مدد
لاگ ان کریں

مالٹا میں Shopify Payments کے استعمال کے لیے بینک اکاؤنٹ اور ذاتی معلومات کے تقاضے

مالٹا میں Shopify Payments استعمال کرنے کے لیے، آپ کو مالی جرائم کی روک تھام کے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے ذاتی اور کاروباری معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ درکار معلومات آپ کی کاروباری قسم پر منحصر ہیں، اور آپ کو شناخت، پتہ، یا کاروباری تصدیق کی دستاویزات اپ لوڈ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

اس صفحے پر

مالٹا میں Shopify Payments استعمال کرنے کے تقاضے

مالٹا میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ درج ذیل تقاضے پورے کرتے ہیں:

  • اہل کاروباری اقسام: کاروبار اور سروسز کی بعض اقسام کو Shopify Payments استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا کاروبار اہل ہے یا نہیں، Shopify Payments کی سروس کی شرائط میں مالٹا کے لیے ممنوعہ کاروباری اقسام کی فہرست دیکھیں۔
  • بینک اکاؤنٹ کے تقاضے: آپ کے بینک اکاؤنٹ کو Shopify Payments سے کنیکٹ کرنے سے پہلے درج ذیل تقاضے پورے کرنے چاہییں:
    • بینک اکاؤنٹ کا EUR کرنسی میں ہونا ضروری ہے۔
    • بینک اکاؤنٹ کا Single Euro Payments Area (SEPA) ٹرانسفرز کے لیے اہل ہونا ضروری ہے۔
    • بینک اکاؤنٹ میں ایک International Bank Account Number (IBAN) ہونا ضروری ہے جو درج ذیل میں سے کسی بھی کنٹری کوڈ سے شروع ہوتا ہو: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, یا SI۔

غیر تعاون یافتہ بینک اکاؤنٹ کی اقسام

بینک اکاؤنٹ کی بعض اقسام Shopify Payments کے موافق نہیں ہیں۔ اکاؤنٹ کی درج ذیل اقسام تعاون یافتہ نہیں ہیں:

  • ایسے چیکنگ اکاؤنٹس جو صرف وائر ٹرانسفرز قبول کرتے ہیں: یہ اکاؤنٹس Shopify Payments کے ساتھ کام نہیں کرتے ہیں۔
  • سیونگز اکاؤنٹس: سیونگز اکاؤنٹس کو Shopify Payments کے پے آؤٹس کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
  • فلیکس کرنسی اکاؤنٹس: بیک وقت متعدد کرنسیوں کو سپورٹ کرنے والے اکاؤنٹس تعاون یافتہ نہیں ہیں۔
  • منی ٹرانسفر سروسز: بینک اکاؤنٹس کی نقل کرنے والی سروسز، جیسا کہ کچھ فنٹیک (fintech) پلیٹ فارمز، کو Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

اگرچہ نان-Shopify ورچوئل اکاؤنٹس تعاون یافتہ ہیں، لیکن آپ کو ان اکاؤنٹس کے ساتھ پے آؤٹ کی زیادہ ناکامیوں کا تجربہ ہو سکتا ہے۔

اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ آپ کے علاقے کے لیے درج ٹرانسفر کی قسم کو قبول کر سکتا ہے، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔

معلومات اکٹھا کرنے کا مقصد

مالی جرائم کی روک تھام کے لیے بنائے گئے مالٹا کے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے، Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کے لیے آپ اور آپ کے کاروبار کے بارے میں معلومات اکٹھی کرنا اور ان کی تصدیق کرنا لازمی ہے۔ مقامی قواعد و ضوابط تبدیل ہونے کی صورت میں، آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی پوری مدت کے دوران اضافی معلومات حاصل کرنے کے لیے Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کی جانب سے آپ سے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔

جو معلومات اکٹھی کی جاتی ہے اسے کاروبار کی شناخت، کاروبار سے منسلک افراد کی شناخت، اور ان دونوں کے درمیان تعلق کی نوعیت کی تصدیق کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

Shopify کبھی بھی آپ کو بذریعہ ڈاک دستاویزات نہیں بھیجتا۔ کوئی بھی اہم دستاویزات یا مواصلات ای میل کے ذریعے بھیجی جاتی ہیں، یا آپ کے Shopify ایڈمن کے سیٹنگز > صارفین پیج پر سٹور کے مالک کو ڈیجیٹل طور پر دستیاب کی جاتی ہیں۔

آپ کی معلومات کو خفیہ اور محفوظ کیسے رکھا جاتا ہے، اس بارے میں جاننے کے لیے Shopify کی پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں۔

مالٹا میں Shopify Payments ایکٹیویٹ کرنے کے لیے درکار ذاتی اور کاروباری معلومات

یقینی بنائیں کہ آپ اپنے کاروبار کی قسم کی درست شناخت کرتے ہیں کیونکہ اس سے اس معلومات کا تعین ہوتا ہے جو آپ کو فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر آپ نے کسی سرکاری ایجنسی کے ساتھ رجسٹریشن نہیں کرائی ہے، یا آپ نے رجسٹریشن کرائی ہے لیکن کاروبار کو بطور واحد تاجر چلاتے ہیں، تو فرد / واحد تاجر کی کاروباری قسم منتخب کریں۔

اگر آپ نے اپنا کاروبار رجسٹر کر لیا ہے اور آپ کے پاس کمپنی کا رجسٹریشن نمبر (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija) موجود ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے کاروبار کی قسم منتخب کریں:

  • کمپنی کے رجسٹریشن نمبرز والی شراکت داریوں کے لیے ضروری ہے کہ وہ انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کی کاروباری قسم منتخب کریں۔
  • کمپنی کے رجسٹریشن نمبرز والی غیر منافع بخش تنظیموں کے لیے ضروری ہے کہ وہ انکارپوریٹڈ نان پرافٹ کی کاروباری قسم منتخب کریں۔
  • کمپنی کے رجسٹریشن نمبرز والے دیگر تمام کاروباروں کے لیے ضروری ہے کہ وہ لمیٹڈ لائبلٹی کمپنی کی کاروباری قسم منتخب کریں۔ اس کی سب سے عام مثال ایک LTD ہے۔

اگر آپ کا کاروبار رجسٹرڈ ہے، لیکن آپ کے پاس کمپنی کا رجسٹریشن نمبر نہیں ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے کاروبار کی قسم منتخب کریں:

  • کمپنی کے رجسٹریشن نمبرز کے بغیر شراکت داریوں کے لیے ضروری ہے کہ وہ ان ان کارپوریٹڈ پارٹنرشپ کی کاروباری قسم منتخب کریں۔
  • ایسی غیر منافع بخش تنظیمیں اور خیراتی ادارے جن کے پاس کمپنی کے رجسٹریشن نمبرز نہیں ہیں، ان کے لیے ضروری ہے کہ وہ ان ان کارپوریٹڈ نان پرافٹ کی کاروباری قسم منتخب کریں۔

اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سی کاروباری قسم منتخب کرنی ہے، تو درست قسم منتخب کرنے میں مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

افراد / واحد تاجران

افراد واحد مالکانہ حقوق والے ایسے کاروبار ہیں جو حکومت کے ساتھ رجسٹرڈ نہیں ہیں اور نجی طور پر کاروبار کر رہے ہیں۔ واحد تاجر واحد مالکانہ حقوق والے ایسے کاروبار ہیں جو ان کی ذاتی معلومات کے تحت حکومت کے پاس رجسٹرڈ ہوتے ہیں۔ دونوں ایسے کاروبار ہیں جن کی ملکیت اور کنٹرول مالٹا میں رہنے والے ایک فرد کے پاس ہے۔ اس میں فری لانسرز اور اپنا ذاتی چھوٹا کاروبار چلانے والے آپریٹرز شامل ہیں۔

ان کاروباری اقسام کے ساتھ یکساں سلوک کیا جاتا ہے اور انہیں لازمی طور پر ایک جیسی معلومات ہی فراہم کرنی ہوتی ہیں۔ افراد اور واحد تاجروں کے لیے درج ذیل معلومات فراہم کرنا ضروری ہے:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • مالٹا میں رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہئیں۔

اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو پھر بھی تصدیق کے لیے درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے اس درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • اپنے Shopify admin میں الگ الگ شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت نامی دستاویزات اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے ہوبہو مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
لمیٹڈ لائبلٹی کمپنی (LTD)

ایک لمیٹڈ لائبلٹی کمپنی ایسا کاروبار ہے جس کی ایکویٹی حصص (شیئرز) میں منقسم ہوتی ہے، جس کی ملکیت شیئر ہولڈرز کے پاس ہوتی ہے۔ کمپنی کو ایک الگ قانونی ہستی (legal entity) سمجھا جاتا ہے، جو اسے چلانے والے افراد سے الگ ہوتی ہے۔ عام طور پر ان کا ایک بورڈ آف ڈائریکٹرز بھی ہوتا ہے۔

لمیٹڈ لائبلٹی کمپنیوں کے لیے ضروری ہے کہ وہ فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے کسی بینیفیشل مالک یا کسی ایگزیکٹو کو بطور اپنا اکاؤنٹ نمائندہ تفویض کریں۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کے لیے درج ذیل معلومات فراہم کرنا ضروری ہے:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • ملازمت کا عہدہ: وہ عہدہ جس پر آپ کاروبار کے ساتھ وابستہ ہیں۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیتی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہئیں۔

اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو پھر بھی تصدیق کے لیے درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے اس درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • اپنے Shopify admin میں الگ الگ شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت نامی دستاویزات اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے ہوبہو مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔

لمیٹڈ لائبلٹی کمپنیوں کو کاروبار کے حوالے سے درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:

  • رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ سرکاری بزنس رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • کمپنی کا رجسٹریشن نمبر (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): بزنس کا کمپنی رجسٹریشن نمبر جیسا کہ سرکاری بزنس رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ سرکاری بزنس رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز مالٹا میں سرکاری رجسٹریز کے ساتھ اس کا موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ حروفِ تہجی کے کیس، رموزِ اوقاف اور علامتوں پر پوری توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیقی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، کمپنی کا رجسٹریشن نمبر، اور بزنس ایڈریس مکمل طور پر دستاویز پر موجود معلومات سے مماثل ہوں، اور اگر ضروری ہو تو دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر ایسے دیگر افراد کی فہرست بھی شامل کرنی ہوگی جو کمپنی کے بینیفیشل مالکان ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسے ان کی سرکاری دستاویزات پر درج ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی، تو انہیں فوٹو ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کی طرف سے فراہم کردہ مالکان کا آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیق کا عمل مکمل کرنے، یا ملکیت کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ تصدیق پر دستخط کرنا عدم مماثلت کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ کوئی دستاویز جمع کرانا پسند کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز پر درج مالکان سے ہوبہو مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت (مکمل یا جزوی طور پر) ہے، تو توثیق مکمل کرنے کے لیے تصدیق نامے پر دستخط کریں۔

اگر آپ کے کاروبار کا کوئی مالک نہیں ہے، تو آپ سے تصدیق نامے پر دستخط کرنے، یا اس کے بجائے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے والی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ اگر آپ کوئی دستاویز جمع کرانا پسند کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹرز سے ہوبہو مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ ایک ایسا بزنس ہے جس کی ملکیت کم از کم دو پارٹنرز کے پاس ہوتی ہے، جنہوں نے تجارتی سرگرمی کے لیے رجسٹریشن کرائی ہوتی ہے اور کمپنی کا رجسٹریشن نمبر حاصل کیا ہوتا ہے۔ انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کی ایکویٹی ہوتی ہے، اور پارٹنرشپ مالکان سے الگ اپنی ایک آزاد اکائی (entity) ہوتی ہے۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کے لیے ضروری ہے کہ وہ اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی مالک یا پارٹنر کو نامزد کریں۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا لازمی ہے:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • ملازمت کا عہدہ: وہ عہدہ جس پر آپ کاروبار کے ساتھ وابستہ ہیں۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیتی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہئیں۔

اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو پھر بھی تصدیق کے لیے درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے اس درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • اپنے Shopify admin میں الگ الگ شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت نامی دستاویزات اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے ہوبہو مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:

  • رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ سرکاری بزنس رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • کمپنی کا رجسٹریشن نمبر (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): بزنس کا کمپنی رجسٹریشن نمبر جیسا کہ سرکاری بزنس رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ سرکاری بزنس رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز مالٹا میں سرکاری رجسٹریز کے ساتھ اس کا موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ حروفِ تہجی کے کیس، رموزِ اوقاف اور علامتوں پر پوری توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیقی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، کمپنی کا رجسٹریشن نمبر، اور بزنس ایڈریس مکمل طور پر دستاویز پر موجود معلومات سے مماثل ہوں، اور اگر ضروری ہو تو دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر ایسے دیگر افراد کی فہرست بھی شامل کرنی ہوگی جو مالکان یا پارٹنرز ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسے ان کی سرکاری دستاویزات پر درج ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی، تو انہیں فوٹو ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کی طرف سے فراہم کردہ مالکان کا آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیق کا عمل مکمل کرنے، یا ملکیت کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ تصدیق پر دستخط کرنا عدم مماثلت کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ کوئی دستاویز جمع کرانا پسند کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز پر درج مالکان سے ہوبہو مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت (مکمل یا جزوی طور پر) ہے، تو توثیق مکمل کرنے کے لیے تصدیق نامے پر دستخط کریں۔

ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس

ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ ایک ایسا بزنس ہے جس کی ملکیت کم از کم دو پارٹنرز کے پاس ہوتی ہے، جنہوں نے کمپنی کے رجسٹریشن نمبر کے لیے رجسٹریشن نہیں کرائی ہوتی، لیکن ان کے درمیان پارٹنرشپ کا معاہدہ ہوتا ہے۔ اس صورت میں مالکان کو ہی قانونی اکائی (legal entity) سمجھا جاتا ہے، اور بزنس کوئی الگ اکائی نہیں ہوتا۔

ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کے لیے ضروری ہے کہ وہ اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی مالک کو نامزد کریں۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا لازمی ہے:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • ملازمت کا عہدہ: وہ عہدہ جس پر آپ کاروبار کے ساتھ وابستہ ہیں۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیتی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہئیں۔

اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو پھر بھی تصدیق کے لیے درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے اس درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • اپنے Shopify admin میں الگ الگ شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت نامی دستاویزات اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے ہوبہو مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔

ان انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:

  • رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز مالٹا میں سرکاری رجسٹریز کے ساتھ اس کا موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ حروفِ تہجی کے کیس، رموزِ اوقاف اور علامتوں پر پوری توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیقی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور بزنس ایڈریس مکمل طور پر دستاویز پر موجود معلومات سے مماثل ہوں، اور اگر ضروری ہو تو دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر ایسے دیگر افراد کی فہرست بھی شامل کرنی ہوگی جو مالکان یا پارٹنرز ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسے ان کی سرکاری دستاویزات پر درج ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی، تو انہیں فوٹو ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کی طرف سے فراہم کردہ مالکان کا آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیق کا عمل مکمل کرنے، یا ملکیت کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ تصدیق پر دستخط کرنا عدم مماثلت کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ کوئی دستاویز جمع کرانا پسند کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز پر درج مالکان سے ہوبہو مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت (مکمل یا جزوی طور پر) ہے، تو توثیق مکمل کرنے کے لیے تصدیق نامے پر دستخط کریں۔

انکارپوریٹڈ نان پرافٹس

ایک نان پرافٹ (NPO) ایسی اکائی ہوتی ہے جسے اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مشن عوام یا کمیونٹی کے مفاد کے لیے کام کرنا ہوتا ہے۔ انکارپوریٹڈ نان پرافٹس نے تجارتی مقاصد کے لیے رجسٹریشن کرائی ہوتی ہے اور کمپنی کا رجسٹریشن نمبر حاصل کیا ہوتا ہے۔

انکارپوریٹڈ نان پرافٹس کے لیے ضروری ہے کہ وہ اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی ڈائریکٹر یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو مقرر کریں۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا لازمی ہے:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • ملازمت کا عہدہ: وہ عہدہ جس پر آپ کاروبار کے ساتھ وابستہ ہیں۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیتی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہئیں۔

اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو پھر بھی تصدیق کے لیے درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے اس درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • اپنے Shopify admin میں الگ الگ شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت نامی دستاویزات اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے ہوبہو مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ نان پرافٹس کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:

  • رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ سرکاری بزنس رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • کمپنی کا رجسٹریشن نمبر (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): بزنس کا کمپنی رجسٹریشن نمبر جیسا کہ سرکاری بزنس رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ سرکاری بزنس رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز مالٹا میں سرکاری رجسٹریز کے ساتھ اس کا موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ حروفِ تہجی کے کیس، رموزِ اوقاف اور علامتوں پر پوری توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیقی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، کمپنی کا رجسٹریشن نمبر، اور بزنس ایڈریس مکمل طور پر دستاویز پر موجود معلومات سے مماثل ہوں، اور اگر ضروری ہو تو دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر ایسے دیگر افراد کی فہرست بھی شامل کرنی ہوگی جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں یا جو اہم فیصلہ ساز ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسے ان کی سرکاری دستاویزات پر درج ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی، تو انہیں فوٹو ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کی طرف سے فراہم کردہ ڈائریکٹرز کا آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج ڈائریکٹرز سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیق کا عمل مکمل کرنے، یا ڈائریکٹرشپ کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ تصدیق پر دستخط کرنا عدم مماثلت کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ کوئی دستاویز جمع کرانا پسند کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹرز سے ہوبہو مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

ان انکارپوریٹڈ نان پرافٹس

ایک نان پرافٹ (NPO) ایسی اکائی ہوتی ہے جسے اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مشن عوام یا کمیونٹی کے مفاد کے لیے کام کرنا ہوتا ہے۔ ایک ان انکارپوریٹڈ نان پرافٹ کے پاس کمپنی کا رجسٹریشن نمبر نہیں ہوتا، لیکن اس نے مقامی عدالتوں میں رجسٹریشن کرائی ہوتی ہے اور اسے نان پرافٹ کا درجہ حاصل ہوتا ہے۔

ان انکارپوریٹڈ نان پرافٹس کے لیے ضروری ہے کہ وہ کسی اہم فیصلہ ساز یا منتظم کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر مقرر کریں، اور اس شخص کو ایک ایگزیکٹو کے طور پر نشان زد کریں۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا لازمی ہے:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • ملازمت کا عہدہ: وہ عہدہ جس پر آپ کاروبار کے ساتھ وابستہ ہیں۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیتی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہئیں۔

اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو پھر بھی تصدیق کے لیے درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے اس درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • اپنے Shopify admin میں الگ الگ شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت نامی دستاویزات اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے ہوبہو مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔

ان انکارپوریٹڈ نان پرافٹس کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:

  • رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز مالٹا میں سرکاری رجسٹریز کے ساتھ اس کا موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ حروفِ تہجی کے کیس، رموزِ اوقاف اور علامتوں پر پوری توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیقی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور بزنس ایڈریس مکمل طور پر دستاویز پر موجود معلومات سے مماثل ہوں، اور اگر ضروری ہو تو دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر ایسے دیگر افراد کی فہرست بھی شامل کرنی ہوگی جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں یا جو اہم فیصلہ ساز ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسے ان کی سرکاری دستاویزات پر درج ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی، تو انہیں فوٹو ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کی طرف سے فراہم کردہ ڈائریکٹرز کا آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج ڈائریکٹرز سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیق کا عمل مکمل کرنے، یا ڈائریکٹرشپ کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ تصدیق پر دستخط کرنا عدم مماثلت کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ کوئی دستاویز جمع کرانا پسند کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹرز سے ہوبہو مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

قابل قبول دستاویز کی اقسام

یہ سیکشن وضاحت کرتا ہے کہ آپ اپنی شناخت اور بزنس کی تفصیلات کی تصدیق کے لیے کون سی دستاویزات استعمال کر سکتے ہیں۔

شناختی دستاویزات

شناخت کے ثبوت کے طور پر درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور تاریخ پیدائش کو اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے تاکہ وہ آپ کی فراہم کردہ شناختی دستاویز میں دکھائی گئی معلومات سے مکمل مماثل ہوں۔ دستاویزات کا کارآمد ہونا لازمی ہے اور وہ زائد المیعاد (expired) نہیں ہونی چاہئیں۔

  • Passaport (پاسپورٹ)
  • Karta Tal-Identita (شناختی کارڈ)
  • Liċenzja tas-Sewqan (ڈرائیونگ لائسنس)
  • Permess ta' Residenza (رہائشی پرمٹ) - سامنے اور پچھلے حصے کی تصاویر درکار ہیں۔

ایڈریس کی دستاویزات

آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور ایڈریس کو اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے تاکہ وہ آپ کی فراہم کردہ ایڈریس کی دستاویزات میں دکھائی گئی معلومات سے مماثل ہوں۔ پتے کے ثبوت کے طور پر درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں:

  • Kont tad-Dawl u Ilma (یوٹیلیٹی بل) - پچھلے 6 ماہ کے اندر جاری شدہ ہو
  • Kont tal-Bank (بینک اکاؤنٹ کی اسٹیٹمنٹ) - پچھلے 6 ماہ کے اندر جاری شدہ ہو
  • Dikjarazzjoni ta' self (مارگیج اسٹیٹمنٹ) - پچھلے 6 ماہ کے اندر جاری شدہ ہو

بزنس کی تصدیقی دستاویزات

بزنس کی تصدیق کے لیے درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں۔ ان پر آپ کے بزنس کا قانونی نام، کمپنی کا رجسٹریشن نمبر، اور ایڈریس واضح طور پر دکھایا جانا چاہیے۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے تاکہ وہ آپ کی فراہم کردہ دستاویزات میں دکھائی گئی معلومات سے مکمل مماثل ہوں:

  • سرٹیفکیٹ آف انکاپوریشن (Certificate of Incorporation)
  • رجسٹریشن کا سرٹیفکیٹ یا کمرشل رجسٹر کا خلاصہ
  • میمورنڈم اور آرٹیکلز آف ایسوسی ایشن
  • VAT رجسٹریشن کا سرٹیفکیٹ

ملکیت کی دستاویزات

مندرجہ ذیل دستاویزات کو ملکیت یا ڈائریکٹرشپ کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے، بشرطیکہ وہ آپ کے کاروبار کا قانونی ہستی کا نام (legal entity name)، اور آپ کے کاروبار کے مالکان یا ڈائریکٹرز کے تمام مکمل نام دکھاتی ہوں۔

وہ دستاویزات جو مالکان کی تصدیق کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں:

  • Statuti (آرٹیکلز آف انکاپوریشن)
  • Ċertifikat ta' Status Korp ewlieni (کارپوریٹ اسٹیٹس کا سرٹیفکیٹ)
  • Ftehim ta' Kumpaniji (شراکت داری کے معاہدے)
  • Dokument ta' Registrazzjoni (رجسٹریشن کی دستاویز)
  • Reġistru tal-Proprjetarji Effettivi (حتمی فائدہ مند مالک کا رجسٹر)

وہ دستاویزات جو ڈائریکٹرز کی تصدیق کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں:

  • Rapport Annwali (سالانہ رپورٹس)
  • Statuti (آرٹیکلز آف انکاپوریشن)
  • Ċertifikat ta' Status Korp ewlieni (کارپوریٹ اسٹیٹس کا سرٹیفکیٹ)
  • Dokument ta' Registrazzjoni (رجسٹریشن کی دستاویز)
  • Reġistru tal-Proprjetarji Effettivi (حتمی فائدہ مند مالک کا رجسٹر)

ضروری ہے کہ آپ کی دستاویزات میں درج ہر فائدہ مند مالک آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں بھی درج ہو اور اسے Owner کا کردار تفویض کیا گیا ہو۔ ایک فائدہ مند مالک کی تعریف ایسے شخص کے طور پر کی جاتی ہے جو کاروبار کی 25% یا اس سے زیادہ ایکویٹی کا مالک ہو۔ اگر ضروری ہو تو، دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کے کاروبار کا کوئی فائدہ مند مالک نہیں ہے، تو آپ کو اس کے بجائے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ان صورتوں میں، ڈائریکٹرز کے لیے اوپر دی گئی دستاویزات اہل ہیں۔ ضروری ہے کہ آپ کی دستاویزات میں درج ہر ڈائریکٹر آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں بھی درج ہو اور اسے Director کا کردار تفویض کیا گیا ہو۔ اگر ضروری ہو تو، دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے، تو براہ کرم یقینی بنائیں کہ پہلے آپ کے مالکان اور ڈائریکٹر درست طریقے سے درج کیے گئے ہیں، اور پھر اس کے بجائے دستخط کریں بٹن دبا کر ڈیجیٹل تصدیق کا عمل مکمل کریں۔

دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا

اپنی دستاویزات فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ وہ ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔ تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل گائیڈ لائنز کا جائزہ لیں:

  • درستگی: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات اس معلومات سے مماثل ہیں جو آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کی ہے۔ اگر ضروری ہو، تو اپنی دستاویزات سے مماثلت کے لیے اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔
  • وضاحت اور پڑھنے میں آسانی: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات صاف اور پڑھنے کے لیے کافی بڑی ہیں۔ یقینی بنائیں کہ پوری دستاویز تصویر میں نظر آ رہی ہے۔
  • مکمل ہونا: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر تمام ضروری تفصیلات نظر آ رہی ہیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ دستاویز پر کن تفصیلات کا شامل ہونا ضروری ہے، اس صفحہ پر درج قابل قبول دستاویز کی اقسام کا جائزہ لیں۔
  • اصل دستاویزات: کیمرا استعمال کر کے اپنی دستاویز کی ایک اصل تصویر لیں۔ اپنی دستاویزات کی فوٹو کاپی، اسکین، یا اسکرین شاٹ نہ لیں۔ دستاویزات کی تصاویر کو دیگر دستاویزات میں پیسٹ نہ کریں۔ کمپیوٹر اسکرینز یا پرنٹ آؤٹس کی تصاویر نہ لیں۔
    • اگر آپ کی دستاویز آپ کو ڈیجیٹل طور پر جاری کی گئی تھی، تو بغیر کسی تبدیلی کے تمام صفحات پر مشتمل PDF فائل بالکل اسی طرح فراہم کریں جیسے وہ اصل میں آپ کو دی گئی تھی۔
  • میعاد: اس بات کو یقینی بنائیں کہ تصویری آئی ڈیز زائد المیعاد نہیں ہیں اور ایڈریس کا ثبوت حال ہی میں جاری کیا گیا ہے۔ اگر آپ بزنس کی رجسٹریشن کا ثبوت فراہم کر رہے ہیں، تو آپ کا بزنس اب بھی فعال طور پر رجسٹرڈ اور درست حالت میں ہونا چاہیے۔

عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، آن بورڈنگ کے درج ذیل عام مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔

میں مالٹا میں ایک پارٹنرشپ ہوں اور مجھ سے کمپنی کا رجسٹریشن نمبر طلب کیا جا رہا ہے، لیکن میرے پاس یہ نہیں ہے۔

اگر آپ مالٹا میں ایک پارٹنرشپ ہیں اور آپ سے کمپنی رجسٹریشن نمبر طلب کیا جا رہا ہے، لیکن آپ کے پاس یہ نہیں ہے، تو آپ نے بزنس کی غلط قسم سیٹ کی ہے۔ اگر آپ اپنا Shopify Payments اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنے کے عمل میں ہیں، تو بزنس کی قسم کو ان کارپوریٹڈ پارٹنرشپ میں اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ پہلے ہی اکاؤنٹ سیٹ اپ کر چکے ہیں اور آپ کے تصدیقی عمل کے حصے کے طور پر آپ سے کمپنی کا رجسٹریشن نمبر طلب کیا جا رہا ہے، تو آپ Settings > General پر جا کر اپنی کاروبار کی قسم اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپنی کاروباری تفصیلات کے آگے موجود تین نقطوں پر کلک کریں، اور پھر Edit پر کلک کریں۔ اگر آپ کو اپنے کاروبار کی قسم اپ ڈیٹ کرنے میں کوئی مشکل پیش آ رہی ہے، تو مدد کے لیے Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میرے پاس مالٹا میں کمپنی کا کوئی رجسٹریشن نمبر نہیں ہے، اور میں کوئی انفرادی فرد یا واحد تاجر نہیں ہوں۔

اگر آپ کے پاس کمپنی کا رجسٹریشن نمبر نہیں ہے، تو آپ اپنے کاروبار کی قسم کے طور پر صرف غیر مربوط شراکت داری یا غیر مربوط غیر منافع بخش کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ آپ کو پھر بھی ایسی دستاویزات فراہم کرنی ہوں گی جو ظاہر کریں کہ آپ کا کاروبار مالٹا میں مذکورہ کاروبار کی قسم کے طور پر رجسٹرڈ ہے۔

اگر ان میں سے کوئی بھی بزنس کی قسم آپ کے بزنس کے مطابق نہیں ہے، تو آپ کو انفرادی فرد / واحد تاجر منتخب کرنا چاہیے اور کسی کلیدی فیصلہ ساز یا مالک کو اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر تفویض کرنا چاہیے۔

میری دستاویز مسترد کر دی گئی تھی۔

اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر موجود معلومات آپ کی دستاویز سے بالکل مماثل ہوں، اور ضرورت پڑنے پر اپنا اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی دستاویزات کو اب بھی مسترد کیا جا رہا ہے، تو اس صفحہ پر درج ذیل سیکشنز سے رجوع کریں:

میرے ایڈریس کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی۔

Shopify Payments مالٹا کے لیے، اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے سیلفی کا عمل مکمل کرنے، یا پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔

سیلفی کا عمل مکمل کرنے کی تجویز دی جاتی ہے۔ جس فرد کو تصدیق کی ضرورت ہو وہ Selfie بٹن پر کلک کر کے تصدیق کے لیے اپنی تصویری ID اور اپنی تصویر لے سکتا ہے۔ آپ پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے بجائے سیلفی کا عمل مکمل کر سکتے ہیں۔

اگر آپ دستی طور پر کوئی دستاویز فراہم کرنا پسند کرتے ہیں، تو آپ اس کے بجائے ایسا کر سکتے ہیں۔ پتے کے ثبوت کی دستاویزات میں آپ کا مکمل نام اور گھر کا پتہ ظاہر ہونا چاہیے۔ آپ کو درج ذیل باتوں کو بھی یقینی بنانا چاہیے:

  • دستاویز پر موجود نام اور ایڈریس آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج نام اور ایڈریس سے بالکل مماثل ہو۔
  • دستاویز کی تاریخ گزشتہ 6 ماہ کے اندر کی ہے۔
  • دستاویز ایڈریس کی دستاویز کی منظور شدہ اقسام میں سے ایک ہے۔

آپ کو ایسی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہے جس میں آپ کا اپنا نام ظاہر ہو۔ مثال کے طور پر: اگر آپ کے یوٹیلیٹی بلز پر آپ کا اپنا نام ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو آپشن لسٹ میں سے کوئی مختلف دستاویز منتخب کر کے فراہم کرنی چاہیے۔

میری مالک کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی۔

Shopify Payments مالٹا کے لیے، آپ کو اپنے مالکان درج کرنے کی ضرورت ہے تاکہ درج کیے گئے نام آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں آپ کے کاروبار کے لیے درج مالکان کے ناموں سے مماثل ہوں۔ تجویز دی جاتی ہے کہ آپ رجسٹری میں اپنے مالک کی معلومات تلاش کریں اور نام بالکل اسی طرح درج کریں جیسے وہاں دکھائے گئے ہیں۔ اگر آپ کا کوئی مالک نہیں ہے، تو آپ کو اس کے بجائے اکاؤنٹ پر اپنے تمام ڈائریکٹرز کی فہرست دینی چاہیے۔

اگر آپ ایسا کر چکے ہیں اور آپ کی ملکیت یا ڈائریکٹرشپ کی پھر بھی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو تجویز دی جاتی ہے کہ آپ اپنے توثیقی صفحہ پر Sign بٹن پر کلک کر کے ڈیجیٹل طور پر تصدیق کریں کہ آپ کی جانب سے فراہم کردہ معلومات درست ہیں۔

اگر آپ پسند کریں، تو آپ تصدیقی عمل استعمال کرنے کے بجائے، ایسی دستاویز فراہم کر سکتے ہیں جو اس بات کی تصدیق کرے کہ آپ کے مالکان یا ڈائریکٹرز کون ہیں۔ آپ اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ پر جو مالک اور ڈائریکٹر کی معلومات درج کرتے ہیں وہ آپ کی اپ لوڈ کردہ دستاویزات کی معلومات سے مماثل ہونی چاہیے۔ اگر آپ کی دستاویزات میں کسی مالک یا ڈائریکٹر کا نام درج ہے، لیکن وہ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں شامل نہیں ہے، تو آپ کو اس شخص کو اپنے اکاؤنٹ میں شامل کرنا ہوگا اور اسے Owner یا Director کا کردار تفویض کرنا ہوگا۔ ملکیت کی تصدیق کے لیے جو دستاویز کی اقسام آپ فراہم کر سکتے ہیں ان کی فہرست یہاں دستیاب ہے۔

آپ کو اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کے اکاؤنٹ کے مالکان اور ڈائریکٹرز آپ کی دستاویزات سے 1:1 کی مماثلت رکھتے ہوں۔ ایسے اضافی مالکان یا ڈائریکٹرز درج نہ کریں جو آپ کی دستاویزات پر ظاہر نہ ہوں۔

میرے بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا رہی ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز آپ کے بزنس کی معلومات کا مالٹا میں حکومتی رجسٹریوں سے موازنہ کر کے ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ اگر آپ کے بزنس کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو درج ذیل تفصیلات چیک کریں:

  • اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا رجسٹرڈ بزنس کا نام بالکل ویسے ہی مماثل ہے جیسے یہ حکومتی بزنس کی رجسٹریوں میں ظاہر ہوتا ہے، بشمول لیٹر کیس، رموز اوقاف اور علامات۔
  • اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا کمپنی کا رجسٹریشن نمبر درست ہے۔
  • اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا بزنس ایڈریس حکومتی بزنس کی رجسٹری میں درج ایڈریس سے مماثل ہے۔

اگر اب بھی آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پا رہی ہے، تو آپ کو بزنس کی تصدیقی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر موجود معلومات آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے مماثل ہیں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

مالٹا میں Shopify Payments کے تقاضوں کے حوالے سے درج ذیل اکثر پوچھے جانے والے سوالات کا جائزہ لیں۔

اگر میں مالٹا میں ایک کمپنی، پارٹنرشپ یا نان پرافٹ ہوں تو آپ کو میری تصویری آئی ڈی یا ایڈریس کے ثبوت کی ضرورت کیوں ہے؟

یہاں تک کہ اگر آپ ایک کمپنی، پارٹنرشپ، یا نان پرافٹ کے طور پر رجسٹرڈ ہیں، تو Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کو مالٹا کے ضوابط کے مطابق بزنس سے وابستہ ہر فرد کی شناخت اور مقام کی تصدیق کرنی ہوتی ہے۔

میں مالٹا کا شہری ہوں لیکن فی الحال وہاں نہیں رہتا ہوں۔ کیا میں Shopify Payments مالٹا استعمال کر سکتا ہوں؟

اگر آپ کے بزنس کی قسم انفرادی فرد / واحد تاجر ہے، تو Shopify Payments مالٹا کے لیے اہل ہونے کی خاطر آپ کا مالٹا میں رہنا ضروری ہے۔ اگر آپ فی الحال مالٹا میں نہیں رہتے ہیں، تو اس کے بجائے آپ کو اس علاقے کے لیے Shopify Payments اکاؤنٹ بنانا چاہیے جہاں آپ رہتے ہیں۔

اپنے اسٹور کے ایڈریس کو اپنے موجودہ مقام پر اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا مقام Shopify Payments کے لیے اہل ہے، تو آپ اس کی بجائے اس علاقے کے لیے Shopify Payments اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔

اگر آپ پارٹنرشپ کی ایک قسم، کمپنی، یا نان پرافٹ ہیں، تو آپ کو ذاتی طور پر مالٹا میں رہنے کی ضرورت نہیں ہے، لیکن آپ کا بزنس وہاں رجسٹرڈ ہونا اور مالٹی کا بزنس کا ایڈریس ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہے تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میں مالٹا میں ایک واحد تاجر ہوں۔ میں اپنے بزنس کی معلومات اور کمپنی کا رجسٹریشن نمبر کیسے درج کروں؟

مالٹا میں بزنس اور شناخت کی تصدیق کے مقاصد کے لیے، اگر آپ واحد تاجر ہیں تو صرف مالک کی ذاتی معلومات درکار ہوتی ہیں۔ اس کے مطابق بزنس کی قسم انفرادی فرد / واحد تاجر منتخب کریں۔

اگر آپ ایک واحد تاجر ہیں، تو بزنس کی کسی مختلف قسم کے طور پر سائن اپ کرنے کی کوشش نہ کریں۔ آپ کو تصدیق کے عمل سے گزرنے میں مشکل پیش آ سکتی ہے۔

میں مالٹا میں عوامی طور پر تجارت کرنے والی ایک کمپنی ہوں۔ مجھے بزنس کی کون سی قسم منتخب کرنی چاہیے؟

Limited liability company منتخب کریں۔ کاروبار اور شناخت کی تصدیق کے مقاصد کے لیے، پبلک اور نجی ملکیتی کمپنیوں کے لیے عمل ایک جیسا ہے۔ آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ فارم کے اس حصے کو نظر انداز کر سکتے ہیں جس میں آپ سے مالکان شامل کرنے کی درخواست کی جاتی ہے۔ اگر آپ کا کوئی فائدہ مند مالک نہیں ہے، تو آپ کو ان کی فہرست دینے کی ضرورت نہیں ہے۔

اگر آپ مالٹا میں عوامی سطح پر ٹریڈ کی جانے والی کمپنی ہیں، تو آپ پہلے ہی Shopify Payments اکاؤنٹ سیٹ اپ کر چکے ہیں، اور اب آپ کے تصدیقی عمل کے حصے کے طور پر آپ سے ملکیت کی معلومات طلب کی جا رہی ہیں، تو اپنی ملکیت کی تفصیلات اپ ڈیٹ کر کے واضح کریں کہ آپ کا کوئی مالک نہیں ہے۔ فائل میں موجود کسی بھی فرد سے Owner کا کردار ہٹا دیں، اور اس کے بجائے یقینی بنائیں کہ آپ کے تمام ڈائریکٹرز اکاؤنٹ پر درج ہوں اور انہیں Director کا کردار تفویض کیا گیا ہو۔

آپ سے اس بات کی تصدیق کرنے کو کہا جا سکتا ہے کہ درج کردہ ڈائریکٹرشپ درست ہے۔ اگر آپ تصدیق کر سکتے ہیں کہ یہ درست معلوم ہوتی ہے، تو فائل پر موجود معلومات کی ڈیجیٹل تصدیق کے لیے Sign بٹن پر کلک کریں۔

اگر آپ کو اس عمل میں کوئی مشکل پیش آ رہی ہے، تو مدد کے لیے Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میں اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کی معلومات کیسے اپ ڈیٹ کروں؟

اگر آپ سے اکاؤنٹ کی تصدیق مکمل کرنے کا کہا جا رہا ہے، تو آپ تصدیق کے صفحے سے اپنی معلومات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، اور ساتھ ہی درخواست کردہ کوئی بھی دستاویزات جمع کروا سکتے ہیں۔

تصدیق کے عمل کے علاوہ، سٹور کا مالک Settings > General > Business Details کے ذریعے ان تفصیلات کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔ اپنی کاروباری اکائی کے ساتھ موجود تین نقطوں پر کلک کریں اور پھر اس کاروبار کی معلومات، بشمول کاروبار کی قسم، کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے Edit پر کلک کریں۔

نوٹ کریں کہ آپ کی یہاں کی گئی کوئی بھی تبدیلیاں جائزے کے لیے خودکار طور پر ہمارے بینکنگ پارٹنر کو بھیجی جاتی ہیں، اور نئی معلومات ان کے تصدیقی عمل سے دوبارہ گزاری جاتی ہیں۔ یہ ممکن ہے کہ تبدیلیاں خودکار طور پر دوبارہ تصدیق ہو جائیں، لیکن آپ سے معاون دستاویزات بھی طلب کی جا سکتی ہیں۔

اگر مجھ سے تصدیق کی ڈیڈ لائن مس ہو جائے تو کیا ہوگا؟

تصدیق کا عمل مکمل ہونے تک آپ کے پے آؤٹ کو عارضی طور پر روک دیا جائے گا۔ پہلی ڈیڈ لائن گزرنے اور پے آؤٹ کے عارضی طور پر روکے جانے کے بعد، آپ کو ایک دوسری ڈیڈ لائن نظر آ سکتی ہے جو یہ بتائے گی کہ Shopify Payments کے ذریعے آرڈر قبول کرنے کی آپ کی صلاحیت کو کب عارضی طور پر روکا جائے گا۔

یہ تمام پابندیاں عارضی ہیں، اور آپ کی جانب سے تصدیق مکمل کرنے کے بعد خودکار طور پر ختم ہو جاتی ہیں۔ اپنی ڈیڈ لائن کے لیے اپنے ایڈمن صفحے سے رجوع کریں۔

جون 2026 سے، Shopify Payments مالٹا کے بالکل نئے اکاؤنٹ کے لیے تصدیق مکمل کرنے کی خاطر پہلا آرڈر پراسیس ہونے کے بعد سے 90 دن کا وقت دیا جاتا ہے۔ اگر 90 دن گزر جاتے ہیں، تو Shopify Payments کا استعمال کر کے آپ کے پراسیس کردہ تمام آرڈر خودکار طور پر ریفنڈ ہو سکتے ہیں۔

یہ ریفنڈ پالیسی صرف یورپی ممالک، اور صرف جون 2026 کو یا اس کے بعد بنائے گئے بالکل نئے اکاؤنٹ پر لاگو ہوتی ہے۔ اگر یہ ریفنڈ پالیسی آپ پر لاگو ہوتی ہے، تو وارننگ کے ذریعے سٹور کے مالک کو بتایا جائے گا کہ وہ کب ریفنڈ کے پراسیس ہونے کی توقع کر سکتے ہیں۔

مالٹا میں Shopify Payments کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، اپنا مسئلہ تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے درج ذیل معلومات اکٹھی کریں:

  • آپ کو موصول ہونے والے کسی بھی خرابی کے پیغامات کے اسکرین شاٹس (حساس معلومات جیسے بینک اکاؤنٹ کے نمبرز کو سنسر کر دیں)
  • بزنس کی وہ قسم جو آپ نے سیٹ اپ کے دوران منتخب کی تھی
  • آپ کا کمپنی رجسٹریشن نمبر (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija)، اگر قابل اطلاق ہو
  • وہ مخصوص مرحلہ جہاں آپ کو مسئلہ درپیش آیا
  • وہ براؤزر اور ڈیوائس جسے آپ استعمال کر رہے ہیں
  • آپ کے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات (ملک، کرنسی، اکاؤنٹ کی قسم) پورا اکاؤنٹ نمبر شیئر کیے بغیر

اس معلومات کا تیار ہونا Shopify Support کو زیادہ مؤثر طریقے سے آپ کی مدد کرنے میں معاون ثابت ہوتا ہے۔