے مالک کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو سکی۔

نیدرلینڈز کے Shopify Payments کے لیے، آپ کو اپنے beneficial owners درج کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ درج کردہ نام چیمبر آف کامرس کی رجسٹری پر آپ کے کاروبار کے لیے درج مالکان کے ساتھ مماثل ہوں۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ رجسٹری میں اپنے مالک کی معلومات تلاش کریں، اور بالکل اسی طرح نام درج کریں جیسا وہاں دکھایا گیا ہے۔ اگر آپ کا کوئی beneficial owner نہیں ہے، تو آپ کو اس کی بجائے اکاؤنٹ پر اپنے تمام ڈائریکٹرز کو درج کرنا ہوگا۔

اگر آپ ایسا کر چکے ہیں اور اب بھی آپ کی ملکیت یا ڈائریکٹرشپ کی تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے تصدیقی صفحے پر Sign بٹن پر کلک کر کے ڈیجیٹل طور پر تصدیق کریں کہ آپ کی فراہم کردہ معلومات درست ہے۔ عدم مماثلت کو حل کرنے کے لیے تصدیق پر دستخط کرنا تیز ترین طریقہ ہے۔

اگر آپ چاہیں، تو آپ تصدیقی عمل استعمال کرنے کے بجائے، اس بات کی تصدیق کرنے والی کوئی دستاویز فراہم کر سکتے ہیں کہ آپ کے مالکان یا ڈائریکٹرز کون ہیں۔ آپ اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ پر جو مالک اور ڈائریکٹر کی معلومات درج کرتے ہیں وہ آپ کی جانب سے اپ لوڈ کی جانے والی دستاویز کی معلومات سے مماثل ہونی چاہیے۔ اگر کوئی مالک یا ڈائریکٹر آپ کی دستاویز پر درج ہے، لیکن آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں شامل نہیں ہے، تو آپ کو اس شخص کو اپنے اکاؤنٹ میں شامل کرنا ہوگا اور اسے Owner یا Director کا کردار تفویض کرنا ہوگا۔ ایسی دستاویزات کی اقسام کی فہرست جو آپ ملکیت کی تصدیق کرنے کے لیے فراہم کر سکتے ہیں یہاں دستیاب ہے۔

آپ کو اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کے اکاؤنٹ پر مالکان اور ڈائریکٹرز آپ کی دستاویزات سے 1:1 مماثلت رکھتے ہیں۔ ایسے اضافی مالکان یا ڈائریکٹرز کو درج نہ کریں جو آپ کی دستاویزات پر نہیں دکھائے گئے ہیں۔

میری پیمنٹ زیرِ التوا ظاہر ہو رہی ہے۔

مقامی پیمنٹ کے طریقے جیسے iDEAL | Wero، Bancontact، اور Klarna پیمنٹ پر کارروائی کے دوران آرڈرز کو pending اسٹیٹ میں رکھ سکتے ہیں۔ یہ تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا پیمنٹ کامیاب ہوئی، آرڈر کی ٹائم لائن چیک کریں۔ اگر اسٹیٹس failed ظاہر ہوتا ہے، تو آپ کو فنڈز کیپچر کرنے کے لیے ایک نیا ڈرافٹ آرڈر بنانا ہوگا اور اسے اپنے کسٹمر کو بھیجنا ہوگا۔

ایک ورچوئل بینک اکاؤنٹ کے ساتھ میرے پے آؤٹس ناکام ہو رہے ہیں۔

ورچوئل بینک اکاؤنٹس جیسے Revolut اور Payoneer پے آؤٹس کے لیے قبول کیے جاتے ہیں، لیکن روایتی بینک اکاؤنٹس کے مقابلے میں ان میں پے آؤٹ کی ناکامی کی شرح زیادہ ہوتی ہے۔ پے آؤٹس اس وقت بھی ناکام ہو سکتے ہیں جب پے آؤٹ وصول کنندہ کا نام آپ کے بینک میں موجود نام سے مماثل نہ ہو۔ اگر آپ کے پے آؤٹس ناکام ہو رہے ہیں، تو تصدیق کریں کہ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام آپ کے بینک کے ریکارڈز سے مماثل ہے، یا اس کے بجائے ایک معیاری بینک اکاؤنٹ استعمال کرنے پر غور کریں۔

میرے بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو رہی ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنر آپ کے کاروبار کی معلومات کا نیدرلینڈز میں حکومتی رجسٹریوں سے موازنہ کر کے ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ اگر آپ کے کاروبار کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو درج ذیل تفصیلات چیک کریں:

یقینی بنائیں کہ آپ کا رجسٹرڈ بزنس کا نام بشمول لیٹر کیس، رموزِ اوقاف اور علامات، حکومتی بزنس رجسٹریز میں درج نام سے بالکل مماثل ہے۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا KVK نمبر درست ہے۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا بزنس کا ایڈریس حکومتی بزنس کی رجسٹری میں درج ایڈریس سے مماثل ہے۔

اگر آپ کی معلومات کی اب بھی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو ایک بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر موجود معلومات آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے مماثل ہے۔

میں iDEAL | Wero ٹرانزیکشن کو ڈسپیوٹ نہیں کر سکتا۔

کسٹمرز اپنے بینک کے ساتھ iDEAL | Wero پیمنٹس کو ڈسپیوٹ نہیں کر سکتے۔ پیمنٹ کے عمل کے دوران، کسٹمر کو ان کی بینکنگ سائٹ پر ری ڈائریکٹ کیا جاتا ہے اور خاص طور پر پیمنٹ منظور کرنے کی درخواست کی جاتی ہے۔ اس کے بعد کسٹمر کا بینک پیمنٹ کی اجازت دیتا ہے، اور iDEAL | Wero پیمنٹ اسکیم کے قواعد کے تحت، پیمنٹ پر تنازعہ نہیں کیا جا سکتا۔ iDEAL | Wero کے تنازعات اور شکایات کے کام کرنے کے طریقے سے متعلق مکمل تفصیلات کے لیے، iDEAL | Wero پیج پر کسٹمر کے تنازعات اور شکایات سے رجوع کریں۔

iDEAL | Wero چیک آؤٹ پر ظاہر نہیں ہو رہا ہے۔

کئی وجوہات کی بنا پر ہو سکتا ہے iDEAL | Wero چیک آؤٹ پر ظاہر نہ ہو:

ہو سکتا ہے کہ آپ کا اسٹور ابھی تک iDEAL | Wero کے لیے اہلیت کے تقاضوں پر پورا نہ اترتا ہو۔ آپ کے لیے Shopify Payments کی شناخت کی تصدیق کو مکمل کرنا اور ایک قائم شدہ آرڈر ہسٹری کا ہونا لازمی ہے۔
آپ کے اسٹور کا EUR (یورو) میں فروخت کرنا لازمی ہے۔ اگر اسٹور کسی اور کرنسی میں فروخت کر رہا ہے تو iDEAL | Wero چیک آؤٹ پر ظاہر نہیں ہوتا۔
iDEAL | Wero پری آرڈرز یا بار بار ہونے والی پیمنٹس جیسے کہ سبسکرپشنز کے لیے دستیاب نہیں ہے۔
جب Shopify Payments ٹیسٹ موڈ میں ہوتا ہے تو iDEAL | Wero ظاہر نہیں ہوتا۔

اگر iDEAL | Wero اب بھی چیک آؤٹ پر ظاہر نہیں ہو رہا ہے، تو یہ تعین کرنے میں مدد کے لیے کہ آیا آپ کا اسٹور اہلیت کے تقاضوں پر پورا اترتا ہے، Shopify Support سے رابطہ کریں۔

iDEAL | Wero کی ایکٹیویشن pending حالت میں پھنسی ہوئی ہے۔

اگر آپ کے ایکٹیویشن فارم جمع کرانے کے بعد بھی iDEAL | Wero کی حالت pending رہتی ہے، تو ہو سکتا ہے آپ نے چیمبر آف کامرس کا نمبر (KVK) فراہم نہ کیا ہو۔ واحد مالکان (sole proprietors) سمیت تمام قسم کے بزنسز کے لیے iDEAL | Wero ایکٹیویشن کے لیے KVK نمبر درکار ہے۔ اگر آپ ایک ایسے واحد مالک ہیں جس کے پاس KVK نمبر نہیں ہے، تو آپ کو اسے حاصل کرنے کے لیے چیمبر آف کامرس میں رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر آپ نے اپنا KVK نمبر فراہم کر دیا ہے اور iDEAL | Wero پھر بھی pending حالت میں ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

نیدرلینڈز میں Shopify Payments کے تقاضوں کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے ان سوالات کا جائزہ لیں۔

اگر میں ایک کمپنی، پارٹنرشپ، یا غیر منافع بخش ادارہ ہوں، تو آپ کو میری فوٹو ID اور ذاتی معلومات کی کیا ضرورت ہے؟

اگرچہ آپ ایک کمپنی، پارٹنرشپ، یا غیر منافع بخش ادارے کے طور پر قائم ہیں، نیدرلینڈز میں ضوابط کے تحت Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کے لیے ضروری ہے کہ وہ بزنس سے وابستہ افراد کی شناخت کی تصدیق کریں۔

KVK نمبر کیا ہے اور کیا مجھے اس کی ضرورت ہے؟

KVK نمبر (Kamer van Koophandel) ڈچ Chamber of Commerce کی طرف سے ایک 8 ہندسوں کا بزنس رجسٹریشن نمبر ہے۔ اگر آپ کے پاس KVK نمبر نہیں ہے، تو اسے حاصل کرنے کے لیے آپ کو Chamber of Commerce میں رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے۔

تمام کاروباری اقسام کے لیے ایک KVK نمبر لازمی ہے۔ براہ کرم مزید نوٹ کریں کہ iDEAL | Wero کی ایکٹیویشن کے لیے ہمیشہ ایک درست KVK نمبر جمع کروانا ضروری ہوتا ہے۔

کیا مجھ سے میری Shopify Payments پروسیسنگ فیسوں پر VAT وصول کیا جائے گا؟

نہیں، نیدرلینڈز میں Shopify Payments کی پروسیسنگ فیسوں پر VAT چارج نہیں کیا جاتا ہے۔

کیا سبسکرپشنز کے لیے لوکل پیمنٹ کے طریقے استعمال کیے جا سکتے ہیں؟

نہیں، لوکل پیمنٹ کے طریقے جیسے کہ iDEAL | Wero اور Bancontact ریکرنگ پیمنٹس (recurring payments) جیسے کہ سبسکرپشنز کے لیے دستیاب نہیں ہیں۔ آپ ریکرنگ پیمنٹس اور سبسکرپشنز کے لیے صرف کریڈٹ کارڈز استعمال کر سکتے ہیں۔

میں نیدرلینڈز کا شہری ہوں لیکن اس وقت وہاں مقیم نہیں ہوں۔ کیا میں Shopify Payments استعمال کر سکتا ہوں؟

اگر آپ کے بزنس کی قسم واحد ملکیت (sole proprietorship) ہے، تو Shopify Payments کا اہل ہونے کے لیے آپ کا نیدرلینڈز میں رہنا ضروری ہے۔ اگر آپ اس وقت نیدرلینڈز میں مقیم نہیں ہیں، تو آپ کو اس خطے کے لیے Shopify Payments اکاؤنٹ بنانا ہوگا جہاں آپ رہ رہے ہیں۔

اپنے سٹور کا ایڈریس اپنی موجودہ لوکیشن پر اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی لوکیشن Shopify Payments کے لیے اہل ہے، تو آپ اس کی بجائے اس خطے کے لیے Shopify Payments اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔

اگر آپ کا بزنس ایک پارٹنرشپ، کمپنی، یا غیر منافع بخش ادارہ ہے، تو آپ کا ذاتی طور پر نیدرلینڈز میں رہنا ضروری نہیں ہے، لیکن آپ کے بزنس کا وہاں رجسٹرڈ ہونا اور ڈچ بزنس ایڈریس کا ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میرا اکاؤنٹ پہلے سے ہی تصدیق شدہ تھا۔ مجھ سے نئی معلومات فراہم کرنے کے لیے کیوں کہا جا رہا ہے؟

ریگولیٹری تقاضے اور فنانشل پارٹنرز اور ان کے کارڈ نیٹ ورکس کے تقاضے وقت کے ساتھ تبدیل ہوتے رہتے ہیں۔ جب ایسا ہوتا ہے، تو کمپلائنٹ (compliant) رہنے کے لیے آپ کو اضافی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ آپ کو یہ درخواستیں آپ کے ایڈمن میں ایک بینر یا الرٹ اور متعلقہ ای میل کے ذریعے موصول ہوں گی۔ Shopify Payments کا استعمال جاری رکھنے کے لیے آپ کو ان درخواستوں کو مکمل کرنا ہوگا۔

میں اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کی معلومات کیسے اپ ڈیٹ کروں؟

اگر آپ سے اکاؤنٹ کی تصدیق مکمل کرنے کے لیے سرگرمی سے کہا جا رہا ہے، تو آپ درخواست کی جانے والی کوئی بھی دستاویزات جمع کروانے کے ساتھ، تصدیقی صفحے سے اپنی معلومات میں کوئی بھی اپ ڈیٹس کر سکتے ہیں۔

توثیق کے عمل سے ہٹ کر، سٹور کا مالک سیٹنگز > جنرل > کاروبار کی تفصیلات کے ذریعے ان تفصیلات کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔ اپنے کاروباری ادارے کے ساتھ موجود بٹن پر کلک کریں، اور پھر کاروبار کی قسم سمیت، اس کاروبار کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ترمیم کریں پر کلک کریں۔

نوٹ کریں کہ آپ یہاں جو بھی تبدیلیاں کرتے ہیں وہ خود بخود ہمارے بینکنگ پارٹنرز کو جائزے کے لیے بھیج دی جاتی ہیں، اور نئی معلومات کو ان کی تصدیق کے عمل سے دوبارہ گزارا جاتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ تبدیلیاں خود بخود دوبارہ تصدیق ہو جائیں، لیکن آپ سے معاون دستاویزات بھی طلب کی جا سکتی ہیں۔

اگر آپ کا کوئی Shopify Capital کیش ایڈوانس بقایا ہے، تو کیش ایڈوانس کی مکمل ادائیگی ہونے تک آپ شاید اپنے کاروبار کی کچھ معلومات کو اپ ڈیٹ نہ کر سکیں۔ آپ کا کیش ایڈوانس اس وقت فائل میں موجود کاروبار کو جاری کیا گیا تھا، اس لیے کیش ایڈوانس کو کسی دوسرے کاروبار میں منتقل نہیں کیا جا سکتا۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اگر میری تصدیق کی آخری تاریخ گزر جائے تو کیا ہوگا؟

تصدیق کا عمل مکمل ہونے تک آپ کے پے آؤٹس عارضی طور پر روک دیے جائیں گے۔ پہلی آخری تاریخ گزرنے اور پے آؤٹس کے عارضی طور پر روکے جانے کے بعد، آپ کو ایک دوسری آخری تاریخ نظر آ سکتی ہے جو ظاہر کرتی ہے کہ Shopify Payments کے ساتھ آرڈرز قبول کرنے کی آپ کی صلاحیت کو کب عارضی طور پر روک دیا جائے گا۔

یہ تمام روکیں عارضی ہیں، اور آپ کے تصدیق مکمل کر لینے کے بعد خود بخود ختم ہو جاتی ہیں۔ اپنی آخری تاریخوں کے لیے اپنا ایڈمن پیج دیکھیں۔

جون 2026 سے، بالکل نئے Shopify Payments نیدرلینڈز اکاؤنٹس کے پاس تصدیق مکمل کرنے کے لیے پہلا آرڈر پروسیس ہونے کے بعد سے 90 دن ہوں گے۔ اگر 90 دن گزر جاتے ہیں، تو Shopify Payments کا استعمال کرتے ہوئے آپ کے پروسیس کردہ کوئی بھی آرڈرز شاید خود بخود ری فنڈ کر دیے جائیں۔

یہ پالیسی صرف یورپی ممالک، اور صرف ان بالکل نئے اکاؤنٹس پر لاگو ہوتی ہے جو جون 2026 میں یا اس کے بعد بنائے گئے ہیں۔ اگر یہ پالیسی آپ پر لاگو ہوتی ہے، تو وارننگز کے ذریعے سٹور کے مالک کو آگاہ کیا جائے گا کہ ری فنڈز کے پروسیس ہونے کی توقع کب کی جا سکتی ہے۔

نیدرلینڈز میں Shopify Payments کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، اپنا مسئلہ تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے درج ذیل معلومات اکٹھی کریں:

موصول ہونے والے کسی بھی ایرر میسج کے سکرین شاٹس، جن میں سے بینک اکاؤنٹ نمبرز جیسی حساس معلومات ہٹا دی گئی ہوں
بزنس کی قسم جو آپ نے سیٹ اپ کے دوران منتخب کی تھی
آپ کا چیمبر آف کامرس نمبر (KVK)
آپ کا Citizen Service Number (BSN)، اگر آپ واحد ملکیت کے طور پر سیٹ اپ ہیں
وہ مخصوص مرحلہ جہاں آپ کو مسئلہ پیش آیا
براؤزر اور ڈیوائس جو آپ استعمال کر رہے ہیں
آپ کے بینک اکاؤنٹ کی قسم اور کرنسی، آپ کے مکمل IBAN کے بغیر
کوئی بھی دستاویزات جو آپ نے اپ لوڈ کی ہیں اور آپ نے انہیں کب اپ لوڈ کیا

اس معلومات کو تیار رکھنے سے Shopify Support کو زیادہ مؤثر طریقے سے آپ کی مدد کرنے میں آسانی ہوتی ہے۔